三月中旬社会工作师资格考试社会工作综合能力基础卷含答案和解析

三月中旬社会工作师资格考试社会工作综合能力基础卷含答案和解析

一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最

正确或最符合题意）。

1、（）的督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与"属”的关系。

A、咨询式督导

B、师徒式督导

C、训练式督导

D、管理式督导

【参考答案】：D

【解析】：管理式督导，即督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与

下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于

特殊议题，从专业的角度看，督导者承担更多的责任。

2、居民向社会工作者卫佳反映，近段时间社区内的健身器材经常遭到人为

的恶意破坏，影响了居民健身的热情。卫佳了解情况后，发动热心居民帮助维护

社区的治安，杜绝人为破坏社区设施的情况再度发生。卫佳所采取的策略属于（）。

A、社区参与

B、社区教育

C、提供服务和发展资源

D、促进居民之间的交流

【参考答案】：A

【解析】：地区发展模式的实施策略包括：（1）促进居民之间的交流；（2）团

结邻里：（3）社区教育；（4）提供服务和发展资源；（5）社区参与。其中，社区参

与主要解决社区面对的部分共同问题，如环境和设施问题等。社区工作者一般会

通过动员居民集体参与来解决问题，还会建立居民关注问题小组来促进社区力量

的系统化。

3、创造一种有利的辅导环境，让服务对象接近自己的真实需要，变成一个

能够充分发挥自己潜在能力的人，这是（）的观点。

A、认知行为模式

B、家庭治疗模式

C、危机介入模式

D、人本治疗模式

【参考答案】：D

【解析】：人本治疗模式认为，有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消

除服务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需

要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。

4、科尔伯格理论中的“好孩子”定向阶段指的是（）。

A、遵守法规和秩序定向阶段

B、寻求认可定向阶段

C、相对功利取向阶段

D、社会契约定向阶段

【参考答案】：B

【解析】：寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。处在该阶段的儿

童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意

见，谋求大家的赞赏和认可。总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总

是尽量按这种要求去思考。他们认为好的行为是使人喜欢或被人赘赏的行为。

5、（）是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不

被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。

A、否认

B、防卫机制

C、转移

D、反作用

【参考答案】：B

【解析】：防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括

阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。防卫机制是一种自我

调适的方法，包括正向和负向的。

6、（）是社会服务机构中社会服务方案管理的核心。

A、制度

B、领导

C、规范

D、机构设置

【参考答案】：B

【解析】：在社会服务机构中，领导是社会服务方案管理的核心，但领导的

实际任务会因管理者在机构中的职位（岗位）不同而存在差异。高层行政主管的任

务是执行理事会（董事会）所确定的政策；中层主管一方面确认员工的工作以有效

实现机构目标，另一方面妥善配置资源，协助员工在服务过程中获得成长，并完

成所交付的工作。

7、关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主

要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行

的是（）。

A、功能评估

B、需要评估

C、过程评估

D、效果评估

【参考答案】：C

【解析】：方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估

关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项

目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。效果评

估主要测量的是方案实施后所产生的效果。

8、社区照顾模式中，”对社区照顾”包括多种形式，下面是“对社区照顾“

的服务形式的是：（）。

A、动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾

B、照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务

C、将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构

D、将远离市区的大型机构迁回社区内

E、、开办日间医院、日间歹理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人

社区服务中心

【参考答案】：

E、

【解析】：［提示］“对社区照顾”认为要成功地进行社区照顾，单靠社区及

家人的力量是不够的，为了不致于使这些照顾者被“耗尽”，还需要充足的支援

性社区服务辅助，才能使社区照顾持续下去。这些社区服务包括日间医院、日间

护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心、暂托服务、关怀

访问及定期的电话慰问等。故选

E、。BCD为在社区照顾，A为由社区照顾。见教材第六章第二节。

9、某些企业在优化结构、提高效率的改革中造成某些工人下岗失业，那么,

这项改革对这些工人来说就具有（）。

A、显功能

B、正功能

C、负功能

D、潜功能

【参考答案】：C

【解析】：［解析］负功能是指某件事情对另一方产生了消极的、负而的影响。

题干中的某些企业在优化结构、提高效率的改革中造成某些工人下岗失业产生了

