电商平台商家服务协议

电商平台商家服务协议合同编号：__________第一章：定义与解释1.1本协议中下列术语应具有以下含义：“协议”指本电商平台商家服务协议全文，包括所有附录、附加条款及其任何修改和补充。“甲方”指在电商平台上提供商品或服务的商家。“乙方”指电商平台运营者。“商品”指甲方在电商平台上销售的商品。“服务”指甲方在电商平台上提供的服务。“平台”指甲方和乙方共同使用的电商平台。1.2本协议各条款标题仅为查阅方便而设，不影响条款的解释。第二章：服务内容2.1乙方为甲方提供以下服务：（1）提供电商平台，使甲方能够展示、销售商品及提供服务；（2）提供订单处理、支付结算、客户服务等相关支持；（3）提供电商平台相关的培训、指导和运营建议。2.2甲方承诺在平台上销售的商品及提供的服务符合国家法律法规、行业标准及乙方的要求。第三章：费用与支付3.1甲方应按乙方的收费标准支付以下费用：（1）平台使用费；（2）交易服务费；（3）其他乙方规定的费用。3.2乙方应在每个收费项目发生后的5个工作日内向甲方发出账单，甲方应在收到账单后的7个工作日内完成支付。3.3甲方支付费用后，乙方不得以任何理由拒绝或拖延提供本协议约定的服务。第四章：甲方权利与义务4.1甲方享有以下权利：（1）在平台上自主发布、修改商品及服务信息；（2）按照乙方的规定参加平台举办的各类活动；（3）要求乙方提供本协议约定的服务。4.2甲方应履行以下义务：（1）保证销售的商品及提供的服务符合国家法律法规、行业标准及乙方的要求；（2）按时支付乙方规定的各项费用；（3）维护平台形象，不得从事损害乙方声誉的行为。第五章：乙方权利与义务5.1乙方享有以下权利：（1）按照本协议约定收取甲方支付的费用；（2）对甲方在平台上的行为进行监督、管理，以保证平台的正常运营；（3）在必要时修改平台规则，甲方应遵守修改后的规则。5.2乙方应履行以下义务：（1）提供稳定、安全的电商平台服务；（2）及时处理甲方的咨询、投诉，并提供相应的客户服务；（3）按照国家法律法规、行业标准和本协议约定，保护甲方的合法权益。第六章：知识产权6.1甲方保证其对在平台上发布的商品、服务及相关信息的知识产权拥有合法权利，不得侵犯他人知识产权。6.2甲方同意乙方出于平台运营和推广的需要，使用甲方提供的商品、服务及相关信息，包括但不限于在乙方网站、APP、宣传材料等场合展示。6.3乙方应对甲方提供的商业秘密和客户信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向第三方泄露。第七章：违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。7.2甲方违反本协议的规定，乙方有权暂停或终止甲方在平台上的服务，并要求甲方支付违约金。7.3乙方违反本协议的规定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、退还已支付费用等。第八章：争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。8.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第九章：协议的变更与解除9.1双方同意，本协议的修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字或盖章后生效。9.2除非双方另有约定，任何一方未能履行本协议的规定，导致对方无法实现协议目的，另一方有权解除本协议。9.3协议解除后，双方应按以下原则处理：（1）甲方已支付的费用，乙方应根据实际服务期限和费用标准进行结算，多退少补；（2）双方各自返还对方提供的物品、资料等；（3）双方就解除协议所产生的损失互不承担责任。第十章：附则10.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。10.2本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。10.3本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。10.4本协议的附件、补充协议均为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。10.5双方确认，本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章：数据使用与保护11.1甲方同意乙方收集、使用甲方在平台上的数据，包括但不限于交易数据、用户行为数据等，以改善平台服务和运营。11.2乙方应采取合理措施保护甲方的数据安全，防止数据泄露、损毁或丢失。11.3乙方不得将甲方数据用于本协议约定之外的其他目的，除非获得甲方的书面同意。第十二章：宣传与推广12.1甲方同意乙方在宣传和推广活动中提及甲方名称、商标及商品信息。12.2乙方在宣传和推广活动中应遵守甲方的品牌指导原则，不得使用可能损害甲方品牌形象的材料。12.3甲方有权参与乙方组织的宣传和推广活动，并享有相应的宣传资源。第十三章：保密条款13.1双方在履行本协议过程中，可能获得对方的商业秘密、技术秘密等非公开信息。13.2双方应对对方的商业秘密、技术秘密等非公开信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。13.3保密义务在本协议终止后继续有效，直至相关信息成为公开信息。第十四章：不可抗力14.1因不可抗力导致任何一方无法履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明。14.2受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力的影响，并在不可抗力结束后尽快履行未完成的义务。14.3双方应协商确定因不可抗力导致的损失分担方式。第十五章：其他条款15.1本协议的任何修改、补充均需以书面形式作出，并经双方签字或盖章后生效。15.2本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.3本协议的任何条款如与法律、法规相抵触，该条款将按法律规定执行，但不影响其他条款的效力。签字部分：甲方（盖章）：____________________代表（签名）：__