计算机硬件维护

计算机硬件维护

诊断设备问题

硬件设备运行不正常是最令一般用户头痛的事，发生硬件设备运行不正常后，应先确定那里

的故障，下面介绍诊断设备问题的一些方法。

利用“设备管理器”来检查设备

如果某一设备不能正常工作，首先就要到“设备管理器”中来检查该设备。在“设备管理器”

中找到需要的设备后，它应该属于下列的情形之、

设备显示状态、结论、解决方案。

所属类别正确，且设备前面没有任何特殊标记，安装正确，能正常运行。

所属类别不正确，设备前面有一个红色的“X”标记，在WindowsXP中被停用或在BIOS中

没被激活，启用它或检查BIOS设置以激活该设备。

所属类别正确，设备前面有一个带有黄色圆圈的惊叹号，设备资源冲突。参考“解决设备资

源冲突”

所属类别为“其他设备'’驱动程序没有被正确安装。参考”诊断其他设备

没有在“设备管理器”中列出，即没有正确安装设备或驱动程序。

启动“疑难解答”

WindOWSXP提供了“疑难解答”功能，以帮助用户解决有关硬件设备问题。若你在使用电

脑时碰到什么难解决的硬件问题，不妨先启动"疑难解答'’来试试看，操作步骤如下。

鼠标右键单击“我的电脑“一“属性"-“设备管理器“，进入到要解决问题的设备管理器的属性

对话框，并切换到“常规”选项卡。

单击“疑难解答”按钮。

在弹出的对话框中选择要解决的问题。

单击“下一,步”按钮。诊断“其他设备

若某个设备列在“其他设备”类型中，说明系统已经检测到此设备,但不能辨认该设备的类型。

用户需要重新安装该设备的驱动程序或更新其驱动程序。具体操行步骤如下，

单击“设备管理器”中“其他设备”左边的“+”以展开它。

用鼠标右键单击带有“？”标记的设备，从弹出的快捷菜单中选择“卸载”命令。

单击“扫描硬件改动“按钮

系统将检测硬件设备，并出现提示信息框，再重新安装此设备即可

解决设备资源冲突

如果某个设备前面显示了一个带有黄色圆圈的惊叹号，则表明此设备有资源冲突。我们可以

用手工的方式来重新分配该设备的资源，以解决资源冲突。

下面我们先对计算机资源的分配情况作一简略的介绍。

每次启动计算机时，WindowsXP都会自动配制每个设备的资源，即将唯一的一组系统资源

分配给它。这组资源可能是下面的一个或多个资源：

中断请求(IRQ)编号；

直接内存访问(DMA)通道：

输入愉出〈I/O)端口地址；

内存地址范围。

分配给设备的每个资源都必须是惟一的，否则设备将无法正常工作。对于即插即用型设备，

WindOWSXP可以自动保证该设备的正确配置。而对于某些非即插即用型设备可能需要某

些特定的资源，这些资源有可能与WindOWSXP自动分配的资源冲突。此时，用户就需要

手工配置该设备的系统资源，以保证它正常运行。

若要手工配置设备的系统资源，应遵循下列操作步骤。

单击“设备管理器”中需要手工配置系统资源的设备所属硬件类型左边的“+”以展开它。

用鼠标右键单击带有黄色圆圈的惊叹号的设备，从弹出的快捷菜单中选择“属性”命令。

在弹出的快捷菜单中切换至『'资源''选项卡。

检查“冲突设备列表”。如果列表中显示有设备冲突，查看是“输入/输出范围”冲突还是“中断

请求''冲突或两者都是

单击使用自动设置复选框，使4变成口。

单击“4”按钮，打开“设置基于”下拉列表，选择另外一个配置。不断寻找配置，直到“冲突设

备列表”显示“没有冲突”为止。若所有配置均有冲突,可单击“更改设置''按钮来进一步配置（这

