2024专业家政服务双方协议条款版

2024专业家政服务双方协议条款版A版本合同目录一览1.总则1.1定义1.2双方的权利和义务1.3适用法律和争议解决2.服务内容2.1服务项目2.2服务标准和质量2.3服务时间3.服务人员3.1服务人员的资格和条件3.2服务人员的培训和管理3.3服务人员的更换和调整4.服务费用4.1服务费用的计算和支付方式4.2服务费用的调整4.3服务费用的退还和赔偿5.双方的责任和义务5.1甲方（客户）的责任和义务5.2乙方（家政服务公司）的责任和义务6.合同的变更和终止6.1合同的变更6.2合同的终止6.3合同终止后的权利和义务处理7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼9.保密条款9.1保密信息的定义和范围9.2保密义务和期限10.不可抗力10.1不可抗力的定义和范围10.2不可抗力事件的影响和处理11.合同的生效和解除11.1合同的生效条件11.2合同的解除条件12.附则12.1合同的附件12.2合同的修改和补充13.其他约定13.1甲方特殊需求和乙方服务承诺13.2乙方服务人员的个人信息保护14.签署和盖章14.1合同的签署时间和地点14.2合同的盖章和备案第一部分：合同如下：第一条总则1.1定义1.1.1本合同是指甲方（客户）与乙方（家政服务公司）之间就乙方提供专业家政服务，甲方支付服务费用所达成的明确双方权利义务的协议。1.1.2本合同的服务范围包括但不限于：保洁、洗衣、烹饪、看护、家庭教育等家政服务。1.2双方的权利和义务1.2.1甲方权利和义务1.2.1.1甲方有权按照合同约定获得乙方提供的家政服务。1.2.1.2甲方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。1.2.1.3甲方应提供乙方服务人员所需的必要信息和条件，确保乙方服务人员能够正常提供服务。1.2.2乙方权利和义务1.2.2.1乙方应按照合同约定提供专业、高效的家政服务。1.2.2.2乙方应保证服务人员的服务质量，确保服务达到约定的标准。1.2.2.3乙方应对服务人员的管理和培训负责，确保服务人员遵守甲方的合理规章制度。1.3适用法律和争议解决1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二条服务内容2.1服务项目（1）保洁服务：包括客厅、卧室、卫生间、厨房等区域的清洁；（2）洗衣服务：包括床上用品、衣物、窗帘等物品的清洗；（3）烹饪服务：按照甲方要求制作家常饭菜；（4）看护服务：照顾老人、儿童的生活起居；（5）家庭教育：对儿童进行学习辅导和生活教育等。2.2服务标准和质量2.2.1乙方应确保提供服务的人员具备相应的专业技能和服务经验，以保证服务质量。2.2.2乙方应按照甲方的要求和相关行业标准提供服务，确保服务达到约定的质量。2.3服务时间2.3.1双方应在合同中约定具体的服务时间。2.3.2如甲方有特殊需求，可以与乙方协商调整服务时间。第三条服务人员3.1服务人员的资格和条件（1）年龄在1850周岁之间，身体健康，无传染病；（2）具备相应的专业技能和服务经验；（4）接受乙方的培训和管理。3.2服务人员的培训和管理3.2.1乙方应对服务人员进行专业技能和服务意识的培训，确保服务人员能够提供优质的服务。3.2.2乙方应对服务人员进行定期考核，对不符合要求的服务人员应及时调整。3.3服务人员的更换和调整3.3.1如甲方对服务人员不满意，有权要求乙方更换服务人员。3.3.2乙方应在接到甲方更换要求后，及时安排符合甲方要求的服务人员。第四条服务费用4.1服务费用的计算和支付方式4.1.1双方应在合同中约定服务费用的计算方式和支付周期。4.1.2甲方应按照约定方式和时间支付服务费用。4.2服务费用的调整4.2.1如因市场行情变化等原因，乙方有权在合同履行期间提出调整服务费用的请求。4.2.2双方应就服务费用的调整进行协商，达成一致后签署补充协议。4.3服务费用的退还和赔偿4.3.1如乙方未按照约定提供服务，应退还甲方已支付的服务费用。4.3.2如乙方服务人员因过错给甲方造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第五条双方的责任和义务5.1甲方责任和义务5.1.1甲方应按照合同约定支付服务费用。5.1.2甲方应提供乙方服务人员所需的必要信息和条件，确保乙方服务人员能够正常提供服务。5.1.3甲方不得恶意拖欠服务费用，不得对乙方服务人员进行侮辱、诽谤、殴打等行为。5.2乙方责任和义务5.2.1乙方应按照合同约定提供专业、高效的家政第八条违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按照约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金为应支付服务费用总额的5%。8.1.2甲方未提供乙方服务人员所需必要信息和条件，导致乙方服务人员无法正常提供服务的，应支付违约金，违约金为应支付服务费用总额的10%。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按照约定提供服务的，应支付违约金，违约金为应支付服务费用总额的5%。