促销督导岗位招聘笔试题及解答(某大型央企)2025年

2025年招聘促销督导岗位笔试题及解答(某大型央企)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、以下哪项不属于促销督导的工作职责？A、制定促销策略B、监督促销活动执行情况C、处理客户投诉D、招聘促销人员2、以下哪种促销工具最适合用于新产品上市？A、传单派发B、电视广告C、网络广告D、产品试用3、促销活动策划中最关键的因素是什么？A、促销时间的选择B、促销产品的定价C、促销渠道的有效性D、顾客需求的理解与满足4、在评估促销活动效果时，下列哪个指标最能直接反映促销活动的成功程度？A、参与促销活动的商品销量B、促销期间的顾客满意度C、促销前后的品牌知名度变化D、促销活动的成本效益比5、以下哪项不是促销督导在执行促销活动时应该关注的关键指标？A.销售额增长B.库存周转率C.顾客满意度调查结果D.促销活动参与人数6、在促销活动中，以下哪种沟通方式最适合与零售终端进行日常沟通？A.邮件B.电话C.电子邮件D.面对面会议7、促销活动执行过程中，如果发现销售数据与预期目标有较大差距，作为促销督导应该首先采取的行动是：A.立即停止促销活动B.与销售团队进行沟通，查找原因C.调整促销策略并立即实施D.向上级汇报等待指示8、在设计促销活动时，以下哪一项不是促销督导需要重点考虑的因素？A.活动的目标客户群体B.竞争对手的促销策略C.企业内部员工的情绪状态D.预算限制及成本控制9、以下哪项不属于促销督导的职责范围？A、制定促销方案B、监督促销活动的执行C、处理顾客投诉D、进行市场调研10、在以下促销活动中，哪种方法最能有效提升顾客的参与度和互动性？A、单方面的优惠信息推送B、设置互动游戏环节C、提供折扣券D、增加促销时间二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些是促销督导在执行促销活动时需要考虑的关键因素？（）A、产品特性B、目标市场C、竞争对手策略D、促销预算E、法律法规要求2、以下哪些行为是促销督导在监督促销团队时应避免的？（）A、过度干涉团队成员的日常工作B、忽视团队成员的专业成长和发展C、公正地评价团队成员的表现D、忽视促销活动效果的分析和改进E、对团队成员进行不公正的惩罚3、以下哪些行为属于促销督导的职责范围？（）A.制定促销方案B.监督促销活动执行C.分析促销效果D.协调与客户关系E.指导门店销售技巧4、在促销活动执行过程中，以下哪些情况需要立即上报公司总部？（）A.促销活动预算超支B.促销活动效果不佳C.门店出现重大安全事故D.促销活动中出现重大质量事故E.促销活动期间出现人员伤亡5、以下哪些行为属于促销活动中的不正当竞争行为？（）A.对竞争对手进行诋毁、诽谤B.利用虚假宣传手段误导消费者C.恶意压低价格，扰乱市场秩序D.无故拒绝消费者合理退换货6、以下哪些措施可以帮助提升促销活动的效果？（）A.明确促销目标，制定详细的促销计划B.选择合适的促销时机，与节假日、季节性活动相结合C.设计吸引人的促销内容和形式，如折扣、赠品、抽奖等D.加强促销活动的宣传推广，提高消费者参与度7、以下哪些行为符合促销督导的职业道德规范？A.对客户保持尊重和礼貌B.利用职务之便谋取私利C.客观公正地评估促销活动的效果D.保守公司商业秘密8、以下哪些措施可以帮助提高促销活动的效率？A.明确促销活动的目标和策略B.对促销人员进行专业培训C.制定详细的促销计划和时间表D.忽视促销过程中的细节管理9、以下哪些行为属于促销活动中的不正当竞争行为？（）A.报复性降价B.恶意诋毁竞争对手C.