2024年企业咨询服务管理规范协议版

2024年企业咨询服务管理规范协议版A版本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1企业咨询服务1.2管理规范1.3协议版本第二条咨询服务内容2.1咨询服务范围2.2咨询服务流程2.3咨询服务时间安排第三条双方责任与义务3.1咨询服务方的责任3.2客户方的责任3.3保密协议第四条咨询服务费用4.1费用计算方式4.2支付方式和时间4.3额外费用的承担第五条成果交付5.1成果形式5.2交付时间5.3成果修改和补充第六条质量保证6.1服务质量标准6.2质量控制措施6.3客户反馈与投诉处理第七条违约责任7.1咨询服务方的违约行为7.2客户方的违约行为7.3违约责任的具体处理方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点和机构8.3法律适用第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件第十条一般条款10.1通知与送达10.2合同的附件10.3合同的修订第十一条独立条款11.1独立性原则11.2互不依赖性第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的后果处理第十三条税务13.1咨询服务方的税务责任13.2客户方的税务责任第十四条其他条款14.1合同的解释权14.2合同的适用范围14.3合同的完整性和取代性第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1企业咨询服务：指咨询服务方根据客户方的需求，提供企业管理、运营、技术等方面的专业建议和指导服务。1.2管理规范：指咨询服务方在提供咨询服务过程中应遵守的规范和标准。1.3协议版本：指本协议的版本，包括A版、B版等。第二条咨询服务内容2.1咨询服务范围：包括企业管理、运营、技术等方面的专业建议和指导，具体服务内容详见附件。2.2咨询服务流程：包括咨询需求分析、咨询方案制定、咨询服务实施、咨询成果交付等环节，具体流程详见附件。2.3咨询服务时间安排：咨询服务期限为____年，自合同生效之日起计算。具体时间安排详见附件。第三条双方责任与义务3.1咨询服务方的责任：按照约定提供专业、及时、高效的咨询服务，确保咨询质量。3.2客户方的责任：提供真实、完整、准确的企业信息和需求，配合咨询服务方的咨询服务工作。3.3保密协议：双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。第四条咨询服务费用4.1费用计算方式：咨询服务费用根据咨询服务范围、服务时间等因素确定，具体费用计算方式详见附件。4.2支付方式和时间：客户方应在合同签订后____日内支付咨询服务费用的50%，成果交付后支付剩余的50%。4.3额外费用的承担：如因客户方原因导致咨询服务工作量增加，咨询服务方有权要求客户方支付额外的费用。第五条成果交付5.1成果形式：咨询服务成果以报告、方案、建议等形式交付。5.2交付时间：咨询服务成果应在合同约定的服务期限内交付。5.3成果修改和补充：在合同有效期内，客户方有权要求咨询服务方对交付的成果进行修改和补充。第六条质量保证6.1服务质量标准：咨询服务方应按照约定的服务质量标准提供服务。6.2质量控制措施：咨询服务方应建立健全的质量控制体系，确保服务质量。6.3客户反馈与投诉处理：客户方对咨询服务质量有异议的，应及时向咨询服务方提出，咨询服务方应在收到反馈后____日内予以答复并采取改进措施。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2仲裁地点和机构：如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为____，仲裁机构为____。8.3法律适用：本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件：本协议自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更程序：如双方同意变更本协议的内容，应书面签署变更协议，经双方盖章后生效。9.3合同终止条件：本协议在下列情况下终止：（1）双方同意解除本协议；（2）合同期限届满；（3）一方违约导致合同无法履行，另一方解除本协议；（4）法律、法规规定的其他终止条件。第十条一般条款10.1通知与送达：双方之间的通知和文件送达，应以书面形式进行，送达至对方指定的地址和联系方式。10.2合同的附件：本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。10.3合同的修订：本协议的修订应由双方书面签署，经双方盖章后生效。第十一条独立条款11.1独立性原则：本协议中的各项条款均为独立条款，任一条款的无效不影响其他条款的效力。11.2互不依赖性：本协议的履行不依赖于任何与第三方之间的协议或合同。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的后果处理：因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定本协议的变更或终止。第十三条税务13.1咨询服务方的税务责任：咨询服务方应依法自行缴纳因提供咨询服务所产生的各项税费。13.2客户方的税务责任：客户方应依法自行缴纳因接受咨询服务所产生的各项税费。第十四条其他条款14.1合同的解释权：本协议的解释权归双方共同所有。14.2合同的适用范围：本协议适用于咨询服务方和客户方之间的一切咨询服务活动。14.3合同的完整性和取代性：本协议取代了双方之前就咨询服务事项所签订的一切书面或口头协议，本协议的成立视为双方对之前协议的放弃。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：咨询服务范围和内容详细说明详细描述咨询服务方将提供的具体服务内容，包括但不限于管理咨询、运营优化、技术升级等方面的专业建议和指导。附件二：咨询服务流程图以图表形式展示咨询服务的详细流程，包括咨询需求分析、咨询方案制定、咨询服务实施、咨询成果交付等环节。附件三：咨询服务时间表明确咨询服务的时间安排，包括开始时间、结束时间以及各个阶段的具体时间节点。附件四：咨询服务费用明细表详细列出咨询服务费用的计算方式，包括费用的组成部分、计算公式以及支付时间和方式。附件五：成果交付标准和要求具体说明咨询服务成果的形式、质量标准以及交付的具体要求和流程。附件六：质量保证措施和控制体系详细描述咨询服务方将如何确保服务质量，包括质量控制措施、质量检查流程以及质量改进计划。附件七：保密协议具体规定双方在合作过程中应遵守的保密义务，包括保密信息的范围、保密期限以及违约责任。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.咨询服务方未按照约定时间提供服务或交付成果。2.咨询服务方提供的服务或成果不符合约定的质量标准。3.客户方未按照约定支付咨询服务费用。4.客户方提供的企业信息不真实、不完整或不准确。5.双方未履行保密协议的约定。责任认定标准：1.对于咨询服务方的违约行为，客户方有权要求咨询服务方在规定时间内改正错误或补交成果，并有权要求违约金或损害赔偿。2.对于客户方的违约行为，咨询服务方有权暂停服务，并要求客户方支付违约金或损害赔偿。3.违约金的具体金额和计算方式详见附件八：违约金计算公式。示例说明：如果咨询服务方未能在约定的时间内交付成果，客户方有权要求咨询服务方在规定时间内交付成果，并有权要求按照附件八的违约金计算公式计算违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不