消极负面的影响，因此，这项改革对工人来说具有负功能。

10、下列选项中不能结案的是（）。

A、虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能

力

B、社会工作者和服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务

C、社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到

D、服务对象自己认为已获得合适、必要的服务

【参考答案】：D

【解析】：一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：（1）社会工作

者与服务对象都认为工作目标已经达到；（2）虽然问题没有彻底解决，但服务对

象已泾具备独立面对和解决问题的能力；（3）社会工作者与服务对象的专业关系

不和谐，希望结束服务；(4)服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社

会工作者或者服务机构解决；(5)因为一些不可预测的因素，需要结束服务。

11、社会工作者进入社区后要对社区的基本情况有一个初步认识。下列指标

中，属于社区资源的是()。

A、居住群体的特征

B、社区的环境设计

C、社区的社会服务

D、居民的生活习惯

【参考答案】：C

12、青少年偏差行为小组的第五次活动中，组员进行角色扮演。一组人扮演

文明的角色，另一组人扮演不文明的角色，然后，双方互换角色，并表达各自的

感受。小组活动结束前，社会工作者布置了家庭作业，让组员回去使用礼貌语言

与家人和朋友交流，这些做法体现了小组工作中()的治疗技巧。

A、直接干预法

B、间接干预法

C、正向促进法

D、反向激励法

【参考答案】：B

【解析】：角色扮演、家庭作业等属于间接干预法的具体操作技巧。

13、关于社区工作中社会策划模式的正确说法是()。

A、社会工作者是制定方案和采取行动的专家

B、社会工作者是制定方案和采取行动的辅助人员

C、居民是制定方案和采取行动的专家

D、居民骨干是制定方案和采取行动的专家

【参考答案】：A

【解析】：A项，在社会策划模式中，社会工作者主要扮演专家的角色，包

括收集社区资料，进行社区分析及社区诊断，进行社会调查、资讯提供、组织运

作及评估等。

14、社会工作者在处理老李一家的家庭矛盾时，让家人重新实际表演相互交

往冲突的过程，呈现家庭的基本结构和交往方式。这属于结构式家庭治疗模式治

疗技巧中的（）。

A、互动方式

B、集中焦点

C、打破平衡

D、重演

【参考答案】：D

【解析】：结构式家庭治疗模式的治疗技巧包括：（1）重演；（2）集中焦点；

⑶感觉震撼；（4）划清界限；（5）打破平衡；（6）互动方式；（7）协助建立合理的

观察视角；（8）似是而非；（9）强调优点。其中，重演，即让家庭成员实际表现相

互交往冲突的过程，呈现家庭的基本结构和交往方式。

15、社会工作者曹伟在组织小组工作时，发现组员小赵每次参加活动都是沉

默地坐在角落里，从来不主动发言，即使要求他发言，也总是拒绝。针对小赵的

这种情况，曹伟应（）。

A、对于小赵的沉默不加理睬

B、号召其他组员鼓励小赵积极发言

C、要求小赵必须发言

D、用自身示范的方式引导小赵发言

【参考答案】：D

【解析】：社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时

此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要

加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

16、发现和培育社区领袖参与社区事务是指社区工作目标中的（）。

A、任务目标

B、社会目标

C、具体目标

D、过程目标

【参考答案】：D

【解析】：［解析］社区工作的目标可分为任务目标和过程目标。其中，过程

目标是指促进社区居民的一般能力，包括建立社区内不同群体的合作关系，发现

和培育社区领袖参与社区事务，加强对公民权利和义务的了解，从而达到增强解

决社区问题的能力、信心和技巧。

17、在发挥治疗性作用时，小组社会工作更看重的是()的运用。

A、小组外在力量法

B、直接干预法

C、经验分享法

D、间接干预法

【参考答案】：D

【解析】：比较而言，在发挥治疗性作用时，小组社会工作更看重的是间接

干预法的运用，注重的是利用小组的力量来帮助成员设计和扮演一定的社会角色,

通过小组对问题的争议与论述提高组员对现实的理解能力，改变个人对客观事物

的认识，改变个人的自我了解和表达能力，改变个人的行动，协助解决个人的问

题，等等。

18、针对社区矫正人员开展的行为治疗小组，旨在通过小组活动帮助组员改

善行为障碍以及情绪问题，促进其在行为、心理等方面得到发展和完善，该小组

适合采用的工作模式是()。

A、社会目标模式

B、治疗模式

C、互动模式

D、发展模式

【参考答案】：B

19、某机构督导在指导社会工作专业实习生小王时，因为自己工作较忙，常

常让小王自己看看材料，或跟着做些访谈，对小王的工作表现经常在机构的例会

上点名批评，让小王觉得很委屈和沮丧。这样的督导问题主要在于OO

A、督导没有安排好时间

B、机构应该换个督导

C、督导对小王的个别督导和情绪支持不够

D、小王没有摆正实习态度

【参考答案】：C

【解析】：在社会工作督导过程中督导者一方面要帮助被督导者提升知识、

技巧，协助其持续反思个人价值观和专业价值观；另一方面要为被督导者提供情

绪支持，提高与性格因素高度相关的工作动机和士气。题中，该机构督导在指导

社会工作专业实习生小王时，因为自己工作较忙，常常让小王自己看看材料，或

跟着做些访谈，存在对小王的个别督导不够的问题；经常在机构的例会上点名批

评小王的工作表现，让小王觉得很委屈和沮丧，存在对小王的情绪支持不够的问

题。

20、社会工作行政性督导的内容不包括()。

A、社会工作者的招募和选建

B、提供专业性建议和咨询

C、安置和引导工作人员

D、工作计划和分配

【参考答案】：B

【解析】：［提示］社会工作行政性督导的主要内容是：社会工作者的招募和

选择；安置和引导工作人员；工作计划和分配；工作授权、协调与沟通；工作监

督、总结和评估；督导者扮演多种角色。选项B提供专业性建议和咨询属于教育

性督导的内容。

21、小何每当儿子哭闹就会动手打儿子，在妻子的劝说下来见社会工作者。

社会工作者了解到小何幼年时，其父亲有酗酒习惯，并在酒后常常打骂小何的母

亲。司时，小何的上司是一个非常霸道的人，常常要求小何加班。社会工作者经

过评估得出的结论是：小何之所以打儿子是因为从身边权威人士那里看到“强势”