利用虚假宣传误导消费者D.故意泄露竞争对手的商业秘密10、以下哪些措施可以有效提升促销活动的效果？（）A.明确促销活动的目标B.制定合理的促销策略C.选择合适的促销渠道D.对促销活动进行实时监控和调整三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、促销督导岗位的主要职责是负责产品的销售和市场推广，对销售团队进行日常管理。2、在促销活动中，促销督导有权直接调整促销方案，无需经过上级审批。3、促销督导岗位要求应聘者具备5年以上相关行业工作经验。（）4、在促销活动中，促销督导负责制定详细的促销方案，并对促销活动实施过程中的各项数据进行实时监控和分析。（）5、（）促销督导岗位的工作内容仅限于监督促销活动的执行情况。6、（）在促销督导过程中，督导人员有权随时对促销人员的销售行为进行录音。7、促销督导在执行促销活动时，有权对促销现场的商品陈列、价格标签等进行即时调整。（）8、促销督导在进行团队培训时，必须确保所有促销人员都了解并掌握促销活动的具体内容和执行标准。（）9、促销督导在执行促销活动时，有权自行调整促销方案中的奖励条款，无需经过上级批准。（）10、在促销活动中，促销督导的职责包括监督促销人员的行为，但不包括对促销人员的销售业绩进行考核。（）四、问答题（本大题有2小题，每小题10分，共20分）第一题题目：请结合您对促销督导岗位的理解，分析以下情境并提出相应的解决方案：情境描述：某大型商场举办为期一个月的购物节活动，作为促销督导，您负责监控并指导各个品牌专柜的销售情况和促销活动执行。在活动进行到第15天时，您发现某知名品牌专柜的销售业绩明显低于其他专柜，且消费者对该品牌专柜的促销活动参与度较低。问题：1.您认为造成该品牌专柜销售业绩低的原因可能有哪些？2.针对上述问题，您将如何调整促销策略以提高该品牌专柜的销售业绩？3.请列举至少三项措施，用于监督和确保促销活动的执行效果。第二题题目：请结合您对促销活动的理解，阐述促销督导在促销活动中扮演的角色及其重要性。同时，举例说明您如何通过有效的督导手段提升促销活动的效果。2025年招聘促销督导岗位笔试题及解答(某大型央企)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、以下哪项不属于促销督导的工作职责？A、制定促销策略B、监督促销活动执行情况C、处理客户投诉D、招聘促销人员答案：D解析：招聘促销人员通常属于人力资源部门的工作职责，而非促销督导的职责。促销督导主要负责制定促销策略、监督促销活动执行情况以及处理客户投诉等工作。2、以下哪种促销工具最适合用于新产品上市？A、传单派发B、电视广告C、网络广告D、产品试用答案：D解析：产品试用是一种让消费者亲身体验新产品的促销工具，对于新产品上市来说，可以增加消费者对产品的了解和认可度，从而提高销售。而传单派发、电视广告和网络广告虽然也能起到宣传作用，但相较于产品试用，其效果可能不如直接让消费者体验产品。3、促销活动策划中最关键的因素是什么？A、促销时间的选择B、促销产品的定价C、促销渠道的有效性D、顾客需求的理解与满足【答案】D、顾客需求的理解与满足【解析】促销活动的核心目的是促进销售，而要达到这一目的，首先需要了解并满足顾客的需求。只有当促销活动能够吸引目标顾客群体，并提供他们真正需要的产品或服务时，促销才能有效。虽然促销时间、产品定价以及渠道选择也很重要，但它们都是基于对顾客需求理解的基础上进行的策略安排。4、在评估促销活动效果时，下列哪个指标最能直接反映促销活动的成功程度？