2024年小区物业管理工作计划范例（四篇）

第4页共4页2024年小区物业管理工作计划范例上半年，物业管理公司在后勤集团的坚强领导下，严格遵循集团“服务育人”的核心宗旨，全体同仁勤勉奋进，勇于探索，圆满达成了既定的工作任务。当前，我们正处于集团倡导的“优质服务年”之中，此亦标志着集团发展蓝图蓄势待发的关键时期，同时，也预示着我们工作迎来继往开来的崭新篇章。针对下半年，我公司的工作重心将聚焦于以下几个核心方面：一、夯实日常工作基础我们将坚定不移地执行集团倡导的ISO9000族标准贯标工作，致力于提升公司服务品质。鉴于物业管理公司管辖范围广泛，人员构成复杂多样，这无疑对我们的工作提出了更为严苛的挑战。然而，我们深知责任重大，誓将以更加饱满的热情和坚定的决心，不断优化服务流程，力求在细微之处见真章，为学校及集团赢得更多荣誉。二、优化干部队伍结构鉴于物业管理公司由原四个中心整合而成，员工基数庞大，且干部队伍在组建初期未经竞聘程序，部分干部在实际工作中表现出较强的胜任力，而部分则尚存不足。为此，经公司领导层慎重研究，决定在今年适时启动干部队伍调整工作，旨在选拔一批高素质、能力强的员工担任基层领导职务，以进一步优化干部队伍结构，提升整体战斗力。三、科学规划部门设置公司自成立之初，部门规划虽经初步构建并投入运作，但仍存在不尽完善之处，特别是在提高工作效率和服务质量方面尚有提升空间。为此，我们将基于前期工作经验，对公司部门设置进行进一步调整和优化，合理划分职能范畴，现暂定设立五个部门，包括____管理部、____管理部、楼宇管理部、保安部及办公室，以期实现管理效能的最大化。四、积极推进“拨改付”改革“拨改付”工作对于物业管理公司的长远发展具有举足轻重的意义。当前，物业公司面临运行困境，尤其是____公寓、物业楼及校管部等区域存在责权不明的问题，严重影响了工作效率和资金流转。为此，我们亟需明确界定各项维修工作的职责范围，积极推进“拨改付”改革，确保各尽其职、各负其责，彻底消除推诿扯皮现象，为公司的健康发展奠定坚实基础。五、实施定编定岗与减员增效鉴于物业管理公司人员众多且经费紧张的现状，我们将采取有力措施优化人力资源配置。具体而言，我们将优先吸纳年轻有为、爱岗敬业的人才加入工作队伍中来，同时坚决清理不敬业、不爱岗的员工以腾出宝贵岗位资源。通过这一系列举措的实施，我们旨在提升整体工作效率和服务质量并有效降低运营成本。六、加强干部员工培训与创收工作在后勤集团所有公司中，物业管理公司的创收能力相对较弱，这主要是由于我们的工作重心始终围绕“服务”这一主题展开所致。然而，我们并未因此气馁而是积极寻求突破之道。具体而言我们将通过以下几个途径努力提升创收能力：一是开展家政业务充分利用保洁员队伍的实际经验和优势；二是为办公楼、教学楼及教师办公室提供定点、定事、定量的清洁服务；三是拓展花卉租摆和买卖业务以及小型绿化工程项目；四是增设更多面向学生的有偿服务项目如全自动投币式洗衣机和纯净水饮水机等。同时我们还将有计划、有步骤地加强干部员工的培训工作以提升其专业素养和服务意识进而为公司的长远发展注入源源不断的动力。展望未来我们将继续秉持“服务育人”的宗旨不动摇同时勇于开拓创新准确把握物业管理公司面临的机遇与挑战强化危机意识和实干精神团结一心共同推动集团各项工作全面健康有序地发展为实现集团发展规划所确立的目标奠定坚实的基础。2024年小区物业管理工作计划范例（二）一、致力于学习，深化自我修养，持续提升个人综合素质在日常生活与工作的每一个环节中，我都将秉持持续学习的态度，积极汲取他人的优秀思想与良好作风，以此不断加强自我修养，提升个人综合素质。我将始终坚守“工作追求卓越，生活保持简朴，勇于奋斗，乐于奉献”的原则，并继续传承“三老四严”的优良传统。尽管我目前尚非党员，但我将严格以党员的标准自我要求，不断提升个人的思想觉悟水平。在此过程中，我亦将注重以实际行动影响和带动团队成员，确保各项工作的圆满完成。同时，结合站上的工作安排与本队的具体情况，我将积极协助队长，引领全队员工深入学习处、站各项会议精神及上级文件要求，确保上级工作指令的准确传达与执行，并将“服务追求完美，住户享受幸福”的服务理念深植于每位员工的心中，切实融入各自的工作实践中。