处理问题方式的“好处”。社会工作者是用0理论作为评估和分析小何行为的理

论框架。

A、精神分析

B、存在主义

C、社会学习

D、家庭治疗

【参考答案】：B

【解析】：［解析］存在主义社会工作强调个人生命的意义，强涮个人的内在

价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。社会工作者对受助者提供的帮助,

重点在于帮助受助者重新理解过去的经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清

楚。在本案例中，社会工作者可以帮助他梳理过去的生活和经验，引导他发现过

去生活中的闪光点，并加以肯定，让这些闪光点在现在的生活中重新发挥作用。

22、张女士患忧郁症，目前病情稳定，在家康复。但她时常情绪低落，认为

自己没有用处，拖累了家人。社会工作者小袁运用认知行为理论为张女士提供服

务，希望改善她的情绪和行为状态。此时，小袁的工作重点应该放在0.

A、挖掘张女士早期经验以褐示其自责心理的根源

B、帮助张女士发现和理解刍身独特的意义和价值

C、帮助张女士确认非理性的思维方式及其情绪的影响

D、改变张女士所处环境中不利于其他发挥潜能的障碍因素

【参考答案】：C

【解析】：认知行为学派助人的过程一般包括以下几个步骤：①确定不正确

的、扭曲的思维方式或想法，确认它们是如何导致负面情绪和不良行为的；②要

求受助人自我监控自己的错误思维方式或者进行自我对话；③探索受助人错误思

维方式与潜在感觉或信念之问的关系；④尝试运用不同的、具有正面功能的、正

常的思维方式；⑤检验受助人新建立的对自我、世界和未来的基本假定在调整行

为和适应环境上的有效性。题中，社会工作者小袁运用认知行为理论为张女士提

供服务，希望改善她的情绪和行为状态。工作重点应该放在帮助张女士确认非理

性的思维方式及其情绪的影响。

23、社会工作是一门助人的专业和职业，受特定的专叱价值和伦理的约束。

以下对社会工作价值观的表述错误的是()。

A、社会工作价值观是在专业或职业范围内形成发展起来的一整套对人、事、

专业的总体判断与核心理念

B、社会工作价值观对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益

发挥重要作用

C、社会工作价值观的形成既是历史的产物又是时代变迁的结果

D、我国社会工作价值观全部来源于西方社会的福利思想

【参考答案】：D

24、狭义的社会服务机构运作过程是()。

A、计划一授权一沟通

B、授权一组织一监督

C、策划一组织一授权

D、授权一协调一沟通

【参考答案】：D

【解析】：［解析］狭义的社会服务机构运作的功能性环节包括：①授权，是

指上级主管适当地将职权交给下属的过程；②协调，是指社会服务机构中各部门

的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，实

现共同目标；③沟通，是指通过各种渠道，传播消息、事实、观念、感觉和态度,

来达到共同了解的活动。

25、在养老机构中，有些新人住的老年人不太适应机构内的生活，不愿与其

他人沟通，情绪也特别低落。针对这些老年人，社会工作者小郭为他们提供个案

辅导服务，与他们进行沟通，缓解低落的情绪，帮助他们逐渐适应机构内的生活。

小郭开展的服务属于社会工作中的()。

A、普通社会工作

B、社区社会工作

C、特殊社会工作

D、专业社会工作

【参考答案】：D

【解析】：专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。

这在我国是一种新型的社会工作。养老机构的社会工作者为住养老人提供的个案

辅导服务，应属于社会工作中的专业社会工作。

26、社会工作是随着工业化、现代化、社会问题的日益复杂化和社会进步而

不断发展的。下列属于社会工作早期服务对象的是()O

A、无家可归的流浪乞讨人员

B、患职业病的员工

C、极度贫困的农村社区

D、遭受工业污染的社区

【参考答案】：A

【解析】：略

27、社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责入户

探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会

谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定

和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接；发问时只提一个问题等。

上述督导内容属于教导被督导者有关()的知识。

A、服务对象

B、社会问题

C、工作过程

D、工作者本身

【参考答案】：A

【解析】：略

28、提出系统的道德发展阶段理论的是()。

A、弗洛伊德

B、皮亚杰

C、科尔伯格

D、埃里克森

【参考答案】：C

【解析】：［解析］科尔伯格继皮亚杰之后对儿童品德发展问题进行了大量的、

卓有成效的研究，提出了系统的道德发展阶段理论。

29、()是引起、维持和促进个体行动的内在力量。

A、需要

B、动机

C、驱力

D、诱因

E、、力比多

【参考答案】：B

【解析】：［提示］需要是有机体在某方面的不足或缺乏；动机是引起、维持

和促建个体行动的内在力量；驱力是机体内在的一种力量；诱因是驱使有机体产

生有目的行为的外在刺激物；力比多是弗洛伊德的精神分析理论中代表着内驱力

的一种东西。参见教材第三章第一节。

30、小组成员中任何人表达意见、观点时，都不被批判和嘲笑，与会人员每