A、参与促销活动的商品销量B、促销期间的顾客满意度C、促销前后的品牌知名度变化D、促销活动的成本效益比【答案】A、参与促销活动的商品销量【解析】评估促销活动的效果时，最直观且直接的指标就是参与促销的商品销量的变化。销量的增长可以表明促销活动吸引了消费者，提升了购买意愿。虽然顾客满意度、品牌知名度以及成本效益比也是重要的评估指标，但它们更多的是间接影响因素，而销量则是直接的结果体现。5、以下哪项不是促销督导在执行促销活动时应该关注的关键指标？A.销售额增长B.库存周转率C.顾客满意度调查结果D.促销活动参与人数答案：B解析：促销督导在执行促销活动时，通常关注销售额增长、顾客满意度和促销活动参与人数等指标，因为这些指标可以直接反映促销活动的效果。而库存周转率更多地是衡量供应链和库存管理效率的指标，与促销活动直接关联性不大。因此，B选项不是促销督导在执行促销活动时应该关注的关键指标。6、在促销活动中，以下哪种沟通方式最适合与零售终端进行日常沟通？A.邮件B.电话C.电子邮件D.面对面会议答案：D解析：虽然邮件、电话和电子邮件都是有效的沟通方式，但在需要快速解决问题、建立信任关系或进行复杂沟通的情况下，面对面会议通常是最佳选择。面对面沟通可以即时解决误解，增强双方的情感联系，并且可以更直观地观察对方的反应和情绪。因此，在促销活动中，与零售终端进行日常沟通时，D选项的面对面会议是最适合的方式。7、促销活动执行过程中，如果发现销售数据与预期目标有较大差距，作为促销督导应该首先采取的行动是：A.立即停止促销活动B.与销售团队进行沟通，查找原因C.调整促销策略并立即实施D.向上级汇报等待指示答案：B解析：当促销活动的实际效果与预期不符时，首先应当了解问题出在哪里。直接停止活动可能会导致资源浪费和机会丧失；调整策略前需要先明确问题所在；而向上级汇报固然重要，但不应成为首要步骤。因此，最恰当的做法是首先与销售团队沟通，找出造成差距的具体原因，这有助于后续制定更加有效的应对措施。8、在设计促销活动时，以下哪一项不是促销督导需要重点考虑的因素？A.活动的目标客户群体B.竞争对手的促销策略C.企业内部员工的情绪状态D.预算限制及成本控制答案：C解析：虽然保持良好的工作氛围对于整个企业的运营来说非常重要，但在规划具体的促销活动时，促销督导更应关注的是如何吸引目标顾客（A）、分析竞争对手的行为以制定差异化或更优策略（B）以及确保活动能够在给定的财务框架内有效运行（D）。相比之下，企业内部员工的情绪状态（C）虽然也会影响工作效率和服务质量，但它通常不属于促销策划阶段的核心考量因素之一。当然，在实际操作中，维持积极向上的团队氛围依然十分重要。9、以下哪项不属于促销督导的职责范围？A、制定促销方案B、监督促销活动的执行C、处理顾客投诉D、进行市场调研答案：D解析：促销督导的主要职责包括制定促销方案、监督促销活动的执行和处理顾客投诉。进行市场调研通常是市场部或市场研究部门的职责，因此不属于促销督导的职责范围。10、在以下促销活动中，哪种方法最能有效提升顾客的参与度和互动性？A、单方面的优惠信息推送B、设置互动游戏环节C、提供折扣券D、增加促销时间答案：B解析：设置互动游戏环节能够有效提升顾客的参与度和互动性，因为这种活动鼓励顾客主动参与，增加了与品牌互动的机会。而单方面的优惠信息推送、提供折扣券和增加促销时间虽然能吸引顾客，但相比互动游戏环节，其提升顾客参与度和互动性的效果较弱。二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些是促销督导在执行促销活动时需要考虑的关键因素？