消防维修技术方案

2017年变电一所所辖变电站

消防设施常规维修

总

体

管

理

方

案

投标编制单位：____________________

投标编制日期：年月日

目录

一、对消防工作的理解...............................................2

二、消防维修内容响应...............................................3

三、消防维修人员配备...............................................6

四、消防维修工具设备表.............................................7

五、机构设立方案...................................................8

六、突发事件应急处理方案...........................................9

七、消防维修服务质量保证措施......................................12

八、监督管理相关制度..............................................13

九、文明、安全相关制度............................................14

十、故障处理制度..................................................17

十一、消防系统常规维修工作人员的操作规程..........................18

十二、常规维修记录表..............................................26

十三、档案资料建立、管理..........................................37

一、对消防工作的理解

一、消防维修的字面解析：

1、维----代表维修。即消防系统设施设备发生故障后，对存在故障的设施设备进行维修的工

作。

2、保----代表常规维修。即消防系统设施设备平时正常工作情况下，对消防设施设备进行的

工作。

二、消防维修工作主要内容：

1、故障排除：包括故障发生原因确认、故障的处理过程、更换零件的报价、更换故障的

配件、未排除故障的跟进、填写有关记录表格；

2、检查测试：模拟火灾状态，检测消防设备能否正常运行。其目的是通过对消防系统的

检杳测试，一方面来评定消防系统运行的正常情况；另一方面发现系统隐藏的故障，以便及时

排除系统存在的故障。

3、常规维修:包括设施设备的清洁、润滑、紧固接线。目的是通过对消防设备的清洁、润

滑、紧固接线，使消防设备最大限度延长使用寿命、处于正常工作状态。

三、衡量维修工作的重要标准：故障发生率。

维修工作做到位，故障发生率应该是很低，甚至是没有故障发生。这需要通过平时常规维

修及检查测试将故障消灭在萌芽状态中。

四、故障排除、检直测试、常规维修三者的关系：

1、按重在性排序依次为：故障排除、检查测试、常规维修。

2、三者又有必然的联系，即：通过有效的常规维修使消防设备能尽可能处于良好的工作

状态：通过检查测试尽可能发现故障隐患，并及时将故障消灭在萌芽状态中；确保不出现故障

或出现小故障能迅速处理。

二、消防维修内容响应

根据2017年变电一所所辖变电站消防设施常规维修招标文件要求，为了能确保消防设备

维修工作到位，我公司作出如下响应：

一、项目内容：

(IX自动报警系统及中央监控系统；

(2X喷淋系统；

(31消火栓系统；

(41肺E烟系统；(51消防水泵房；

(6\事故广播、警铃系统;(7\疏散应急灯、指示灯；

(8\气体自动灭火系统；(91消防门及防火卷帘;