种可能性很小）。

单击“确定”按钮，再单击弹出的“系统设置改变”对话框中的“是"按钮，将重启计算机以使配

置生效。

提示：

给设备手工分配资源需要一定的计算机硬件知识，建议初级用户要谨慎行事。因为不正确的

更改资源设置不但会使硬件无法正常工作，而且还有可能使计算机出现故障或无法正常启

动。

如果因设备资源配置不当而造成严重的系统冲突至使不能进入WindowsXP,此时，用户也

不必过于惊慌。重新启动计算机，单击［F8］键，选择进入“安全模式”或“最后一次正确的配

置“，再次进入WindowsXP,把错误的配置改过来即可。

“系统还原”是WindowsXP新增的•项用于恢复系统的工具。介绍如何使用这一工具来恢复

及维护系统。

“系统还原”是WindowsXP新增的频用于恢复系统的工具。介绍如何使用这一工具来恢复

及维护系统。

认识系统还原工具

每当用户在进行重大的系统设置前，“系统还原”工具都会自动保存这些操作执行之前的系统

设置状态（称为原还点）。如果系统出现问题，就可以利用“系统还原''工具重新恢复出问题前

的系统设置状态，从而达到了恢复系统的目的。使用“系统还原”工具，用户可以将系统还原

到指定的状态。并且，在还原过程中，用户不会丢失或更改任何自己的文档，如电子邮件和

用户创建的文档等。还原后，用户将重新得到一个稳定、快速的WindowsXP系统。

进行系统还原

以下是使用系统还原工具还原系统的操作步骤：

选择“开始”厂所有文件附件'71'系统工具系统还原”命令。

在“系统还原”对话框中选中“恢复我得计算机到一个较早的时间”选项

单击“下一步”按钮。

在弹出的菜单中选择系统还原点，即指定系统还原到的时间。

单击“下•步”按钮。

在弹出的菜单中单击“下一步”按钮，开始还原系统，之后将重新启动计算机。

单击“确定”按钮，完成系统的还原操作。

注意：进行系统还原操作前，应先关闭所有正在运行的应用程序及已打开的文档，否则可能

会导致还原失败。

主机是电脑最重要的部分，也是电脑价值最高的一部分，平时应多加注意进行维护，主要可

以从以下几个方面进行：

主机不要频繁地启动、关闭。开机、关机要有30s以上的间隔，关机应注意先从应用软件环

境退出，再从操作系统退出，以免丢失数据或引起软件损坏。

不要轻易打开机箱，特别不能在开机状态下去接触电路板，那样可能会使电路板烧坏。

开机状态不要搬运主机。

不要把装有液体的容器靠近主机或置于主机箱上以引起不必要的麻烦。

磁盘的维护

硬盘是电脑数据存储的中心，磁盘中可能有我们需要的重要数据，-但电脑数据丢失，电脑

硬件再好、性能再强也无济于事。因此对磁盘的维护是必不可少的。硬盘的维护主要是使用

要恰当，为保证磁盘工作的可靠性并延长其寿命，在使用硬盘时应注意下面的事项：

防止病毒破坏磁盘数据。家中应当至少准备一种杀毒软件，定期对硬盘进行检查。如果经常

上网应当安装防火墙。

不要频繁和随意地开关机，磁盘的频繁启动会增加故障率。

不要将硬盘和软盘置于强磁场附近，否则可能造成数据丢失。

硬盘工作指示灯未熄时不能关机

硬盘工作指示灯亮时，说明正在读写数据，此时如果突然断电最容易损伤盘面。所以应在指

示灯熄灭后再关机。如果程序死循环，而硬盘灯常亮不熄，可以用热启动键［Ctrl+Alt+Del］

或主机面板上的复位按钮［Reset］重新启动电脑，待机器正常且硬盘指示灯熄灭后再关机。磁

