2024年医院精神文明建设工作计划范本（二篇）

第6页共6页2024年医院精神文明建设工作计划范本一、坚决履行社会服务承诺，致力于为社会与患者提供卓越、高效、便捷的全方位服务。（四）群众满意度提升。各部门、各科室需持续优化形象，确保患者体验显著改善，进而实现社会与患者满意度的显著提升。二、深化“四个不让”要求，持续开展“五比”竞赛活动。在“满意在医院”活动中，我们需以群众满意为核心，聚焦民生，凝聚民心，全力维护群众利益，满足群众需求。重点落实“四个不让”要求，即不让工作在我这里延误，不让差错在我这里发生，不让群众在我这里受到冷落，不让医院形象在我这里受到影响。同时，开展以“比服务、比效率、比质量、比作风、比形象”为主要内容的竞赛活动，旨在增强服务意识，提升服务水平，规范医疗行为，提高队伍素质，完善监督机制，从而打造更优质的医疗服务，更高效的机关运作，更显著的工作绩效，更优良的工作作风，以及更良好的勤廉形象，为经济社会发展营造更加优良的环境。三、强化反腐倡廉教育，深化党风廉政建设。1.加强行风和反腐倡廉建设。我们需深入贯彻“八项规定”及省委、市委相关文件精神，着力解决医疗卫生领域群众反映强烈的突出问题。依据中央及省卫生计生委的相关文件要求，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，将行风建设和反腐倡廉建设置于更加重要的位置，确保医药卫生体制改革与卫生系统反腐倡廉工作同步推进、相互促进。同时，完善医疗服务行为管理制度和规范，逐步推进医德考评制度。2.加强党员干部廉洁自律。我们需严格执行《卫生系统领导干部防止利益冲突的若干规定》和《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》，继续做好治理医药购销领域商业贿赂等专项工作。加大对医务人员的教育力度，严厉查处违规违纪行为，坚决制止损害群众利益的行为。还需进一步加强党内监督，严格执行党风廉政建设责任制，加强对关键岗位的监督，完善制约和监督机制。四、积极开展文明创建活动，提升精神文明建设水平。1.深入开展文明创建活动。我们需按照文明单位评选标准，积极开展“青年文明号”、“巾帼文明岗”等活动，突出诚信建设和优质服务。同时，开展“做人民满意医务人员”和“诚实守信、优质服务”活动，不断提高服务质量和水平。积极参与全国文明城、卫生城创建工作。2.广泛开展“讲文明树新风”活动和志愿服务活动。我们需大力弘扬中华民族优秀文化传统，深入开展文明礼仪知识普及教育。同时，广泛开展“全民阅读我参与”、“资源节约我带头”等活动，倡导适度消费、节俭生活、资源节约。还需深入实施“文明交通行动计划”，提升交通文明水平。结合卫生工作特点，发挥自身优势，广泛开展形式多样的主题志愿活动，大力宣传志愿服务理念及志愿者感人事迹。3.不断加强医院文化建设。我们需积极开展群众文体活动，争创“职工之家”，倡导科学、健康、文明的生活方式。充分利用历史纪念日和民族传统节日、重大卫生活动日等时机，开展丰富多彩和富有特色的文化体育娱乐宣传教育活动，丰富职工生活，培育健康向上、积极进取、协调融洽的团队精神，促进医院和谐发展。4.继续推动“平安医院”建设。我们需认真做好治安保卫工作，落实安全生产责任制，维护医疗机构正常工作秩序和患者就医环境。同时，按照《医院投诉管理办法(试行)》规范投诉管理，加大矛盾纠纷排查化解力度，为构建和谐医患关系及我市卫生事业又好又快发展贡献力量。2024年医院精神文明建设工作计划范本（二）一、工作宗旨致力于量的提升，服务态度的优化，以及社会群众满意度的显著增强。二、工作目标确保____年度工作任务圆满达成，积极争创吉林省健康慈善医院荣誉称号。