百岁居区域+乐活内外勤宣导材料

太保百岁居健康无忧，乐享生活日期：2023年10月内部资料，严禁外传目录123百岁居开发背景百岁居亮点介绍百岁居版本详情百岁居开发背景01背景一：中国进入老龄化社会，养老需求激增数据来源：《中国发展报告2020：中国人口老龄化的发展趋势和政策》、国家统计局（亿人）65岁及以上老年人占总人口比重（%）根据《2022年民政事业发展统计公报》，截至2022年底，我国60岁及以上人数为2.8亿人，占比19.8%；据国家统计局预测，中国2035年左右，60岁及以上老年人口将突破4亿人，2050年老龄化达到峰值。60后、70后即将全面进入养老的时代4亿人2035年左右，60岁及以上老年人口将突破4亿90%长者更喜欢居家生活情感上更符合中国人落叶归根的情怀“9073”老人健管模式社区居家机构“90%”“7%”“3%”“十一五规划”期间上海率先提出“9073”老人健管模式9073的老人生活更喜欢居家中国老人呈现9073老人康养态势90%背景二：中国式养老，更有居家的情怀慢病管理|数字鸿沟|心理抑郁痛点1健康就医子女工作忙|专业护工贵

痛点2陪伴照护意外跌倒|电线老化|燃气泄漏痛点3居家安全背景三：居家养老的三大痛点，亟待解决应对客户的养老需求，太保在行动！富足/有钱花宜居/住的好尊严/很优雅呵护/长相护太保“富居雅护”之「居」——

太保百岁居养老三支柱三个管家·太保百岁居五心服务·太保家园健康保障金字塔一站式居家养老解决方案太保百岁居为响应国家政策，承担时代使命中国太保隆重推出安全管家意外有人救就医管家照护管家生病有人管卧床有人陪乐活平台对接美好晚年生活五大场景31聚焦痛点美好生活三管家

一平台百岁居亮点介绍02PART1就医管家应对痛点：年龄增大，疾病高发，老人带病生活是常态PART1「三管家

一平台」就医管家篇满足长者就医全场景需求！小病在家看就医管家生病有人管中病找三甲大病通全球无限次视频问诊主动慢病管理微信群问诊三甲门诊预约三甲就医陪诊三甲名医二诊名院住院绿通海外就医协助海外名医二诊一对一微信服务乐活助手制定健康计划，定期对老人进行视频回访7*24小时在线乐活助手，7*24小时微信在线，老人随时随地都能找到他。主动关怀随访帮助长者建立健康的生活习惯和疾病管理能力，避免误导定期科普辟谣有事儿就找他对接所有权益VIP专属服务助理，是服务的集中入口和绿色通道就医管家生病有人管自有医生和外部专家团队全科、普内、呼吸、心内、妇产等常见疾病科室覆盖自有医生平均经验10年医学服务团队全天候在线1000人100%10年7x24小时太医管家医学服务团队抽调精英专家，组建专项服务团队，保障服务质量太医管家自建医生+外部专家团队，品质培训认证，保证服务质量、服务时效、服务周期。自建医疗团队就医管家生病有人管门诊预约就医陪诊国内二诊门诊预约和陪诊服务无使用门槛，解决老人就医最常见的痛点一站式直通名院专家，联通海外优质资源，解决子女后顾之忧重疾海外书面二诊海外就医协助就医协助：专业医生串联起碎片服务挂号难人多、名医号难抢就医难流程复杂、数字鸿沟重疾绿通住院安排解决看病难享受优质医疗资源就医VIP通道无门槛就医管家生病有人管真实案例老人一开始不重视血糖管家和医生耐心解释老人态度转变，开始测血糖、调整用药在医生的专业指导下，全家都认可了就医管家的服务以耐心和专业提升老人依从性，终获客户全家认可真诚和专业收获用户的信任和认可！真实案例就医管家生病有人管PART2照护管家应对痛点：老人卧床必须有人陪，子女工作繁忙分身乏术「三管家

