2024年信息技术服务简易协议

2024年信息技术服务简易协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议类型1.2协议双方1.3协议有效期2.服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准3.服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整4.服务期限4.1起始日期4.2结束日期4.3续约条款5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密义务6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任6.3违约赔偿7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.法律适用8.1适用法律8.2法律解释9.其他条款9.1不可抗力9.2合同修改9.3合同解除10.服务变更10.1变更条件10.2变更程序10.3变更生效11.技术支持11.1技术支持范围11.2技术支持时间11.3技术支持方式12.客户服务12.1客户服务范围12.2客户服务时间12.3客户服务响应时间13.知识产权13.1知识产权归属13.2知识产权保护13.3知识产权使用限制14.附则14.1合同附件14.2合同生效14.3合同终止第一部分：合同如下：1.协议概述1.1本协议由甲方（需求方）与乙方（服务方）签订，双方同意按照本协议约定的条款和条件，由乙方为甲方提供信息技术服务。1.2甲方是一家依法成立并有效存在的企业或其他组织，具有合法的经营资格和完全民事行为能力。1.3本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约一年。2.服务内容2.1.1信息系统开发：包括需求分析、系统设计、编程、测试、部署和维护等服务；2.1.2信息系统集成：包括硬件设备采购、网络搭建、系统集成和调试等服务；2.1.3信息技术咨询：包括技术规划、项目管理、信息安全、数据治理等服务。2.2乙方应按照甲方的需求和项目进度，制定详细的服务计划，并提交给甲方审批。2.3乙方应按照行业标准和最佳实践，提供符合质量要求的服务，并确保服务过程中的数据安全和保密。3.服务费用3.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币____元（大写：_________________________元整），甲方应按照本协议约定的支付方式支付服务费用。3.2甲方支付服务费用的方式为：每期支付的金额为人民币____元（大写：_________________________元整），每期支付的期限为____个月。3.3在本协议有效期内，如乙方提供的服务发生变更，导致服务费用增加或减少，双方应协商确定新的服务费用。4.服务期限4.1本协议的服务期限为____个月，自甲方支付首期服务费用之日起计算。4.2如乙方在服务期限内提前完成本协议约定的服务项目，双方可协商提前终止本协议。4.3在本协议服务期限届满前，甲方如需继续使用乙方的服务，应提前一个月通知乙方，并签订续期协议。5.保密条款5.1本协议项下的保密信息包括：甲方提供的技术资料、业务数据、商业计划、客户信息等。5.2乙方对甲方的保密信息承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。5.3乙方的保密义务在本协议终止后仍有效，对于在保密期内乙方已知的甲方保密信息，乙方仍应承担保密义务。6.违约责任6.1如乙方未按照本协议约定的服务内容和质量标准提供服务，甲方有权要求乙方在合理期限内改正。6.2如乙方逾期未改正，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=未提供服务部分的费用×10%。6.3如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=应支付而未支付的服务费用×10%。7.争议解决7.1本协议项下的争议，双方应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。7.3本协议的诉讼时效为两年，自一方知道或应当知道权利被侵害之日起计算。8.法律适用8.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2如本协议的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律的规定进行调整，但不影响其他条款的有效性。8.3本协议的签订地点为中华人民共和国____省/市/自治区，双方应遵守当地的法律法规。9.其他条款9.1不可抗力9.1.1因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。9.1.2受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行本协议。