同时，深入贯彻长春市精神文明建设与“医药回扣专项治理年”活动精神，巩固并扩大慈善文明单位建设成果。通过一系列扎实有效的创建举措，全面增强全院干部职工的文明素养、敬业精神与法制观念，激发其“爱医院、爱岗位、爱病人”的深厚情感，塑造医院良好的文明形象。以新医改实施与等级医院评审为契机，进一步完善医院绩效管理体系，提升医疗与服务品质，优化医院环境，实现硬件与软件的同步提升，经济效益与社会效益的双丰收。以饱满的工作热情与崭新的精神风貌，推动医院实现跨越式发展，努力将医院建设成为服务、质量、设施、环境、人才、管理均达一流标准的二级甲等综合性医院。三、主要任务1.深化“医药回扣专项治理年”活动，强化思想道德与行业作风建设以思想作风建设为核心，着力加强医院党政领导班子及党员、干部队伍建设。通过持续开展____学习实践活动，提升领导干部的政治理论水平与管理能力；强化管理队伍的廉政教育与作风建设，打造廉洁高效的干部队伍；加强对党员的教育与管理，充分发挥其在文明创建中的先锋模范作用。同时，将文明创建工作融入日常工作中，确保各项创建措施得到有效落实。加强职工思想政治与职业道德教育，利用职工文明学习平台，开展正确的人生观、职业观、道德观教育，弘扬正气，倡导廉洁行医。以增强责任意识、服务意识、岗位意识为重点，深化医德建设内涵，提升医务人员精神文明素质与职业形象。通过树立先进典型，带动全体职工医德水平的整体提升。加强行风监督机制建设，定期召开行风监督员会议，完善医德考评管理体系。通过问卷调查、意见箱、监督电话等多种渠道收集反馈意见，及时查处违反行风行为。严格执行药品、设备招标采购制度，开展处方点评管理，完善购销领域不正之风防范机制。2.加强业务学习与人才培养，提升医疗技术水平定期开展业务集中培训活动，各科室需组织业务讲课、疾病查房、病历讨论等学习活动。同时邀请专家来院进行讲座与培训，提升医务人员业务知识水平。继续加强医务人员的继续教育与学历教育支持力度，并选派医疗骨干前往上级医院进修深造。加强新员工与低年资员工的岗位技能培训力度，开展岗位练兵与操作比武活动。举办法律法规知识讲座与竞赛活动，提升职工依法行医能力并保障医疗安全。3.优化服务管理流程，改善就医环境体验深入研究服务流程优化方案并合理调配资源以简化流程、缩短等候时间并提升服务质量水平；加大软硬件投入力度并加强医院信息系统建设以缓解看病难问题；实施便民措施并加强绿色通道管理以构建优质服务体系；认真开展爱国卫生运动以美化环境并开展人性化护理服务为病人提供舒适就医环境体验；加强治安管理与安全保障工作以确保病人人身与财产安全不受侵害。4.加强医院内涵管理建设水平提升持续完善医院绩效管理方案以促进医院综合实力不断提升；实施临床路径试点工作以规范诊疗行为并提升医疗质量水平；推行电子病历系统以提高工作效率并降低人为错误风险发生概率。5.注重医院文化建设氛围营造加强医院文明细胞创建工作并充分发挥工青妇等团体作用开展文体活动；积极争创青年文明号、巾帼示范岗等荣誉称号并举办优秀护士、优秀党员评选活动以激发职工工作热情与创造力；组织职工外出旅游参观学习活动以拓宽视野并增强团队凝聚力与向心力；通过各种有意义活动开展来增强职工团结合作精神与集体荣誉感从而保障医院健康稳定发展态势持续保持下去。6.注重爱心培育行动开展继续做好卫生下乡与送医进社区活动并加强志愿者服务队管理力度定期开展进社区志愿为民服务活动；开展形式多样公益性活动如卫生健康宣教、医疗义诊、健康体检等以满足群众健康需求；继续开展每年一次结对慰问活动以传递社会温暖与关爱之情。7.不断强化精神文明建设组织领导力度按照市级文明单位创建实施规范