2024年口腔护士工作计划样本（二篇）

第4页共4页2024年口腔护士工作计划样本我院在各级各类工作会议中多次重申，需进一步强化宣传力度，力争于一季度内正式启用“优质护理工作网”，以确保全院员工能即时洞悉并深切关注护理工作的发展动态。一、强化组织协调，共筑优质护理服务1.我们将深化部门间的协同合作，尤其聚焦于加大对护理工作的支持保障力度。年内，我们计划全面推广电子医嘱系统，稳步推进口服药物单包装发送服务，以及由供应中心统一承担病区所有原代消毒物品的供给，旨在全方位释放护士潜能，使之能更专注于患者护理，举全院之力，共创优质护理服务新篇章。2.护理人员作为推动优质护理服务的核心力量，我们将通过多元化培训模式（如“请进来、走出去”及统一培训），在去年二次全院交流的基础上，年内继续加强经验总结与分享。持续以全院交流为平台，激发护士在推进责任制护理中的创新思维与实践成果，全面提升护理人员的工作热情与参与意识。二、稳步推进，确保质量与效率并重1.我们将制定详细计划，分阶段稳妥增加优质护理病房数量，目标是在____年底前，实现全院优质护理病房覆盖率达到____%以上。同时，积极拓展优质护理服务范围，将其延伸至门诊、急诊、手术室等科室，秉持“一切为了病人”的理念，全面提升护理服务品质。例如，倡导门诊护士展现耐心与热情，强化手术过程中的患者安全保障，以及提升急诊护士的预检、分诊、急救与应急技能等。2.在试点病区成功经验的基础上，我们将逐步将优化的护理模式及成功经验向全院推广，包括健全责任制岗位职责、推行扁平化分病人排班模式、构建以病人为中心的一体化工作流程（涵盖基础护理、病情观察、治疗、沟通与健康指导）。3.以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为蓝本，结合我院实际情况，制定科学合理的优质护理病房评定标准。除常规质量考核外，特别关注排班合理性、临床服务专科特色、护士对患者了解程度、护理措施落实情况及护患沟通等实质性护理项目的评估。4.我们将充分考虑各护理单元的病人工作量及护士个人意愿，优化护理人力资源配置，完善护士技术档案管理和分层管理模式，确保人力资源的充分利用与高效管理。5.进一步完善绩效考核体系，一季度内修订完成以岗位性质、风险程度、工作量及患者反馈等多维度综合测评结果为依据的考核方法。切实体现多劳多得、优质多得的分配原则，进一步激发护理人员的工作热情与积极性。6.我们将采用多样化的患者满意度调查方式（包括自行设计的住院病人对责任护士护理工作满意度调查表及病区医生对责任护士满意度调查表），加大患者反馈力度并力求减少内部反馈的偏差。通过不定期护士长反馈、护理部月度计划反馈及季度抽样信访反馈等方式，改变反馈方法（如护理部人员穿便服反馈、聘请院外第三方反馈等），建立各护理单元病人满意度档案，并以直观的图表形式动态展示满意度变化曲线，以便及时发现问题并予以整改。三、夯实基础护理，强化专科护理能力1.我们将立足专业发展，深化优质护理内涵。继续完善临床护理工作规章制度、技术规范及标准体系。在已完成3本“优质示范工程”患者健康教育配套系列手册的基础上，再行编制《特殊检查前后的护理》及《住院病人饮食指导》等手册。2.采用智力竞赛、小试卷、晨会提问等多种形式的学习方法，巩固护理人员对责任制护理、核心制度及健康教育知识点的理解与掌握。3.遵循“以人为本”的整体护理理念，将基础护理与专科护理紧密结合。通过包干制基础护理的落实过程，广泛接触患者并深入实施专科护理措施。借助专科护理的深化发展提升基础护理品质。在年度分级护理质量督查中全面体现基础护理、专科护理及人文护理的综合评估价值。4.我们将护理安全视为优质护理的基石贯穿于全程护理之中。特别关注重点环节、部门及对象的流程管理质量把控细节之处强化安全意识并运用科学手段推动持续质量改进开展循证护理实践工作。5.加强专科护理队伍建设通过内外合作加大对重症监护、急诊、手术室及血液透析等专科人才的培养力度。整合医院资源优势提升辐射影响力。6.紧跟医院发展步伐提升患者服务质量重视学科新业务、新技能的学习总结与推广运用。四、弘扬先进事迹鼓励创新实践1.在我院荣获上海市护理质控中心“护理表格式书写”改革成果奖的基础上继续在全院范围内倡导创新文化激发护士潜能对现有的护理用具及工作流程进行革新与优化包括与护理工作紧密相关的设施与习惯模式改进。通过小革新、小发明及小改进等手段丰富护士工作内容提升患者服务的安全度与舒适度同时实现护理操作的省时高效目标。2.将护理服务中的先进病房及个人评选与每二年一次的校、市级“优秀护士”评选活动相结合及时给予表彰与鼓励树立先进典型总结经验教训并通过宣传推广等方式促进2024年口腔护士工作计划样本（二）（一）加强宣传，强化组织，提升护理服务品质1.