黑河学院《管理学基础》2021-2022学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页黑河学院《管理学基础》

2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在组织文化的建设中，领导者的行为和价值观对组织文化的形成有着重要的影响。以下哪种领导者的行为有助于塑造积极的组织文化？A.以身作则，遵守组织的规章制度B.经常批评员工的错误C.独断专行，不听取员工的意见D.只关注短期业绩，忽视长期发展2、在企业的人力资源激励机制中，以下哪种激励方式更能满足员工的高层次需求？A.物质奖励B.职业发展机会C.工作环境改善D.定期表扬3、营销管理中，确定目标市场是关键步骤。一家新的化妆品公司想要进入市场，以下哪个目标市场选择更具潜力？A.所有年龄段和收入水平的消费者。B.特定年龄段、具有一定消费能力且关注美容的女性。C.没有明确特征，随机选择的消费者群体。D.已经被其他竞争对手充分占领的市场。4、在企业战略管理中，当公司面临激烈的市场竞争和资源有限的情况时，以下哪种战略更有助于提升长期竞争力？A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略5、在人力资源管理中，以下哪个环节对于员工的绩效评估最为关键？A.设定明确的绩效标准和目标。B.选择合适的评估方法和工具。C.及时给予员工反馈和辅导。D.根据评估结果进行奖惩。6、某企业的产品质量出现波动，以下哪种质量控制方法更能及时发现问题？A.抽样检验B.全面检验C.统计过程控制D.质量认证7、以下哪种组织结构形式适用于规模较小、业务简单的企业？A.直线职能制，分工明确，管理集中。B.事业部制，独立核算，自主经营。C.矩阵制，灵活组合，适应多变的任务。D.网络型组织，依靠外部合作实现业务。8、在企业的战略规划中，以下哪种战略更适合市场增长率低、相对市场占有率高的业务？A.发展战略B.保持战略C.收割战略D.放弃战略9、在进行目标管理时，以下哪种做法更有助于确保目标的实现？A.将目标层层分解到个人B.定期对目标进行评估和调整C.只设定长期目标，不设定短期目标D.由高层管理者独自制定目标10、对于一个国际化经营的企业，在不同国家和地区面临着文化差异和法律环境的不同。以下哪种跨文化管理策略更能促进企业的全球整合？A.本土化策略B.全球化策略C.跨国战略D.国际战略11、一个团队在完成一项重要任务后，需要对整个项目进行评估和总结。在评估过程中，以下哪个方面对于团队未来的发展和提升最为关键？A.项目的财务收益B.团队成员的个人表现C.项目执行过程中的经验教训D.客户对项目的满意度12、某企业的生产部门出现了生产效率低下、产品质量不稳定等问题。经过调查发现，部分员工缺乏必要的技能培训和工作积极性不高。为解决这些问题，企业首先应采取的措施是？A.对员工进行技能培训B.设立激励机制，提高员工积极性C.招聘新的熟练工人D.优化生产流程13、在企业的绩效评估体系中，360度评估法能够提供全面的评估信息。以下哪个群体的评价在360度评估中通常最具客观性？A.上级领导B.同事C.下属D.客户14、在项目风险管理中，以下哪种风险应对策略适用于风险发生概率低但影响严重的情况？A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险接受15、在企业的组织沟通中，正式沟通渠道和非正式沟通渠道都有其作用。以下哪种情况更适合通过非正式沟通渠道传递信息？A.公司的重大决策B.员工的绩效评估结果C.员工之间的情感交流D.部门之间的工作协调16、在企业的危机公关中，以下哪种做法更有助于恢复企业的声誉？A.隐瞒事实真相B.及时公开信息C.指责媒体报道D.拒绝承担责任17、在企业的风险管理中，以下哪种风险属于市场风险？A.火灾导致的财产损失B.汇率波动对进出口业务的影响C.员工罢工D.新产品研发失败18、在企业的战略制定过程中，SWOT分析是一种常用的工具。以下哪种情况属于企业的内部优势？A.先进的技术B.有利的政策环境C.新的市场机会D.竞争对手的劣势19、在管理决策中，以下哪种决策类型通常涉及较高的不确定性和风险？A.程序化决策B.非程序化决策C.战略决策D.业务决策20、在企业的国际化经营中，以下哪种风险是企业面临的主要风险之一？A.政治风险B.市场风险C.技术风险D.财务风险二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）企业的社会责任已经成为企业管理的重要组成部分，请论述企业应如何履行社会责任，以及社会责任对企业可持续发展的重要意义。2、（本题10分）在项目管理中，如何进行项目的利益相关者管理，满足利益相关者的需求和期望，确保项目的成功交付？3、（本题10分）解释流程再造中的业务流程建模和优化方法，举例说明如何通过流程再造提升业务流程效率。4、（本题10分）在企业的生产管理中，精益生产方式是一种有效的管理模式，请阐述精益生产的理念和主要方法，以及如何在企业中推行精益生产？三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分