9.2合同修改9.2.1本协议的任何修改和补充，均需双方书面同意，并由双方代表签字或盖章后生效。9.2.2修改后的协议取代原协议，成为本协议的有效组成部分。9.3合同解除9.3.1在本协议有效期内，除非双方另有约定，任何一方不得单方面解除本协议。9.3.2一方如欲解除本协议，应提前____个月书面通知对方，并承担因解除协议而产生的相关费用。10.服务变更10.1变更条件10.1.1在本协议有效期内，如甲方需变更服务内容、服务范围或服务期限，应书面通知乙方。10.1.2乙方收到甲方变更通知后，应根据变更内容重新制定服务计划，并提交甲方审批。10.2变更程序10.2.1甲方书面通知乙方变更服务内容、服务范围或服务期限的，乙方应在收到通知后____个工作日内回复甲方。10.2.2乙方同意变更的，应与甲方签订书面变更协议，并明确变更后的服务内容、服务期限、服务费用等相关事项。10.3变更生效10.3.1双方签订书面变更协议后，变更部分即成为本协议的有效组成部分。10.3.2变更协议的签订日期为本协议变更的生效日期。11.技术支持11.1技术支持范围11.1.1乙方提供技术支持的范围包括但不限于：软件故障排除、系统性能优化、硬件设备维护等。11.1.2技术支持服务的时间为：每周一至周五，上午9:00至下午6:00。11.2技术支持时间11.2.1乙方在接到甲方技术支持请求后，应在____小时内响应，并在____小时内提供解决方案。11.3技术支持方式11.3.1乙方提供技术支持的方式包括：远程支持、现场支持、电话支持等。11.3.2乙方应根据甲方的实际情况，选择最合适的技术支持方式。12.客户服务12.1客户服务范围12.1.1乙方提供客户服务的范围包括但不限于：解答甲方咨询、收集甲方需求、处理甲方投诉等。12.1.2客户服务的时间为：每周一至周五，上午9:00至下午6:00。12.2客户服务时间12.2.1乙方在接到甲方客户服务请求后，应在____小时内响应，并在____小时内提供解决方案。12.3客户服务响应时间12.3.1乙方提供客户服务的方式包括：电话支持、在线客服、现场支持等。12.3.2乙方应根据甲方的实际情况，选择最合适的客户服务方式。13.知识产权13.1知识产权归属13.1.1本协议项下的知识产权，包括专利权、著作权、商标权等，归____方所有。13.1.2乙方应确保其提供给甲方的服务不侵犯第三方的知识产权。13.2知识产权保护13.2.1乙方应采取合理措施保护甲方的知识产权，防止甲方的知识产权被侵犯。13.2.2乙方发现甲方的知识产权被侵犯的，应立即通知甲方，并协助甲方采取措施维护其权益。13.3知识产权使用限制13.3.1未经甲方书面同意，乙方不得第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容详细说明本附件详细描述了乙方应提供的服务内容，包括信息系统开发、信息系统集成和信息技术咨询的具体项目和标准。2.附件二：技术支持和客户服务标准本附件详细列出了乙方提供技术支持和客户服务的标准，包括响应时间、解决方案提供等。3.附件三：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的计算方式，包括费用构成、支付方式等。4.附件四：保密信息清单本附件列出了甲方提供的保密信息清单，包括技术资料、业务数据等。5.附件五：知识产权声明本附件明确了双方对知识产权的归属和保护义务。6.附件六：违约行为及责任认定标准本附件详细列出了违约行为的种类和违约责任的具体认定标准。7.附件七：技术规范和标准文档8.附件八：项目进度计划表本附件详细列出了项目从开始到结束的进度计划表。9.附件九：乙方人员名单和资质证明本附件列出了乙方参与项目的人员名单及其相关资质证明。10.附件十：甲方需求文档本附件详细描述了甲方的具体需求，包括功能需求、性能需求等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间完成服务项目的，视为违约。示例：乙方承诺在2024年6月30日前完成系统开发，但未能按时完成。2.乙方提供的服务未达到约定质量标准的，视为违约。示例：乙方提供的软件系统存在重大漏洞，导致甲方数据泄露。3.乙方未按照约定提供技术支持或客户服务的，视为违约。示例：乙方在接到甲方技术支持请求后，超过24小时未响应。4.甲方未按照约定时间支付服务费用的，视为违约。示例：甲方在约定的支付日期后5个工作日内未支付服务费用。5.甲方未履行保密义务的，视为违约。示例：甲方未经过乙方同意，向第三方披露了保密信息。6.其他违反本协议约定的行为，视为违约。示例：甲方未经乙方同意，自行修改了乙方提供的系统配置。说明三：法律名词及解释：1.信息技术服务：指通过信息技术的手段，为用户提供信息处理、传输、存储、展示等服务的行为。2.信息系统：指由计算机硬件、软件、数据和网络组成的，用于处理和管理信息的系统。3.信息系统开发：指根据用户需求，设计、编程、测试和部署信息系统的过程。4.信息系统集成：指将不同的信息系统或系统部件合并成一个整