经济师考试人力资源管理高级经济实务试题及解答参考(2024年)

2024年经济师考试人力资源管理高级经济实务复习试题(答案在后面)一、案例分析题（本大题有3个案例题，第一题20分，其他每题25分，共70分）第一题案例背景：宏达公司是一家专业的电子制造企业，在国内市场上占据重要地位。近年来，随着市场竞争的加剧，公司面临着人力资源管理的种种挑战。公司董事长李明决定对人力资源管理体系进行全面改革，以提高公司的人才竞争力和市场适应能力。案例材料：1.宏达公司的人力资源管理部门目前存在组织机构臃肿、职能交叉严重、工作效率低、成本控制不力等问题。2.公司员工对人力资源管理的满意度较低，主要体现在薪酬福利体系、晋升渠道、培训与发展等方面。3.公司近年来流失了部分核心人才，导致项目进度延误，影响了公司的竞争力。4.市场调研显示，同类企业在人力资源管理方面有较好的实践成果，但宏达公司尚未充分借鉴。现在请根据以上案例材料，回答以下问题：1、宏达公司现行的人力资源管理问题主要体现在哪些方面？（1分）2、针对宏达公司的人力资源管理问题，提出3点改进建议。（3分）（1）优化组织结构，精简管理部门，明确各部门职责，提高工作效率。（2）完善薪酬福利体系，实施有竞争力的薪酬待遇，拓宽晋升渠道，提高员工满意度。（3）加强员工培训与发展，为员工提供良好的职业发展平台，降低人才流失率。3、结合宏达公司的实际，从中类企业借鉴成功的人力资源管理经验，提出5点借鉴建议。（5分）（1）学习同类企业的优秀组织结构，优化公司内部管理流程，提高工作效率。（2）借鉴同类企业的薪酬福利体系，制定有竞争力的薪酬待遇，增强员工凝聚力。（3）参考优秀企业的员工培训与发展计划，制定宏达公司员工的职业发展规划。（4）学习同类企业的员工激励机制，营造积极向上的企业文化。（5）借鉴优秀企业的绩效管理体系，提高员工的工作积极性和责任感。第二题案例材料：某企业是一家生产家电的企业，近年来由于市场竞争加剧，企业面临着较大的销售压力。为了提高企业的竞争力，公司决定进行人力资源改革，以期通过优化人力资源管理体系来提升企业的整体运营效率。改革措施包括：1.建立以绩效为导向的薪酬体系，将员工工资与个人绩效和公司业绩挂钩；2.加强员工培训，提升员工技能和综合素质；3.优化组织结构，精简机构，提高管理效率；4.实施员工股权激励计划，让员工分享企业发展成果。经过一年的改革，企业取得了以下成果：1.员工满意度有所提高，离职率下降；2.企业销售额和利润均有所增长；3.员工的技能和综合素质得到提升；4.组织结构更加精简，管理效率提高。问题：1、根据案例，分析该企业人力资源改革措施中，哪些措施有助于提高员工满意度？2、结合案例，阐述企业实施员工股权激励计划的潜在风险及应对策略；3、从人力资源管理角度来看，该企业改革后组织结构的变化对企业运营效率有何影响？第三题案例材料：某大型制造企业近年来面临着人力资源管理方面的多项挑战。该企业决定对现有的人力资源管理制度进行优化和升级。在进行人力资源管理的过程中，员工培训方面发现了一些问题，培训效果不尽如人意。该公司现有培训体系覆盖了新员工入职培训、岗位技能提升培训和领导力发展培训等多种形式。但企业发现，在员工对培训内容的参与度、培训的实际效果以及员工技能水平的实际提升方面，仍存在一些问题。【案例分析材料一】1.培训内容与员工实际工作需求不符合。部分员工对于参加培训后，自身的工作技能并没有显著提升，针对这种问题员工也表达了他们的看法和建议。2.培训方式单一，缺乏互动性。培训往往是按照传统方式进行，主要由讲师讲解，互动环节不足，员工容易疲劳，缺乏兴趣。