成都中医药大学《电子商务》2022-2023学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页成都中医药大学《电子商务》

2022-2023学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在电子商务的数据分析可视化中，以下哪种图表不适合展示数据的趋势？A.折线图B.饼图C.柱状图D.面积图2、在电子商务的发展中，网络安全是至关重要的一环。以下哪种网络安全技术主要用于验证用户身份，防止非法访问？A.防火墙技术B.加密技术C.数字证书技术D.入侵检测技术3、对于电子商务中的跨境电商税收政策，以下哪种说法是正确的？A.各国税收政策完全相同B.不需要考虑税收问题C.税收政策复杂多变D.只对大型企业有影响4、电子商务中的内容营销策略需要不断创新，以下哪种内容形式更能吸引用户的注意力？A.互动式内容B.短视频内容C.虚拟现实内容D.以上都是5、在电子商务的客户流失分析中，以下哪个原因较难通过改进服务来挽回客户？A.竞争对手的优惠活动B.产品质量问题C.售后服务不佳D.物流速度慢6、以下哪个是电子商务中的C2C模式的代表平台？A.淘宝；B.京东；C.苏宁易购；D.唯品会。7、电子商务对企业运营管理的影响主要有哪些方面？A.流程优化；B.成本控制；C.效率提升；D.以上都是。8、在电子商务的售后服务中，以下哪种做法不利于提高客户的复购率？A.及时处理退换货B.对客户的反馈置之不理C.提供增值服务D.建立客户关怀机制9、在电子商务的发展历程中，网络技术的不断进步起到了关键作用。以下关于网络技术对电子商务影响的描述，哪一项是不准确的？A.高速网络提升了用户购物体验B.网络安全技术保障了交易的安全性C.复杂的网络技术增加了企业开展电子商务的成本D.移动网络技术推动了移动电子商务的发展10、电子商务中的电商品牌营销需要注重品牌形象的塑造和传播。电商品牌营销的方法有哪些呢？电商品牌营销可以通过广告宣传、公关活动、社交媒体等方式进行。那么，电商品牌营销的关键是什么呢？A.明确品牌定位，塑造独特的品牌形象。B.传播品牌价值，提高品牌知名度和美誉度。C.与用户互动，建立良好的用户关系。D.以上都是。11、电子商务网站的用户注册流程设计需要兼顾便捷性和安全性。以下哪种注册方式在保证安全的前提下最为便捷？A.邮箱注册B.手机号注册C.第三方账号授权注册D.实名注册12、电子支付是电子商务的重要环节，安全性至关重要。在众多电子支付方式中，以下哪种支付方式通常被认为具有较高的安全性？A.第三方支付平台B.银行卡在线支付C.移动支付D.数字货币支付13、在电子商务的仓储管理中，以下哪种库存管理方法更适合商品种类繁多的电商企业？A.ABC分类法B.定期盘点法C.定量订货法D.随机存储法14、电子商务中的大数据应用为企业提供了更多的商业机会。以下关于大数据在电子商务中应用场景的描述，哪一项是不准确的？A.预测市场需求，优化库存管理B.分析消费者行为，精准推送广告C.仅用于企业内部管理，不对外分享D.监测竞争对手动态，制定竞争策略15、电子商务平台为了增加用户的购买欲望，会采用多种促销手段。以下哪种促销手段更能刺激消费者立即购买？A.限时折扣B.满额返现C.买一送一D.积分加倍16、在电子商务的商品定价策略中，以下哪种方法不考虑竞争对手的价格？A.成本加成定价法B.竞争导向定价法C.价值定价法D.随行就市定价法17、电子商务中的数据分析能够为企业决策提供有力支持。以下哪种数据分析指标对于评估电子商务网站的用户活跃度最为重要？A.页面浏览量B.注册用户数量C.订单转化率D.客单价18、在电子商务的品牌传播中，以下哪种传播方式更能引发消费者的情感共鸣？A.故事性传播B.功能性传播C.价格性传播D.促销性传播19、在电子商务的市场拓展中，开拓新的销售渠道有助于增加销售额。以下关于新销售渠道选择的描述，哪一项是不准确的？A.入驻新兴的电商平台B.开展线下实体店C.选择与企业定位不相符的渠道D.利用社交媒体进行直销20、在电子商务的品牌推广中，事件营销可以迅速提升品牌知名度。以下哪种事件营销方式更容易引起公众关注？A.公益活动B.体育赛事赞助C.新产品发布会D.以上都是二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）论述电子商务企业如何利用社交媒体监测和分析工具，及时了解市场动态和消费者反馈？2、（本题10分）详细阐述电子商务中的品牌故事讲述技巧，以及如何通过故事传递品牌价值观。3、（本题10分）论述在电子商务环境下，如何通过建立品牌危机预警系统，提前防范危机。4、（本题10分）详细阐述电子商务中的价格策略，包括定价方法、价格调整策略和价格竞争应对。三、论述题（本大题共2个小题，共20分