人都要提出意见，并尽情表达，鼓励“搭便车”，从其他人的看法中衍生出自己

的新意见。这种策划技巧是()。

A、0T分析法

B、戴尔惠技术

C、创意类推法

D、头脑风暴法

【参考答案】：D

【解析】：［解析］头脑风暴方法是指让规划小组成员提出各种想到的策略的

方法，小组成员中任何人表达意见、观点时，都不被批判和嘲笑，与会人员每人

都要提出意见，并尽情表达，鼓励“搭便车”，从其他人的看法中衍生出自己的

新意见。

31、小明是大学一年级学生，今年19岁，他对大学生活适应很快，和同学

相处融洽，对未来充满信心，按照埃里克森的人类发展理论，小明将发展出()

的美德。

A、能力

B、忠贞

C、关怀

D、智慧

【参考答案】：B

【解析】：埃里克森的人类心理一社会发展阶段理论认为青少年期(12〜20

岁)的主要冲突是同一性还是角色混乱；重要的联系是同辈群体和角色模式；任

务是发展自我同一性；此阶段将形成的美德是忠贞。

32、下列情形属于恪守工作原则的是()o

A、尊重服务对象的自决权

B、挑战不公正的政策

C、注意研究经费来源是否合法清白

D、对被研究者私人资料予以保密

【参考答案】：A

【解析】：社会工作的伦理要求恪守工作原则，包括：①尊重服务对象的自

决权；②提升其参与权；③整体视角看待服务对象；④弄清和开发服务对象的优

势。

33、实务社会工作中，存在主义取向的社会工作者对服务对象起()。

A、协助作用

B、化解作用

C、指导作用

D、分散作用

【参考答案】：A

【解析】：存在主义取向的社会工作临床治疗者强调，不应预先设定服务对

象应该如何生活，应该肯定服务对象有独特的生活方式，有选择的能力与自由，

而社会工作者只是起到协助的作用，协助服务对象肯定自己的本质。

34、中学生小张，父母从他小时候起就经常吵架，对小张也不关心，这使小

张对父母形成了许多负面评价与感受。社会工作者小刘引导小张对自己早年经历

进行重新认识和评价，让小张反思自己对父母负面评价的形成过程、期间发生的

关键事件及其对自己的影响等。小刘运用的直接治疗技巧是()。

A、自我肯定反思

B、现实情况反思

C、人格发展反思

D、人际交往反思

【参考答案】：C

【解析】：反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人

格发展反思。人格发展反思是指社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己以

往经历、调整自己人格的技巧。

35、在社区工作过程中，社会工作者关注社会变迁中困难群体被忽视的权利,

注重从现存社会结构、社会制度和社会政策等方面寻找问题的症结。这体现了社

区工作的特点是()。

A、富有批判和反思精神

B、推动社会行动

C、提高社区意识

D、培养社区关怀

【参考答案】：A

【解析】：社区工作的特点主要包括：①分析问题的视角更为结构取向，认

为问题的产生与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系；②介入问

题的层面更为宏观，较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注

重资源和权力的分配；③具有一定的政治性，社区工作者更关心社区居民，尤其

是困难群体的权利维护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源；

④富有批判和反思精神，社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题

的症结，由此引发出对现存社会结构和政策的反思和评判，而不是一味地顺从。

36、社会工作最基本也是最重要的技巧是()。

A、同感

B、包容

C、分享感受

D、相互契合

【参考答案】：A

【解析】：同感是社会工作最基本也是最重要的技巧。督导者不必一定是强

人，所以不要刻意与被督导者保持距离，反而应该注意关心被督导者。当被督导

者谈到感受时，督导者要勇于面对，并能够就被督导者的处境给予自然回应。最

后.督导者应能总结被督导者所面对的问题，这样才能使他知道你了解他的处境

和感受。

37、下列描述不符合建构主义方法论的是()。

A、认为“事实”是一维的

B、认为研究者和被研究者之间是互为主体的关系

C、在方法论上，强调研究者与被研究者之间的对话

D、建构需要与他人磋商并达成一致来不断地加以调整和修正

【参考答案】：A

【解析】：［解析］建构主义方法论否认存在是客观的事实，认为人们观察到

的东西都是“人造的”，由此会形成不同版本的“事实”。A项，建构主义方法

论不认为事实是一维的。

38、在小组工作的结束阶段，小组最明显的特点是()。

A、组员凝聚力大大增强

B、对小组有较强的认同感

C、对社会工作者的依赖性

D、小组关系结构的弱化

【参考答案】：D

【解析】：［解析］在小组工作的结束阶段，小组最明显的特点是组员情绪和

小组结构的变化。主要表现为浓重的离别情绪和小组关系结构的弱化。AB两项属

于中期转折阶段组员特征；C项属于小组工作开始阶段组员的特征。

39、下列说法不符合马克思主义方法论的是()o

A、强调经验事实先于理论而存在，强调知识来源于实践

B、强调对经验事实进行静态分析

C、强调研究过程的经验性与实践性

D、通过将各种有相关关系的资料的综合，揭示经验事实中隐含的本质

【参考答案】：B

【解析】：马克思方法论具有哲学方法论和具体研究方法论两个层面的含义:

