2024年物业合同管理工作程序与流程

2024年物业合同管理工作程序与流程合同编号：____________鉴于业主拥有位于_______（地址）的物业，并希望委托乙方提供专业的物业管理服务，根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。一、物业基本情况1.1物业名称：_______1.2物业地址：_______1.3物业类型：_______1.4建筑面积：_______二、物业管理服务内容（1）物业共用部位、共用设施设备的管理和维护；（2）物业区域内环境清洁、绿化养护、公共秩序维护；（3）业主房屋装修管理；（4）物业档案资料管理；（5）其他双方约定的物业管理服务。2.2乙方应制定详细的物业管理服务工作流程，确保物业管理服务的质量。三、物业管理服务期限3.1本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。3.2合同期满后，如双方同意续约，应提前_______个月签订书面续约合同。四、物业管理费用（1）住宅：_______元/平方米/月；（2）非住宅：_______元/平方米/月。4.2物业管理费按季度预收，每季度第一个月支付当季度物业管理费。4.3乙方应定期向业主公布物业管理费用的使用情况。五、双方权利与义务5.1业主的权利与义务（1）按照约定向乙方支付物业管理费；（2）监督乙方履行物业管理服务职责；（3）遵守物业管理规章制度，维护物业共用部位、共用设施设备；（4）不得擅自改变物业用途，不得损害其他业主的合法权益。5.2乙方的权利与义务（1）按照本合同约定提供物业管理服务；（2）对物业共用部位、共用设施设备进行维修、养护，确保其正常运行；（3）建立健全物业管理档案资料；（4）及时制止违反物业管理规定的行为；（5）接受业主的监督和合理建议。六、违约责任6.1双方应严格履行本合同约定的各项条款，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的_______%。6.2乙方未按约定提供物业管理服务，导致业主损失的，应承担相应的赔偿责任。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。8.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（业主）：____________________乙方（物业管理方）：__________________签订日期：_______年_______月_______日附件：物业管理服务内容及标准注意事项：1.确保合同条款的合法性：合同内容应严格遵守相关法律法规，不得含有违反法律、行政法规的条款。一、注意事项：1.物业管理费用的标准和支付方式：明确费用标准，确保双方对费用支付无异议。解决办法：法律名词解释：合同应明确“物业管理费”的定义，确保双方理解一致。2.物业服务内容的明确：合同中应详细列举物业服务内容，避免后期服务范围产生纠纷。解决办法：“物业管理服务内容”：指物业管理方依照合同约定提供的各项服务，包括但不限于物业维护、清洁、绿化等。3.物业服务期限：明确服务期限，避免合同到期后服务继续而未续约的情况。解决办法：“服务期限”：指物业管理方提供物业服务的有效期间。二、法律名词解释：“违约责任”：指合同一方未履行合同义务或履行不符合约定时，依法应当承担的法律责任。“争议解决”：指合同双方在合同执行过程中发生纠纷时，采取的解决纠纷的方式，如协商、调解、诉讼等。（1）违约金：明确违约金的标准和计算方式，以便在违约发生时能够准确计算。“违约金”：指违约方按照合同约定，因违约行为向守约方支付的金钱赔偿。“合同签订地人民法院”：指合同中约定的，在合同纠纷发生时，有管辖权的人民法院。解决办法：定期审查合同执行情况，确保双方履行合同义务。“合同履行”：指合同双方按照合同约定完成各自的权利义务。1.特殊场合：小区有大量老年人居住补充条款：我们知道小区里有很多老年朋友，所以物业会特别提供一些便利服务，比如帮忙跑腿买点东西，或者定期组织一些适合老年人的活动。2.特殊场合：小区内有幼儿园或学校补充条款：考虑到小区里有幼儿园和学校，物业会在上下学高峰期加强安保措施，确保孩子们的安全。3.特殊场合：小区举办大型活动补充条款：如果小区要举办节日庆典或者其他大型活动，物业会提前规划，确保活动的顺利进行，并在活动期间提供额外的清洁和安全保障。附件列表：1.物业管理服务内容及标准：这个附件会详细说明我们物业都提供哪些服务，服务的标准是怎样的，让大家心里有数。2.物业费用明细表：这里会列出所有的物业费用，包括费用的计算方式和支付时间，让大家都清楚钱都花在哪儿了。3.业主手册：这个手册会包含小区的各种规章制度，还有各种便民信息，帮助业主们更好地了解和适应小区生活。4.紧急联系方式：这个附件很重要，会列出各种紧急情况下的联系方式，比如水管爆了、电没了，