(10X各类灭火器。

二、具体服务级别及标准承诺

服务响应

实施内容标准服务级别执行单位可用性恢复时间

日历时间

故障排除正常使用一级响应7R24100%1小

项目组4小时

应急求助正常使用一级响应7R24全年无时内

设备配件故障运

正常使用二级响应6R8

更换行时

4小时

设备日常间＞98

正常使用二级响应6R8

维修%

日常巡检减少故障三级响应6R85小时

系统升级正常使用二级响应6R85小时

系统安

正常使用二级响应6R810小时

装、调试

协商安排

培训1熟练操作三级响应6R8

解决

重大故障

正常使用一级响应二线支持7R24100%24小时

应对

三、常规维修服务范围及内容：

(-X火灾探测报警系统

(1)每月检查各自动探测器、手动报警按钮、警铃等设备是否被障碍物遮挡、安装是否

牢靠、运转是否正常；

(2)每月对整个系统进行最少一次检测，试验该系统是否运转正常；

(3)每月对系统进行必要的清洁和维护；

(4)做好相应消防系统维护记录。

(二，喷淋自动灭火系统

(1)每月检查压力开关、水流指示器是否灵敏、是否能正常复位，每半年全方位检测整

个系统；

(2)每月检测报警阀、检修阀、喷淋泵的使用运行情况；

(3)每月试验该系统与联动监视控制器和报警控制器的各项功能是否正常；

(4)每月对喷淋泵加润滑油；

(5)做好相应消防系统维护记录。

(=X消防栓系统

(1)每月检查消防栓是否能正常使用；

(2)每月测试水泵和警铃运作；

(3)每月试验该系统与联动监视控制器和报警控制器的各项功能是否正常；

(4)每月对消火栓水泵加润滑油；

(5)每月对消火栓箱清洁常规维修；

(6)做好相应消防系统维护记录。

(四1消防防排烟和送风系统

(1)每月检查排风口、送风口设备，并进行清洁；

(2)每月检测防排烟和送风系统的运转；

(3)每月对防排烟机电机加润滑油；

(4)做好相应消防系统维护记录。

(五，应急照明系统

(1)每月检查应急照明灯、安全出口灯、疏散标示灯等的工作状态；

(2)每月对相关灯具和主备电源进行常规维修，定期充放电，每季度检测完全部灯具；

(3)每月对大楼消防器材进行检查(检杳是否过期、气压是否足)和清洁维护；

(4)做好相应消防系统维护记录。

(六，消防事故广播系统

(1)每月检测消防广播主机和扩音机各功能是否正常；

(2)每月定期模拟火灾时测试系统是否切换正常；

(3)做好相应消防系统维护记录。

(七X消防中心联动控制设备及报警主机

(1)每月对中心联动控制设备及报警主机进行全部检测，以保证能正常运转；

(2)每月对全部控制信号(火灾探测报警系统、喷淋自动灭火系统、消防防排烟和送风

系统、消防事故广播系统)进行测试，检测联动信号和反馈信号；

(3)每月强行切断非消防电源测试；

(4)每季度对整个系统的联动设备功能进行模拟试验；

(5)每月对中心设备进行一次清洁；

(6)做好相应消防系统维护记录。

三、消防维修人员配备

项目部人员配置表:

序号姓名职务现场工作人员项目工作管理

1项目经理

2项目协调人（驻场）V

3现场技术负责人V

4工程师V

5工程师V

6技术员V

7技术员V

8技术员V

四.消防维修工具设备表

出厂日期使用时间

序号设备名称数量规格型号

（年/月）（年）

1防爆对讲机6台TK-316020RR、041.6

2万用表2个UT30C20RR、051

3照度计1台BF-130120RR、060.5

4绝缘电阻表1个20RR、031

5感烟探测器试验器1套WGS-11520RR、031

6温感探测器试验器1套TJD20RR、031

7工具（五金）1批20RR、011

8声级计1台FB50120RR、011.7

9稳压电源1台DR340020RR、031.5

10调压器1台TE12-FE5220RR、011.7

11辅材1批20RR、071.5

12消火栓试验装置1套DN6520RR、051.6

13风速仪1台6-15kw20RR、091

14例电源插座盘1台20RR、011

15万用钳表1台DR20020RR、031.2

16手提电脑2台20RR、013

17台式电脑3台20RR、013

18复印机1台惠普20RR、021

19激光打印机1惠普20RR、021

205、7、9、11级铝梯420RR、031.1

五.机构设立方案

一、项目部设立情况:

1、名称:2017年变电一所所辖变电站消防常规维修项目部。

2、办公地址：

二、项目部的组织架构图：

项目总负责人

技检保

术测养材料员

员员员

六.突发事件应急处理方案

1、火灾事故应急处理流程

确认火警属火灾现场扑救控制保护恢复系事故

接巡查或消

实，是真实处理措施->火灾->现场->统->记录

防中心通知--►

火灾报告

11

1*Y*YY

现场有烟感1、通知消1、协助甲方对1、确保1、如果1、消防

报警、温感防中心把人员进行紧急自身安方或消中心报

报警、手动—报警主机疏散逃生，特全的情防部门警主机

按钮、破玻转到自动别是疏散被困况下，利要求调切换至

2时5

报警，报警状态，并在电梯人员，并用附近查事故“手动”

