第1章 现代物流概述 课件

第一章现代物流概述第一节物流的概念一、物流概念的产生二、物流的定义三、运输与物流的关系四、物流管理的发展五、现代物流的特征六、物流的分类第1章现代物流概述第一节物流的概念一、物流概念的产生20世纪80年代初从日本引进物流的概念。含义是“物质资料或商品的实体运动过程”，是与商品的价值运动过程（简称“商流”）相对应的概念。

第1章现代物流概述日本“物流”的含义是“物的流通”的简称。英文原词“physicaldistribution”1956年10月日本生产效率本部派出“流通技术专业考察团”赴美国考察，回国后发表在《流通技术》杂志上的报告书中首次提到了“physicaldistribution”一词。以后的相当长的一段时间内没有被译成相应的日语，只用其缩写PD来表示其含义。1965才被正式翻译成“物的流通”。20世纪70年代初，“物的流通”一词又被简称为“物流”。“物流”作为一个新兴词汇不仅是“物的流通”的略语，而且也包含着新的内容。随着词汇的变化，物流领域开始向以企业的管理为对象转变，企业的物流管理意识初步形成。

第1章现代物流概述“第三利润源泉”说的出现1962年美国经营学者德鲁克（PFDruker）在《财富》杂志上发表了题为“经济的黑暗大陆”

论文，指出“消费者所支出的商品价格的约50%是与商品流通活动有关的费用，物流是降低成本的最后领域，强调应当重视流通领域的物流管理”第1章现代物流概述如何理解“物流第三利润源泉说”降低原材料成本提高生产效率、通过营销手段扩大销售额降低物流成本

如何通过物流来实现利润？ 降低物流成本 通过提高物流成本（提高物流服务水平）来实现更高的销售额

第1章现代物流概述二、物流的定义

美国营销协会的定义（20世纪50年代）物流是对从生产阶段到消费或利用阶段物资的移动及货物处理活动的管理日本通产省物流调查会的定义（20世纪60年代）物流是制品从生产地到最终消费者的物理性转移活动。具体包括包装、装卸、运输、保管、以及信息等活动组成美国物流管理协会的定义（20世纪80年代）物流是将原材料、半成品及产成品由生产地送达至消费地的所有流通活动。其内容包括用户服务、需求预测、情报信息联系、物料搬运、订单处理、选址、采购、包装、运输、装卸、废弃物处理及仓储管理活动内容逐渐丰富第1章现代物流概述二、物流的定义（续）

美国物流管理协会的定义（20世纪90年代）

物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、半成品、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划、实施与控制的过程（顾客需求导向）我国的物流定义（《物流术语》，2001年）物流（Logistics）是指物品从供应地向接收地的实体移动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合（系统的观点）第1章现代物流概述三、运输与物流的关系物流与运输是系统与要素之间的关系运输是实现物流目的的手段

传统的运输管理重视的是运输本身的合理化，物流管理重视系统整体的合理化

物流管理是运输化发展到一定阶段的产物。物流概念和物流管理都是在现代运输网相当完善以后才出现的货物运输系统正在逐渐融为社会物流体系的一个有机组成部分

交通运输与社会生产的物流结构是相互影响的。物流结构的变化对运输体系不断提出新的要求，而运输业的进步则更是决定了物流体系的变化

第1章现代物流概述四、物流管理的发展阶段特征第一阶段物流功能个别管理第二阶段物流功能系统化管理第三阶段管理领域扩大阶段第四阶段企业内物流一体化管理第五阶段供应链物流管理第1章现代物流概述五、现代物流的特征

