2024年定制化信息技术解决方案服务合同版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制化信息技术解决方案服务合同版本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中术语定义第二条服务内容2.1服务概述2.2定制化信息技术解决方案内容2.3服务范围第三条服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3服务延长条款第四条服务费用4.1费用计算4.2支付方式和时间4.3费用调整第五条技术支持和维护5.1技术支持范围5.2维护服务范围5.3响应时间及处理流程第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3信息泄露后果第七条知识产权7.1乙方知识产权7.2甲方知识产权7.3使用权和转让权第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约8.3违约赔偿第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律诉讼第十条法律适用和管辖10.1合同适用的法律10.2合同争议的管辖法院第十一条合同的生效、修改和解除11.1合同生效条件11.2合同修改11.3合同解除第十二条其他条款12.1通知和送达12.2合同的完整性和独立性12.3合同的份数第十三条附件13.1服务详细说明13.2技术规格书13.3其他相关文件第十四条签署页14.1甲方签署14.2乙方签署14.3日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××信息技术有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号1.3合同中术语定义（1）定制化信息技术解决方案：指乙方根据甲方实际需求，为甲方提供的具有针对性和个性化的信息技术服务和产品。（2）服务期限：指本合同约定的乙方提供服务的起始和结束日期。（3）保密信息：指在合同履行过程中，甲方和乙方相互知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息。第二条服务内容2.1服务概述乙方将为甲方提供全方位的定制化信息技术解决方案服务，以满足甲方的业务需求。2.2定制化信息技术解决方案内容乙方根据甲方提供的需求文档，为甲方提供如下服务：（1）系统分析与设计：乙方将根据甲方需求，进行详细的系统分析，并提供完整的系统设计方案。（2）软件开发：乙方将根据系统设计方案，进行软件编码、测试、上线等环节，直至甲方满意。（3）系统集成：乙方负责将新开发的系统与甲方现有系统进行集成，确保系统之间的稳定运行。（4）技术培训：乙方将为甲方提供免费的技术培训，包括系统操作、系统维护等内容。（5）售后服务：乙方将为甲方提供一年的免费售后服务，包括系统升级、故障排查等。2.3服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：系统分析、系统设计、软件开发、系统集成、技术培训、售后服务等。第三条服务期限3.1开始日期本合同自双方签署之日起生效，服务期限自2024年01月01日起至2024年12月31日止。3.2结束日期如双方同意延长合同期限，则双方可另行签订补充协议，明确延长后的服务期限。3.3服务延长条款如甲方需延长服务期限，应提前一个月通知乙方，并经乙方同意后，双方签订书面补充协议，明确延长后的服务期限及费用等事项。第四条服务费用4.1费用计算本合同的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），其中包括：（1）系统分析与设计费用：【】元；（2）软件开发费用：【】元；（3）系统集成费用：【】元；（4）技术培训费用：【】元；（5）售后服务费用：【】元。4.2支付方式和时间甲方应在本合同签订后七个工作日内，向乙方支付合同总价款的50%作为预付款。剩余的50%将在乙方完成所有服务后七个工作日内支付。4.3费用调整如因不可抗力等因素导致合同履行困难，双方可协商调整服务费用。第五条技术支持和维护5.1技术支持范围（1）解答甲方关于系统使用方面的疑问；（2）提供系统升级方案和技术支持；（3）协助甲方解决系统运行中出现的问题。5.2维护服务范围（1）定期检查系统运行状况，确保系统稳定运行；（2）对系统进行必要的维护和优化；（3）及时响应甲方的故障报修，并尽快解决故障。5.3响应时间及处理流程乙方接到甲方的技术支持或维护请求后，将在【】小时内响应，并在【】小时内给出解决方案。如需要现场支持，乙方将在【】小时内派员上门服务。第六条保密条款6.1保密信息范围保密信息范围包括甲方和乙方在合同履行过程中相互知悉的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息。6.2保密期限保密期限自双方签署本合同时起算，至合同终止或履行完毕后【】年止。6.3信息泄露后果如一方违反保密条款，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第八条违约责任8.1甲方违约甲方如违反本合同的约定，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。8.2乙方违约乙方如违反本合同的约定，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。8.3违约赔偿因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。赔偿金额为对方遭受的实际损失金额。第九条争议解决9.1协商解决双方应在合同履行过程中，积极沟通，协商解决可能出现的争议和问题。9.2调解解决如协商不成，双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条法律适用和管辖10.1合同适用的法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同争议的管辖法院本合同争议的管辖法院为乙方所在地的人民法院。第十一条合同的生效、修改和解除11.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同修改合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。11.3合同解除合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十二条其他条款12.1通知和送达双方通过电子邮件、传真或邮寄等方式相互发送通知和文件。12.2合同的完整性和独立性本合同的任何部分无效，不影响其他部分的效力。12.3合同的份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条附件13.1服务详细说明附件一：详细说明乙方将如何为甲方提供定制化信息技术解决方案服务。13.2技术规格书附件二：详细描述乙方提供的定制化信息技术解决方案的技术规格和要求。13.3其他相关文件附件三：其他与本合同履行相关的文件。第十四条签署页14.1甲方签署甲方代表：【】日期：【】14.2乙方签署乙方代表：【】日期：【】第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：详细说明乙方将如何为甲方提供定制化信息技术解决方案服务。本附件详细描述了乙方根据甲方提供的需求，如何进行系统分析、设计、开发、集成、培训和售后服务等环节，以及各环节的具体实施步骤和预计完成时间。附件二：详细描述乙方提供的定制化信息技术解决方案的技术规格和要求。本附件详细列出了乙方提供的定制化信息技术解决方案的各项技术参数、性能指标、兼容性要求等，以便甲方了解并验收乙方的工作成果。附件三：其他与本合同履行相关的文件。本附件可能包括甲乙双方在合同履行过程中产生的沟通记录、修改意见、验收报告等，以保证双方对合同履行情况有清晰的记录和认识。说明二：违约行为及责任认定：甲方违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付预付款或剩余款项，甲方应支付违约金，违约金为合同总价款的5%。示例说明：若甲方在合同签订后七个工作日内未支付预付款，则视为甲方违约，甲方需支付违约金【】元。2.甲方未按约定提供必要的合作条件和资料，导致乙方无法正常履行合同，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的实际损失。示例说明：若甲方未能在约定时间内提供必要资料，导致乙方开发进度延迟，甲方需赔偿乙方因人员成本增加而产生的损失【】元。乙方违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间完成服务或交付成果，乙方应支付违约金，违约金为合同总价款的5%。示例说明：若乙方未能在约定期限内完成软件开发，则视为乙方违约，乙方需支付违约金【】元。2.乙方交付的成果不符合约定的技术规格和要求，乙方应承担修改直至符合要求的费用，并支付违约金，违约金为合同总价款的2%。示例说明：若乙方交付的系统存在重大功能缺失，导致甲方无法正常使用，乙方需承担修改费用【】元，并支付违约金【】元。说明三：法律名词及解释：1.定制化信息技术解决方案：指乙方根据甲方实际需求，为甲方提供的具有针对性和个性化的信息技术服务和产品。2.服务期限：指本合同约定的乙方提供服务的起始