2024年处方药销售管理制度样本（二篇）

第2页共2页2024年处方药销售管理制度样本1、核心内容:本规定旨在规范处方药品的销售和管理工作流程。2、适用范围:此规定适用于本药房对处方药品与非处方药品的销售和管理活动。3、职责划分:3.1营业员:必须严格依据本规定执行处方药品和非处方药品的管理工作。3.2质量管理人员:有责任按照本规定进行监督和检查操作。4、详细规定:4.1遵循《处方药与非处方药流通管理暂行规定》，本药房实行处方药与非处方药的分类管理。在展示区域需明确悬挂相关警示语，以提示顾客购买和使用药品的正确方式。4.2销售处方药和甲类非处方药时，需取得药监部门核发的《药品经营企业许可证》。本药房配置有驻店的执业药师或具有药师以上职称的药学技术人员。相关证书应置于显眼位置，同时，执业药师(药师)应佩戴标明姓名和技术职称的胸卡。4.3处方药的销售必须基于执业医师或执业助理医师开具的处方。执业药师需对处方进行审核并签字后，方可按照处方准确调配和销售药品。4.4执业药师不得擅自更改处方内容或替换其他药品。如遇配伍禁忌或超剂量的处方，应拒绝调配和销售。在必要情况下，可与医师沟通调整处方，获得重新签字确认后，方可进行调配和销售。2024年处方药销售管理制度样本（二）1、销售处方药需依据医生的处方进行，需由驻店药师对处方进行详细审查并签名确认。若发现处方中有配伍禁忌或超剂量的情况，应拒绝调配和销售。在必要时，需原处方医师修正或重新签名后才能进行调配或销售。若处方内容模糊或有涂改，不得进行调配。销售人员在核对无误后应在处方上签全名。处方所列药品不得擅自更改或替代。如药师不在，应由店长指定的人员进行审核并签字。若顾客要求取回处方，需抄写处方单并让顾客在患者栏签字留档。2、对于无处方的顾客，需详细询问患者的病史和用药情况，确保患者长期使用该药后，方可调配，并让顾客在患者栏签字留档。疾病诊断名称需规范书写。3、处方药的销售记录需在当天完成。若在检查中发现处方抄写不完整或签字不符，将视为无处方销售，对店长处以____元的罚款。药师的签字必须一致，否则将对店长罚款____元。若抄写与电脑记录或实物不符，店长将被罚款____元，并需追究相关人员的责任。4、处方药的销售需保存处方并做好记录，处方应保存____年以备查阅。5、对于因违反规定导致的纠纷或投诉，将调查原因，根据情节严重程度，对店长及当事人进行相应处罚。处方药销售流程1、顾客购买处方药时，首先询问是否有处方。如有处方，从顾客处接收由执业医师或助理执业医师开具的处方。2、营业员收到处方后，仔细检查姓名、年龄、性别、药品剂量、用药方式、药物配伍及医师签名等信息。如有不清楚的药名、重复的药味、禁忌或超量等情况，需向顾客说明，并在处方医师更正或重新签名后进行调配。3、调配处方时，应按顺序进行，调配后由另一营业员进行核对，包括药名、含量、用法、用量等。核对无误后，将药品交给顾客，并详细说明服药方法、注意事项和回答顾客的询问。4、药师（药师不在时由店长指定人员）和发药人均需在处方上签字，处方保留五年。5、若顾客无处方，需详细询问病史和用药情况，确认长期使用该药后，让顾客在抄方单上签字后发药。同样需详细说明服药方法、注意事项，并告知顾客下次必须凭处方购买。6、抄方单应规范书写，避免超量、配伍禁忌和药味重复的