主机收到火现场按手提醒人员不可的灭火原因，可（如有

警信号报或破玻乘坐电梯，应器、消火协助甲人值

确认火灾；由就近的疏散栓灭火。方对现班）。

2、赶赴现通道逃生。2、当火场做保2、复位

关闭天面水

池消,栓出

水闸油

2人或以上须

同时分工处理

现场确认技术处理修复（按故障排除一*复位

为误报规程处理）

七.消防维修服务质量保证措施

1、评议制度

1.1.时间：每季度

1.2.地点：公司会议室

1.3部门：质监部

L4.负责人：项目经理

1.5.评议小组：项目经理.驻场负责人、技术员

2、电话回访制度

2.1.负责部门：项目部

22负责人：项目文员

2.3.回访方式：电话回访并填写纸质版《电话回访记录表》

2.4.回访对象：甲方具体工作负责人，如工程师、保安、电工等、

2.5.周期要求：

2.5.L季保：每季度一次、工作结束后三个工作日内

252.月保：每月一次、工作结束后三个工作日内

2.5.3.驻场：每月一次、月初回访

3、客户投诉处罚制度

3.1.负责部门：项目部

3.2.记录登记人：文员

3.3.记录方式：填写《客户投诉处理表》

3.4.公司领导接到客户当面口头投诉（通知质文员记录）

3.5.公司领导接到客户普通电话投诉（通知文员记录）

3.6.公司客服热线接到投诉（通知文员记录）

37填写《客户投诉处理表》

3.8.处罚：口头警告、记过、降级、开除、追究经济损失。

3.9.填写《客户投诉处理表》

3.10.公布客户投诉处理意见反馈信息、

3.11.设立24小时投诉电话：0760-882259521341644371318666182900

八.监督管理相关制度

1、项目部负责人职责：

LL每季度走访工作现场，检查消防系统维修工作质量，并听取现场负责人员的建议及投诉。

1.2.每季度汇总项目部发给客户的《客户满意度凋查表》，收集客户建议及投诉。

1.3.客户建议及投诉的受理，调查、处罚。

1.4.员工建议及投诉的受理、调查、处罚。

15对与消防维修具体工作相关的争议事件进行受理，调查裁决。

1.6.对与消防系统维修具体工作相关的奖罚情况进行收集，汇总、分析。

17每季度组织维修工作计划评议会。

1.8.组织员工进行岗前培训。

2、“一至四级”监督管理制度

2.1.第一级监督：

2.1.1.负责部门：项目部。

2.12负责人：技术员，检测员，常规维修员。

2.1.3.监督重点：全部工作。

2.14监督方式：开具《处罚通知单》。

2.2.第二级监督：

2.2.1.负责部门：项目部。

222.负责人：项目主管。

223.监督重点：维修全部工作。

224..监督方式：开具《处罚通知单》。

2.3.第三级监督：

2.3.1.负责部门：专业技术部。

2.32负责人：技术总监。

2.3.3.监督重点：维修具体工作质量。

2.3.4.监督方式：项目部季度考核。

24第四级监督：

24L负责部门：质监部。

2.42负责人：质监经理。

2.4.3.监督重点：维修具体工作中客户与员工意见与建议。

2.4.4.监督方式：客户满意度调查及客户投诉处理。

九、文明.安全相关制度

一、岗前培训

1.时间：新员工办理入职手续的当天。

2.内容：观看安全教育视频资料。

3.考试：开卷。

4.未达85分者，不能办理入职手续。

二、季度培训

1.时间：每季度一次，具体时间由项目部自行确定。

2.负责人：项目部负责人。

3.考试：开卷。

4.未达85分及一季度内未参加考虑的：开除。

三、文明守则

L客户是我们的“衣食父母"应热情服务

2.认真对待客户的来电、认真倾听对方讲话，并详细记录电话内容，时间、地点、来电人

姓名、如当事人不在，应将相关信息及时告知当事人并努力接客户的要求组织落实。

3.现场工作人员的表现是可综合实力最直接的表现，重视每一次工作，重视每一次交流。

4."风险止于标准，责任在于分秒，放心源于用心成功赖于坚持"踏踏实实地工作，用心

做好平凡工作，避免"消防责任风险、

5.树立正确的人生目标，深刻理解"执行，学习、强者，关心"文化内涵，学会做人，学

会做事。

6、工作场所不得披衣，敞怀，挽袖，卷裤腰戴歪帽，穿拖鞋，赤脚及穿背心，特殊场地

工作服不得有污垢，不得有皱折，若遇工卡丢失或损坏，必须及时补办，男员工头发不盖耳朵,

不遮衣领，不盖眼睛，发型清爽，扣好衣扣裤扣，保持良好精神面貌。

7.当需要进行放水测试，补刷油漆等工作后，要做好事前准备工作及事后的后工作，不允

许工作地点附近留有水迹杂物。

8.天花已安装好，但工作需要拆除天花板时，拆除及复原过程中，需戴干净手套或采取相

应的防护措施，避免由于手脏而将天花板弄脏。

9.工作期间时刻保持高度的警惕，登高，电焊，电气作业等工作现场必须保证两个人或以

±o

10.现场工作时，应没苟警示牌，拉警戒线或屏蔽。

11.电气作业前必须穿好工作服，绝缘鞋，带好绝缘手套，不得带戒指，手链，手表等金

属物品操作，一切防护用品必须正确使用。

12.进行联动测试前，应做好一切安全准备工作，关键场地设置警示牌，警示线带，并通

知客户提醒所有来往人员注意安全，联动测试时，水泵房消防控制室,,风机房，首层电梯门

前等重要部位需专人看守，测试人员要时刻保持通讯畅通。

电梯迫降前，必须疏散无关人员，必须保证电梯内无人，且首层电梯门必须有人看守，以

便向有关人员解释，通知人员不得进入。

13.高空作业前，必须检查登高设备，并做好防护措施（系好安全带，佩戴安全帽）确认登

高设备完好并放置平稳后，方可使用，要有专业人扶梯，高空作业时，必需挂上（高空作业危

险，请勿靠近）的作业警示牌，并需2个人扶梯。

14.特殊作业施工现场，工作人员要备齐"三宝二

15.一切电气设备在未经检查，证明无电之前，应一律视为有电，作有无电试验时必须用

试电笔或相应仪表进行检测，确认后方可工作，对强电设备进行常规维修时，严禁带电作业：

在断电部分上开始工作之前，必须在设备断电部分送电闸上挂"禁止合闸，有人工作"等字样

警示牌。

16.在未能停电的设备上操作，必须先切断所有负荷的供电，做到"一人操作，一人监护"

