DB11-T 1964-2022 老年友善医疗机构评定技术规范

DB11北京市市场监督管理局发布 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第老年友善医疗机构评定技术规范a)为依法登记执业的医疗机构，从事与执业许可证诊疗科目b)二级及以上综合医院、中医（中西医结合）医院应独立设置c)社区卫生服务中心应为老年人提供健康教育、预防保健、疾病诊治、康复护理、长期照护和e)具有针对老年人的突发公共卫生事件和重大传染病暴发应急处理预案，并定期组织演练和实b)在医院文化建设中有保障老年人权益，致力于提升老年人健康、尊严和鼓励老年人参与的内a)工作人员能以尊敬的态度、易懂的语言、清晰的文字或图片与老年人交流，老年人就医得到d)公示各类面向老年人的便民服务信息，门急诊医疗信息公示b)在门诊大厅等显著位置有多种形式的老年健康促进和疾病预防知识的健康教d)志愿者应为老年人提供导医、陪伴等服务，志愿者中有老年志愿者b)有老年友善医疗机构建设的年度工作计划、总结、督导检查记录和整改措施；c)有落实老年友善医疗机构各项工作任a)有包括老年综合评估、老年病多学科整合管理（e)开展老年医学和老年护理学相关专f)开展老年心理学、社会学、沟通交流技g)有为老年人提供疫情防控政策、信息和防控知识、便利就d)建立与养老机构或社区卫生服务机构之间双向转诊的流程与规范，有合作协议，并按协议提a)依据本市老年健康与医养结合服务管理工作文件,b)开展老年医学（老年病）科门诊、病房和综合评c)在卫生统计年报中，有老年医学（a)开通家人、亲友、家庭医生代为老年人预约挂号的渠道，门诊挂号窗口为老年人预留一定比b)设有人工窗口及人工服务设施，有方便老年人就医的门、急诊c)门急诊主动为失能、半失能、高龄老年人提供导e)为老年人制定出院计划，为失能、失智a)开展老年综合评估服务并在病历上体现，评估内容参照本市老年健康与医养结合服务管理工b)开展由老年医学（病）科医师、护师、康复医师（治疗师）、临床药师、营养师、心理咨询师等组成的多学科团队为有需求的老年患者进行多学e)对住院老年人进行高风险状态的筛查，尤其是对跌倒、肺栓塞、误吸和坠床等情况，应建立f)建立评估知情告知制度，告知内容应包括评估结果、影响因素h)对失独、空巢、独居等特殊老年群体，制定持续照护计划，建立监护人签约制度；在这些患a)提供老年痴呆、抑郁、吞咽困难、尿失禁、便秘和睡眠障碍等常见老年综合征的规范化评估b)提供老年人多重用药、营养不良、慢性伤口（包括压疮）和下肢深静脉血栓等常见老年照护a)为老年人提供慢性伤口护理、管路c)与养老机构、社区卫生服务机构合作d)为老年人及其家属开展生命观教育活动，为临a)按照本市老年健康与医养结合服务管理工作文件，为老年人提b)有提供中医老年专科服务的门诊、病房c)在卫生统计年报中，有老年医学（a)开通老年人家属、照护者、家庭医生代为老年人预约挂号的渠道，门诊b)设有人工服务窗口，有方便老年人就医的门、e)为老年人制定出院计划，为失能、失智老年人a)开展老年综合评估服务并在病历上体现；病历中能体现中医辨证论治、四诊合参、理法方药b)开展具有中医特色的由老年医学（病）科医师、护师、康复医师（治疗师）、临床药师、营养师、心理咨询师等组成的多学科团队为有需求的老年患者进行多学科整合e)对住院老年人进行高风险状态的筛查，尤其是对跌倒、肺栓塞、误吸和坠床等情况，应建立f)建立评估知情告知制度，告知内容应包括评估结果、影响因素和照护计划等，其中照护计划h)对失独、空巢、独居等特殊老年群体，制定持续照护计划，建立监护人签约制度；在这些患a)提供具有中西医结合特色的老年痴呆、抑郁、吞咽困难、尿失禁、便秘b)提供具