2024简化版服务协议样本版

2024简化版服务协议样本版A版本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务期限1.3服务标准2.双方权利与义务2.1甲方权利与义务2.2乙方权利与义务3.合同金额与支付方式3.1合同金额3.2支付方式3.3支付时间4.保密条款4.1保密内容4.2保密期限4.3保密泄露责任5.违约责任5.1甲方违约责任5.2乙方违约责任6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同的生效、变更与解除7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同解除8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果9.合同的终止9.1合同终止条件9.2合同终止后的处理10.一般条款10.1适用法律10.2合同的效力10.3合同的副本11.附件11.1附件列表11.2附件内容12.签署页12.1甲方签署页12.2乙方签署页13.附则13.1合同的解释13.2合同的修订14.合同签署日期第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务范围甲方同意接受乙方提供的简化版服务，具体服务内容包括但不限于：（1）乙方为甲方提供技术支持服务，包括但不限于软件升级、系统维护、故障排查等；（2）乙方为甲方提供培训服务，包括但不限于操作培训、技术培训等；（3）乙方为甲方提供售后服务，包括但不限于问题解答、资料提供等。1.2服务期限本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。1.3服务标准乙方应按照行业标准和甲方的合理要求提供服务，确保服务质量和效果。2.双方权利与义务2.1甲方权利与义务（1）甲方应按照合同约定支付服务费用；（2）甲方应提供必要的信息和资料，以便乙方提供服务；（3）甲方有权要求乙方按照约定提供服务，并有权对乙方的服务进行监督和评价。2.2乙方权利与义务（1）乙方应按照合同约定提供服务，并确保服务质量；（2）乙方应妥善保管甲方的信息和资料，不得泄露给第三方；（3）乙方应遵守甲方的规章制度，不得损害甲方的利益。3.合同金额与支付方式3.1合同金额本合同的服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整），包括但不限于服务人员的工资、差旅费、培训费等。3.2支付方式甲方应通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。3.3支付时间甲方应在本合同签订后的____个工作日内支付首期服务费用，后续服务费用的支付按照双方约定的周期和方式进行。4.保密条款4.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。4.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日终止。4.3保密泄露责任如果一方违反保密义务，导致对方的商业秘密、技术秘密等被泄露，泄露方应承担相应的法律责任。5.违约责任5.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致乙方无法正常提供服务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%。5.2乙方违约责任乙方未按照合同约定提供服务，或者提供的服务不符合约定的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%。6.争议解决6.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2调解解决如果协商不成，双方同意向合同签订地的人民调解委员会申请调解。6.3法律途径如果调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能预见、不能避免并且不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）。8.2不可抗力后果如果本合同的履行因不可抗力事件受到影响，双方应立即协商采取措施减轻损失，并按照双方实际受影响的情况部分或全部免除责任。9.合同的终止9.1合同终止条件9.2合同终止后的处理合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求处理善后事宜。10.一般条款10.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同的效力本合同自双方签字或盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。10.3合同的副本本合同的副本以及其他附件如有不一致之处，以本合同正本为准。11.附件11.1附件列表本合同附件包括但不限于：（1）服务项目详细清单；（2）培训计划；（3）服务时间表。11.2附件内容附件内容应详细列明服务项目的具体内容、培训的时间、地点、内容以及服务的时间表。12.签署页12.1甲方签署页（此处应有甲方签署页的格式，包括甲方单位名称、授权代表签字、日期等）12.2乙方签署页（此处应有乙方签署页的格式，包括乙方单位名称、授权代表签字、日期等）13.附则13.1合同的解释本合同未尽事宜，双方应友好协商解决。本合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方代表签字后与本合同具有同等法律效力。13.2合同的修订合同的修订应由双方共同协商进行，并签署书面文件。14.合同签署日期本合同于____年____月____日签署。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细清单详细列出乙方应提供的所有服务项目，包括但不限于技术支持服务、培训服务和售后服务。清单应包括服务项目的名称、服务内容、服务时间、服务人员等信息。附件二：培训计划详细列出乙方为甲方提供的培训计划，包括培训的时间、地点、内容、培训师等信息。附件三：服务时间表详细列出乙方为甲方提供服务的具体时间表，包括服务项目的名称、服务时间、服务人员等信息。附件四：技术支持说明详细说明乙方提供的技术支持服务的范围、响应时间、处理流程等信息。附件五：培训材料提供乙方用于培训的教材、手册等相关材料。附件六：服务满意度评估表用于评估乙方服务的满意度，包括对服务态度、服务质量、服务效果等方面的评价。附件七：保密协议详细列出双方在合同履行过程中的保密义务，包括保密内容、保密期限、泄露责任等信息。附件八：违约责任说明详细说明合同中涉及的违约行为及违约责任，包括违约金、赔偿金额的计算方法等。附件九：争议解决方式说明详细说明合同争议的解决方式，包括协商、调解、法律途径等。附件十：合同变更和解除说明详细说明合同变更和解除的条件、程序以及相关责任等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方提供虚假信息或资料，导致乙方无法正常提供服务。3.乙方未按约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准。4.乙方泄露甲方的商业秘密、技术秘密等。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.甲方提供虚假信息或资料，导致乙方无法正常提供服务，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。3.乙方未按约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准，乙方应承担违约责任，包括但不限于重新提供服务、支付违约金等。4.乙方泄露甲方的商业秘密、技术秘密等，乙方应承担泄露责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。示例说明：如果甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。例如，如果合同约定甲方应在合同签订后的5个工作日内支付首期服务费用，而甲方延迟支付，乙方可以暂停提供服务，并要求甲方支付延迟支付部分服务费用的10%作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并且不能克服的客观事件，如自然灾害（地震、洪水等）和社会事件（战争、罢工等）。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并且权利人采取了保密措施的信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益