现代物流系统（Logistics）顾客物流（PD）制造支援采购供应商企业逐渐获得附加价值的存货活动需求信息的流动第1章现代物流概述1.现代物流与传统物流的区别区别项目传统物流（PhysicalDistribution）现代物流（Logistics）范围与边界重视销售物流与生产物流强调供应、生产、销售、消费等全过程的“大物流”系统概念重视运输、储存、包装、装卸、流通加工、信息等构成要素的系统最佳强调物流系统与其他经营系统的“大系统”最佳性质与地位企业或组织体的“后勤”，“内部事务”；成本支出项目企业或组织体的“先锋”，“外部事务”；价值创造事业目标与理念效率与成本的均衡效率、成本、服务与效益的均衡服务对象企业或组织体内部企业或组织体外部顾客功能定位节约成本的“手段”与“策略”扩大销售、增加利润的“战略”第1章现代物流概述2.现代物流的理念现代物流的理念体现在物流的目的上国民经济的角度：合理组织物流活动，提高物流活动的效率，降低物流成本，稳定物价；促进其他产业发展等。工商企业的角度：以最小的物流费用达到顾客服务的最大化。物流企业的角度：物流的本质是提供优质的服务。物流作业的角度：物流作业的效率化。第1章现代物流概述3.现代物流的特征物流系统化物流总成本最小化物流信息化物流手段现代化物流服务社会化物流管理专门化物流电子化物流快速反应化物流网络化物流柔性化第1章现代物流概述六、物流的分类从制造业的角度划分供应（采购）物流工厂内物流销售物流生产物流回收物流废弃物物流从物流活动的主题划分微观物流（企业物流）中观物流（地区、部门物流）宏观物流从物流的活动范围划分国内物流国际物流第1章现代物流概述第二节物流管理的范围和内容一、物流管理的目标 物流管理的基本目标是以最低的成本向用户提供满意的物流服务

第1章现代物流概述二、物流管理的范围物流战略管理 对物流的发展目标、物流在企业经营中的战略地位、物流服务水平和物流服务内容等做出整体规划物流系统设计与运营管理 设计物流系统和物流网络，规划物流设施，确定物流运作方式和程序等，形成一定的物流能力，并对系统运营进行监控，根据需要及时调整系统物流作业管理 根据业务需求，制定物流作业计划，按照计划要求对物流作业活动进行现场监督和指导，对物流作业的质量进行监控第1章现代物流概述三、物流管理的基本课题工商企业的物流管理课题 降低物流成本，向客户提供满意的物流服务；作为企业市场营销要素的物流；物流业务外包物流企业的物流管理课题 以工商企业的物流需求为市场开展现代物流经营事业政府方面的物流管理课题物流基础设施的规划与建设；创造现代物流发展的宏观环境；培育和发展物流市场，鼓励竞争，支持企业联合；解决好物流与环境和城市发展的矛盾第1章现代物流概述四、第三方物流的概念第三方物流（Third-partyLogistica，3PL，TPL）是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。第三方是指提供物流交易双方的部分或者全部物流功能的外部服务提供者，它是物流专业化的一种形式。第一方物流（需求方）：（企业自营物流）第二方物流（供给方）：物流企业（运输、仓储等）第三方物流：专业物流企业替代企业自营物流的部分或者全部机能第四方物流：提供全方位物流解决方案的企业第1章现代物流概述第三节物流与社会经济一、物流在社会经济中的作用

社会经济活动的三要素是生产、消费和流通，其中流通是连接生产和消费不可缺少的重要环节二、影响物流需求的环境因素三、中国发展现代物流的机遇经济发展环境国际化环境信息技术等技术环境第1章现代物流概述影响物流需求的环境因素产业结构的变化消费者需求的多样化、个性化企业经营合理化志向带来的影响物资采购环境的变化企业市场营销政策的影响流通结构的变化电子商务的影响第1章现代物流概述第四节我国物流业存在的问题一、缺乏协调统一的管理机构和统一的物流标准二、社会物流观念淡薄，市场需求约束大三、物流企业服务手段单一，企业信息化水平有待提高四、物流运作能力低下五、“物流热”伴生“虚火”旺盛六、物流人才匮乏（什么样的人才是物流人才）

