2024年定制版IT软件销售协议样本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制版IT软件销售协议样本版本合同目录一览1.定义与术语1.1合同各方1.2软件1.3销售数量1.4交付1.5价格1.6支付条款1.7税费1.8许可范围1.9支持与维护1.10违约金1.11争议解决1.12法律适用1.13保密条款1.14完整协议第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1合同各方1.2软件1.3销售数量甲方同意购买乙方的该软件，购买数量为[具体数量]套。1.4交付乙方应在合同签订后的[具体时间]个工作日内，将该软件的正版安装包及产品密钥通过电子邮件方式发送给甲方。1.5价格该软件的销售价格为每套人民币[金额]元，总计[总金额]元。1.6支付条款甲方应在收到乙方交付的软件后[具体时间]日内，将合同总价款支付至乙方指定的银行账户。第二条许可范围2.1甲方获得该软件的使用许可，仅限于在其企业内部使用，不得转让、出租、出售或以其他方式向第三方提供。2.2甲方不得对该软件进行反向工程、反向编译或以其他方式破解软件的技术保护措施。第三条支持与维护3.1乙方应在合同有效期内，为甲方提供该软件的技术支持服务，包括软件安装、使用培训、故障排查等。3.2乙方应在接到甲方故障报告后的[具体时间]小时内，给予回复并提供解决方案。3.3乙方承诺在合同有效期内，对该软件进行免费的升级和更新。第四条违约金4.1若甲方未按约定时间支付合同价款，应向乙方支付违约金，违约金金额为合同总价款的[比例]%。4.2若乙方未按约定时间交付软件，应向甲方支付违约金，违约金金额为合同总价款的[比例]%。第五条争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第七条保密条款7.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同履行完毕之日止。第八条软件升级与更新8.1乙方应定期对该软件进行升级与更新，以保证软件的性能和安全。8.2升级与更新后的软件，乙方应确保与原软件的兼容性。8.3乙方在提供升级与更新服务时，应提前通知甲方，并安排适当的时间进行。第九条额外服务9.1乙方可根据甲方的需求，提供额外的IT服务，包括但不限于软件定制、系统集成、技术咨询等。9.2额外的服务内容、费用及时间安排，由双方另行协商确定。第十条技术支持时间10.1乙方提供的技术支持服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。10.2遇特殊情况，乙方应提供24小时应急技术支持。第十一条软件退货与更换11.1若甲方在购买软件后发现软件存在重大缺陷，导致无法正常使用，甲方有权在合同签订后的[具体时间]日内要求退货或更换。11.2退货或更换的具体流程，由双方另行协商确定。第十二条知识产权保护12.1乙方承诺该软件不侵犯他人的知识产权。12.2乙方应对因软件侵权而产生的任何纠纷承担全部责任。第十三条不可抗力13.1因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明文件。13.2受影响方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行合同。第十四条完整协议14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本合同未尽事宜，由双方另行协商确定。14.3本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经甲乙双方共同签署后方能生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件正版安装包附件2：产品密钥附件3：软件使用手册附件4：技术支持服务记录表附件5：软件升级与更新记录表附件6：额外服务需求表附件7：软件退货与更换申请表附件1的详细要求和说明：乙方应提供该软件的正版安装包，包含完整的安装文件和必要的说明文档。附件2的详细要求和说明：产品密钥是软件激活的必要条件，乙方应确保产品密钥的真实性和有效性。附件3的详细要求和说明：软件使用手册应包含软件的安装步骤、使用方法、功能介绍等详细信息，以帮助甲方正确使用软件。附件4的详细要求和说明：技术支持服务记录表用于记录双方在合同履行过程中的技术支持服务情况，包括服务时间、问题描述、解决方案等。附件5的详细要求和说明：软件升级与更新记录表用于记录乙方提供的软件升级与更新情况，包括升级与更新的时间、内容、版本号等。附件6的详细要求和说明：额外服务需求表用于甲方提出额外的服务需求，包括但不限于软件定制、系统集成、技术咨询等。附件7的详细要求和说明：软件退货与更换申请表用于甲方在购买软件后发现软件存在重大缺陷时，提出退货或更换的申请。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付合同价款。2.乙方未按约定时间交付软件。3.乙方提供的技术支持服务不符合约定。4.甲方未经乙方同意，将软件转让、出租、出售或以其他方式提供给第三方。5.甲方对该软件进行反向工程、反向编译或以其他方式破解软件的技术保护措施。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付合同价款的，应向乙方支付违约金，违约金金额为合同总价款的[比例]%。2.乙方未按约定时间交付软件的，应向甲方支付违约金，违约金金额为合同总价款的[比例]%。3.乙方提供的技术支持服务不符合约定的，甲方有权要求乙方在合理时间内纠正，并承担由此产生的费用。4.甲方未经乙方同意，将软件转让、出租、出售或以其他方式提供给第三方的，乙方有权要求甲方停止违约行为，并支付违约金。5.甲方对该软件进行反向工程、反向编译或以其他方式破解软件的技术保护措施的，乙方有权要求甲方停止违约行为，并支付违约金。示例说明：如果甲方在合同签订后的10日内未支付合同价款，则构成违约，甲方应向乙方支付违约金，违约金金额为合同总价款的5%。说明三：法律名词及解释：1.法人：指依法成立，具有独立法人资格，可以自己的名义享有权利、承担义务的组织或机构。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.知识产权：指权利人对其创作的智力成果依法享有的专有权利，包括专利权、著作权、商标权等。4.反向工程：指通过对软件产品的分析、逆向编译等技术手段，获取软件的技术秘密和商业秘密的行为。5.技术保护措施：指软件开发者为了保护其软件产品不被未经授权的使用、复制、修改、分发等，采取的技