（）A、产品特性B、目标市场C、竞争对手策略D、促销预算E、法律法规要求答案：ABCDE解析：促销督导在执行促销活动时，需要综合考虑多个关键因素。产品特性有助于确定促销活动的具体内容和方式；目标市场有助于确定促销活动的针对性和有效性；竞争对手策略有助于制定差异化的促销策略；促销预算决定了促销活动的规模和投入；法律法规要求确保促销活动合法合规，避免潜在的法律风险。因此，以上所有选项都是促销督导需要考虑的关键因素。2、以下哪些行为是促销督导在监督促销团队时应避免的？（）A、过度干涉团队成员的日常工作B、忽视团队成员的专业成长和发展C、公正地评价团队成员的表现D、忽视促销活动效果的分析和改进E、对团队成员进行不公正的惩罚答案：ABDE解析：促销督导在监督促销团队时，应避免以下行为：A、过度干涉团队成员的日常工作：这可能会限制团队成员的自主性和创造性。B、忽视团队成员的专业成长和发展：这可能导致团队成员感到不被重视，影响团队士气。C、公正地评价团队成员的表现：这是促销督导应具备的基本素质，不应避免。D、忽视促销活动效果的分析和改进：促销督导应不断分析促销效果，以便及时调整策略。E、对团队成员进行不公正的惩罚：这可能会破坏团队信任，影响团队的整体表现。因此，选项ABDE是促销督导在监督促销团队时应避免的行为。3、以下哪些行为属于促销督导的职责范围？（）A.制定促销方案B.监督促销活动执行C.分析促销效果D.协调与客户关系E.指导门店销售技巧答案：A、B、C、D、E解析：促销督导的职责范围包括但不限于以下几个方面：制定促销方案、监督促销活动执行、分析促销效果、协调与客户关系以及指导门店销售技巧。因此，以上所有选项均属于促销督导的职责范围。4、在促销活动执行过程中，以下哪些情况需要立即上报公司总部？（）A.促销活动预算超支B.促销活动效果不佳C.门店出现重大安全事故D.促销活动中出现重大质量事故E.促销活动期间出现人员伤亡答案：C、D、E解析：在促销活动执行过程中，以下情况需要立即上报公司总部：门店出现重大安全事故（C）、促销活动中出现重大质量事故（D）以及促销活动期间出现人员伤亡（E）。这些情况可能对公司的声誉、利益以及员工安全产生重大影响，因此需要立即上报总部进行处理。而促销活动预算超支（A）和促销活动效果不佳（B）虽然也需要上报，但不属于需要立即上报的紧急情况。5、以下哪些行为属于促销活动中的不正当竞争行为？（）A.对竞争对手进行诋毁、诽谤B.利用虚假宣传手段误导消费者C.恶意压低价格，扰乱市场秩序D.无故拒绝消费者合理退换货答案：ABC解析：不正当竞争行为是指在市场竞争中，经营者采取违反公平、诚实信用原则的手段，损害其他经营者的合法权益，扰乱市场竞争秩序的行为。选项A、B、C均属于不正当竞争行为，而选项D则属于消费者权益保护范畴，不属于不正当竞争行为。因此，正确答案为ABC。6、以下哪些措施可以帮助提升促销活动的效果？（）A.明确促销目标，制定详细的促销计划B.选择合适的促销时机，与节假日、季节性活动相结合C.设计吸引人的促销内容和形式，如折扣、赠品、抽奖等D.加强促销活动的宣传推广，提高消费者参与度答案：ABCD解析：提升促销活动效果的关键在于全面考虑和实施以下措施：明确促销目标，制定详细的促销计划；选择合适的促销时机，与节假日、季节性活动相结合；设计吸引人的促销内容和形式，如折扣、赠品、抽奖等；加强促销活动的宣传推广，提高消费者参与度。因此，正确答案为ABCD。7、以下哪些行为符合促销督导的职业道德规范？A.对客户保持尊重和礼貌B.利用职务之便谋取私利C.客观公正地评估促销活动的效果D.保守公司商业秘密答案：ACD解析：A.对客户保持尊重和礼貌——符合职业道德规范，体现了良好的服务态度。