3.缺乏个性化定制。部分员工反馈希望根据个人职业规划和工作需求，得到更为个性化的培训支持。4.培训资源分配不均。不同部门和不同层级的员工由于资源分配不均导致部分员工培训效果不理想。5.培训考核体系不完善，未能有效评估培训效果。部分员工对培训后考核的积极性和准确性存在疑问。【案例分析材料二】公司计划设立一个专门的人力资源团队进行改进建议的实施与监督，同时也希望借此提高培训效果。预计从以下几个方面展开工作：1.与各部门沟通，了解不同岗位的实际培训需求，以企业的发展目标为依据，科学设置培训内容；2.引入多样化的培训形式，鼓励员工参与课程设计，增加互动性和趣味性；3.以员工的职业发展规划为中心，制定符合个人需求的定制化的培训计划；4.优化培训资源的分配标准，使不同层级和部门的员工能够公平地获取培训机会；5.建立更为细致的培训考核体系，通过定期反馈、有效评估员工的个人成长与培训效果。问题：1、根据上述材料，阐述员工培训过程中所存在的具体问题，并进行详细分析。1、存在的具体问题主要有以下几点：培训内容与员工实际工作需求不符合：员工反馈部分培训内容与自己日常工作关联较小，使得了培训后几乎没有实际的工作能力提升。培训方式单一，缺乏互动性：培训过程多为传统说教式的授课形式，少有互动环节，员工渐渐对这种沉闷的培训方式产生抵触情绪。缺乏个性化定制：部分员工表示希望根据自身职业发展路径和工作需求，增加定制化的培训方案。培训资源分配不均：不同部门和层级的员工获取培训资源的机会差异较大，导致部分员工未能受益于优质培训资源。培训考核体系不完善：现有考核体系未能针对性地反映员工培训后的个人成长及整体效益。2、根据员工培训过程中的问题，公司可以从哪些方面入手解决？2、公司可以按照以下几方面解决培训过程中的具体问题：结合不同岗位实际需求，科学调整培训内容；多样化培训形式，融入互动式学习和体验教材；根据员工个人职业规划制定更加细化的培训方案；优化培训资源分配机制，确保资源公平；建立和完善培训效果评估机制，合理应用定期反馈来进行员工个人成长和整体效益的衡量。3、在进行培训改进时，除了上述提到的措施外，企业还可以考虑哪些方面的优化以进一步提升培训效果？3、除了上述提到的措施外，企业还可以综合考虑以下方面优化培训效果：引入外部导师或行业专家，以更丰富的知识背景和实战经验支持员工成长；提升在线学习平台的应用，让远程培训更贴近员工日常生活和工作方式；制定长效激励机制，鼓励员工主动参与培训，同时保证培训内容得到实际应用，从而提升学习动力和培训效果。提供职场指导和职业规划咨询服务，帮助员工清晰职业生涯规划，并获得个性化建议；提高沟通效率，积极收集并反馈员工对培训反馈，构建持续改进与学习的文化氛围。二、论述题（30分）题目：论述经济师考试中人力资源管理的高级经济实务部分，如何结合实际情况进行人力资源战略规划，并分析其在企业核心竞争力提升中的作用。2024年经济师考试人力资源管理高级经济实务复习试题及解答参考一、案例分析题（本大题有3个案例题，第一题20分，其他每题25分，共70分）第一题案例背景：宏达公司是一家专业的电子制造企业，在国内市场上占据重要地位。近年来，随着市场竞争的加剧，公司面临着人力资源管理的种种挑战。公司董事长李明决定对人力资源管理体系进行全面改革，以提高公司的人才竞争力和市场适应能力。案例材料：1.宏达公司的人力资源管理部门目前存在组织机构臃肿、职能交叉严重、工作效率低、成本控制不力等问题。2.公司员工对人力资源管理的满意度较低，主要体现在薪酬福利体系、晋升渠道、培训与发展等方面。