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文档简介

1《新能源汽车售后服务评价规范》编制说明一、工作简况进会在全面考虑新能源汽车售后服务的实际近年来新能源汽车发展强劲，2023年乘用车电气化市场销量共23二、编制原则4三、主要内容及确定依据2.范围5服务人员、服务资源、服务过程和服务结果5个方面内容；同时，给6四、主要试验(或验证)的分析、综述报告五、国内外同类标准对比情况目前能检索到同售后服务有关的国家标准为GB/T36686-20187六、采标情况七、与有关法律、行政法规及相关标准的关系说明八、重大意见分歧的处理九、涉及专利的说明十、实施标准的措施建议的宣传贯彻，向从事新能源汽车售后服务相关人员推荐执行本2.不断总结本标准的实施应用情况，及时同各主机厂进行沟通，十一、其他应当说明的事项

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