B.利用职务之便谋取私利——违反职业道德规范，属于不正当行为。C.客观公正地评估促销活动的效果——符合职业道德规范，要求督导客观评价。D.保守公司商业秘密——符合职业道德规范，保护公司的商业利益。8、以下哪些措施可以帮助提高促销活动的效率？A.明确促销活动的目标和策略B.对促销人员进行专业培训C.制定详细的促销计划和时间表D.忽视促销过程中的细节管理答案：ABC解析：A.明确促销活动的目标和策略——有助于确保促销活动有的放矢，提高效率。B.对促销人员进行专业培训——提高促销人员的能力和素质，有助于促销活动顺利进行。C.制定详细的促销计划和时间表——有助于确保促销活动按计划执行，避免延误。D.忽视促销过程中的细节管理——错误的做法，细节管理对促销活动的成功至关重要。9、以下哪些行为属于促销活动中的不正当竞争行为？（）A.报复性降价B.恶意诋毁竞争对手C.利用虚假宣传误导消费者D.故意泄露竞争对手的商业秘密答案：ABCD解析：促销活动中的不正当竞争行为包括但不限于以下几种：A.报复性降价：指为了打击竞争对手而进行的低于成本价的降价销售。B.恶意诋毁竞争对手：通过散布虚假信息或贬低竞争对手的产品和服务来损害其商誉。C.利用虚假宣传误导消费者：通过夸大产品功效或隐瞒产品缺陷等方式误导消费者。D.故意泄露竞争对手的商业秘密：未经授权泄露竞争对手的商业机密，损害其商业利益。10、以下哪些措施可以有效提升促销活动的效果？（）A.明确促销活动的目标B.制定合理的促销策略C.选择合适的促销渠道D.对促销活动进行实时监控和调整答案：ABCD解析：为了提升促销活动的效果，可以采取以下措施：A.明确促销活动的目标：确保促销活动与公司整体营销战略相一致，有明确的目标和预期效果。B.制定合理的促销策略：根据目标市场和消费者需求，制定出既能吸引消费者又能控制成本的有效策略。C.选择合适的促销渠道：根据目标消费者群体选择最合适的促销渠道，如线上平台、实体店铺等。D.对促销活动进行实时监控和调整：通过数据分析和市场反馈，及时调整促销策略，确保活动效果最大化。三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、促销督导岗位的主要职责是负责产品的销售和市场推广，对销售团队进行日常管理。答案：正确解析：促销督导岗位的确主要负责产品的销售和市场推广，同时监督和指导销售团队的工作，确保销售策略和目标的实现，对销售团队进行日常管理。2、在促销活动中，促销督导有权直接调整促销方案，无需经过上级审批。答案：错误解析：在促销活动中，促销督导虽然负责监督和指导促销活动，但对于促销方案的调整，通常需要经过上级的审批和批准，以确保促销活动的合规性和有效性。直接调整促销方案而未经过上级审批是不符合常规管理流程的。3、促销督导岗位要求应聘者具备5年以上相关行业工作经验。（）答案：×解析：本题考查对促销督导岗位任职资格的理解。通常情况下，大型央企的促销督导岗位可能要求应聘者具备3年以上相关行业工作经验，而不是5年。具体要求需根据企业发布的招聘信息为准。因此，本题判断为错误。4、在促销活动中，促销督导负责制定详细的促销方案，并对促销活动实施过程中的各项数据进行实时监控和分析。（）答案：√解析：本题考查对促销督导职责的理解。促销督导的职责之一就是制定详细的促销方案，并负责监控促销活动过程中的各项数据，以便及时调整促销策略，确保促销活动的顺利进行。因此，本题判断为正确。5、（）促销督导岗位的工作内容仅限于监督促销活动的执行情况。答案：错误解析：促销督导岗位的工作内容不仅限于监督促销活动的执行情况，还包括策划促销活动、制定促销策略、培训促销人员、评估促销效果等多个方面。