黑龙江工程学院《品牌学》2023-2024学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页黑龙江工程学院《品牌学》

2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在产品组合的优化决策中，产品线的延伸、收缩和更新都需要综合考虑市场需求和企业资源。对于一家市场份额下降的企业，以下哪种产品线决策可能有助于提升竞争力？A.延伸产品线B.收缩产品线C.更新产品线D.以上决策效果相同2、在品牌传播中，整合营销传播理念强调多种传播工具的协同作用。对于一家想要提升品牌知名度的企业，以下哪种传播工具的组合可能最为有效？A.电视广告、报纸广告和户外广告B.社交媒体营销、事件营销和公共关系C.人员推销、销售促进和直接营销D.以上组合效果相同3、在营销活动的效果评估中，需要设定明确的指标和评估方法。对于一场新产品的促销活动，以下哪种评估指标更能直接反映活动的效果？（）A.品牌知名度的提升B.消费者满意度的提高C.产品销量的增长D.市场份额的扩大4、在营销沟通中，非语言沟通也起着重要的作用。以下哪种非语言沟通方式在销售过程中可能最能影响消费者的购买决策？A.销售人员的面部表情B.产品展示的陈列方式C.店铺的音乐和灯光D.以上都是5、在品牌建设中，品牌名称、品牌标识和品牌口号都起着重要作用。以下哪个元素最能传递品牌的核心价值？A.品牌名称B.品牌标识C.品牌口号D.三者同等重要6、在市场定位的过程中，企业可以采用多种定位方法。以下关于避强定位的描述，不正确的是？A.避开强有力的竞争对手B.风险较小，成功率较高C.通常适用于实力较弱的企业D.不利于企业迅速打开市场7、在市场细分的有效性评估中，以下哪个标准不是必须考虑的？A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.可模仿性8、对于市场营销中的服务质量评价，以下关于服务的可靠性、响应性、保证性等维度的重要性和测量方法，说法不正确的是（）A.可靠性是服务质量的关键B.响应性影响客户满意度C.保证性通过承诺来体现D.服务质量评价仅靠客户反馈9、在市场定位的误差分析中，以下哪种原因可能导致企业的市场定位不准确，无法有效满足目标客户的需求？A.对竞争对手的错误评估B.对消费者需求的误解C.市场调研数据的偏差D.以上原因均可能10、品牌对于企业的市场营销具有重要意义，但品牌建设并非一蹴而就。以下关于品牌忠诚度的说法，不正确的是？A.品牌忠诚度高的消费者更愿意为品牌支付更高的价格B.品牌忠诚度可以通过消费者的重复购买行为来衡量C.只要产品质量好，就一定能培养出高品牌忠诚度D.品牌忠诚度有助于企业抵御竞争对手的攻击11、在市场营销的组织形式中，产品型组织、地区型组织和职能型组织各有特点。对于一家产品线丰富、跨地区经营的大型企业，以下哪种组织形式可能更有利于协调各部门的工作？A.产品型组织B.地区型组织C.职能型组织D.矩阵型组织12、一家餐饮企业想要了解顾客对其菜品的满意度，以下哪种收集顾客反馈的方式最为及时和有效？A.在餐桌上放置意见卡B.定期发送电子邮件调查问卷C.邀请顾客参加座谈会D.设立客服热线接受投诉和建议13、在绿色营销的理念中，企业需要关注产品的环保属性和可持续发展。对于一家食品生产企业，以下哪种绿色营销策略更能满足消费者对环保产品的需求？（）A.使用可降解包装材料B.采购有机原材料C.推广绿色种植和养殖方法D.以上策略综合运用14、在市场营销的营销战略规划中，对于企业使命、目标和战略选择，以及如何适应内外部环境变化，以下论述不准确的是（）A.明确企业使命为战略制定提供方向B.目标应具有可衡量性和可实现性C.战略选择无需考虑竞争对手D.定期评估战略并及时调整15、价格策略是市场营销中的重要组成部分，它直接影响产品的市场竞争力和企业的利润水平。当企业面临激烈的市场竞争时，以下哪种价格调整策略可能有助于提高市场份额？A.大幅提高产品价格，以显示产品的高端品质B.小幅降低产品价格，吸引对价格敏感的消费者C.保持价格不变，通过改进产品质量来增加竞争力D.频繁调整价格，以刺激消费者的购买欲望16、在分析消费者购买决策过程中，以下哪个因素最能影响消费者的信息搜索范围和深度？A.产品的重要性B.消费者的经验C.信息的可得性D.品牌忠诚度17、在营销绩效评估中，关于评估指标的选择和评估方法的应用，以下哪种说法是正确的？A.营销绩效评估只需要关注销售额和市场份额等财务指标，其他非财务指标如客户满意度、品牌知名度等不重要。B.评估指标的选择应综合考虑财务和非财务因素，评估方法可以采用定量分析、定性分析或两者结合的方式。C.营销绩效评估是一次性的工作，完成后不需要持续跟踪和改进。D.企业可以自行确定评估指标和方法，无需参考行业标准和最佳实践。18、在市场营销环境分析中，政治法律环境对企业的经营活动有着重要影响。以下哪种情况属于政治法律环境的变化给企业带来的机遇？（）A.政府出台新的环保法规，对企业的生产工艺提出更高要求B.国家降低进口关税，为企业引进国外先进技术和设备提供便利C.政府加强对某一行业的监管，提高了行业准入门槛D.新的消费者权益保护法加大了对企业违规行为的处罚力度19、在市场定位的过程中，企业需要明确自身产品或服务在消费者心目中的独特形象。对于一家高端珠宝品牌，以下哪种市场定位表述更能突出其品牌特色？（）A.提供奢华、独一无二的珠宝首饰B.专注于设计时尚、流行的珠宝款式C.以亲民价格提供高品质珠宝D.打造具有文化内涵的传统珠宝20、公共关系在企业营销中发挥着重要作用，但也面临一些挑战。以下关于公共关系活动的目标，不正确的是？A.提升企业的知名度和美誉度B.处理企业的危机事件C.直接促进产品销售D.与利益相关者建立良好的关系二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）说明市场营销中的品牌与网络营销的融合趋势及优势，如何利用网络营销提升品牌影响力。2、（本题10分）简述市场营销中的消费者行为特点有哪些，如何根据这些特点制定营销策略。3、（本题10分）品牌建设在市场营销中具有重要地位。请简述品牌的作用，并分析企业应如何进行有效的品牌建设和管理。4、（本题10分）结合消费者的购买决策模型，分析企业如何在各个环节施加影响，优化营销沟通策略，促进消费者购买决策的形成。三、论述题（本大题共2个小题，共20分)1、