3.公司近年来流失了部分核心人才，导致项目进度延误，影响了公司的竞争力。4.市场调研显示，同类企业在人力资源管理方面有较好的实践成果，但宏达公司尚未充分借鉴。现在请根据以上案例材料，回答以下问题：1、宏达公司现行的人力资源管理问题主要体现在哪些方面？（1分）答案：宏达公司现行的人力资源管理问题主要体现在组织机构臃肿、职能交叉严重、工作效率低、成本控制不力、员工满意度低、核心人才流失等方面。2、针对宏达公司的人力资源管理问题，提出3点改进建议。（3分）答案：（1）优化组织结构，精简管理部门，明确各部门职责，提高工作效率。（2）完善薪酬福利体系，实施有竞争力的薪酬待遇，拓宽晋升渠道，提高员工满意度。（3）加强员工培训与发展，为员工提供良好的职业发展平台，降低人才流失率。3、结合宏达公司的实际，从中类企业借鉴成功的人力资源管理经验，提出5点借鉴建议。（5分）答案：（1）学习同类企业的优秀组织结构，优化公司内部管理流程，提高工作效率。（2）借鉴同类企业的薪酬福利体系，制定有竞争力的薪酬待遇，增强员工凝聚力。（3）参考优秀企业的员工培训与发展计划，制定宏达公司员工的职业发展规划。（4）学习同类企业的员工激励机制，营造积极向上的企业文化。（5）借鉴优秀企业的绩效管理体系，提高员工的工作积极性和责任感。第二题案例材料：某企业是一家生产家电的企业，近年来由于市场竞争加剧，企业面临着较大的销售压力。为了提高企业的竞争力，公司决定进行人力资源改革，以期通过优化人力资源管理体系来提升企业的整体运营效率。改革措施包括：1.建立以绩效为导向的薪酬体系，将员工工资与个人绩效和公司业绩挂钩；2.加强员工培训，提升员工技能和综合素质；3.优化组织结构，精简机构，提高管理效率；4.实施员工股权激励计划，让员工分享企业发展成果。经过一年的改革，企业取得了以下成果：1.员工满意度有所提高，离职率下降；2.企业销售额和利润均有所增长；3.员工的技能和综合素质得到提升；4.组织结构更加精简，管理效率提高。问题：1、根据案例，分析该企业人力资源改革措施中，哪些措施有助于提高员工满意度？2、结合案例，阐述企业实施员工股权激励计划的潜在风险及应对策略；3、从人力资源管理角度来看，该企业改革后组织结构的变化对企业运营效率有何影响？答案：1、该企业人力资源改革措施中，有助于提高员工满意度的措施包括：建立以绩效为导向的薪酬体系，让员工看到自己的努力与回报成正比；加强员工培训，提升员工技能和综合素质，增强员工的职业发展信心；实施员工股权激励计划，让员工分享企业发展成果，增加员工的归属感和忠诚度。2、企业实施员工股权激励计划的潜在风险及应对策略：潜在风险：股权激励可能导致员工过于关注短期利益，忽视长期发展；应对策略：设定合理的股权激励比例和条件，引导员工关注企业长期发展；建立有效的监督机制，确保激励计划的公平性和透明度。3、从人力资源管理角度来看，该企业改革后组织结构的变化对企业运营效率的影响：精简机构后，减少了管理层级，缩短了信息传递路径，提高了决策效率；优化后的组织结构使得各部门职责更加明确，权责分明，有助于提高工作效率；组织结构的变化有助于提升员工的工作积极性和责任感，从而提高整体运营效率。第三题案例材料：某大型制造企业近年来面临着人力资源管理方面的多项挑战。该企业决定对现有的人力资源管理制度进行优化和升级。在进行人力资源管理的过程中，员工培训方面发现了一些问题，培训效果不尽如人意。该公司现有培训体系覆盖了新员工入职培训、岗位技能提升培训和领导力发展培训等多种形式。但企业发现，在员工对培训内容的参与度、培训的实际效果以及员工技能水平的实际提升方面，仍存在一些问题。