本院各级工作会议多次强调，需进一步加大宣传力度，确保一季度内成功开通“优质护理工作网”，以便全院员工能够及时获取并关注护理工作的发展动态。2.为提升护理服务质量，将重点加强部门间的组织协调，特别是加大对护理工作的支持保障力度。具体措施包括年内全面铺开电子医嘱系统、逐步推进口服药物单包装发送、以及由供应中心全面负责病区所有原代消毒物品的供给等。这些措施旨在全方位地将护士从非护理工作中解放出来，使其能够更专注于患者护理，并集合全院之力共同打造优质护理服务。3.护理人员作为推动优质护理服务的主体，其专业素养和工作积极性至关重要。通过引入外部专家进行培训、组织护理人员外出学习交流以及开展统一培训等方式，不断提升护理人员的专业能力和工作积极性。同时，基于去年二次全院交流的基础，年内将进一步做好经验总结和推广工作，以全院交流的形式激发护士在推进责任制护理中的创新思维和实际行动。（二）稳步推进，扎实落实，确保服务质量1.为实现优质护理服务的全面覆盖，将制定详细的工作计划并分阶段稳步推进。力争在____年底前，使全院优质护理病房的覆盖率达到____%以上。同时，积极将优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，确保只要有护士岗位和患者需求的地方都能践行“一切为了病人”的服务理念。例如，在门诊倡导护士的耐心与热情服务；在手术过程中确保患者安全第一；在急诊中强化护士的预检、分诊、急救与应急技能等。2.在试点病区成功的基础上，将及时总结经验并优化护理模式，逐步将成功的护理模式及经验向全院推广。具体内容包括健全责任制岗位职责、实施扁平化分病人的排班模式以及建立以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。3.以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据，结合本院实际情况制定优质护理病房评定标准。在常规质量考核的基础上，增加对排班合理性、临床服务专科特色、护士对患者了解程度、护理措施落实情况以及护患沟通等实质性护理项目的评估细则。4.在人力资源配置上，将以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并尊重护士的个人意愿，充分利用现有护理人力资源。同时完善护士技术档案管理和分层管理模式，为护理人员的职业发展提供有力支持。5.为进一步激发护理人员的工作积极性和主动性，将完善绩效考核体系。一季度内将重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量以及病家反馈等综合测评结果为依据的考核方法。确保考核结果能够真实反映护理人员的工作绩效并体现多劳多得、优质多得的合理分配原则。6.为获取更真实的患者反馈并提升护理服务质量，将利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满意度的调查表和病区医生对责任护士满意度的调查表进行定期调查。同时加大对患者反馈的重视程度并努力缩小内部反馈的水分。具体措施包括住院期间护士长的不定期反馈、护理部的每月有计划反馈以及每季度的抽样信访反馈等。此外还将改变反馈方法如穿便服反馈或聘请院外第三方（如在校大学生）进行反馈以获取更客观的评价结果。并建立各护理单元病人满意度档案用直观的图标形式动态反应满意度的变化曲线以便细化分析及时整改。（三）夯实基础，注重专科，全面提升护理水平1.为深化优质护理内涵将立足专业发展不断完善和健全临床护理工作规章制度以及临床护理技术规范及标准。在已完成的3本“优质示范工程”患者健康教育配套系列手册的基础上将再完成《特殊检查前后的护理》和《住院病人饮食指导》等手册的编制工作以更好地满足患者的健康教育需求。2.为巩固护理人员对责任制护理及核心制度、健康教育知识点的理解与运用将采取多种形式的学习方法如智力竞赛、小试卷、晨会提问等。通过这些方式不断提升护理人员的专业素养和综合能力。3.遵循“以人为本”的整体护理理念将基础护理和专科护理有机结合。通过包干制的基础护理落实过程广泛接触病员进一步落实专科护理措施。借助专科护理内涵提升基础护理品质。在年内的分级护理质量督查中将充分体现基础、专科、人文护理的内涵即服务、质量、技能的综合评估以全面提升护理水平。4.将护理安全贯穿于优质护理的始终密切关注重点环节、重点部门和重点对象的流程管理。注重质量管理和细节管理强化安全意识并运用科学手段持