2024年度酒店物业管理与服务协议版

2024年度酒店物业管理与服务协议版A版本合同目录一览1.协议范围与定义1.1协议双方1.2物业地址与范围1.3服务内容概述2.服务期限2.1起始日期与结束日期2.2试用期与正式期3.服务质量与标准3.1客房管理3.2餐饮服务3.3环境卫生3.4安全保障3.5设施维护4.管理与服务团队4.1管理团队组成4.2服务团队配置4.3培训与考核5.费用与支付5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.保险与责任6.1物业保险6.2第三方责任保险6.3赔偿责任限制7.合同的变更与终止7.1变更条件7.2终止条件7.3解约后的处理8.违约责任8.1双方违约的情形8.2违约责任的具体处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点与机构10.法律适用10.1适用法律10.2法律解释11.其他条款11.1通知与送达11.2合同的附件11.3合同的生效12.签字页12.1甲方签字12.2乙方签字13.附件13.1物业清单13.2服务项目明细13.3费用预算与收费标准14.备查文件14.1相关法律法规14.2前期协议与协商记录第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1协议双方1.2物业地址与范围本协议所指物业位于_______（详细地址），物业范围包括但不限于客房、公共区域、餐饮场所、会议室、地下停车场等。1.3服务内容概述乙方同意按照本协议的约定，向甲方提供包括但不限于客房管理、餐饮服务、环境卫生、安全保障、设施维护等酒店物业管理与服务。第二条服务期限2.1起始日期与结束日期本协议自____年__月__日起生效，有效期至____年__月__日止。2.2试用期与正式期本协议设__个月试用期，自协议生效之日起计算。试用期满后，如双方无异议，本协议自动转为正式期。第三条服务质量与标准3.1客房管理3.2餐饮服务乙方应提供符合甲方要求的餐饮服务，包括早餐、中餐、晚餐等，并保证食品卫生、服务质量。3.3环境卫生乙方负责酒店公共区域及客房的清洁卫生工作，确保酒店环境整洁有序。3.4安全保障乙方应采取必要的安全措施，保障酒店内的财产和人身安全，防止各类安全事故的发生。3.5设施维护乙方负责酒店设施的日常维护和保养，确保设施的正常运行和使用寿命。第四条管理与服务团队4.1管理团队组成乙方应设立专门的项目管理团队，负责酒店物业管理与服务的日常协调和管理工作。4.2服务团队配置乙方根据酒店的运营需要，配置足够数量的服务人员，并提供培训和考核，确保服务质量。4.3培训与考核乙方定期对员工进行专业技能和服务意识的培训，并进行考核，以提高服务质量和员工素质。第五条费用与支付5.1服务费用本协议的服务费用为人民币____元整（大写：____元整），按月支付。5.2费用支付方式甲方每月__日前，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。5.3费用调整机制如因市场行情、政策等因素导致费用发生变动，双方可协商调整，并签订补充协议。第六条保险与责任6.1物业保险乙方应确保物业及相关设施设备依法办理保险手续，并承担保险费用。6.2第三方责任保险乙方应购买第三方责任保险，确保在提供服务过程中发生的意外事故造成的第三方损失得到赔偿。6.3赔偿责任限制除法定责任外，乙方对因提供服务过程中产生的任何损失不承担超过每月服务费用__%的赔偿责任。第七条合同的变更与终止7.1变更条件本协议一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得单方面变更协议内容。7.2终止条件本协议期满或双方协商一致，可提前终止。7.3解约后的处理解约后，乙方应按照甲方的要求，妥善处理善后事宜，包括但不限于交还物业、结算费用等。第八条违约责任8.1双方违约的情形双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任。8.2违约责任的具体处理违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失，并支付违约金。具体金额双方协商确定。第九条争议解决9.1争议解决方式（1）向乙方所在地的人民法院提起诉讼；（2）向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点与机构如选择仲裁解决争议，双方应共同选择一个具有管辖权的仲裁机构，仲裁地点为____（具体地点）。第十条法律适用10.1适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2法律解释本协议未尽事宜，按法律规定执行；法律未规定的，双方协商解决。第十一条其他条款11.1通知与送达双方通过书面形式发出的通知，送达对方指定的联系地址。11.2合同的附件本协议附件为不可分割的一部分，与协议具有同等法律效力。11.3合同的生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第十二条签字页12.1甲方签字（甲方盖章）12.2乙方签字（乙方盖章）第十三条附件13.1物业清单13.2服务项目明细13.3费用预算与收费标准第十四条备查文件14.1相关法律法规14.2前期协议与协商记录第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业清单详细列出物业的名称、数量、位置、使用状况等信息，作为合同附件，以便双方明确物业的具体情况。附件二：服务项目明细详细列出乙方应提供的各项服务内容，包括客房管理、餐饮服务、环境卫生、安全保障、设施维护等，以及各项服务的具体标准和要求。附件三：费用预算与收费标准详细列出乙方提供服务的费用预算和收费标准，包括服务费用的计算方式、支付周期和支付方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任。违约行为示例：甲方未能按时支付服务费用，或乙方未能按照约定提供服务。2.违约责任的具体处理违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失，并支付违约金。具体金额双方协商确定。违约行为示例：乙方未能按照约定提供客房管理服务，导致酒店客房卫生不符合标准，甲方因此遭受客户投诉和经济损失。3.解约后的处理解约后，乙方应按照甲方的要求，妥善处理善后事宜，包括但不限于交还物业、结算费用等。违约行为示例：双方达成解约协议后，乙方未能按照约定时间交还物业，导致甲方无法正常使用物业。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指酒店，本合同的一方。应用示例：甲方应按照约定时间支付服务费用。2.乙方：指物业管理公司，本合同的另一方。应用示例：乙方应按照约定提供客房管理服务。3.服务费用：指乙方提供物业管理与服务所需支付的费用。应用示例：甲方每月支付给乙方的服务费用为人民币100,000元整。4.违约金：指违约方因违约行为所需支付的赔偿金。应用示例：如甲方未能按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金人民币1,000元。5