盘是否在运行，可以从主机面板的小红灯是否亮或闪动判断出来。

避免高温和高湿。

有空可以经常运行Windows的“磁盘整理程序''和"磁盘扫描程序

保护数据

硬盘Hl勺数据要常做备份，并进行病毒检查。同时，有重要数据的电脑要用GHOST等工具

对磁盘分区表进行备份以防止分区表被破坏后不能恢复数据。

不要拆卸硬盘

当发现硬盘有故障时，不要随意打开硬盘。因为在达不到超净100级以上的条件下拆开硬盘,

空气中的灰尘就会进入盘内，当磁头进行读/写操作时，还将划伤盘片或损伤磁头，从而导

致盘片或磁头损坏。另外，盘内的某些结构一旦拆开就无法还原，从而使硬盘驱动器全部报

废。

尽量避免振动和挤压

由于硬盘磁头和盘片采用接触式启停，只有转速达到额定值时,磁头才能浮起在盘片表面匕

振动和挤压容易造成磁头经常在数据区启停，会缩短磁头和盘片的使用寿命。当硬盘驱动器

执行读写操作时，不要移动或碰撞工作台，否则磁头容易损坏盘片，造成盘片上信息的读写

错误。

光驱及光盘的维护

光驱现在是电脑的标准配置，是使用电脑中损耗较大的部件，而且光驱在电脑硬件中也比较

娇气，因此在光驱的日常维护中应注意以下几点：

对光驱的任何操作都要轻缓。尽量按光驱面板上的按钮来进、出托盘，不宜用手推动托盘进

盒强行开、关。光驱中的机械构件大多是塑料制成的，任何过大的外力都可能损坏进出盒机

构。

当光驱进行读取操作时，不要按弹出钮强制弹出光盘。因为光驱进行读取时光盘正在高速旋

转，若强制弹出，光驱经过短时间延迟后出盒，但光盘还没有完全停止转动，在出盒过程中

光盘与托盘发生磨擦，很容易使光盘产生划痕。

光盘盘片不宜长时间放置在光驱中。当不使用光盘时.，应及时将光盘取出，以减少磨损。因

为有时光驱即使已停止读取数据，但光盘还会转动。

光驱对防尘的要求很高，灰尘同样会损坏光驱，因此应保持光盘清洁。，尽量不要使用脏的、

有灰尘的光盘；每次打开光驱后要尽快关上，不要让托盘长时间露在外面，以免灰尘进入光

驱内部。最好每月定期使用专门的光驱清洁盘对光驱进行清洁。

不要使用劣质的光盘或已变形光盘，如磨毛、翘曲、有严重刮痕的光盘，使用这些光盘不仅

不能读取数据，反而损坏光驱。极易降低光驱的寿命。

在清洗激光头的过程中，千万不要用酒精，这样会腐蚀光头。

在光驱运行中尽量避免碰撞，以免损坏激光头。

软盘驱动器及软盘的维护

软驱（即软盘驱动器）是电脑中发生故障频率极高的部件。由于灰尘附着在磁头上会划伤盘

片，进一步影响正确的读、写数据，所以需要定期清洗软驱磁头，清洗时最好使用专门的清

洗盘进行清洗，这种盘在很多经营电脑配件的地方都可以找到。在清洗软驱磁头过程中，应

特别小心，千万不要移动磁头。

软盘使用成本低，灵活方便，尽管现在推出了各种数据存储器，但软盘使用的机率还是最高

的。为延长软驱的使用寿命，保证软盘数据存取正确、可靠，在软驱的日常使用与维护时，

应注意以下几点：

关机移动主机时，最好插入•张软盘，可以保证磁头不移动。

要选用质量好的软盘，不要使用来历不明的软盘，以免感染病毒，坏盘一定要丢弃。

软盘不使用时，将软盘取出，不要将软盘长时间放在软驱中。

软驱不能正确读取数据时，应暂停使用，找销售商或咨询懂电脑的人，

如果软驱坏了，一般要更换软驱。

显示器的维护

显示器是电脑的主要输出设备；容易受到温度、湿度、电磁干扰、静电等环境因素的影响。

在日常使用中，应充分注意以下几点：