二、明确工作中的学习要求1.作为物业管理人员，我深知持续学习的重要性。未来，我将更加专注于物业管理知识的深入学习，不仅向书本求知，更将积极向区长、楼长等资深同事请教，不耻下问，拓宽知识面，力求将所学知识应用于实际工作中。同时，我将把小区视为自己的家园，努力了解并掌握更多社区知识。我还将深入学习并钻研物业服务标准规范，对关键内容做到烂熟于心，并勇于在实践中加以应用。2.在技能管理方面，我将设定明确的学习目标，有计划地学习经营管理知识，并抓住一切机会向相关领域的专业人员请教。同时，我也将结合个人工作实践，阅读相关书籍，力求做到活学活用。3.对于水厂及食堂的工作流程，我虽已有所了解，但深知仍有待进一步深入。因此，我将保持敏锐的观察力与深刻的思考力，以期对水厂工作提出更有价值的建议。对于公寓管理方面的浅显认识，我也将积极向他人请教，力求在思考问题时能够更全面、更周到，从而推动工作的进一步改进。三、牢记岗位职责，全力辅佐队长1.尽管水厂的核算工作已交由他人负责半年有余，但我所积累的经验仍是一笔宝贵的财富。我将继续向他人请教以深化理解，并期望这些经验能对水厂与公寓的结算工作产生积极的影响。同时，对于已移交给大厅的维修监管督促工作，我亦将保持高度的责任心与上进精神，继续对维修班的工作进行监管与协作。2.我将全力以赴做好队长的好助手，时刻以队长与站长为榜样，秉持以人为本的原则，多了解、关心团队成员。在必要时刻，我将以大局为重，勇于进行自我批评。在安排工作时，我将注重激励与鼓舞团队成员的自尊心与上进心，引导他们在自觉、自愿的基础上发扬团结协作的精神，共同努力完成上级安排的各项任务，并为后续工作的顺利开展奠定坚实的基础。四、制定具体工作措施1.我将保持勤奋的工作态度，在完成重点工作的同时抓紧时间整理队上的各类资料并确保其完整性与准确性。2.我将及时撰写消息通讯等宣传材料以表彰并弘扬在工作中涌现出的好人好事。3.我将努力做好各部门的后勤保障工作确保他们在轻松愉快的环境中高效地完成工作任务。在此过程中我将不怕吃苦、不怕吃亏始终以集体的利益为重并坚信吃亏是福的道理。4.在生活与工作中我将保持谦虚谨慎的态度注重细节并勇于接受挑战。我将通过不断的锻炼与实践来提升自己的能力与见识并积极与人交流以寻求创新的工作方法。2024年小区物业管理工作计划范例（三）作为物业管理员，我有责任引领居民共同营造优质的小区环境，确保家园的和谐建设。过去的工作中，我成功引导全体团队有效执行了各项任务，并得到了小区居民的配合：一、公共事务管理1、我们全面推广了租赁经营服务，通过全体动员会议明确了服务目标，统一了思想，并学习了业务推广和操作流程，以确保工作的顺利进行。2、为提升费用收缴率，我们组织了专题会议，让物业助理、前台人员及领班级以上人员学习《费用追缴工作流程》。3、我们通过专题会议，让小区管理骨干及相关人员学习了《案例通报管理制度》和相关流程，明确了责任关系，以防止负面案例的再次发生，全面提升了管理服务质量，这是本年度工作的核心重点。4、我们制定了《保安器材管理规定》，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等设备的管理，并严格执行，明确了损坏赔偿责任，避免了不合理使用。5、我们回顾了过去一年三个小区的状况，通过对比分析，找出了改进措施，以提升后续工作的效果。二、____华庭项目1、我们全力以赴确保____幢物业的顺利交接，以满足业主的满意度。2、我们督促管理处制作并安装了____幢摩托车位车牌，并提前通知业主在规定日期前办理租赁手续，以确保从指定日期起全面执行收费。在此之前，我们协调保安做好准备工作。3、我们监督了部分绿化带的补种工作，以完善小区环境。4、我们督促工程部完成了____幢的相关附属工程，如道路、园林绿化、监控中心、仓库和车位规划等。5、我们进行了必要的岗位人员调整和招聘，以确保项目的正常运行。6、我们制定了"____华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会工作措施，为创建"市优"项目奠定了基础。