临时航线旅客运输合同

临时航线旅客运输合同合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2法律的适用1.3合同的生效第二章旅客信息2.1旅客的基本信息2.2旅客的座位选择2.3旅客的登机手续第三章运输路线与航班3.1运输路线3.2航班号与班次3.3航班的延误与取消第四章行李运输4.1免费行李额度4.2超额行李的费用4.3特殊行李的规定第五章旅客的权利与义务5.1旅客的权利5.2旅客的义务第六章票价与支付6.1票价的确定6.2支付方式与时间第七章取消与改签7.1旅客取消航班7.2航空公司取消航班7.3航班的改签第八章责任与赔偿8.1航空公司的责任8.2赔偿的计算方式8.3免赔条件与限制第九章特殊旅客9.1孕妇与儿童旅客9.2残疾旅客9.3老年人旅客第十章信息安全与隐私保护10.1旅客信息的保护10.2信息安全的规定第十一章争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律诉讼第十二章附则12.1合同的修订12.2合同的终止12.3合同的继承第十三章其他条款13.1航空公司与旅客的其他协议第十四章签署与备份14.1合同的签署14.2合同的备份与保存合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指航空公司与旅客之间就临时航线旅客运输所达成的协议。1.1.2本合同中的“航空公司”指合同签署时的航空公司。1.1.3本合同中的“旅客”指购买机票并乘坐航班的旅客。1.2法律的适用1.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3合同的生效1.3.1本合同自航空公司与旅客双方签署之日起生效。第二章旅客信息2.1旅客的基本信息2.1.1旅客在购票时应提供真实、准确、完整的个人信息。2.1.2旅客应对提供的个人信息负责，并承担因信息不实造成的后果。2.2旅客的座位选择2.2.1航空公司应根据旅客的需求提供座位选择服务。2.2.2座位选择的具体规定以航空公司的相关规定为准。2.3旅客的登机手续2.3.1旅客应在规定的时间内办理登机手续。2.3.2旅客应按航空公司的要求出示相关证件和机票。第三章运输路线与航班3.1运输路线3.1.1航空公司应按照合同约定的航线进行运输。3.1.2航空公司有权根据实际情况调整航线，但应提前通知旅客。3.2航班号与班次3.2.1航空公司应提供明确的航班号和班次信息。3.2.2航班号和班次的调整应提前通知旅客。3.3航班的延误与取消3.3.1航空公司应按时起飞和降落，如因特殊情况导致延误或取消，应向旅客说明原因。3.3.2航空公司应根据实际情况提供相应的补偿或改签服务。第四章行李运输4.1免费行李额度4.1.1航空公司应提供免费的行李额度，具体额度以航空公司的规定为准。4.1.2免费行李额度的调整应提前通知旅客。4.2超额行李的费用4.2.1旅客超额行李应按航空公司的规定支付额外费用。4.2.2超额行李费用的计算和支付方式以航空公司的规定为准。4.3特殊行李的规定4.3.1特殊行李（如易碎、贵重、易燃等）的运输应遵守航空公司的相关规定。4.3.2旅客应提前向航空公司申报特殊行李，并承担相应的责任。第五章旅客的权利与义务5.1旅客的权利5.1.1旅客有权按照合同约定乘坐航班。5.1.2旅客有权要求航空公司按照合同约定提供服务。5.2旅客的义务5.2.1旅客应遵守航空公司的各项规定，配合航空公司的安全检查。5.2.2旅客应按时办理登机手续，并按航空公司的要求乘坐航班。第六章票价与支付6.1票价的确定6.1.1票价应以航空公司提供的价格为准。6.1.2票价的调整应提前通知旅客。6.2支付方式与时间6.2.1旅客应按照航空公司的规定支付票价。6.2.2支付方式和时间以航空公司的相关规定为准。第八章责任与赔偿8.1航空公司的责任8.1.1航空公司应保证航班的安全运行。8.1.2航空公司应按时起飞和降落。8.1.3航空公司应对旅客的行李负责。8.2赔偿的计算方式8.2.1航空公司应对旅客因航班延误、取消或行李损失造成的损失进行赔偿。8.2.2赔偿的计算方式以航空公司的规定为准。8.3免赔条件与限制8.3.1航空公司在下列情况下不承担赔偿责任：8.3.1.1旅客自身的原因导致的损失；8.3.1.2不可抗力因素导致的损失；8.3.1.3法律法规规定的其他免赔条件。第九章特殊旅客9.1孕妇与儿童旅客9.1.1航空公司应对孕妇和儿童旅客提供特殊关照。9.1.2孕妇和儿童旅客的运输应遵守航空公司的相关规定。9.2残疾旅客9.2.1航空公司应对残疾旅客提供必要的帮助和便利。9.2.2残疾旅客的运输应遵守航空公司的相关规定。9.3老年人旅客9.3.1航空公司应对老年人旅客提供必要的帮助和便利。9.3.2老年人旅客的运输应遵守航空公司的相关规定。第十章信息安全与隐私保护10.1旅客信息的保护10.1.1航空公司应对旅客的个人信息进行保密。10.1.2航空公司不得将旅客的个人信息泄露给第三方。10.2信息安全的规定10.2.1航空公司应采取措施保护旅客的信息安全。10.2.2航空公司应对旅客的信息进行合法使用。第十一章争议解决11.1协商解决11.1.1双方应通过协商解决合同争议。