因此，该说法过于片面，是错误的。6、（）在促销督导过程中，督导人员有权随时对促销人员的销售行为进行录音。答案：正确解析：在促销督导过程中，为了确保促销活动的规范性和透明度，督导人员确实有权对促销人员的销售行为进行录音。这有助于监督促销人员的合规性，同时也是维护公司利益的一种手段。因此，该说法是正确的。7、促销督导在执行促销活动时，有权对促销现场的商品陈列、价格标签等进行即时调整。（）答案：正确解析：促销督导在执行促销活动时，确实有权对促销现场的商品陈列、价格标签等进行即时调整，以确保促销活动的顺利进行，以及商品信息的准确性。这种调整通常是为了提升顾客购物体验和遵守促销规则。8、促销督导在进行团队培训时，必须确保所有促销人员都了解并掌握促销活动的具体内容和执行标准。（）答案：正确解析：促销督导在进行团队培训时，确保所有促销人员了解并掌握促销活动的具体内容和执行标准是至关重要的。这有助于保证促销活动的统一性和一致性，提升促销效果，同时也有利于维护企业形象和顾客满意度。因此，这是促销督导的职责之一。9、促销督导在执行促销活动时，有权自行调整促销方案中的奖励条款，无需经过上级批准。（）答案：错误解析：促销督导在执行促销活动时，虽然有一定的权限来监督和调整促销活动的执行，但对于促销方案中的奖励条款的调整，通常需要经过上级的批准，以确保促销活动的合规性和一致性。未经批准自行调整可能会对公司的利益造成不利影响。因此，该说法是错误的。10、在促销活动中，促销督导的职责包括监督促销人员的行为，但不包括对促销人员的销售业绩进行考核。（）答案：错误解析：促销督导的职责不仅包括监督促销人员的行为，确保促销活动按照既定方案进行，还包括对促销人员的销售业绩进行考核。考核销售业绩是评估促销人员工作效果的重要手段，也是激励促销人员提升业绩的重要方式。因此，该说法是错误的。四、问答题（本大题有2小题，每小题10分，共20分）第一题题目：请结合您对促销督导岗位的理解，分析以下情境并提出相应的解决方案：情境描述：某大型商场举办为期一个月的购物节活动，作为促销督导，您负责监控并指导各个品牌专柜的销售情况和促销活动执行。在活动进行到第15天时，您发现某知名品牌专柜的销售业绩明显低于其他专柜，且消费者对该品牌专柜的促销活动参与度较低。问题：1.您认为造成该品牌专柜销售业绩低的原因可能有哪些？2.针对上述问题，您将如何调整促销策略以提高该品牌专柜的销售业绩？3.请列举至少三项措施，用于监督和确保促销活动的执行效果。答案：1.造成该品牌专柜销售业绩低的原因可能包括：促销活动策划不够吸引人，缺乏吸引力；品牌专柜的货品陈列和展示效果不佳，未能有效吸引顾客；销售人员服务态度或销售技巧不足；促销活动宣传不到位，消费者对该活动的知晓度低；品牌专柜与其他专柜的竞争关系，导致消费者选择其他品牌。2.针对上述问题，调整促销策略的措施包括：重新设计促销活动方案，增加互动性和吸引力，如抽奖、限时折扣等；优化货品陈列和展示，确保品牌形象和产品特点突出；对销售人员进行销售技巧和服务态度的培训；加强促销活动的宣传力度，通过商场广播、社交媒体等多种渠道提高消费者知晓度；分析竞争对手的促销策略，调整本品牌专柜的竞争策略，以更好地吸引顾客。3.监督和确保促销活动执行效果的措施：制定详细的促销活动执行标准，明确各环节的操作要求；定期对销售人员和服务人员进行检查，确保服务态度和销售技巧符合标准；通过顾客满意度调查了解促销活动的效果，及时调整策略；定期检查货品陈列和展示效果，确保符合品牌形象和促销活动要求；对促销活动的数据进行统计分析，评估活动效果，为后续活动提供数