【案例分析材料一】1.培训内容与员工实际工作需求不符合。部分员工对于参加培训后，自身的工作技能并没有显著提升，针对这种问题员工也表达了他们的看法和建议。2.培训方式单一，缺乏互动性。培训往往是按照传统方式进行，主要由讲师讲解，互动环节不足，员工容易疲劳，缺乏兴趣。3.缺乏个性化定制。部分员工反馈希望根据个人职业规划和工作需求，得到更为个性化的培训支持。4.培训资源分配不均。不同部门和不同层级的员工由于资源分配不均导致部分员工培训效果不理想。5.培训考核体系不完善，未能有效评估培训效果。部分员工对培训后考核的积极性和准确性存在疑问。【案例分析材料二】公司计划设立一个专门的人力资源团队进行改进建议的实施与监督，同时也希望借此提高培训效果。预计从以下几个方面展开工作：1.与各部门沟通，了解不同岗位的实际培训需求，以企业的发展目标为依据，科学设置培训内容；2.引入多样化的培训形式，鼓励员工参与课程设计，增加互动性和趣味性；3.以员工的职业发展规划为中心，制定符合个人需求的定制化的培训计划；4.优化培训资源的分配标准，使不同层级和部门的员工能够公平地获取培训机会；5.建立更为细致的培训考核体系，通过定期反馈、有效评估员工的个人成长与培训效果。问题：1、根据上述材料，阐述员工培训过程中所存在的具体问题，并进行详细分析。答案：1、存在的具体问题主要有以下几点：培训内容与员工实际工作需求不符合：员工反馈部分培训内容与自己日常工作关联较小，使得了培训后几乎没有实际的工作能力提升。培训方式单一，缺乏互动性：培训过程多为传统说教式的授课形式，少有互动环节，员工渐渐对这种沉闷的培训方式产生抵触情绪。缺乏个性化定制：部分员工表示希望根据自身职业发展路径和工作需求，增加定制化的培训方案。培训资源分配不均：不同部门和层级的员工获取培训资源的机会差异较大，导致部分员工未能受益于优质培训资源。培训考核体系不完善：现有考核体系未能针对性地反映员工培训后的个人成长及整体效益。2、根据员工培训过程中的问题，公司可以从哪些方面入手解决？答案：2、公司可以按照以下几方面解决培训过程中的具体问题：结合不同岗位实际需求，科学调整培训内容；多样化培训形式，融入互动式学习和体验教材；根据员工个人职业规划制定更加细化的培训方案；优化培训资源分配机制，确保资源公平；建立和完善培训效果评估机制，合理应用定期反馈来进行员工个人成长和整体效益的衡量。3、在进行培训改进时，除了上述提到的措施外，企业还可以考虑哪些方面的优化以进一步提升培训效果？答案：3、除了上述提到的措施外，企业还可以综合考虑以下方面优化培训效果：引入外部导师或行业专家，以更丰富的知识背景和实战经验支持员工成长；提升在线学习平台的应用，让远程培训更贴近员工日常生活和工作方式；制定长效激励机制，鼓励员工主动参与培训，同时保证培训内容得到实际应用，从而提升学习动力和培训效果。提供职场指导和职业规划咨询服务，帮助员工清晰职业生涯规划，并获得个性化建议；提高沟通效率，积极收集并反馈员工对培训反馈，构建持续改进与学习的文化氛围。二、论述题（30分）题目：论述经济师考试中人力资源管理的高级经济实务部分，如何结合实际情况进行人力资源战略规划，并分析其在企业核心竞争力提升中的作用。答案：人力资源战略规划是企业管理中的一项重要工作，它涉及到企业如何利用人力资源的优势和潜力，以实现企业长远发展目标的过程。在人力资源管理的高级经济实务部分，结合实际情况进行人力资源战略规划，可以从以下几个方面展开：1.明确企业发展战略：人力资源战略是企业战略