物业管理与维护综合协议样本版

物业管理与维护综合协议样本版A版本合同目录一览1.物业管理与维护综合协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限2.物业管理服务内容2.1物业维护2.1.1建筑结构维护2.1.2设备设施维护2.1.3公共区域维护2.2物业清洁2.2.1公共区域清洁2.2.2设备设施清洁2.2.3垃圾处理2.3物业安保2.3.1安全巡查2.3.2人员进出管理2.3.3应急处理3.物业管理服务标准3.1服务等级3.2服务质量3.3服务响应时间4.物业管理费用4.1管理费用构成4.1.1人员工资及福利4.1.2维修保养费用4.1.3清洁用品费用4.1.4其他费用4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.物业维修责任5.1物业公司维修责任5.2业主维修责任5.3共同维修责任6.保险事宜6.1物业公司保险6.2业主保险7.违约责任7.1物业公司违约7.2业主违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果11.其他条款11.1合同的适用法律11.2合同的解释权11.3合同的附件12.签署页12.1甲方（业主）签字12.2乙方（物业公司）签字13.附件13.1物业公司简介13.2物业服务项目明细13.3物业费用明细表13.4物业维护计划14.附录14.1物业公司联系方式14.2业主联系方式第一部分：合同如下：第一条物业管理与维护综合协议概述1.1协议双方甲方：（业主名称），地址：（业主地址），法定代表：（业主法定代表人）。乙方：（物业公司名称），地址：（物业公司地址），法定代表：（物业公司法定代表人）。1.2协议范围本协议范围包括但不限于：（物业地址）的物业管理与维护工作，包括物业维护、物业清洁、物业安保等服务。1.3协议期限本协议自签字之日起生效，有效期为（年），除非双方另有约定。第二条物业管理服务内容2.1物业维护乙方负责对甲方物业进行定期维护，确保物业设施的正常运行。具体包括但不限于：2.1.1建筑结构维护：定期检查建筑结构的安全性，及时进行必要的维修和加固。2.1.2设备设施维护：对物业内的电梯、供水供电系统、空调通风系统等设备设施进行定期检查和保养。2.1.3公共区域维护：保持公共区域的环境卫生，及时修复公共区域的设施设备。2.2物业清洁乙方负责物业的清洁工作，确保物业内部的卫生环境。具体包括但不限于：2.2.1公共区域清洁：定期对大堂、楼道、电梯间等公共区域进行清洁。2.2.2设备设施清洁：定期对电梯、空调通风系统等设备设施进行清洁。2.2.3垃圾处理：负责物业内垃圾的收集和清运，确保垃圾及时处理。2.3物业安保乙方负责物业的安全保卫工作，保障物业的安全秩序。具体包括但不限于：2.3.1安全巡查：定期进行安全巡查，发现问题及时处理。2.3.2人员进出管理：对物业内的人员进出进行管理，确保外来人员的身份和安全。2.3.3应急处理：对发生的突发事件进行及时处理，保障人员安全。第三条物业管理服务标准3.1服务等级根据物业的性质和甲方需求，确定物业服务的服务等级，确保服务质量。3.2服务质量乙方应按照国家相关标准和行业规范，提供高质量的服务，满足甲方的合理需求。3.3服务响应时间乙方应在接到甲方报修通知后，按照约定时间及时响应，进行维修和服务。第四条物业管理费用4.1管理费用构成管理费用包括但不限于：人员工资及福利、维修保养费用、清洁用品费用、其他费用等。4.2费用支付方式甲方应按照本协议约定的费用支付方式，按时支付管理费用。4.3费用调整机制如有必要，双方可协商调整管理费用，确保物业管理的正常进行。第五条物业维修责任5.1物业公司维修责任乙方负责物业的维修工作，确保物业设施的正常运行。5.2业主维修责任甲方应负责自用部位的维修和保养。5.3共同维修责任对于物业共用部位的维修和保养，甲乙双方共同承担责任。第六条保险事宜6.1物业公司保险乙方应购买必要的保险，包括但不限于物业责任保险。6.2业主保险甲方可根据自身需求购买相应的保险，以保障自身利益。第八条违约责任8.1物业公司违约如果乙方未能按照本协议的约定履行义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.2业主违约如果甲方未能按照本协议的约定履行义务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第九条争议解决9.1协商解决甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。9.2调解解决如协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，甲乙双方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更本协议的变更应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。10.3合同终止本协议的有效期为（年），除非双方另有约定。协议到期后，如双方不再续签，则本协议自动终止。第十一条保密条款11.1保密内容甲乙双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。11.2保密期限甲乙双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。11.3泄露后果如甲乙双方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第十二条其他条款12.1合同的适用法律本协议受中华人民共和国法律管辖，适用中华人民共和国法律。12.2合同的解释权本协议的解释权归甲乙双方共同所有。12.3合同的附件本协议的附件包括但不限于：物业公司简介、物业服务项目明细、物业费用明细表、物业维护计划等。第十三条签署页13.1甲方（业主）签字13.2乙方（物业公司）签字第十四条附录14.1物业公司联系方式联系人：（姓名）联系电话：（电话号码）电子邮箱：（邮箱地址）14.2业主联系方式联系人：（姓名）联系电话：（电话号码）电子邮箱：（邮箱地址）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业公司简介详细介绍物业公司的基本情况，包括公司名称、成立时间、注册地点、联系方式、公司规模、资质证书等。附件二：物业服务项目明细详细列出物业公司将为业主提供的各项服务项目，包括但不限于物业维护、物业清洁、物业安保等，并明确各项服务的具体内容和标准。附件三：物业费用明细表详细列出物业费用的构成，包括人员工资及福利、维修保养费用、清洁用品费用、其他费用等，并明确费用的计算方式和支付方式。附件四：物业维护计划详细列出物业公司的维护计划，包括维护的项目、维护的时间表、维护的标准等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未能按照协议约定提供服务。2.物业公司未能按照约定时间响应维修和服务请求。3.物业公司未能按照约定标准提供服务。4.业主未能按照约定支付管理费用。5.业主未能按照约定履行自用部位的维修和保养责任。违约责任认定标准：1.物业公司违约：物业公司应根据违约情况，承担相应的赔偿责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.业主违约：业主应根据违约情况，承担相应的赔偿责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：如果物业公司未能按照约定时间响应维修请求，导致业主财产损失，物业公司应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业进行维护、清洁、安保等工作，以保证物业的正常运行和业主的正常居住。2.物业公司：指承担物业管理