一平台」照护管家篇照护管家服务体系，覆盖院内、院后及日常在家的照护服务内容照护管家卧床有人陪院内护理院内专业护理院后康复协助居家恢复日常照护满足长者居家日常需求1头面部清洁、梳理10整理床单位19协助翻身叩背排痰2洗发11排泄护理20协助床上移动3指/趾甲护理12失禁护理21借助器具移动4手、足部清洁13床上使用便器22皮肤外用药涂擦5温水擦浴14人工取便术23安全护理6沐浴15晨间护理24生活自理能力训练7协助进食/水16晚间护理25压疮预防护理8口腔清洁17会阴护理26留置尿管的护理9协助更衣18药物管理27人工肛门便袋护理温馨提示：根据用户需求及照护师评估，选择一项或多项服务内容。19高品质服务：中国太保联合知名护理企业，组建护工联盟优服务：心系客户健康提升响应速度控品质：强化专业管理建立评价体系塑品牌：拓展服务网络打造联盟品牌强监管：恪守诚实信用自觉接受监督服务公约2023年5月8日，中国太保联合国内知名护理服务企业，正式宣布护工服务联盟成立。首批8家加盟企业：上海益得康、北京环球医疗、上海抚理健康、福寿康、上海海阳、远盟康健、大树保、万家康护全流程服务：院前有规划，院中供服务，院后加指导院中院后院前全流程服务，老人住院不费心远程康复指导提供专业康复指导建议书或者电话指导专属护工服务5大照护内容，维护全病程生活品质，专业护工人员24小时病床陪护。服务跟踪远程监督住院护工服务执行情况，评估是否需要调整照护计划及护工人员。住院指导提供住院手续办理及注意事项相关咨询指导服务。照护规划匹配住院护工人选，规划每日服务项目及标准服务对象：101岁老人（合肥）服务时长：2小时照护师：5年经验，46岁服务内容：健康指标测量、洗头、足浴泡脚、修脚等。老人感受：从一开始拒绝被服务到接受，最后舍不得照护师离开，要留对方在家里吃饭，很感谢照护师的耐心服务。家人感受：照护师尊重老人，用心倾听，把握时机，妥选话题，及时反应，照护技术专业，老人全程都在笑，是一次值得推荐的照护体验。照护管家卧床有人陪照护百岁老人，专业服务让老人从拒绝到不舍真实案例PART3安全管家应对痛点：人老腿先老，摔倒和意外是老人常见安全风险

「三管家

一平台」安全管家篇多种适老化器具提供更多防护措施服务内容安全预防紧急救援3级风险响应系统7x24小时全天候守护紧急救援协助，帮助安排救护车辆及医院安全管家意外有人救三级风险响应机制，提供紧急救援服务适老辅具应对机能退化安全告警智能监测设备统一管，安全风险及时告警火情告警燃气告警漏水告警老人体态变化侦测老人主动告警火柴人摄像头专业安装服务团队智能监测设备专业、轻量化居家安装预防为先：多项适老化辅助器具，降低老人意外风险可实现轻量化安装，无需修改家装格局满足老人多场景化需求，全方位守护老人健康器具类型会不断更新，以实际发布为准助便座椅洗浴助浴椅防褥疮床垫手指训练器电动指甲剪穴位按摩器助行手杖浴室防滑垫置物架辅具大件3选1辅具小件6选2+安全管家意外有人救安全管家意外有人救跌倒已成为我国65岁以上老年人因伤致死的首位原因。——中国疾病监测系统数据我国每年4000多万老年人至少发生1次跌倒，其中约一半发生在家中。

——中国疾病监测系统数据湿滑区域降风险频繁起身有支撑洗浴助浴椅浴室防滑垫减少老人站立时间提供支撑点增加地面摩擦老年人在湿滑区域，而发生的意外跌倒可有效减少增加居家环境的适老性，是减少老年人跌倒的必要手段。助便座椅增加支撑协助起身老人因起身突发高血压或站立不稳，而发生的跌倒可有效降低环境告警：火情境告警燃气告警漏水告警行为体态监测：体态变化侦测睡眠呼吸监测拉绳主动告警一体化系统集成，实现N个设备，1个界面老人体态变化侦测主动告警：智能设备秒级响应，及时掌握老人动态安全管家意外有人救采用独特技术毫米波雷达保护老人隐私高频监测数据实时连接管家工作台意外主动预警VS传统X摄像头监控X无实时报警X数据非高频采集安全管家意外有人救采用独特技术火柴人跌倒报警技术实时连接管家工作台风险主动告警既能保护老人隐私还能及时收到险情提示保护老人隐私自动识别长者身份央视推荐安全管家意外有人救三级智能响应体系一级响应太医管家消息智能推送亲友端绑定智能硬件的子女及长者监护人，实时收到居家安全硬件设备情况。遇异常情况公众号/短信消息及时推送。实时监测二级响应追踪异常，高风险主动提示工作台将追踪长者出现的异常情况，并记录异常类型和持续时长，如果异常情况符合高风险险情判定标准，推送2级风险提示追踪风险三级救援紧急救援协助当您确认长者出现高风险险情且需要救援时，可拨打百岁居专属救援电话，为您提供急救建议，并协助安排救护车辆及医院。协助救援百岁居安全管家接受过专业培训考核通过上岗专业值守，及时响应安全管家意外有人救联系紧急联系人协助客户联系家属或紧急联系人急救指导在救护车到达现场前，由专业的救援指导人员通过电话对患者或家属提供自救互救指导紧急救援协助：与生命赛跑，形成居家安全闭环协助安排救护车当意外发生时，依据客户的服务请求，协助客户呼叫120及协调救护车急救医院建议向客户推荐实施急救的医疗机构，供客户参考选择