①在哲学层次上，强调经验事实先于理论而存在，强调知识来源于实践；以历史

的、发展的观点取代了静态分析，认为客观世界的矛盾是动态的；认为只有通过

对历史过程的认识才能解释人们的社会行为，知识发展也是辩证的，人类认识的

世界是经过思想加工的。②在研究方法上，强调研究过程的经验性与实践性，重

视以历史事实与社会事实说明社会规律；认为应该把社会作为整体研究，侧重分

析社会及分系统的相互关系；强调在占有大量资料的基础上，对研究对象进行详

细深入地观察与分析，然后，将各种相关资料予以综合，揭示其隐含的本质，以

解释研究对象，形成对社会的整体认识。B项，马克思主义方法论强调对经验事

实进行动态而非静态分析。

40、一个儿童在看到别人有一顶和他相同的帽子时说：“这顶帽子是我的。”

根据皮亚杰的认知发展阶段论，该儿童处于认知发展的（）。

A、感知运动阶段

B、前运算阶段

C、具体运算阶段

D、形式运算阶段

【参考答案】：C

【解析】：瑞士心理学家皮亚杰认为儿童的认知发展分为四个阶段，包括感

知运动期（从出生到2岁）、前运算期（2〜7岁）、具体运算期（7〜12岁）和形式运

算期（12岁以上）。在感知运动阶段，儿童主要是靠感觉和动作来认识周围世界的；

在前运算阶段，儿童能凭借语言和各种示意手段来表征事物；在具体运算阶段，

儿童在一定程度上可作出推论；在形式运算阶段，能对抽象的和表征性的材料进

行逻辑运演。

41、黄某初中毕业，曾经下海经商赚了些钱，但因吸食毒品而导致家里经济

一贫如洗，后进入戒毒所半年。回归社区后，他想通过自己的努力找一份合适的

工作，改善生活状况，黄某向社会工作者求助。该社会工作者运用优势视角的理

论为其提供服务，下列体现该理论的做法有（）。

A、协助黄某修正不良行为

B、社会工作者强调黄某是有能力和优势的

C、和黄某一起回忆过去的经历对现在的影响

D、强调黄某具有自由选择的权利

【参考答案】：B

42、张亮是一个弱智儿童，他跟爷爷和奶奶生活在一起，看着张亮早过了上

学年龄，张大爷很着急，他找到了社区工作者小王，希望小王帮忙联系一所学校，

好让张亮也去上学。小王了解具体情况之后开始为张亮寻找特殊学校，使其接受

教育。在此，小王扮演的角色是（）。

A、教育者

B、辅导者

C、经纪人

D、倡议者

【参考答案】：C

【解析】：略

43、“你的父母支持你从事社会工作这个行业吗？”这个问题违反了问卷设

计的()。

A、题数适当

B、批判理论

C、提问不要带倾向性

D、避免“双重含义”与含混不清

【参考答案】：D

【解析】：问卷的问题语言应简短明了，避免“双重含义”与含混不清，提

问不要带倾向性，对敏感问题注意提问方式。“你的父母支持你从事社会工作这

个行业吗？”属于“双重含义”的问题，因为其中包含了父亲是否支持和母亲是

否支持两个问题。

44、某社会工作服务机构负责人老刘发现，社会工作者小张因在年度考核中

未获得优秀而情绪低落，工作表现也不够积极，且常对同事说：“我总是做不到

最好，得不到大家的认可。”针对小张的情况，老刘恰当的做法是()O

A、对小张进行批评教育，让其轮换岗位

B、让小张参与机构决策，并适当增加其福利

C、增加小张的工作量，并安排其他同事与他同组

D、与小张讨论其表现，并协助制订个人发展计划

【参考答案】：D

【解析】：社会服务机构领导激励员工的方式主要包括：①了解员工的个别

差异。管理者要充分认识这种差异，尽可能根据个人的特点分配工作。②用目标

引导员工，增进其对工作的兴趣。机构管理者为每位员工确定一个特定的具有挑

战性的工作目标，激励员工为实现这个目标而努力。③提供员工参与决策的机会。

为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通以及提高员工对工作的满足感,

社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福

利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。④协助员工制订

职业生涯发展计划。机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案计划，使

其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合

起来。题中，老刘应当与小张讨论其表现，并协助其制定个人发展计划从而使小

张有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，恢复信心，提升工作积极性。

45、养老机构的社会工作者小王计划组织机构内的老人外出春游。在征求活

动方案意见时，高龄老人提出最好选一个近处的公园，以免过度劳累，低龄老人

提出最好到郊外春游，近的地方太没意思了。经过讨论，小王最终设计了两套不

同的活动方案，分批次带老人外出春游。小王的做法突出体现了伦理难题处理的

()0

A、保护生命原则

B、坦率真诚原则

C、最小伤害原则

D、差别平等原则

【参考答案】：D

【解析】：伦理难题的基本处理原则之一是差别平等原则。差别平等原则是

指社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注重服务对象

的差异，在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念。题中，社会工

