2024年期XX小区物业管理服务协议范本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年期小区物业管理服务协议范本版本合同目录一览第一条物业管理服务范围与内容1.1物业管理服务的范围1.2物业管理服务的内容第二条物业管理服务期限2.1合同期限2.2合同续约第三条物业管理服务费用3.1物业服务费用的计算3.2物业服务费用的支付3.3物业服务费用的调整第四条物业管理服务人员的配备与培训4.1物业管理人员的配备4.2物业管理人员的培训第五条物业管理服务质量标准5.1服务质量的评估5.2服务质量的改进第六条业主的义务与责任6.1业主的义务6.2业主的责任第七条物业公司的义务与责任7.1物业公司的义务7.2物业公司的责任第八条合同的变更与终止8.1合同的变更8.2合同的终止第九条违约责任9.1双方的违约责任9.2违约责任的解决方式第十条争议解决方式10.1争议的解决方式10.2争议解决的时效第十一条合同的生效、终止和解除11.1合同的生效11.2合同的终止11.3合同的解除第十二条保密条款12.1保密信息的定义12.2保密信息的保护期限第十三条合同的转让13.1合同的转让条件13.2合同转让的通知第十四条其他条款14.1附加条款14.2补充协议第一部分：合同如下：第一条物业管理服务范围与内容1.1物业管理服务的范围本合同所指的物业管理服务范围包括小区的公共区域、公共设施、绿化、清洁、安全保卫等工作。公共区域包括但不限于小区入口大堂、楼道、电梯、楼梯、屋顶、地下室、停车场等。公共设施包括但不限于照明系统、给排水系统、供电系统、供暖系统、空调系统、消防系统等。1.2物业管理服务的内容物业管理服务内容包括：（1）公共区域的清洁、维修和保养；（2）公共设施的运行、维护和保养；（3）绿化植物的种植、养护和管理；（4）公共秩序的维护和安全保卫；（5）物业服务费用的收取；（6）业主咨询、投诉的处理；（7）配合政府部门和社区的工作；（8）其他与物业管理相关的工作。第二条物业管理服务期限2.1合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。2.2合同续约合同期满前，双方可协商续约。如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约期限。第三条物业管理服务费用3.1物业服务费用的计算物业服务费用根据物业管理服务范围和内容，以及小区业主人数、物业公司管理费等因素，由双方协商确定。物业服务费用包括物业公司人员工资、物业公司管理费、维修保养费用、绿化养护费用、公共秩序维护费用等。3.2物业服务费用的支付业主应按照约定的时间和方式支付物业服务费用。物业服务费用按月支付，业主应在每月的第一个工作日支付上一个月的物业服务费用。3.3物业服务费用的调整合同期内，如物业公司因人员工资、材料价格上涨等导致物业服务费用成本增加，双方可协商调整物业服务费用。调整后的物业服务费用应在下一个合同期开始前确定。第四条物业管理服务人员的配备与培训4.1物业管理人员的配备物业公司应根据小区的规模、物业管理服务范围和内容，配备足够的物业管理人员，确保物业管理服务的正常运行。4.2物业管理人员的培训物业公司应对物业管理人员进行定期培训，提高物业管理人员的业务水平和服务质量。培训内容包括物业管理法规、物业管理实务、服务礼仪等。第五条物业管理服务质量标准5.1服务质量的评估双方可定期对物业管理服务质量进行评估，以确保服务质量满足业主需求。评估结果可用于指导物业公司的管理和服务改进。5.2服务质量的改进根据评估结果，物业公司应针对存在的问题和不足，制定改进措施，并组织实施。双方应共同关注和改进物业管理服务质量。第六条业主的义务与责任6.1业主的义务业主应遵守物业管理规定，配合物业公司的管理工作，按时支付物业服务费用，爱护小区公共设施和环境。6.2业主的责任业主应对自己的行为负责，如因业主原因导致他人损害的，业主应承担相应责任。业主应遵守消防安全规定，不得在小区内违规使用火源、电源。第八条合同的变更与终止8.1合同的变更任何一方如需变更合同条款，应提前三十天书面通知对方。经双方协商一致，可签订书面变更协议，作为本合同的附件。8.2合同的终止本合同期满前，如双方无续约意向，应提前三个月书面通知对方。合同终止后，物业公司应向业主委员会办理物业管理的交接手续。第九条违约责任9.1双方的违约责任双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。违约责任的承担方式可包括赔偿损失、支付违约金等。9.2违约责任的解决方式如双方因履行本合同发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条争议解决方式10.1争议的解决方式如双方因履行本合同发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决的时效双方应在本合同有效期内解决争议。如双方在本合同期满后尚未解决争议，则视为双方同意延长本合同有效期，直至争议解决为止。第十一条合同的生效、终止和解除11.1合同的生效本合同自双方签字之日起生效。11.2合同的终止本合同期满或双方同意终止合同的，本合同终止。11.3合同的解除任何一方不得单方面解除本合同。如确需解除合同，应提前六个月书面通知对方，并经双方协商一致。第十二条保密条款12.1保密信息的定义保密信息指本合同的签订、履行过程中双方披露的、未公开的、具有商业价值的信息。12.2保密信息的保护期限双方对保密信息的保护期限为本合同终止或解除之日起五年。第十三条合同的转让13.1合同的转让条件未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分转让给第三方。13.2合同转让的通知如双方同意转让本合同，转让方应书面通知对方，并提交受让方的相关信息。第十四条其他条款14.1附加条款本合同附件为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.2补充协议本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务范围与内容详细说明附件二：物业管理服务费用计算方法详细说明附件三：物业管理服务质量评估标准附件四：物业管理人员配备和培训方案附件五：小区公共区域和设施维护保养计划附件六：绿化植物种植和管理规范附件七：公共秩序维护和安全保卫措施附件八：物业服务费用收费标准附件九：合同变更和终止协议范本附件十：争议解决方式详细说明附件十一：保密信息具体内容列表附件十二：合同转让协议范本附件十三：附加条款和补充协议范本说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司未按合同约定提供物业管理服务。2.物业公司未按约定时间和方式支付物业服务费用。3.物业公司未按约定提供物业管理人员的培训。4.物业公司未按约定维护和保养公共设施。5.物业公司未按约定处理业主咨询和投诉。6.业主未按约定支付物业服务费用。7.业主未遵守物业管理规定，导致公共设施损坏。8.业主未配合物业公司的管理工作。违约责任认定标准：1.物业公司违约，应按照违约程度支付违约金，违约金计算方式详见附件二。2.业主违约，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据损失程度确定。3.违约责任的具体认定和计算，双方可签订补充协议予以明确。示例说明：若物业公司未按合同约定提供物业管理服务，视为违约。根据违约程度，物业公司需支付违约金，违约金计算方式详见附件二。例如，物业公司未提供清洁服务，导致小区环境脏乱，应根据附件二的计算方法支付相应的违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对小区的公共区域、公共设施、绿化、清洁、安全保卫等工作进行管理和服务的行为。2.物业公司：指承担物业管理服务的法人或其他组织。3.业主：指购买或租赁小区房屋的个人或单位。4.物业管理服务费用：指物业公司提供物业管理服务所需的费用，包括人员工资、管理费、维修保养费用等。5