搬家服务评价合同样本

搬家服务评价合同样本合同目录第一章总则1.1合同双方的定义1.2合同的目的和范围1.3合同的生效时间和终止时间第二章服务内容2.1搬家服务的具体内容2.2服务的时间和地点2.3服务人员的数量和资质第三章评价标准3.1搬家效率的评价标准3.2服务态度的评价标准3.3物品损坏程度的评价标准第四章评价方式4.1客户评价4.2第三方评价4.3评价结果的公布和反馈第五章服务质量保证5.1服务人员的培训和管理5.2服务过程中的安全保障5.3客户投诉的处理机制第六章合同的履行和变更6.1双方的履行责任6.2合同的变更条件和程序第七章违约责任7.1双方违约的情形7.2违约责任的承担方式第八章争议解决8.1争议的解决方式8.2争议解决的适用法律第九章保密条款9.1保密信息的定义和范围9.2保密责任的承担和期限第十章不可抗力10.1不可抗力的定义和范围10.2不可抗力事件的处理方式第十一章合同的解除和终止11.1合同解除的条件和程序11.2合同终止后的权利和义务处理第十二章附则12.1合同的生效条件12.2合同的修改和补充第十三章合同的签署和盖章13.1合同签署的时间和地点13.2合同盖章的程序和要求第十四章附件14.1附件的名称和内容14.2附件的效力和管理合同编号_________第一章总则1.1合同双方的定义1.1.1甲方：指提供搬家服务的公司或个人。1.1.2乙方：指接受搬家服务的个人或单位。1.2合同的目的和范围1.2.1目的：确保甲方提供专业、高效的搬家服务，并确保乙方对服务质量进行客观、公正的评价。1.2.2范围：本合同适用于甲方为乙方提供的所有搬家服务活动。1.3合同的生效时间和终止时间1.3.1生效时间：本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3.2终止时间：本合同在双方履行完毕所有合同义务后终止。第二章服务内容2.1搬家服务的具体内容2.1.1甲方负责为乙方提供搬家前的咨询、搬家过程中的物品搬运、以及搬家后的清理等服务。2.2服务的时间和地点2.2.1甲方应按照乙方的要求，在约定时间和地点提供搬家服务。2.3服务人员的数量和资质2.3.1甲方应确保提供足够的服务人员，以满足乙方的搬家需求。2.3.2甲方服务人员应具备相关的工作经验和资质，以确保服务质量。第三章评价标准3.1搬家效率的评价标准3.1.1甲方应按照约定的时间完成搬家任务，超过约定时间将按约定标准支付违约金。3.2服务态度的评价标准3.3物品损坏程度的评价标准3.3.1甲方在搬家过程中应采取措施防止物品损坏，如发生损坏，甲方应按约定标准进行赔偿。第四章评价方式4.1客户评价4.1.1乙方应对甲方的搬家服务进行评价，评价内容包括服务态度、效率、物品保护等方面。4.2第三方评价4.2.1双方可共同选择第三方机构对甲方的搬家服务进行评价。4.3评价结果的公布和反馈4.3.1评价结果由双方共同认可的第三方机构进行公布。4.3.2甲方应对评价结果进行认真分析，并及时改进服务质量。第五章服务质量保证5.1服务人员的培训和管理5.1.1甲方应对服务人员进行定期培训，提高其服务技能和服务意识。5.2服务过程中的安全保障5.2.1甲方应采取措施保障乙方物品的安全，防止丢失、损坏等情况发生。5.3客户投诉的处理机制5.3.1甲方设立客户投诉，对乙方的投诉进行及时处理和改进。第六章合同的履行和变更6.1双方的履行责任6.1.1甲方应按照约定提供搬家服务，确保服务质量。6.1.2乙方应按照约定支付服务费用，并配合甲方的服务工作。6.2合同的变更条件和程序6.2.1合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2.2变更协议经双方签字盖章后生效。第七章违约责任7.1双方违约的情形7.1.1甲方未按照约定时间、地点提供服务，或服务未达到约定标准的，视为甲方违约。7.1.2乙方未按照约定支付服务费用，或未配合甲方提供服务工作的，视为乙方违约。7.2违约责任的承担方式7.2.1甲方违约的，应按照约定标准向乙方支付违约金。7.2.2乙方违约的，应向甲方支付未支付的服务费用，并承担因此给甲方造成的损失。第八章争议解决8.1争议的解决方式8.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的适用法律8.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九章保密条款9.1保密信息的定义和范围9.1.1保密信息是指在合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。9.2保密责任的承担和期限9.2.1双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2保密期限自本合同终止之日起计算，为期两年。第十章不可抗力10.1不可抗力的定义和范围10.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的处理方式10.2.1因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。10.2.2受影响方应尽力减少损失，并按照双方商定的方式处理合同履行的相关问题。第十一章合同的解除和终止11.1合同解除的条件和程序11.1.1在合同履行过程中，如一方严重违约，另一方有权解除合同。11.1.2解除合同应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。