DB11T 1598.3-2019 居家养老服务规范 第3部分：助医服务

DB11北京市市场监督管理局发布I II 1 1 1 1 2 5 61居家养老服务规范第3部分：助医服务本部分适用于居家养老服务组织提供的非医疗行为的助凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）DB11/T1598.1居家养老服务规范第1部助医服务medicalassistance延续服务hospitalextension4.1基本要求4.2服务提供人员4.2.2健康主管应符合以下要求：2b)具备对老年人进行综合评估，并能依据评估结果做出个性化干预方4.2.3服务人员应经过老年医学基础知识和健康服务技能培训，熟练使用血压、脉搏、呼吸、体温等4.3信息管理4.3.1助医服务信息应公开、透明，包括服务内容4.3.3服务组织应有信息上报与处理反馈渠道，信息包括服务质量、监督投诉、满意度评价等。5.1综合评估5.1.2.2老年人综合评估应符合以下要求：b)通过老年人或照护者提供的疾病史或病历等，了解被评估者身体5.1.2.3老年人居室环境参照附5.2健康管理35.2.2.1应根据老年人生活习惯、既往史、现病史、用药史和健康体检方面的数据，为老年人制定健5.2.2.3应定期对冠心病、高血压、糖尿病、脑卒中等慢性非传染性疾病指标进行监测并记录，通过5.2.2.4对老年人异常生命体征、病情变化、特殊心理变化、重要的社会家庭变化、服务范围调整等5.2.2.7在专业技术人员指导下，针对老年人生理特点和身体状况制定个性化运动计划，并指导开展5.3.2.1服务人员应向老年人或照护者告知服务内容，如服务申请流程、收费标准以及陪同就医过程5.3.2.2对神志清醒、生命体征尚平稳者，在亲属或照护者共同陪同下，或与老年人或第三方签署书5.3.2.3开展服务前应向服务对象及家属告知存在因频繁移动发生跌倒、骨折及突发心脑血管疾病等5.3.2.5服务人员在提供服务时，按如下要求操作：45.4用药服务用药服务包括并不限于以下内容:5.4.2.1服务人员应遵医嘱按约定的时间提醒老年人按时、按量、正确服药。5.4.2.2提供协助用药服务应做到：c)服务人员应配合医护人员完成不能自理老e)服务过程中发现异常时，服务人员应尽快和老年人家属5.4.2.3提供协助清理药品服务时应做到：a)服务人员应征得老年人或家属同意后协助清理过期和变质的药品，耐心解释仍然不同意处理时，应尊重服务对象意愿，同时，在服务记录单上如实记b)服务人员应提醒老年人或照护者定期查看药品失效日期，宜提供药品的正确5.5延续服务c)协助专业技术人员对不能自理的老年人进行肢体的被动放等，指导老年人正确使用助行器具如拐杖、步行器、轮e)协助大小便失禁、尿潴留或便秘、腹泻的老人排便、排5.5.2.1服务对象包括但不限于:5.5.2.2健康主管应负责与辖区社区卫生医疗机构或医联体建立老年人就医转介服务通道，并保持联5.5.2.3健康主管应完成转诊医疗机构出院小结中的延续治疗医嘱、医疗方案、复诊、回访时间的登6.3开展健康管理应有计划、有记录，记录合格率≥6评估排序123456789