心跳一旦停止，抢救每延迟1分钟，生存率下降7%～10%，超过10分钟将导致患者不可逆转的生物学死亡。故患者身边的人（亲人、同事、陌生人等）一定要抓住心脏骤停后的“急救黄金时间”，科学施救。来源:中国疾控《急救“三早”，拯救生命》“安全管家意外有人救使用讲解安装测试用户反馈服务展示

安装验收核对设备穿戴鞋套出示工牌真实案例优质服务体验——不仅仅是态度,更有能力安全管家意外有人救【我】的安全管家体验之旅父母出门，发出“大门未关”告警测试拉绳设备，发出“拉绳”告警父母出游，发出“长时间无人”告警每日睡眠，生成“呼吸心率”报告父母使用卫生间，发出“毫米波体态变化监测”告警安全管家意外有人救乐活平台应对痛点：提供不同养老产品的按需选购，持续升级扩容PART4「三管家

一平台」乐活平台篇治病好方便线上问诊开方，无需跑医院·送药上门，全国都能送到·知名药企供货，质量有保障·各类就医服务，挂号陪诊都齐全·常用食品、高端食品都覆盖·精心挑选，吃的健康又放心··提供日常、院内、院外3大场景照护服务·优选供应商，服务全流程监督售后，及时处理服务问题34乐活平台：对接美好生活的五大场景（1/3）医食安养护吃的特健康设备保安全·适老辅具，降低居家风险·智能设备，监测居家安全·老年用品，提高生活质量养生真管用·养生保健品（国标）·养生器械，理疗康复·对老人真正有用，不花冤枉钱护理很安心大牌严选，品类丰富，合理不溢价乐活平台：对接美好生活的五大场景（2/3）照护服务灵活可选，满足老人常用照护需求洗发指甲护理协助洗澡协助进食病后护理药物管理病床陪护协助床上移动多种照护服务，解决长者生活不便，住院缺乏专业陪护，康复需要专人照顾等难题。……智能设备，按需升级，未来可期...老人体态变化侦测现有

城按需加装智能检测设备60乐活平台：对接美好生活的五大场景（3/3）太保百岁居——服务案例老客户张先生开门红期间保费达标，获得了百岁居资格，第一时间为自己78岁的独居的母亲开通了服务权益。通过百岁居的专业服务，张先生得以更好的兼顾了工作和家庭。亲戚们看到张先生母亲被照顾的这么好，都夸张先生孝顺。三句话说百岁居每个人家里，不一定有小孩，但一定有老人，长辈们的晚年生活牵动着每个子女的心。百岁居一站式解决家里老人安全、就医、照护方面的核心痛点，充分体现太保服务的“责任、智慧、温度”。拥有百岁居，让子女安心、放心、省心，让老人舒心、开心。日常关怀视频主动回访，提升老人慢病依从性。乐活商城提供高品质优选养老商品小病就医就医管家推荐合适的专家并完成预约挂号，看病时还安排专业人士全程陪同大病住院就医管家根据病情安排国内外专家会诊，协助安排住院和手术。住院期间安排专业护工全程陪护。术后康复照护管家术后安排专业护理团队上门为母亲提供换药、康复训练等服务，很快得以恢复好转。日常护理随着母亲年龄增大，行动日渐不便，照护管家开始为母亲提供上门洗浴等常规护理服务险情预警安全管家通过全屋监控装置，实时关注老人的安全情况，出现险情后第一时间联系张先生。3管家，1平台，守护老人晚年生活百岁居版本详情03百岁居分为“全国版”和“区域版”套餐档位产品特点价格服务时间全国版覆盖全国以非上门服务为主，赠送大额无门槛券智能设备、上门服务可通过平台加购（服务网络覆盖后）单人：999元1年区域版（1年期）包含全部服务项目不同套餐智能安全设备有所不同，服务年限不同服务网络：覆盖60个城市单人：2999元双人：3399元1年区域版（5年期）单人：8999元双人：9999元5年区域版（10年期）单人：15999元双人：17999元10年全国版1年期单人乐活套餐内容全国版=全程就医协助+住院照护+适老化辅具+高额商城权益安全管家-救援协助照护管家（不含上门照护）就医管家设备配置适老化辅具

