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文档简介
DB11北京市市场监督管理局发布 ——删除了“标准体系建设要求”（见2014版的3.2本文件主要起草人：曹苏娟、尚振坤、陶纯、高玉花、封惠子、杨——本次为第二次修订。养老机构服务标准体系构建指南4.2养老机构服务标准体系符合国家有关准体系结构及内容作删减和扩充，并根据自身发展需求和内外部环境变化进4.5养老机构服务标准体系的子体系之间相互协调，体系内的标准相计标准、评估与服务分级标准。服务通用基础标准体养老机构开展标准化活动，实现标准化管理，b)标准化工作评价标准。6.3.2养老机构对符号与标志的设计、制作、使用、位置摆放等事项收6.4.2养老机构对服务与管理活动中6.5.1.1养老机构收集适用于本机构服务与管理活动中涉及的数据分类分6.5.2.1养老机构收集适用于本机构对服务与管理活动中产生的数据进行6.5.2.2养老机构对服务与管理活动中涉及的相对固定的老年人基本信息b)统计数据收集与处理标准；6.6.1.1养老机构收集适用于本机构老年人能力评估、风险评估等相关国6.6.1.2养老机构对老年人能力、服务风险、服务能力b)服务需求评估标准；6.6.2.2养老机构依据本机构老年人的能力评估结果、服务需求、机构服和照护等级划分条件、划分依据、方法、要求等事项6.6.2.3不同服务等级标准的服务内容、服务质量、人员配比、服务效果养老机构对利用能源、节约能源、降低消耗、提高效益等事项制定的标准，b)会计核算标准；b)授权管理标准；b)合同程序管理标准；b)信息审核与更新标准；养老机构对服务与管理活动中的信息及其承载媒介的使用、管理等事项制定的标准，b)文件与记录收发标准；b)档案管理标准；养老机构对办公事务和行政事务管理等事项制定的标准，疗与康复服务标准、休闲娱乐与教育服务标准。服务提供标准体养老机构对老年人办理出入院手续涉及的相关服务活动制定的标准养老机构对提供营养均衡的饮食以及送餐到房间等服务活动制定的标准，一般b)饮食照料服务标准；养老机构对环境清扫保洁等服务活动制定的标准b)公共区域卫生清洁服务标准。b)织物分类和消毒、洗涤操作标准。b)情绪疏导服务标准；b)哀伤辅导服务标准；养老机构对为老年人提供医疗、健康管理等服务活动制定的标准，a)疾病诊疗服务标准；b)健康管理服务标准。养老机构对遵照医嘱为老年人维持与提升功能等服务活动制定的标准，b)辅助器具配置服务标准。影、参观游览、文化与节日庆典等服务活动制b)服务空间与功能布局标准；养老机构岗位标准体系包括决策层标准、管理层标准、操作层标准。岗位标准体b)管理层岗位标准，如餐饮部主任岗位标准；标准名称、引用标准、责任部门、实施日期、标…03——服务实现标准体系中的第3个标准b)
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