防止显像管磁化，远离电视机、振铃电话、风扇、功放、音箱等带有较强磁性的物品。

灰尘在显示器的内部电路、器件上积累，会影响热量散发，甚至造成短路，因此不使用时最

好用布或防尘罩把显示器保护起来，但要记住，要等显示器散热后再罩上布或防尘罩。

防止潮湿，千万不能将水或其他液体倒到正在工作的显示器上，那样的后果是不可挽回的。

阴雨天气要定期开机，通过加热元器件驱散潮气。

保持显示器周围空气的通畅、散热良好。不要使阳光直射显示器。

搬动显示器时一定要拔下电源线和信号电缆线，以保证人身安全。

防止潮湿，千万不能将水或其他液体倒到正在工作的显示器上，那样的后果是不可挽回的。

阴雨天气要定期开机，通过加热元器件驱散潮气。

保持显示器周围空气的通畅、散热良好。不要使阳光直射显示器。

搬动显示器时一定要拔下电源线和信号电缆线，以保证人身安全。

显示器不要调得太亮或对比度太强，稍微降低显示亮度可以减缓显像管的灯丝和荧光粉老化

的速度，延长显示器磷光粉的寿命。

清洁显示器时不能用有机溶剂，如酒精、汽油、洗洁净等，因为有机溶剂会将显示器上的清

晰层溶解掉。

擦显示器不要用粗糙的布、纸之类的东西，可以用柔软的布沾清水或肥皂水进行清洁，但务

必要在显示器拔掉插头后进行，而且一定要拧下，不要滴水。不要用湿的抹布用力擦显示屏。

不要随意地设置显示器的分辨率，否则将会影响显示器的使用寿命。

不要让显示屏上的内容长时间不变，否则将造成荧光粉老化。此时，可以使用屏幕保护程序。

保护好显示屏的表面。彩显的表面往往都有防眩光、高清晰度涂层，这些东西是一层极薄的

化学物质涂层，极易被擦掉。所以在清洁屏幕表面时要小心，最好用脱脂棉或镜头纸从屏幕

内圈向外呈放射状擦拭。

插拔电源线和信号电缆时应先关机。

键盘的维护

键盘属于机械和电子结合型的设备。如果在敲击时过分用力，容易使键盘的弹性降低，按某

个键的时间最好不要太长，当按键时间大于0.7s时、电脑将连续执行这个键的功能，直到

松开此键为止。键盘要防止异物掉入键盘里去。在开机状态下，应防止把茶水、饮料等洒到

键盘上，否则可能使键盘报废。不用时使用键盘保护膜罩住键盘。定期将键盘从主机上拔下，

拿到远离电脑的地方，把键帽拔下来，反过来摇几下，清除灰尘。

鼠标的维护

鼠标也属于机械和电子结合型的设备，如果，鼠标的维护要注意以下几点：

使用机电式鼠标要注意桌面的光滑、平整与清洁，最好使用鼠标垫。

光电式鼠标更要保持垫面的清洁。

机械式鼠标要经常保持滚动球的干净，灰尘进入鼠标内，会使鼠标转动不畅，影响鼠标的使

用，最好也使用鼠标垫。

鼠标按压时过分用力，会使鼠标下方的滚动球磨损"变形”，按某个键的时间最好不要太长…

不要在显示器上堆放杂物，以免影响显示器的正常散热和因杂物下坠损伤机器。

除了上述电脑的各种硬件的维护外，公务员办公时还会牵涉到打印机、扫描仪、传真机、

Modem等其他与电脑相连的外设，这些设备的维护包括以下维护事项：

电脑的外设不应接得太多，否则将影响电脑运行的速度。

打印机、扫描仪、Modem等电脑外设不使用时，最好不要将其电源打开。

注意防尘，不使用时最好用专用的器材将其遮罩。

注意各种外设的连接路线，避免插错而引起故障。

小技巧：

软盘复活有招

日常使用电脑时经常发生软盘不能读写，以至于丢失储在软盘上的文件或数据而影响了工

作。下面介绍一些修复软盘的方法。

为防止数据丢失，在进行修复之前，应该先用HD-COPY（DOS下的一种软盘复制工具