8.2.2乙方服务人员服务质量不符合约定标准的，乙方应负责重新安排服务人员，并支付违约金，违约金为应支付服务费用总额的5%。第九条争议解决9.1协商解决9.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2调解解决9.2.1如双方同意，可以邀请第三方调解机构进行调解。9.2.2调解结果对双方均具有法律约束力。第十条保密条款10.1保密信息的定义和范围10.1.1保密信息是指在合同履行过程中，一方披露给另一方的与合同有关的商业秘密、技术秘密、个人信息等。10.2保密义务和期限10.2.1双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。10.2.2保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止后五年内有效。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义和范围11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的影响和处理11.2.1如因不可抗力事件导致一方无法履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。11.2.2双方应协商确定不可抗力事件对合同履行的影响，并按协议约定或公平原则分担责任。第十二条合同的生效和解除12.1合同的生效条件12.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.1.2合同生效后，双方应按照约定履行各自的义务。12.2合同的解除条件12.2.1如一方严重违约，另一方有权解除合同。12.2.2合同解除后，双方应按照约定处理合同终止后的权利和义务。第十三条其他约定13.1甲方特殊需求和乙方服务承诺13.1.1甲方可以提出特殊的家政服务需求，乙方应尽力满足。13.1.2乙方应对服务人员的服务质量进行承诺，确保服务达到甲方的要求。13.2乙方服务人员的个人信息保护13.2.1乙方应对服务人员的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。13.2.2乙方应确保服务人员遵守相关法律法规，不得侵犯他人的合法权益。第十四条签署和盖章14.1合同的签署时间和地点14.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.1.2合同签署地为合同签订地。14.2合同的盖章和备案14.2.1双方应在合同上盖章，以证明合同的有效性。14.2.2合同签署后，双方应将合同副本备案，以备不时之需。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：家政服务人员资质证明详细要求和说明：乙方应提供所有服务人员的资质证明，包括身份证、健康证明、职业技能证书等，以证明服务人员具备提供服务的条件和资格。2.附件二：家政服务人员培训记录详细要求和说明：乙方应提供服务人员的培训记录，包括培训内容、培训时间、培训效果评估等，以证明服务人员接受过专业培训和管理。3.附件三：家政服务人员工作评价详细要求和说明：乙方应提供服务人员的工作评价，包括甲方对服务人员的满意度调查、服务质量评估等，以证明服务人员的工作表现和客户满意度。4.附件四：服务费用明细表详细要求和说明：乙方应提供服务费用的详细明细表，包括服务项目、服务时间、服务费用计算方式等，以证明服务费用的合理性和透明性。5.附件五：合同履行过程中的其他重要文件和资料详细要求和说明：包括但不限于服务人员的更换记录、服务费用的支付凭证、甲方特殊需求的服务记录等，以证明合同的履行情况和双方的沟通记录。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定未按照约定时间支付服务费用：甲方应支付违约金，违约金为应支付服务费用总额的5%。未提供乙方服务人员所需必要信息和条件：甲方应支付违约金，违约金为应支付服务费用总额的10%。2.乙方违约行为及责任认定未按照约定提供服务：乙方应支付违约金，违约金为应支付服务费用总额的5%。乙方服务人员服务质量不符合约定标准：乙方应负责重新安排服务人员，并支付违约金，违约金为应支付服务费用总额的5%。示例说明：如果甲方未能在约定的时间内支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金计算方式为未支付服务费用总额的5%。如果乙方未能按照约定提供服务，甲方可以要求乙方支付违约金，违约金计算方式为应支付服务费用总额的5%。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：指一方未履行合同约定而导致违约时，应支付给另一方的金钱赔偿。3.合同履行：指双方按照合同约定履行各自的权利和义务的行为。4.服务费用：指乙方提供家政服务所收取的费用。5.合同终止：指合同双方约定或依法解除合同关系的行为。不可抗力条款应用于合同的履行过程中，当发生不可抗力事件时，双方应协商确定不可抗力事件对合同履行的影响，并