11.2合同终止后的权利和义务处理11.2.1合同终止后，双方应立即停止合同约定的权利和义务。11.2.2合同终止后，未履行的义务仍应继续履行，如有争议，依照本合同争议解决条款处理。第十二章附则12.1合同的生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。12.2合同的修改和补充12.2.1合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。12.2.2修改和补充的协议与本合同具有同等法律地位。第十三章合同的签署和盖章13.1合同签署的时间和地点13.1.1本合同于____年____月____日在____地签署。13.2合同盖章的程序和要求13.2.1双方应在合同正本上盖章，并由授权代表签字。13.2.2盖章后的合同正本应由双方妥善保管。第十四章附件14.1附件的名称和内容14.1.1附件一：搬家服务详细清单14.1.2附件二：评价标准和方法14.2附件的效力和管理14.2.1附件是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.2.2附件的修改和补充应按照本合同附则的约定进行。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方应确保提供专业、有经验的搬家服务团队，以保证搬家的顺利进行。1.2甲方应在搬家前提供详细的搬家计划，包括时间表、路线图和所需资源，以供乙方审查和同意。1.3甲方应提供适当的搬家工具和设备，以满足乙方的搬家需求，并确保乙方的物品安全。1.5甲方应对搬家过程中的任何损坏或丢失承担责任，并按照约定的标准进行赔偿。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方应按照约定的时间和地点提供搬家服务，并确保甲方的物品安全。2.2乙方应提供详细的搬家指示和要求，以便甲方能够按照乙方的要求进行服务。2.3乙方应对甲方的服务人员进行评价，并按照约定的标准支付服务费用。2.4乙方应协助甲方进行搬家过程中的各项工作，包括提供必要的搬运通道和协助物品的整理。2.5乙方应对因自身原因导致的搬家过程中的任何损坏或丢失承担责任。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介应确保提供公正、客观的搬家服务评价，以帮助甲方和乙方进行决策。3.2第三方中介应根据约定的评价标准和方法，对甲方的搬家服务进行评价，并提供评价结果。3.3第三方中介应对评价结果保密，不得向任何无关方透露，除非得到甲乙双方的书面同意。3.4第三方中介应处理甲乙双方的投诉和争议，并采取必要的措施解决问题。3.5第三方中介应对其在评价和处理过程中的任何疏忽或失误承担责任，并按照约定的标准进行赔偿。1、当甲方为主导时，甲方应确保提供专业、有经验的搬家服务团队，以保证搬家的顺利进行。这意味着甲方需要对服务人员进行培训，并确保他们具备必要的工作经验和技能。甲方还应提供适当的搬家工具和设备，以满足乙方的搬家需求，并确保乙方的物品安全。如果搬家过程中发生任何损坏或丢失，甲方应对此承担责任，并按照约定的标准进行赔偿。2、当乙方为主导时，乙方应按照约定的时间和地点提供搬家服务，并确保甲方的物品安全。乙方还应提供详细的搬家指示和要求，以便甲方能够按照乙方的要求进行服务。乙方应对甲方的服务人员进行评价，并按照约定的标准支付服务费用。在搬家过程中，乙方应协助甲方进行各项工作，包括提供必要的搬运通道和协助物品的整理。如果因乙方原因导致搬家过程中的任何损坏或丢失，乙方应对此承担责任。3、当有第三方中介时，第三方中介应确保提供公正、客观的搬家服务评价，以帮助甲方和乙方进行决策。第三方中介应根据约定的评价标准和方法，对甲方的搬家服务进行评价，并提供评价结果。第三方中介应对评价结果保密，不得向任何无关方透露，除非得到甲乙双方的书面同意。第三方中介应处理甲乙双方的投诉和争议，并采取必要的措施解决问题。如果第三方中介在评价和处理过程中的任何疏忽或失误导致损失，第三方中介应对此承担责任，并按照约定的标准进行赔偿。附件及其他补充说明一、附件列表：1.搬家服务详细清单2.评价标准和方法3.搬家服务人员资质证明4.搬家工具和设备清单5.搬家时间和地点安排6.赔偿标准说明7.投诉和争议处理流程8.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方违约未按约定时间或地点提供服务服务未达到约定标准服务人员态度恶劣或造成物品损坏2.乙方违约未按约定支付服务费用提供不准确或误导性的搬家指示未协助甲方进行搬家工作3.第三方中介违约未提供公正、客观的评价泄露评价结果给无关方未妥善处理投诉和争议三、法律名词及解释：1.搬家服务：指提供物品从一个地点搬运到另一个地点的服务。2.评价标准：指用于评估搬家服务质量的具体指标和准则。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.违约金：指违约方按照约定支付给守约方的赔偿金。5.第三方中介：指独立于甲方和乙方之外，协助双方进行评价和争议处理的机构或个人。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.搬家过程中物品损坏solution:拍摄损坏物品的照片，记录损坏情况，及时与甲方沟通，按约定标准进行赔偿。2.服务人员态度不佳solut