第1章现代物流概述案例讨论江苏省无锡市某医院手术器材招标事件

第1章现代物流概述案例介绍：

宝供物流的发展战略一、宝供简介 宝供物流企业集团有限公司（简称宝供）创建于１９９４年，总部设于广州，１９９９年经国家工商局批准，成为国内第一家以物流名称注册的企业集团。宝供的前身是广州的一家铁路货物转运站，创立初期规模很小，仓库和车队都是租的，但由于经营灵活，１９９４年进入中国市场的宝洁公司将业务交给这家小小的铁路货物转运站去做。第1章现代物流概述二、宝供的发展机遇第一次发展： 大胆承诺宝洁，宝洁严格要求助其发展第二次发展： 形势逼迫宝供，宝供毅然选择信息化之路第1章现代物流概述三、宝供的成长三级跳 １９９４年到１９９７年，宝供从一家传统的储运企业变成了提供物流一体化服务的专业公司，推出当时绝无仅有的“24小时服务”吸引了客户

； １９９７年到２０００年，宝供逐步变成了一家较为成熟的第三方物流企业； ２０００年至今，则是宝供从提供物流专业服务向提供供应链一体化服务转型的阶段。第1章现代物流概述四、宝供发展初期遇到的问题随着业务量的剧增，原有的手工操作无法支持庞大的业务数据，工作效率变得越来越低；随着分公司的成立，如何以较低的成本保持总公司与分公司之间的信息沟通和协调；与传统客户相比，现代客户要求更高，不仅要求提供安全、准确、及时、可靠的物流服务，而且还要求提供及时准确的货运信息……。 这些问题无不困扰着这家小小的物流公司。第1章现代物流概述五、宝供信息化年鉴１．

１９９７年，宝供在国内率先建成基于Internet／Intranet的物流信息管理系统，使总部、分公司及四十多个运作点实现了内部办公自动化、外部业务运作信息化，并实现了仓储、运输等关键物流信息的网上实时跟踪。２．

１９９８年，完成关键客户与宝供信息系统的对接工作，客户可以通过宝供信息系统管理和控制不同区域、不同仓库、不同类型、不同产品的库存，制定最佳的营销策略。同时，实现了“客户电子定单、一体化运作”的电子商务初步目标，简化了商务流程，提高了运作效率。３．

１９９９年，实现了业务运作与成本核算一体化系统，有效预测和评估每一笔业务的利润回报率，为市场营销和业务运作提供可靠的数据。４．

２０００年，建立基于ＶＰＮ的ＸＤＩ电子数据交换平台，采用ＸＭＬ技术进一步提升与客户的电子数据交换水平，实现与客户数据的无缝交换与连接，为客户量身定制个性化的物流信息服务。５．

２００１年，实现了物流、资金流、信息流的“三流一体化”的供应链管理。６．

２００２年～２００３年

建立基于Ｂ２Ｂ的电子商务，与客户结成供应链一体化合作伙伴。第1章现代物流概述宝供物流的信息系统——XDI 宝供应用的技术不是越来越复杂，而是越来越简单。宝供与客户和供应商的连接是通过快步公司的XDI物流信息平台连接的。 宝供公司有自己内部的物流管理系统，但这个系统主要集中在应用上，后台技术方面的工作都是由快步公司的XDI物流信息平台(见次页图)来实现，宝供的内部系统与这个平台通过一个接入点相连。运用了这种技术平台与应用平台分开的结构后，底层接口技术方面的问题都由XDI平台来处理，而宝供只需把精力和投资集中在自己的核心业务上。第1章现代物流概述运用Egistics(快步公司)的物流信息平台第1章现代物流概述宝供物流信息系统流程第1章现代物流概述宝供物流信息系统结构图第1章现代物流概述六、宝供的发展规划宝供集团2003-2007年的发展战略１．网络战略 在全国20条主要干线构造一个安全、稳定、准时、可靠的快速通道，从而形成一个快速的干线运输网络和深度覆盖的配送网络；２．基地战略 宝供集团拟在全国40多个经济发达城市投资建设基于支持全球供应链一体化的综合性物流基地，