2024年处方药销售管理制度模版（二篇）

第2页共2页2024年处方药销售管理制度模版1、销售处方药需依据医生的处方进行，需由驻店药师对处方进行详细审查并签名确认。若发现处方中有配伍禁忌或超剂量的情况，应拒绝调配和销售。在必要时，需原处方医师修正或重新签名后才能进行调配或销售。若处方内容模糊或有涂改，不得进行调配。销售人员在核对无误后应在处方上签全名。处方所列药品不得擅自更改或替代。如药师不在，应由店长指定的人员进行审核并签字。若顾客要求取回处方，需抄写处方单并让顾客在患者栏签字留档。2、对于无处方的顾客，需详细询问患者的病史和用药情况，确保患者长期使用该药后，方可调配，并让顾客在患者栏签字留档。疾病诊断名称需规范书写。3、处方药的销售记录需在当天完成。若在检查中发现处方抄写不完整或签字不符，将视为无处方销售，对店长处以____元的罚款。药师的签字必须一致，否则将对店长罚款____元。若抄写与电脑记录或实物不符，店长将被罚款____元，并需追究相关人员的责任。4、处方药的销售需保存处方并做好记录，处方应保存____年以备查阅。5、对于因违反规定导致的纠纷或投诉，将调查原因，根据情节严重程度，对店长及当事人进行相应处罚。处方药销售流程1、顾客购买处方药时，首先询问是否有处方。如有处方，从顾客处接收由执业医师或助理执业医师开具的处方。2、营业员收到处方后，仔细检查姓名、年龄、性别、药品剂量、用药方式、药物配伍及医师签名等信息。如有不清楚的药名、重复的药味、禁忌或超量等情况，需向顾客说明，并在处方医师更正或重新签名后进行调配。3、调配处方时，应按顺序进行，调配后由另一营业员进行核对，包括药名、含量、用法、用量等。核对无误后，将药品交给顾客，并详细说明服药方法、注意事项和回答顾客的询问。4、药师（药师不在时由店长指定人员）和发药人均需在处方上签字，处方保留五年。5、若顾客无处方，需详细询问病史和用药情况，确认长期使用该药后，让顾客在抄方单上签字后发药。同样需详细说明服药方法、注意事项，并告知顾客下次必须凭处方购买。6、抄方单应规范书写，避免超量、配伍禁忌和药味重复的情况，所有内容必须填写完整，审核人的签字笔迹需一致。疾病诊断应准确书写病种名称。7、处方药的销售记录需在当天完成，及时装订，处方保存____年。2024年处方药销售管理制度模版（二）(1)药品分类管理规定必须得到严格执行，对处方药品的销售实施严格控制，以确保药品销售的合法性和规范性得到全面保障。(2)根据国家药品监督管理规定，实施处方管理的药品主要包括处方药、中药饮片以及第二类精神药品、毒性中药饮片和麻醉中药饮片等特殊管理药品。(3)处方调剂人员必须通过专业培训，并在考试合格后取得职业资格证书，方可上岗；处方审核人员则需具备执业药师或药师以上技术职称。(4)为确保药品管理的有序性，处方药与非处方药应分开陈列，中药饮片应设立专柜专区进行陈列，而第二类精神药品则需实施专柜专人上锁管理，毒性中药饮片和麻醉中药饮片则不得陈列，应实行专柜专帐、双人双锁储存。(5)处方药不得采用开架自选方式进行销售。(6)销售处方药必须依据医师开具的处方进行，并需经处方审核人员审核后方可调配和销售。调配或销售人员需在处方上签字或盖章，处方需留存两年以备查。(7)在销售特殊管理药品时，必须严格遵守国家相关规定执行。①销售时需凭盖有医疗单位公章的医生处方，且每次处方剂量不得超过二日极量，不符合规定的不得调配。②对于处方中未注明“生用”的毒性中药，应提供炮制品。③民间自配单、秘、验方需使用毒性中药时，购买时需开具本单位或城市街道办事处、乡(镇)人民政府的介绍信，且每次用量不得超过两日极量。④销售及复核人员均需在处方上签字或盖章，处方需保存两年。(8)对于存在配伍禁忌或超剂量的处方，应拒绝调配和销售。如有必要，需经原处方医生更正或重新签字后方可进行调配和销售。门店工作人员严禁擅自更改处方内容。(9)调配处方时必须严格遵循规定程序。①调剂人员收到处方后，需认真审查处方内容，包括姓名、年龄、性别、药品剂量及医师签章等。如遇药名书写不清、药味重复、有“相反”、“相畏”、“妊娠禁忌”及超量等情况，需经处方医师更正或重新签章后方可调配，否则应拒绝调剂。②在单剂处方中药的调剂过程中，每味药均需使用药戥称进行准确称量；对于多剂处方，则需坚持多戥分称，以确保计量准确。③调配处方药时，需按处方顺序逐一进行，并在核对无