2024年专业化旅客接送服务协议范本版

2024年专业化旅客接送服务协议范本版A版本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务时间1.3服务地点2.客户义务2.1提供准确信息2.2遵守相关规定2.3支付服务费用3.服务提供者义务3.1保证服务质量3.2遵守交通规则3.3保护客户权益4.服务费用4.1费用标准4.2支付方式4.3费用调整5.服务预约与取消5.1预约流程5.2取消政策5.3预约变更6.服务质量保证6.1服务提供者评价6.2客户反馈与投诉6.3服务质量改进7.违约责任7.1客户违约7.2服务提供者违约7.3不可抗力8.争议解决8.1和解协商8.2调解仲裁8.3法律诉讼9.隐私保护与信息安全9.1保护客户隐私9.2信息安全措施9.3数据共享与保密10.合同的生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止情况10.3合同终止后的权利义务11.一般条款11.1适用法律11.2合同修改与补充11.3合同解除12.服务提供者信息12.1服务提供者名称12.2服务提供者联系方式12.3服务提供者资质证明13.客户信息13.1客户名称13.2客户联系方式13.3客户身份证明14.附件14.1服务项目明细14.2收费标准明细14.3其他相关文件第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务范围1.1.1提供专业化的旅客接送服务，包括机场接送、酒店接送、城市间接送等服务。1.1.2根据客户需求提供定制化的服务方案，包括但不限于行程安排、导游服务等。1.2服务时间1.2.1服务时间按照客户预约的时间执行，服务提供者应提前到达约定地点，确保服务的及时性。1.2.2如遇特殊情况，服务提供者应及时与客户沟通，协商调整服务时间。1.3服务地点1.3.1服务地点包括但不限于机场、火车站、酒店、居民区、商业区等。1.3.2服务提供者应根据客户的需求提供上门接送服务，确保客户出行便利。第二条客户义务2.1提供准确信息客户应在预约服务时提供准确的出行信息，包括但不限于出发地点、目的地、出行时间、联系人等。2.2遵守相关规定客户应遵守国家相关法律法规，不得在服务过程中提出违反法律法规的要求。2.3支付服务费用客户应在服务完成后按照约定的方式支付服务费用，包括但不限于现金、、等。第三条服务提供者义务3.1保证服务质量服务提供者应保证服务质量，提供安全、便捷、舒适的出行服务。3.2遵守交通规则服务提供者应遵守交通规则，确保行车安全。3.3保护客户权益服务提供者应尊重客户的人格尊严和合法权益，不得有任何损害客户权益的行为。第四条服务费用4.1费用标准服务费用根据客户预约的服务项目、服务时间、服务地点等因素确定，具体费用标准见附件1。4.2支付方式客户可根据约定的支付方式支付服务费用，服务提供者应提供合法的收据或发票。4.3费用调整如遇不可抗力等因素导致服务费用发生变动，服务提供者应及时与客户沟通，协商调整费用。第五条服务预约与取消5.1预约流程客户可通过电话、网络等方式进行服务预约，服务提供者应在24小时内回复确认。5.2取消政策客户如需取消预约，应提前24小时通知服务提供者，否则可能需支付一定的违约金。5.3预约变更客户如需变更预约，应提前通知服务提供者，服务提供者将根据实际情况尽量调整。第六条服务质量保证6.1服务提供者评价服务提供者应接受客户对其服务态度、服务质量等方面的评价，并根据评价结果改进服务。6.2客户反馈与投诉客户如有任何建议或投诉，可通过电话、网络等方式向服务提供者反馈。6.3服务质量改进服务提供者应根据客户反馈意见及时进行服务质量的改进，确保客户满意度。第八条违约责任8.1客户违约如客户未按约定时间取消或变更预约，或未按时支付服务费用，应承担相应的违约责任。8.2服务提供者违约如服务提供者未按约定提供服务，或服务质量不符合约定，应承担相应的违约责任。8.3不可抗力因不可抗力导致一方无法履行合同义务的，不承担违约责任。但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第九条争议解决9.1和解协商双方在发生争议时，应通过友好协商的方式解决。9.2调解仲裁如协商不成，任何一方均可向有管辖权的行政机关申请调解或仲裁。9.3法律诉讼如调解或仲裁不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条隐私保护与信息安全10.1保护客户隐私服务提供者应对客户的个人信息保密，不得泄露给第三方。10.2信息安全措施服务提供者应采取合理的信息安全措施，保护客户信息的安全。10.3数据共享与保密服务提供者如需将客户信息共享给第三方，应事先取得客户的同意，并确保第三方同样遵守保密义务。第十一条合同的生效与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同终止情况（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约，另一方解除合同；（3）不可抗力导致合同无法履行，双方协商解除合同。11.3合同终止后的权利义务合同终止后，双方仍应履行合同终止前产生的权利义务。第十二条服务提供者信息12.1服务提供者名称服务提供者的全称为X有限公司。12.2服务提供者联系方式12.3服务提供者资质证明服务提供者具有合法的营业执照和相关行业资质证书。第十三条客户信息13.1客户名称客户的名称为X。13.2客户联系方式13.3客户身份证明客户应向服务提供者提供有效的身份证明，包括但不限于身份证、护照等。第十四条附件14.1服务项目明细附件中详细列出所有服务项目及其费用。14.2收费标准明细附件中详细列出所有服务费用的收费标准。14.3其他相关文件附件中包含与本合同相关的其他文件，包括但不限于服务提供者的资质证明、客户的身份证明等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目明细详细列出所有服务项目及其费用，包括但不限于机场接送、酒店接送、城市间接送等。附件2：收费标准明细详细列出所有服务费用的收费标准，包括但不限于按车型收费、按距离收费等。附件3：服务提供者资质证明包括服务提供者的营业执照、税务登记证、行业资质证书等相关文件。附件4：客户身份证明客户应向服务提供者提供有效的身份证明，包括但不限于身份证、护照等。附件5：服务质量评价表用于客户对服务提供者的服务质量进行评价，包括服务态度、服务质量、行车安全等方面的评价。附件6：服务预约单记录客户预约的服务项目、服务时间、服务地点等信息。附件7：服务费用支付凭证记录客户支付服务费用的凭证，包括收据、发票等。附件8：服务变更确认单记录客户对服务预约进行变更的确认单。附件9：违约金计算公式用于计算因违约行为产生的违约金的计算公式。附件10：争议解决调解书用于记录双方在争议解决过程中的调解结果。说明二：违约行为及责任认定：1.客户未按约定时间取消或变更预约，或未按时支付服务费用。2.服务提供者未按约定提供服务，或服务质量不符合约定。3.双方未按约定时间履行合同义务。违约责任认定标准：1.客户违约行为导致的违约责任，客户应支付违约金，违约金计算方式见附件9。2.服务提供者违约行为导致的违约责任，服务提供者应重新提供服务，或支付相应的违约金。3.双方协商一致解除合同，或因不可抗力导致合同无法履行，不承担违约责任。示例说明：如客户未按约定时间取消或变更预约，导致服务提供者无法安排其他预约，服务提供者可以要求客户支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。3.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式进行解决。4.合同解除：指合同一方或双方依法解除合同关系的行为。5.服务质量：指