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文档简介

患者出院与随访管理制度第一章总则第一条为了确保患者出院后的病愈和恢复，有效进行随访管理，提高患者满意度，本制度订立。第二条本制度适用于本医院全部相关科室，包含住院部、门诊部等。第二章患者出院管理第三条出院评估与布置第一款患者在实现出院标准后，由主治医生负责进行出院评估。第二款出院评估内容包含但不限于患者病愈情况、临床病情变动、医疗记录完整性、医嘱执行情况等。第三款评估结果及时记录在患者病历中，并进行书面通知患者及其家属。第四款依据评估结果，主治医生需订立出院计划，明确出院时间、病愈方式以及出院后的随访布置等。第四条出院准备工作第一款出院准备工作由病区护士长或主管护士负责协调，确保出院前的各项准备工作顺利进行。第二款出院准备工作内容包含但不限于患者病历整理、医嘱执行情况汇总、医疗费用结算、药品配发等。第三款全部相关工作人员必需依照规定流程和标准操作，确保患者出院的顺利进行。第五条出院交接第一款患者出院前，主治医生与接诊医生进行出院交接，确保患者信息的连续性和准确性。第二款出院交接内容包含但不限于患者病情变动、医嘱执行情况、病愈建议、随访布置等。第三款接诊医生必需及时查阅患者病历、医嘱以及其他相关资料，确保了解患者病情并订立合理的随访计划。第六条出院随访第一款患者出院后，应依据主治医生的随访布置，定期追踪患者的病愈情况。第二款随访工作由本科室的责任医生负责，确保患者的病愈进展得到及时关注和支持。第三款随访内容包含但不限于电话随访、门诊随访、家庭访视等。第四款随访结果需及时记录在患者病历中，并在需要时通知主治医生进行进一步评估和治疗调整。第三章患者出院与随访管理责任第七条第一款主治医生负责患者出院评估、出院计划订立、出院交接以及随访布置等相关工作。第二款病区护士长或主管护士负责患者出院准备工作的协调和组织，确保工作的顺利进行。第三款本科室的责任医生负责患者出院后的随访工作，关注患者的病愈情况，及时供应支持和引导。第八条第一款医院管理部门负责监督和检查患者出院与随访工作的执行情况，及时发现问题并提出改进措施。第二款医院管理部门应定期组织培训，提升相关工作人员的出院与随访管理本领和水平。第九条第一款在患者出院与随访管理过程中，发现医疗事故或病情异常变动的，应及时报告医务部门并采取相应措施。第二款医院应建立健全患者投诉处理机制，及时回应患者反馈并解决问题，确保患者满意度。第四章附则第十条本制度自颁布之日起施行，如有需要修改的，应经医院管理部门批准后

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