作者小王要以平等和公平的理念与方式对待养老机构内的每一个老年人，同时还

要根据老年人不同的年龄、性别、健康状况、性格特点等有意识地设计和提供个

别化的服务，以满足不同老年人在心理、精神和人际互动等方面的需要，从而促

进老年人身心健康发展，体现了伦理难题处理的差别平等原则C

46、小方平时说话流畅，但一到正式场合，面对众人说话时就紧张，结结巴

巴。社会工作者小李通过与小方的交谈了解到，小方认为在正式场合说话必须完

美无缺，否则会被人嘲笑。小李决定先让小方接受这样的观点：说话时难免犯些

小错误，不必过分在意。小李的介入策略主要依据了()。

A、精神分析理论

B、认知行为理论

C、社会学习理论

D、存在主义理论

【参考答案】：B

【解析】：在认知行为理论看来，服务对象的问题不仅仅是外在行为层面的

问题，更是认知的结果。个人能力不足、习惯性思维都可能造成个人认知错误，

以致无法发出正确的行为。在社会工作实务中，不仅要通过行为训练修正行为，

而且还要通过调整个人的认知来促进行为的改变。

47、李然是某一福利机构的助理社会工作师，最近她因为家庭的原因，情绪

波动较大，碰巧她最近接手的案子比较复杂，她感觉到来自工作和家庭的压力都

很大。老付是该福利机构的资深社会工作师，他通过自己丰富的经验对李然进行

心理疏导，给予精神上的支持，那么本案例中的社会工作督导主要是行使了哪个

方面的功能？()。

A、行政的功能

B、教育的功能

C、管理的功能

D、支持的功能

E、、监管的功能

【参考答案】：D

【解析】：［提示］支持性督导要求督导对被督导者提供情感上的支持，促使

被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。

48、社会工作者在进行社区宣传教育工作时的首要任务是()。

A、确立宣传目标

B、对宣传对象进行分析

C、设计宣传的形式和内容

D、完善宣传方案

【参考答案】：A

【解析】：社会工作者在进行宣传教育工作时的首要任务是确立宣传目标，

然后需要对宣传对象进行分析，根据宣传对象的特点来设计宣传的形式和内容，

并定期对宣传的成效进行评估，不断完善宣传方案。

49、比较有影响的ABC理论是由()提出来的。

A、结构式家庭治疗模式

B、危机介入治疗模式

C、认知行为治疗模式

D、理性情绪治疗模式

【参考答案】：D

【解析】：理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析,

提出比较有影响的ABC理论。

50、汶川地震后，由各高校社会工作专业的教师和学生组成的社会工作服务

队在灾区进行服务。同时，对自己的服务进行研究，并对研究成果进行了批判性

反思，用于改进服务。这属于行动研究的（）。

A、独立模式

B、支持模式

C、合作模式

D、个案模式

【参考答案】：A

【解析】：根据参与研究的成员成分，行动研究可以有三种模式：（1）合作

模式，研究者与实务工作者合作，共同参与整个研究过程；（2）支持模式，研究

动力来自于实务工作者，他们提出问题，自己决定行动方案.专家则作为咨淘者

协助他们形成理论假设，计划具体行动及评价行动结果；（3）独立模式，实务工

作者独立研究，摆脱研究理论和实践规范的限制，对自己的研究进行批判性思考,

并采取相应行动改造社会现实。

51、社会服务方案一般只能真正帮助（）。

A、目标对象人口

B、边缘人口

C、求助者或被问题影响最大的人群

D、处于危机人口

【参考答案】：C

【解析】：［解析］方案策划者在确认问题，掌握了问题在社区的分布情况，

确定了未来行动的“目标对象”后，必须进行需要评估工作，即要评估某种需要

的人群范围与程度。但是由于受社会服务机构的人力、物力、财力等资源的限制,

服务方案一般只能真正帮助那些最里圈的“求助者或被问题影响最大的人群”。

52、阅读材料，回答下列问题。华龙小区因建成时间不久，居民之间都互不

相识，对门住着见了面也不打招呼，更不用说互相帮忙了。居民之间关系如此冷

漠和疏离，让该小区的社会工作者很担心，于是在小区开办起了文艺演出活动。

(2)题干中，社会工作者所扮演的角色是()o

A、治疗者

B、辅导者

C、协调者

D、使能者

【参考答案】：D

【解析】：地区发展模式中社会工作者的角色包括使能者、教育者、中介者

和协调者。其中，使能者是协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组

织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生与实现。

题中，社会工作者开办文艺演出活动，帮助社区居民相互之间建立良好的沟通渠

道及人际关系，扮演了使能者的角色。

53、人格发展的最后时期是()。

A、口唇期

B、生殖期

C、性器期

D、青春期

【参考答案】：B

【解析】：［解析］在弗洛伊德的五个时期，即口唇期、肛门期、性器期、潜

伏期和生殖期中，到了青春期，随着生理发育的成熟，进人人格发展的最后时期

——生殖期。

54、艾利斯提出的“ABC情绪理论框架”理论是认知理论的重要组成部分。

ABC理论中，A指的是()。

A、人们对真实发生事件的认知

B、真实发生的事件

C、人们的情绪反应

D、事情发生的原因

【参考答案】：B

55、关于社会工作过程中伦理决定问题的论述，表述错误的是()。

A、社会工作的专业伦理或职业操守是社会工作者提供处理专业关系和解决

