本地短途配送服务协议2024细则版

本地短途配送服务协议2024细则版A版本合同目录一览1.服务内容1.1配送范围与路线1.2配送物品类型1.3配送时间与时效2.服务双方2.1服务提供商信息2.2客户信息3.服务费用3.1费用计算方式3.2额外费用承担3.3费用支付与结算4.服务要求与标准4.1物品包装要求4.2配送过程中的保管4.3服务质量保证5.违约责任5.1服务提供商违约5.2客户违约6.风险与责任6.1物品丢失或损坏6.2不可抗力因素6.3第三方责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.隐私保护与信息安全8.1保护客户信息8.2信息安全措施9.服务变更与终止9.1服务变更9.2服务终止条件9.3终止后的事宜10.通知与沟通10.1通知方式10.2沟通与协调11.合同的生效与期限11.1合同生效条件11.2合同期限12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式13.其他条款13.1服务提供商与客户的权利与义务13.2第三方受益人14.附件14.1服务提供商的服务标准14.2客户的特殊要求第一部分：合同如下：1.服务内容1.1配送范围与路线双方约定，服务提供商应按照客户的要求，在本地区内指定的起始点和终点之间提供短途配送服务。服务提供商应根据客户的要求和实际情况，选择最合适的配送路线和方式。1.2配送物品类型服务提供商同意配送客户指派的各类物品，但法律法规禁止或限制运输的物品除外。若客户要求配送的物品属于法律法规禁止或限制运输的，客户应承担因此产生的一切法律责任。1.3配送时间与时效双方约定，服务提供商应在客户指定的时间内完成配送。若因特殊情况导致无法按时完成的，服务提供商应及时通知客户，并采取合理的措施减轻损失。2.服务双方2.1服务提供商信息服务提供商全称：__________，注册地址：__________，联系人：__________，联系电话：__________。2.2客户信息客户全称：__________，地址：__________，联系人：__________，联系电话：__________。3.服务费用3.1费用计算方式服务费用根据配送距离、物品体积、物品重量等因素计算。具体费用标准见附件。3.2额外费用承担因客户原因导致的额外费用，如返程费、仓储费等，由客户承担。因服务提供商原因导致的额外费用，由服务提供商承担。3.3费用支付与结算双方约定，客户应在货物送达后三个工作日内支付服务费用。支付方式为：__________。4.服务要求与标准4.1物品包装要求客户应按照运输要求对物品进行适当包装，确保货物在运输过程中不受损失。服务提供商有权拒绝运输未按约定包装的物品。4.2配送过程中的保管服务提供商应对货物进行妥善保管，确保货物在运输过程中安全、完整。但客户原因导致的货物损失，服务提供商不承担责任。4.3服务质量保证服务提供商承诺，按照约定标准提供优质、高效的配送服务，确保客户满意度。5.违约责任5.1服务提供商违约服务提供商未按照约定时间、地点、标准完成配送的，应向客户支付违约金。违约金计算方式为：__________。5.2客户违约客户未按照约定支付服务费用的，应向服务提供商支付违约金。违约金计算方式为：__________。6.风险与责任6.1物品丢失或损坏服务提供商在运输过程中造成货物丢失或损坏的，应按照货物的实际价值赔偿客户。但客户原因导致的货物损失，服务提供商不承担责任。6.2不可抗力因素因不可抗力导致货物无法按时、按规定完成的，双方互不承担责任。6.3第三方责任如因第三方原因导致货物损失或损坏的，服务提供商应协助客户向第三方追偿。8.隐私保护与信息安全8.1保护客户信息服务提供商承诺，对客户提供的个人信息和货物信息进行保密，不得泄露给第三方。8.2信息安全措施服务提供商应采取适当的信息安全措施，确保客户信息的安全，防止信息被未授权访问、披露、修改或破坏。9.服务变更与终止9.1服务变更双方同意，如因特殊情况需要变更服务的，应提前通知对方，并协商一致。9.2服务终止条件（1）双方协商一致；（2）客户明确表示不再需要服务；9.3终止后的事宜合同终止后，服务提供商应将客户货物送至指定地点，并协助客户处理与货物相关的后续事宜。10.通知与沟通10.1通知方式双方同意，通过书面、电话、电子邮件等方式进行沟通与通知。10.2沟通与协调11.合同的生效与期限11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同期限本合同期限为：自合同生效之日起至合同终止之日止。12.法律适用与争议解决12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方同意，如在履行本合同过程中发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。13.其他条款13.1服务提供商与客户的权利与义务双方应履行合同约定的权利与义务，遵守法律法规，共同维护合同的履行。13.2第三方受益人本合同的履行可能涉及第三方受益人，服务提供商和客户应确保第三方的合法权益得到保障。14.附件14.1服务提供商的服务标准附件中列明服务提供商的服务标准，包括但不限于配送速度、服务质量、客户满意度等。14.2客户的特殊要求附件中列明客户的特殊要求，包括但不限于货物包装、配送时间、货物保管等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务提供商的服务标准详细列出服务提供商的服务标准，包括但不限于：配送速度服务质量客户满意度货物保管应急处理能力附件二：客户的特殊要求详细列出客户的特殊要求，包括但不限于：货物包装要求配送时间要求特殊物品处理配送路线要求附件三：费用计算明细详细列出费用计算的方式和明细，包括但不限于：配送距离物品体积物品重量额外费用承担项目附件四：违约金计算方式详细列出违约金的计算方式，包括但不限于：违约金计算公式违约金计算的基础违约金的上限附件五：客户信息和联系方式详细列出客户的个人信息和联系方式，包括但不限于：客户全称地址联系人联系电话附件六：服务提供商的授权书服务提供商应提供授权书，证明其有权签订本合同并提供相关服务。附件七：客户提供的货物清单客户应提供货物清单，详细列出需配送的货物信息，包括但不限于：货物名称货物数量货物体积货物重量说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.服务提供商未能按照约定时间、地点、标准完成配送。2.服务提供商未能保护货物安全，导致货物丢失、损坏。3.客户未能按照约定支付服务费用。4.客户提供虚假信息或隐瞒重要信息。5.双方未能履行合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.服务提供商违约：未能按时完成配送，应支付违约金，违约金计算方式见附件四。未能保护货物安全，应根据货物价值赔偿客户损失。2.客户违约：未能按约定支付服务费用，应支付违约金，违约金计算方式见附件四。提供虚假信息或隐瞒重要信息，应承担因此产生的损失。示例说明：若服务提供商未能在约定时间内完成配送，导致客户损失，按照违约金计算方式计算违约金，并支付给客户。如货物在配送过程中因服务提供商保管不善而丢失，服务提供商应根据货物价值赔偿客户损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.合同履行：指双方按照合同约定履行各自的权利和义务。3.违约金：指一方未履行合同约定义务，应支付给另一方的金钱赔偿。4.货物丢失：指货物在配送过程中遗失，无法找回。5.货物损坏：指货物在配送过程中因受到损坏，影响使用价值。6.合同终止：指合同双方约定终止合同关系。7.法律适用：指本合同适用中华人民共和国法律。8.争议解决：指双方在履行合同过程中发生争议，通过协商、调