2024年度技术支持及安全咨询协议样本

2024年度技术支持及安全咨询协议样本本合同目录一览第一条定义与术语1.1技术支持1.2安全咨询1.3合同双方第二条技术支持服务内容2.1技术支持范围2.2技术支持时间2.3技术支持方式第三条安全咨询服务内容3.1安全咨询范围3.2安全咨询时间3.3安全咨询方式第四条技术支持与安全咨询人员4.1技术支持人员4.2安全咨询人员第五条服务费用5.1技术支持费用5.2安全咨询费用5.3费用支付方式第六条服务期限6.1技术支持期限6.2安全咨询期限第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密义务第八条违约责任8.1技术支持违约8.2安全咨询违约第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3适用法律第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一条一般条款11.1通知11.2完整协议11.3可转让与分包第十二条合同的适用法律12.1适用法律12.2语言第十三条其他条款13.1附加服务13.2额外条款第十四条签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1技术支持：指甲方为乙方提供的，关于产品使用、系统维护、故障排查等方面的帮助和支持服务。1.2安全咨询：指甲方为乙方提供的，关于网络安全、信息安全、数据保护等方面的咨询服务。1.3合同双方：指本合同的甲方（技术支持提供商）和乙方（接受技术支持和安全咨询的服务对象）。第二条技术支持服务内容2.1技术支持范围：包括产品安装、使用培训、系统维护、故障排查、技术更新等。2.2技术支持时间：自合同生效之日起至合同终止日止，每天的工作时间为8小时，节假日及公休日除外。2.3技术支持方式：通过电话、远程登录、现场支持等方式提供技术支持服务。第三条安全咨询服务内容3.1安全咨询范围：包括网络安全评估、信息安全策略制定、数据保护方案设计等。3.2安全咨询时间：自合同生效之日起至合同终止日止，按照双方约定的时间进行。3.3安全咨询方式：通过电话、电子邮件、现场访问等方式提供安全咨询服务。第四条技术支持与安全咨询人员4.1技术支持人员：由甲方安排具备相关经验和专业技能的技术人员为乙方提供技术支持服务。4.2安全咨询人员：由甲方安排具备网络安全和信息安全专业知识和经验的人员为乙方提供安全咨询服务。第五条服务费用5.1技术支持费用：甲方按照技术支持的实际情况，向乙方收取技术支持费用。5.2安全咨询费用：甲方按照安全咨询的工作量和实际情况，向乙方收取安全咨询费用。5.3费用支付方式：乙方按照双方约定的付款周期和付款方式，向甲方支付服务费用。第六条服务期限6.1技术支持期限：自合同生效之日起至合同终止日止。6.2安全咨询期限：自合同生效之日起至合同终止日止，按照双方约定的时间进行。第七条保密条款7.1保密内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。7.2保密期限：自合同生效之日起至合同终止日止。7.3保密义务：双方应当对保密内容予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第八条违约责任8.1技术支持违约：甲方未按照约定的时间、质量要求提供技术支持服务的，应当向乙方支付违约金，违约金为合同金额的5%。8.2安全咨询违约：甲方未按照约定的时间、质量要求提供安全咨询服务的，应当向乙方支付违约金，违约金为合同金额的5%。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应当通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：合同签订地。9.3适用法律：中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更：合同履行过程中，经双方协商一致，可以变更合同的内容。10.3合同终止：合同期满或者双方协商一致终止合同的，本合同即行终止。第十一条一般条款11.1通知：双方应当按照对方的要求，提供有效的联系方式，以便在必要时能够及时通知对方。11.2完整协议：本合同及其附件为双方完整的协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。11.3可转让与分包：未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利与义务全部或部分转让给第三方，也不得将本合同的全部或部分分包给第三方。第十二条合同的适用法律12.1适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2语言：本合同的文本及附件均以中文书写，如有歧义，以中文文本为准。第十三条其他条款13.1附加服务：甲方可以根据乙方的要求，提供附加服务，附加服务的费用另行商议。13.2额外条款：本合同以外的任何额外条款，须经双方书面确认，方为有效。第十四条签字盖章14.1甲方签字：甲方盖章：14.2乙方签字：乙方盖章：14.3日期：____年____月____日第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务清单附件二：安全咨询服务清单附件三：技术支持服务时间表附件四：安全咨询服务时间表附件五：保密协议附件六：服务费用明细表附件七：违约金计算公式附件一：技术支持服务清单详细要求和说明：本附件详细列出了甲方为乙方提供技术支持服务的具体项目和服务内容，包括但不限于产品安装、使用培训、系统维护、故障排查、技术更新等。附件二：安全咨询服务清单详细要求和说明：本附件详细列出了甲方为乙方提供安全咨询服务的具体项目和服务内容，包括但不限于网络安全评估、信息安全策略制定、数据保护方案设计等。附件三：技术支持服务时间表详细要求和说明：本附件详细列出了甲方为乙方提供技术支持服务的时间安排，包括每天的工作时间、节假日及公休日的安排等。附件四：安全咨询服务时间表详细要求和说明：本附件详细列出了甲方为乙方提供安全咨询服务的时间安排，包括按照双方约定的时间进行咨询服务。附件五：保密协议详细要求和说明：本附件详细列出了双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密内容，以及保密期限和保密义务等。附件六：服务费用明细表详细要求和说明：本附件详细列出了甲方为乙方提供技术支持服务和安全咨询服务的费用明细，包括费用金额、付款周期和付款方式等。附件七：违约金计算公式详细要求和说明：本附件详细列出了技术支持违约和安全咨询违约的违约金计算公式，以及违约金的计算方法。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.技术支持违约：甲方未按照约定的时间、质量要求提供技术支持服务。2.安全咨询违约：甲方未按照约定的时间、质量要求提供安全咨询服务。违约责任认定：1.技术支持违约责任：甲方应当向乙方支付违约金，违约金为合同金额的5%。2.安全咨询违约责任：甲方应当向乙方支付违约金，违约金为合同金额的5%。示例说明：如果甲方未能在约定的时间内提供技术支持服务，或者提供的技术支持服务不符合约定的质量要求，甲方将被认定违反了技术支持条款，并根据违约金计算公式向乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.技术支持：指甲方为乙方提供的，关于产品使用、系统维护、故障排查等方面的帮助和支持服务。2.安全咨询：指甲方为乙方提供的，关于网络安全、信息安全