以防事故。

17.手持电动工具应安装触电保护器，可用插头插接，电源线禁止使用软花线，电锯的传

动部位应有防护罩，防护档板，应安装有漏电保护装置及保护接地或接零措施，严禁带着手套

操作任向电动工具设备。

18.一切用电工具（焊机、电钻、砂轮机、套丝机）金属外壳必须可靠接地（或接零线X

19.焊工必须持证上岗，焊接时必须面带防护罩，手带防护手套，穿长袖厚衣服及脚穿防

护鞋。

20.在干燥天气操作时，应注意避免人体和工具的静电对电子设备损害，操作和触摸设备

前应有泄放静电的措施。

21.报警主机在显示有火警状态下，操作人员未得到火灾的确认，严禁按下或转换至火灾

确认钮。

22.报警主机在显示火警状态下（非火灾或联动测试）严禁将手动状态转换成自动状态。

23.,风机常规维修时，用皮带做传动的风机，手不能在皮带内常规维修其皮带，以防皮

带移动时与皮带轮压伤手。

24.消防报警主机停机维修时应先拆除备用电源，后关市电电源，送电时应先送市电，再

接备电。

25.拆除喷头时，要用水带或水桶将喷头罩位来接管网中的余水，事先做好顺利排水的一

切准备工作，方可拆喷头。

26.安全第一，安全无小事，正确的工作方法和习惯是安全最有利的保障。

27.凡违反安全守则规定者，处罚金100元，并警处分。

28.凡违反安全守则造成公司损失者，处罚金，警处分并赔偿公司相关损失。

29.因违反安全守则造成顾客损失的,,则需按实赔偿。

30.因违反安全守则造成安全责任，质量事故的除赔偿相应的损失外，仍需承担其它与之

相应的责任。

十、故障处理制度

故

障

驻场经故障如故障技术故障客户故障

如

技

理安排项目部如项部处仍不处理记录

->-►-►->术->->-►

部

故障出现己解决目部理能解报告

已

解

未产决.1k

1决

।1

1、客户直接

现场填如已经项目部如客

通知。1方负责写故障内确认部可处理，会同技术

2、质宏都通户未

人，联络单经客不能解视情技术部确认故批复

1、处理时间项中部

户确认；决须及况提部现障暂不能消防

与方案。如涉及时联系供电场填处理的，以

按合同故障

2、20分钟内到甲方驻场经话技写故技术部为

规定的或隐

通知到项目费用要理，并将术支障处主会同项

时间内患的

经理及驻场发本报项甲部持I及理,目部制定

组织技文件

经理/甲方负

方案，由项3

术力量如为甲技术部技术部项目部

责人。目部24小

赶赴现方投诉总监2012小时12小时

时内出文

场处理问题则分钟答内确认内出文每隔3

冷客户：对

故障需12中复项目故障处客户报个月重

故障处理

内将故部；技术理的方告故障复出文，

报价或建

障处理部参与案。处理情并要求

议客户整

结果发处理的况。在月、

改。

文送给人员与季、年报

十一、消防系统客户.口计划。1告中体

现。

一、消防系统常规维修的目的：

消防常规维修的目的是通过对消防设施设备的清洁、润滑、功能测试，既使消防设备能最

大限度延长使用寿命，也能使消防设备功能正常，并处于一种长期正常运行的工作状态。

二、消防系统常规维修具体内容及周期

常规维

系统工作常规维修标准及要

设备名称工作具体内容修

名称类别求

周期

清洁、接线端子紧固，内外无灰尘，无污