三、____居项目1、我们强化了对第三期摩托车的管理，通过标识识别，要求凭租赁手续停放，以强化收费流程。2、我们加强了对第四、五期摩托车租赁的管理，防止长期免费停车现象，维护秩序稳定。3、我们与财务部门协调，及时处理了坏账问题。4、我们督促了红外报警系统的全面检测，找出问题并进行改进，确保系统的灵敏度和正常运行。5、我们动员个别业主拆除在私家花园内的违章建筑，以保持整体美观。6、我们督促完善了小区商铺的资料管理。7、我们督促对第一期和第二期部分楼梯朽木进行了处理，以维护物业的完好。8、我们督促了第五期共____幢对讲机的故障检修工作。四、____项目1、我们督促整理了第____幢（共____户，已收楼____户）的房屋档案资料。2、我们确保了外围红线报警系统的正常使用和维护，包括修剪遮挡植物以保持系统的有效运行。2024年小区物业管理工作计划范例（四）一、强化管理，明确责任，确保管理无死角1.严格执行作业流程，明确划分主次责任部门（人），并加强现场跟进、验证与反馈机制，以防止管理真空现象的出现。2.针对小区内长期存在的乱停乱放且未缴纳费用的车辆问题，进行全面整顿。特别是针对老旧房屋第9、第10及未明确编号的栋号中的摩托车、电动车，首先强制要求停放到指定位置，随后执行收费措施。在整顿前，需制定明确、可行的实施方案，力求降低矛盾冲突，维护小区管理秩序的正常运行。此项工作定于____年____月底前全面展开。3.推行分区管理制度，加强监督力度，确保责任到人。对区域内设备设施、清洁卫生等管理事项，需明确操作责任人（如清洁工）与监督责任人（如物业主管），并将相关工作人员的相片、职务及联系电话在楼宇信息栏显著位置进行公示，以便业主与内部人员的沟通与识别。此项工作定于____年____月底前实施。二、优化物业验收与接管流程，确保业务顺畅4.加强物业验收接管与移交工作的管理，强化纵横向沟通协调，及时解决业主投诉与工程遗留问题，以保障物业服务中心业务的正常开展。5.严格执行装修申报项目的审核审批制度，加强现场巡查力度，杜绝乱倒乱放、乱搭乱建等违规行为，维护小区物业外观的统一与完好，确保物业价值的保值与升值。同时，将“装修手续办理流程图”与“客户投诉处理流程图”以KT板形式精致制作，并在各小区服务中心显著位置进行公示，确保按章操作。此项工作定于____年____月底前完成。三、完善记录体系，强化保安管理6.在抓好各现场管理的同时，建立健全各类记录体系，包括但不限于保安岗位工作记录、清洁日检工作记录、设备设施管理记录、市政管道疏通记录、绿化清洁用水记录及管理人员巡岗工作记录等，以便追溯核查。7.加强保安管理工作，严格按照各岗位工作描述控制外来车辆与人员的进出，以杜绝治安案件的发生，确保良好的治安环境。四、建立监督机制，提升服务质量8.在各小区管理处及主出入口的合适位置设置明显的服务工作意见箱，以接受公司各部门及广大业主的监督。此项工作定于____年____月底前实施。五、加强培训考核，提升员工素质9.根据不同部门的工作性质，以规范量化标准为依据，制定相应的“奖惩细则”与“绩效考核标准”。此项工作定于____年____月底前完成。10.实行半年度一次的员工绩效考核制度，坚持公平、公正、公开的原则进行考核。通过考核结果体现员工价值，对优秀与先进员工给予适当奖励与激励；对落后与末位员工，经再次培训仍不合格者实行淘汰处理。本年度物业服务管理考核工作拟定于____年____月至____月中旬完成。六、加强宣传引导，树立良好形象11.定期开展物业管理政策法规宣传活动，深化业主对物业管理的认识与参与度，倡导业主积极参与小区管理，形成良好监督氛围，共同维护小区环境。利用小区信息栏等平台充分发挥宣传作用，减少违章违规行为的发生，促进小区文明建设与健康发展。七、严格控制成本，实现开源节流12.厉行节约从细节做起，全面落实常用印刷表格的使用以降低办公费用支出。13.各部门办公用品及费用需按计划定量定额分配。14.加强水电能源管理控制公共水电费用支出做好定量定额核算及时追查原因杜绝浪费现象。发挥技术作用采取节能措施如部分路灯实行“隔盏亮”以降低公共水电支出力求在____年度较____年度总支出下降____%-_