伦理难题的一般指导原则

B、伦理困境是指社会工作者在实践中遇到的一种道德上难以取舍的模糊和

难以找到满意方案的境地

C、社会工作者经常面对的，仑理问题包括：隐私与保密性、自我决定、知情

同意、利益冲突和服务的中断与终止等

D、在伦理决定过程中要做到：尊重受助者的尊严和独特性；尽量帮助受害

者作出决定

【参考答案】：D

【解析】：对社会工作者来说，在伦理决定过程中，两个核心的价值观是必

须考虑的：首先，尊重受助者的尊严和独特性；其次，努力促成受助者的自我决

定，在专业实践中，鼓励受助者个人对自己负责并作出适当的决定，同时社会工

作者在某种程度上也要尊重他人的选择。

56、中西方社会文化之间存在着较大差异。在我国社会工作快速发展进程中,

推动我国社会工作价值观与伦理规范本土化的正确态度应该是()O

A、全盘吸收西方国家成熟的社会工作价值观

B、全面接受中外社会及政治文化传统的影响

C、坚持维护中国传统的经济社会和文化基础

D、理解中西方文化差异并找到相互融合之处

【参考答案】：D

【解析】：社会工作专业虽产生于西方，其价值观和专业伦理深受西方社会

文化体系的影响，但这些价值观和专业伦理同中国社会并非完全排斥。实际上，

社会工作专业的价值观和伦理同中国文化在一定程度上仍可以进行融合，现代化

和国际化的趋势则促成了东西方国家的跨文化交流，这将有利于社会工作专业与

中国社会的文化和价值观的结合。二者之间可以彼此取长补短，从而使得本土化

的专业价值观与实践方法有效地结合起来，促进社会工作专业的发展。

57、()是社会工作者的支持者角色的重要组成部分。

A、缓解服务对象的矛盾

B、对服务对象的授权和增能

C、为服务对象提供物质帮助

D、为服务对象提供心理咨洵

【参考答案】：B

【解析】：社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应

尽量创造条件使其能够自立或自我发展。在这里，对服务对象的授权和增能是社

会工作者的支持者角色的重要组成部分。

58、下列选项中不属于社会工作者对全社会的伦理责任的是()。

A、促进社会福利

B、保障专业的完整性

C、参加适宜的社会行动

D、参与解决公共危机事件

【参考答案】：B

【解析】：社会工作者对社会工作专业的伦理责任，主要包括：保障专业的

完整性，遵循评估和研究等方面的要求。社会工作者对全社会的伦理责任，主要

包括：促进社会福利，公众参与，参与解决公共危机事件，参加适宜的社会行动

等方面的要求。

59、服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的方式、内容，并在事关

服务对象利益的决策中起主导作用。这体现了社会工作价值观的()原则。

A、接纳

B、非评判

C、个别化

D、服务对象自我决定

【参考答案】：D

【解析】：考点：服务对象自我决定原则。尊重服务对象的自我决定的权利

是社会工作专业的基本价值观

60、社会工作者小李在为流动儿童开办的成长小组中，发现这些孩子因父母

工作忙而无暇关心，因此学习困难。如运用小组外在力量法帮助他们，小李的适

当做法是()。

A、通过组员示范，引导孩子相互模仿学习行为

B、促进儿童交流，引导孩子分享各自的学习方法

C、运用角色扮演，协助孩子预演他们的学习计划

D、连接社区资源，组织志愿者上门辅导孩子的功课

【参考答案】：D

【解析】：小组外在力量法是指借助小组之外的力量来影响组员和小组的做

法。

二、多项选择题(共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两

个以上的符合题意)。

61、为了促进社会公正，社会工作者为困难群体提供帮助的干预包括()。

A、增进他们的尊严

B、对他们进行心理辅导

C、促进不公正制度的改变

D、增强他们参与社会生活的能力

E、为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障

【参考答案】：CDE

【解析】：为了促进社会公正，社会工作者从多个方面介入社会生活，对不

公正现象进行干预，具体包括：①为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活

的能力；②促进不公正制度的改变，为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更

多的机会和制度保障。

62、下列各项属于居民表达需要和兴趣的社会渠道有0。

A、社区水果商店

B、社区合唱队

C、社区志愿者小组

D、社区居民委员会

E、社区幼儿园

【参考答案】：BCD

【解析】：社区提供人们表达自己社会需求和兴趣的渠道，同时也提供机会

使人们建立自然的协助和支持网络。居民组织(如社区居民委员会)、非正式的邻

里团体(如社区合唱队、社区志愿者小组)等被认为是居民表达需要和兴趣的社会

渠道。

63、在社会服务方案策划中，一个全面的问题的认识和需要评估过程主要包

括()。

A、认识问题

B、寻求解决这些问题的资源

C、选择理想的可行方案

D、根据问题的严重性排列优先次序

E、开展方案策划与提供服务

【参考答案】：ABDE

【解析】：问题的认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面的

问题的认识和需要评估过程主要包括：①认识问题；②寻求解决这些问题的资源;