（三选一）市场价：1199元保单对接优惠价：999元（单人）注：本优惠价格适用于2023年12月31日百岁居项目推广期间康复理疗仪沐浴助浴椅马桶前扶手1年2年3年4年5年6年7年8年9年10年1年2年3年4年5年6年7年8年9年10年1年2年3年4年5年6年7年8年9年10年服务配置（1年）商城权益总计1200元无门槛抵用券区域版1年期单/双人套餐内容1年2年3年4年5年6年7年8年9年10年区域1年期版=基础环境告警+锁定1年服务1年2年3年4年5年6年7年8年9年10年1年2年3年4年5年6年7年8年9年10年拉绳报警设备配置服务配置（1年）安全管家-救援协助照护管家就医管家燃气告警烟雾告警水浸告警拉绳告警门磁告警老人体态变化侦测智能网关基础环境告警市场价：5999元保单对接优惠价：2999元（单人）注：本优惠价格仅适用于2023年百岁居项目推广期间老人体态变化区域版5年期单/双人套餐内容1年2年3年4年5年6年7年8年9年10年1年2年3年4年5年6年7年8年9年10年1年2年3年4年5年6年7年8年9年10年区域5年期版=1年期版设备+生命体征监测+适老化辅具

+锁定5年服务燃气告警烟雾告警水浸告警拉绳告警门磁告警跌倒告警（毫米波雷达）智能网关老人体态变化侦测无人红外告警自动感应灯适老化辅具（大件）适老化辅具（小件）拉绳报警安全管家-救援协助照护管家就医管家设备配置服务配置（5年）基础环境告警生命体征告警

适老化辅具市场价：18999元保单对接优惠价：8999元（单人）注：本优惠价格仅适用于2023年百岁居项目推广期间老人体态变化区域版10年期单/双人套餐内容1年2年3年4年5年6年7年8年9年10年1年2年3年4年5年6年7年8年9年10年1年2年3年4年5年6年7年8年9年10年区域10年期版=5年期版设备+火柴人告警+锁定10年服务燃气告警烟雾告警水浸告警拉绳告警门磁告警老人体态变化侦测智能网关心率呼吸监测（毫米波雷达）无人红外告警自动感应灯适老化辅具（大件）适老化辅具（小件）拉绳报警安全管家-救援协助照护管家就医管家设备配置火柴人告警系统服务配置（10年）基础环境告警生命体征告警

适老化辅具火柴人告警系统市场价：28999元保单对接优惠价：15999元（单人）注：本优惠价格仅适用于2023年百岁居项目推广期间老人体态变化区域版完整服务网络，覆盖全国60个城市分公司机构江西上饶无锡无锡江苏南京、盐城、镇江、徐州、淮安、泰州、宿迁、连云港、南通、扬州苏州苏州安徽合肥浙江杭州、金华、温州、嘉兴、舟山、绍兴常州常州上海上海宁波宁波分公司机构贵州贵阳深圳深圳广东广州、佛山、梅州、茂名、肇庆、惠州云南昆明湖南长沙、湘潭厦门厦门福建泉州、福州广西南宁海南

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东区南区中西区北区备注：城区+下辖县区的城区街道能覆盖，不能进入乡，镇，村百岁居各版本权益明细（2023.12.31前适用）服务项目全国版（999元）1年单人版（2999元）1年双人版（3399元）5年单人版（8999元）5年双人版（9999元）10年单人版（15999元）10年双人版（17999元）就医管家小病乐活助手一对一微信服务，主动式慢病管理，视频问诊不限次/年不限次/年同单人版双人共享权益不限次/年同单人版双人共享权益不限次/年同单人版双人共享权益中病挂号陪诊各2次/年各4次/年各4次/年各4次/年国内二次诊疗2次/年4次/年4次/年4次/年大病海外就医协助1次/年2次/年2次/年2次/年重疾海外书面二次诊疗1次/年2次/年2次/年2次/年重疾绿通住院安排2次/年4次/年4次/年4次/年照护管家院外照护院后上门照护（2小时/次）×6次/年6次/年6次/年常规上门照护（2小时/次，限每月1次）×12次/年12次/年12次/年院内照护住院陪护服务1次/年（8天7夜，限70岁以下）2次/年（5天4夜，不限年龄）2次/年（5天4夜，不限年龄）2次/年（5天4夜，不限年龄）照护补贴50元住院照护补贴券8张（＞70岁每天可用1张）×安全管家智能告警设备火情、燃气、水漏、门窗未关、拉绳、毫米波体态侦测、智能网关×1套1套1套1套1套1套毫米波心率呼吸、红外行动轨迹、自助感应