2024年期增强型设备保障协议版

2024年期增强型设备保障协议版A版本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限2.设备保障2.1保障范围2.2保障内容2.3保障期限3.维修服务3.1维修范围3.2维修响应时间3.3维修质量保证4.技术支持4.1技术支持范围4.2技术支持响应时间4.3技术支持渠道5.备件供应5.1备件供应范围5.2备件供应时间5.3备件质量保证6.保险服务6.1保险范围6.2保险费用6.3保险理赔程序7.培训服务7.1培训内容7.2培训时间7.3培训地点8.售后服务8.1售后服务范围8.2售后服务响应时间8.3售后服务质量保证9.费用与支付9.1费用明细9.2支付方式9.3支付时间10.违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担10.3违约解决方式11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.合同的变更与终止12.1合同变更条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的处理事项13.保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3保密泄露责任14.其他条款14.1合同的解释权14.2合同的适用法律14.3合同的签订地点和日期第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围本协议范围包括但不限于设备供应、安装、调试、培训、维护、维修及技术支持等服务。1.3协议期限本协议自签字之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。第二条设备保障2.1保障范围乙方应保证所提供的设备在正常使用条件下，能够满足甲方的生产需求。2.2保障内容乙方负责设备的安装、调试，并确保设备在保修期内正常运行。2.3保障期限设备保修期为自设备验收合格之日起算，为期24个月。第三条维修服务3.1维修范围乙方负责对设备进行维修，确保设备恢复正常运行。3.2维修响应时间自甲方通知乙方设备出现故障之日起，乙方应在48小时内做出响应，并在7个工作日内修复设备。3.3维修质量保证乙方对维修的设备部件提供90天的质保期。第四条技术支持4.1技术支持范围乙方提供设备操作培训、技术咨询、系统升级等服务。4.2技术支持响应时间自甲方提出技术支持请求之日起，乙方应在24小时内做出响应。4.3技术支持渠道甲方可通过电话、电子邮件等方式向乙方提出技术支持请求。第五条备件供应5.1备件供应范围乙方负责提供设备所需的备件。5.2备件供应时间自甲方提出备件需求之日起，乙方应在5个工作日内供应备件。5.3备件质量保证乙方提供的备件应保证与原设备品质相同。第六条保险服务6.1保险范围乙方为设备购买相应的保险，以保障设备在意外事故中的损失。6.2保险费用保险费用包含在设备购买价格内。6.3保险理赔程序发生保险事故时，甲方应立即通知乙方，并按照保险公司的要求提供相关材料进行理赔。第八条售后服务8.1售后服务范围乙方提供设备的安装、调试、维护、升级等售后服务。8.2售后服务响应时间自甲方提出售后服务请求之日起，乙方应在24小时内做出响应。8.3售后服务质量保证乙方向甲方提供的售后服务应符合行业标准和产品要求。第九条费用与支付9.1费用明细设备购买价格、维修费用、技术支持费用、保险费用等详见附件一。9.2支付方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付费用。9.3支付时间设备购买费用在合同签订后5个工作日内支付；其他费用根据服务完成情况支付。第十条违约责任10.1违约行为双方应严格履行合同义务，如一方违约，应承担违约责任。10.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。10.3违约解决方式双方应友好协商解决违约问题，如协商不成，可依法解决。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地人民法院管辖。11.2争议解决机构甲方所在地人民法院为争议解决机构。11.3争议解决费用双方应各自承担诉讼费用。第十二条合同的变更与终止12.1合同变更条件合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。12.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期届满；（3）一方违约导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他情形。12.3合同终止后的处理事项合同终止后，乙方应向甲方提供必要的设备转移、备份等服务，并按照双方约定处理未履行完毕的义务。第十三条保密条款13.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。13.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，为期5年。13.3保密泄露责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担赔偿责任。第十四条其他条款14.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。14.2合同的适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同的签订地点和日期本合同于2024年1月1日在甲方所在地签订。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备购买价格、维修费用、技术支持费用、保险费用等详细列表附件二：设备技术参数和规格说明书附件三：设备安装、调试方案和流程附件四：培训课程安排和培训资料附件五：备件供应清单和备件更换指南附件六：保险条款和保险单据附件七：售后服务政策和服务流程附件八：保密协议附件的详细要求和说明：附件一：详细列出设备购买、维修、技术支持、保险等费用的明细，包括金额、服务内容、服务期限等。附件二：详细描述设备的技术参数、规格、性能指标等，以便甲方了解设备的基本情况。附件三：明确设备安装、调试的方案和流程，包括施工周期、施工人员、验收标准等。附件四：制定培训课程安排和提供培训资料，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训师资等。附件五：列出备件供应的清单，包括备件名称、型号、数量等，并提供备件更换的指南。附件六：提供保险条款和保险单据，明确保险范围、保险费用、理赔程序等。附件七：明确售后服务的政策和服务流程，包括服务范围、响应时间、服务质量保证等。附件八：详细列出保密协议的内容，包括保密信息范围、保密期限、保密泄露责任等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付设备购买费用或其他费用。2.甲方未按约定使用设备，导致设备损坏或性能下降。3.乙方未按约定时间提供设备、维修、技术支持等服务。4.乙方提供的设备或服务不符合约定的质量标准。5.双方未按约定履行保密义务，泄露对方的商业秘密或技术秘密。违约责任认定：1.甲方违约，应向乙方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。2.乙方违约，应向甲方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。3.违约金的具体金额双方可根据实际情况协商确定。示例说明：若甲方未按约定时间支付设备购买费用，乙方可以要求甲方支付违约金，并有权延迟交付设备直至甲方支付完毕。若乙方提供的设备不符合约定的质量标准，甲方有权要求乙方进行修复或更换，并有权要求乙方支付因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指设备所有方，本合同的一方。2.乙方：指设备供应商，本合同的另一方。3.设备：指本合同约定的乙方供应给甲方的增强型设备。4.保修期：指设备