③根据问题的严重性排列优先次序；④开展方案策划与提供服务。C项属于方案

安排阶段的内容。

64、地区发展模式中社工主要的角色是()。

A、治疗者

B、顾问

C、使能者

D、教育者

E、中介者

【参考答案】：CDE

【解析】：地区发展模式中社工主要的角色是：使能者、教育者、中介者。

故选CDE。

A、B均为社区照顾模式中社工的角色。

65、政府一社会合作的社会福利行政模式中的社会力量主要包括0。

A、非营利组织

B、企业

C、基层社会组织

D、国外非政府组织

E、民众

【参考答案】：ACE

【解析】：政府一社会合作的社会福利行政模式是指在社会政策制定、实施、

评估等方面，各级政府部门与社会力量的合作。这里的社会力量包括：①非营利

组织；②基层社会组织；③民众。

66、服务对象小王向社会工作者咨询运动健身的有关信息，正好社会工作者

手边有一份他哥哥开办的运动健身中心的宣传材料，下列社会工作者的做法中，

较妥当的包括0。

A、将宣传材料给小王

B、将他哥哥开办健身中心的信息告诉小王

C、帮小王寻找其他健身中心的资料

D、告诉小王查找相关资料的方法

E、告诉小王他哥哥的联系方式，让小王自行联系

【参考答案】：BDE

【解析】：AE两项，题中社会工作者的角色主要是资源筹措者，但是又因为

社会工作者的哥哥的健身房这点涉及到谋私利的行为，因此，社会工作者只能告

诉小王这个消息，而不能告诉小王关于健身房的宣传材料或者联系方式。C项，

小王不一定非要去健身中心。

67、团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，主要有()。

A、督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系

B、督导者须努力让团体成员有均等的发言机会

C、督导者须尽量促使团体成员能自动自发和自由自在地提出问题、观点和

建议

D、督导者须事先早有准备，但讨论时宜富有弹性地加以修正

E、督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导

【参考答案】：ACDE

【解析】：团体督导中不可避免地存在机会不均现象，督导者应根据具体情

境需要进行合理控制。故选项B不准确。

68、王某失业后一直找不到工作，最近又大病一场。王某的妻子在此期间承

受不住巨大压力，与王某大吵一架，夫妻关系降到冰点。最近，王某身体虽已复

原，但治病花费不菲，生活陷入困境。他把这一切都归咎于自己命不好，整天闭

门不出，唉声叹气。如果运用生态系统理论，社会工作者应该（）。

A、协助王某认识到把自己的困境归于“命不好”是不理性的想法

B、协助王某改善与妻子的关系，寻求妻子的理解与支持

C、协助王某联系民政部门，获得救助帮扶服务

D、协助王某联系劳动部门，获得职业介绍服务

E、协助王某认识到每个人都要承受痛苦，痛苦的经历也是有意义的

【参考答案】：BCD

【解析】：A项属于理性情绪治疗理论，E项属于存在主义理论。

69、下列选项中，属于评估技巧的有（）。

A、正确运用评估类型

B、合理运用评估的方法

C、服务对象的积极参与

D、坦诚保密

E、策略合理

【参考答案】：ABCD

【解析】：正确运用评估类型、合理运用评估的方法、服务对象的积极参与、

坦诚保密都属于评估技巧，为正确项；E属于制订服务方案的工作技巧，所以为

错项。

70、下列（）属于行政性督导的内容。

A、招募和选择社会工作者

B、对工作人员进行教育和培训

C、安置和引导工作人员

D、进行工作计划和分配

E、进行工作授权、协调与沟通

【参考答案】：ACDE

【解析】：行政性督导作为行政科层制结构的联结点，在社会工作机构中主

要进行行政管理和人力资源管理，ACDE都属于行政管理和人力赘源管理的内容，

对工作人员进行教育和培训则。不属于行政性督导的内容。

71,下列哪些是社会策划模式的工作步骤？（）。

A、促进居民的个人发展

B、了解组织的使命和目标

C、分析环境和形势

D、自我评估

E、确定需要

【参考答案】：BCDE

【解析】：社会策划模式的实施策略主要是完整地执行一个策划的过程，具

体步骤是：（1）了解组织的使命和目标；（2）分析环境和形势；（3）自我评估；（4）

界定和分析问题；（5）确定需要；（6）确定目标和达成目标的标准；（7）寻找、比

较并选择好的方案；（8）测试方案；（9）执行方案；（10）评估结果。故选BCDE。A

是地区发展模式的实施策略。

72、当前我国对社会工作存在不同的理解，主要分为（）。

A、社区社会工作

B、通用社会工作

C、普通社会工作

D、行政性社会工作

E、专业社会工作

【参考答案】：CDE

【解析】：社会工作在我国并不是一个完全陌生的概念，因为在我国特别是

在城市和工作单位中也存在着社会