清洁

安装牢固度，检测接收垢，底座接线牢固，

火灾探测器检查每月

信号灵敏度情况,指示安装牢固，接收信号

检测

灯亮情况正常。

内外无灰尘，无污

清洁

手动报警按钮、破玻、清洁、接线端子紧固、垢，底座接线牢固，

检查每月

警铃安装牢固度，响铃。安装牢固，响铃正

火撷！1

常。

灾

表面无灰尘，各元器

自电器元件内外清洁及

清洁件无氧化物，各器件

动防锈（除氧化层）处理。

触头接触良好。

报

元器件应完好，各线

警设备元器件，标识完好

路应有线码及标识

系情况，接线端子接线进检查

功能标注，接线牢

统行整理紧固。

火灾自动报警控制器固，整齐每月

控制面板，箱体内外

箱体内外表面清洁。清洁

无灰尘，污垢

报警功能，火警优先，报警功能正常，消

消音，复位功能，显示音，复位，打印功能

O1

打印功能，主备电切正常，主备电切换正

换。常。

常规维

系统工作常规维修标准及要

设备名称工作具体内容修

名称类别求

周期

水喷头清洁、安装牢固，处理检查喷头周转无遮挡物，每月

喷遮挡物喷头表面无污物，无

淋渗水，组件齐全

自外观无污垢，接线端

清洁、接线端子紧固，

动子紧固，安装牢固，

压力开关安装牢固度，刻度明显检查每月

灭外观完好无缺，指针

准确

火刻度清晰

系内外无污物，接线无

清洁

统内外清洁、润滑，接线松动，安装应牢固，

水流指示器润滑每月

端子紧固，安装牢固机械弹簧灵活无卡

检杳

死

无污物，各组件安装

清洁、接线端子紧固，牢固完好，上下端压

安装牢固度，组件完好清洁力显示正常，主阀门

报警阀每月

无缺损，上下端压力显检查应用链条锁死，信号

示应正常，各阀门润滑阀关闭试验，消防中

心能接蛔馈信号

清洁无污物，各组件安装

清洁、润滑，启动，运

喷淋泵润滑完好，转动正常，润每月

行启泵/停泵

检查滑，启/停正常

内外无灰尘，无污

消内外清洁，卡箍紧固，垢，水带及卷盘卡箍

配件是否缺损完好。安清洁紧固，防水胶圈完

火消火栓箱每月

装牢固，箱体无生锈，检查好，阀门转动灵活，

栓

箱门无损坏配件无缺损，各组件

灭

安装牢固。

火

泵体无污物，配件无

清洁

系清洁、润滑，启动，停缺损，铭牌应清晰，

消火栓水泵检查每月

统泵定期润滑，启动时无

润滑

异常响声

常规维

系统工作常规维修标准及要

设备名称工作具体内容修

名称类别求

周期

对不光滑部位脱漆

管网补漆补漆每月

部位应重新刷漆

消清洁阀体无污物，配件无

每月

火阀门清洁，润滑

润滑缺损，转动自如

栓

阀体无污物，配件无

灭检测外观，标志，接扣检查

水泵接合器缺损，应有明显标每月

火有无漏水，润滑润滑

系志，无漏水

统外表无污物，配件无

检测外观，标志，接扣检查

室外消火栓缺损，标志明显，无每月

有无漏水，润滑润滑

漏水，机械转动自如

零配件完好，现场及远清洁现场打开及复位正

排风口程打开及复位，清洁，检查常，清洁，润滑，组每月

润滑润滑件完好，安装牢固

现场打开及复位正

常，远程手动及自动

消

防打开、复位正常；风

清洁

防零配件完好，现场及远阀开启应有信号反

送风阀润滑每月

排程打开及复位馈，组件完好无破

检测

烟