11.1.2协商不成的，双方可寻求其他解决方式。11.2调解解决11.2.1双方可向相关机构申请调解解决争议。11.2.2调解不成的，双方可依法向人民法院提起诉讼。11.3法律诉讼11.3.1双方同意向航空公司所在地人民法院提起诉讼。11.3.2诉讼费用由败诉方承担。第十二章附则12.1合同的修订12.1.1合同的修订应由双方协商一致。12.1.2修订后的合同经双方签字盖章后生效。12.2合同的终止12.2.1.1双方协商一致解除合同；12.2.1.2合同期限届满；12.2.1.3法律法规规定的其他终止条件。12.3合同的继承12.3.1合同的权益和义务可依法继承。第十三章其他条款13.1航空公司与旅客的其他协议13.1.1双方在合同之外的其他协议应视为本合同的补充。13.1.2其他协议的效力优于本合同。第十四章签署与备份14.1合同的签署14.1.1双方代表在本合同上签字即表示同意本合同的条款。14.1.2签字代表应具有授权签署本合同的权力。14.2合同的备份与保存14.2.1双方均应保存本合同的副本。14.2.2合同副本应妥善保管，不得外泄。合同方签字：（航空公司代表签字）（旅客或其授权代表签字）多方为主导时的，附件条款及说明当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：第十五章甲方特殊要求15.1特殊服务要求15.1.1甲方有权根据自身需求提出特殊服务要求，如优先登机、特殊饮食等。15.1.2甲方提出特殊服务要求时，应提前通知乙方，以便乙方做好相应安排。15.2特殊行李要求15.2.1甲方有权携带特殊行李，如大型乐器、宠物等。15.2.2甲方应提前向乙方申报特殊行李，并承担特殊行李运输的相关费用。15.3座位选择要求15.3.1甲方有权根据个人喜好选择座位，如靠窗、靠走道等。15.3.2甲方应在购票时提出座位选择要求，乙方应尽量满足甲方的需求。当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：第十六章乙方义务与责任16.1安全保障义务16.1.1乙方应确保航班的安全运行，提供安全舒适的飞行环境。16.1.2乙方应对甲方提供的个人信息保密，不得泄露给第三方。16.2服务质量保障16.2.1乙方应按照合同约定提供优质的服务，如准时起飞、正常降落等。16.2.2乙方应对甲方的特殊服务要求及时响应，并尽量满足甲方的需求。16.3行李运输保障16.3.1乙方应对甲方的行李负责，确保行李安全、准时送达。16.3.2乙方应对甲方的特殊行李进行特殊处理，如大型乐器、宠物等。当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：第十七章第三方中介的角色与责任17.1第三方中介的定义与角色17.1.1第三方中介是指在甲方与乙方之间提供预订、咨询、支付等服务的中介机构。17.1.2第三方中介应具备合法的经营资质，并提供真实、准确的服务信息。17.2第三方中介的责任17.2.1第三方中介应对甲方提供的个人信息保密，不得泄露给第三方。17.2.2第三方中介应确保甲方的预订请求及时、准确地传达给乙方。17.2.3第三方中介应对甲方的支付安全负责，确保甲方的支付信息不被泄露。17.3第三方中介的赔偿责任17.3.1第三方中介在履行合同过程中出现违约行为，应承担相应的赔偿责任。17.3.2第三方中介的赔偿责任应遵守相关法律法规的规定，并不得超过其赔偿能力。附件及其他补充说明一、附件列表：1.旅客个人信息表2.航班座位选择表3.行李运输声明4.特殊服务需求表5.第三方中介服务协议6.航班延误与取消处理办法7.旅客投诉与反馈表8.合同履行证明文件9.合同解除与终止协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间办理登机手续，未能按时乘坐航班。2.乙方未按约定时间起飞或降落，导致航班延误或取消。3.乙方未按约定提供座位，未能满足甲方的座位选择要求。4.乙方未按约定运输甲方行李，导致行李损失或延误。5.第三方中介未按约定提供服务，导致甲方权益受损。6.合同双方未按约定履行合同义务，导致合同目的无法实现。三、法律名词及解释：1.甲方：指购买机票并乘坐航班的旅客。2.乙方：指承担运输责任的航空公司。3.第三方中介：指在甲方与乙方之间提供预订、咨询、支付等服务的中介机构。4.航班延误：指航班起飞或降落时间推迟，导致旅客未能按时乘坐。5.航班取消：指航空公司取消已公布的航班，导致旅客无法按计划乘坐。6.行李损失：指旅客行李在运输过程中遗失或损坏。7.违约行为：指合同双方未按约定履行合同义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能按时办理登机手续。解决办法：甲方应提前到达机场，确保有足够时间办理登机手续。2.问题：航班延误或取消。解决办法：乙方应提前通知甲方，并提供改签或赔偿服务。3.问题：乙方未能按约定提供座位。解决办法：乙方应尽力满足甲方座位选择要求，如无法满足，应提供解释和赔偿。4.问题：行李损失或延误。解决办法：乙方应承担行李损失或延误的责任，并根据实际情况进行赔偿。5.问题：第三方中介服务出现问题。解