有中西医结合特色的老年人多重用药、营养不良、慢性伤口（包括压疮）和d)为老年人及其家属开展生命观教育活动d)为行动不便的老年人提供上门健康指导及诊e)开设药物咨询窗口，为老年人开展多b)按照本市社区老年健康服务规范，为辖区老年人提供健康教育、预防保健、疾病诊治、康复护c)按照规范为辖区老年人提供居民健康档案管理、慢性病患者健康管理、中医药健人城乡社区规范健康管理、老年健康与医养结合服务管理等国家基本公共卫a)建立老年综合评估的具体评估方法，b)开展老年综合征和老年常见照护问题的评d)主要道路岔口处、建筑主出入口处、建筑内各楼层通道分叉显眼处、电梯内外按钮，均应设b)院内地板防滑、无反光，区域连接处平h)病室温度适中，冬季温度保持在20℃~25℃之间，夏季保持在24℃~28℃之间；k)楼梯和走廊两侧安装有扶手，有坡道的地方至少l)易从主入口和重要通道进入电梯，电m)公共区域设置有无障碍卫生间或无性别n)卫生间门的宽度满足轮椅进出尺寸要求，遇紧急情况时门可从外面打开；卫生间内应有足够o)设有老年医学科住院病房的，每护理单元应设置集中浴室，浴室设施能满足自理、半失能和b)病床（或观察床）之间以及病床（或观察床）与家具之间有足够的空间可供轮椅通行（其间c)在病床旁（或观察床）边、浴室和卫生间应设置呼叫器，病床旁应有清晰易于使用的床灯开e)桌椅应为圆边或在家具尖角、墙角处安装防撞护角、防撞条；与周围环境颜色对比明显，桌f)软垫座椅应防滑、易清洁，织物图案b)评分项指标评定结果总分应不低于80分；7.3出现重大失误、未申请和未通过复审的突发事件应急处置能力具有针对老年人的突发公共卫生事件和重大传染病暴发应急处在医院文化建设中有保障老年人权益，致力于提升在职工手册、行为守则等规范中有对老年人态度、工作人员能以尊敬的态度、易懂的语言、清晰的文在门诊大厅等显著位置有多种形式的老年健康促进医务社工应提供维护患者权益、整合资源、心理辅2.1.1有老年友善医疗机构建设的年度工作计划、总结、2.2.1有院级层面的老年综合评估和老年病多学科整合管有为老年人提供疫情防控政策、信息和防控知识的2.3.1有与养老机构或社区卫生服务机构之间双向转诊的3.1.1开展老年医学（老年病）科门诊、病房和综合评估在卫生统计年报中，有老年医学（老年病）科工作开通家人、亲友、家庭医生代为老年人预约挂号的门诊挂号窗口为老年人预留一定比例现场号源，方门急诊有人主动为失能、半失能、高龄老年人提供提供优先挂号、门诊化验、检查、交费、取药等优在门急诊、住院病区给老年人提供轮椅、平车等便对住院老年人进行高风险状态的筛查，尤其是对跌倒、肺栓塞、误吸和坠床等情况，应建立风险防范为失独、空巢、独居等特殊老年群体制定持续照护3.2.1在卫生统计年报中，有老年医学（病）科工作量的开通老年人家属、照护者、家庭医生代为老年人预门急诊有人主动为失能、半失能、高龄老年人提供提供挂号、门诊化验、检查、交费、取药等优先就在门急诊、住院病区给老年人提供轮椅、平车等便有为失能、失智老年人出院安排转介等延续性医疗病历中能体现中医辨证论治、四诊合参、理法方药对住院老年人进行高风险状态的筛查，尤其是对跌倒、肺栓塞、误吸和坠床等情况，应建立风险防范为失独、空巢、独居等特殊老年群体制定持续照护至少提供以下几种具有中医特点的老年综合征的评3.3.1优化为老年人建立家庭病床的服务流程，并提供服务按照《北京市社区老年健康服务规范》，为辖区老落实国家基本公共卫生服务项目，为辖区老年人提提供65岁及以上老年人城乡社区规范健康管理服提供老年健康与医养结合管理服务，有具体的工作4.1.1标识牌字体和材质基本统一，标识颜色对比明显，4.2.1病室温度适中，冬季温度保持在20℃~25℃之间，夏季节保持在24℃~28