电子产品保修服务协议模板

电子产品保修服务协议模板合同编号：__________电子产品保修服务协议名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________电子邮箱：_______________名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________电子邮箱：_______________鉴于甲方是乙方向乙方销售的电子产品的制造商，愿意为乙方提供产品的保修服务；乙方作为购买方，愿意接受甲方的保修服务，双方为明确双方的权利和义务，经协商一致，达成如下协议：第一条产品保修范围（1）____________________（2）____________________（3）____________________（4）____________________1.2保修产品的具体型号、规格、数量等详见附件一。第二条保修期限2.1本协议所涉及的保修产品保修期限自购买之日起计算，保修期限如下：（1）硬件产品：______年（2）软件产品：______年2.2保修期限根据产品类型和甲方官方发布的保修政策可能有所不同，具体保修期限以甲方的保修政策为准。第三条保修服务内容（1）产品硬件故障的检测、维修或更换；（2）产品软件故障的修复或更新；（3）为乙方提供产品使用的技术支持和咨询。3.2保修服务的时间和地点：（1）保修服务时间：周一至周五，上午9点至下午6点；（2）保修服务地点：甲方指定的维修服务中心。第四条乙方义务4.1乙方在购买产品时，应确保所提供的个人信息真实、准确、完整；4.2乙方在保修期限内，应妥善使用产品，避免因操作不当、人为损坏等原因导致产品故障；4.3乙方在申请保修服务时，应提供产品的购货凭证、保修卡及必要的证明材料。第五条保修费用5.1在保修期限内，甲方提供保修服务时，不收取乙方任何费用；5.2因乙方原因导致产品故障，甲方提供保修服务时，乙方应承担相应的维修费用；5.3保修范围以外的服务，甲方可以根据市场价格向乙方收取费用。第六条违约责任6.1甲方未按照本协议约定提供保修服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任；6.2乙方未按照本协议约定使用产品的，甲方不承担保修责任；6.3乙方未按照本协议约定支付保修费用的，甲方有权拒绝提供保修服务。第七条争议解决本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份；8.2本协议的附件一为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力；8.3本协议的修改和补充必须采用书面形式，经甲乙双方共同签署。甲方（制造商）：____________________乙方（购买方）：____________________签订日期：______年______月______日附件一：产品保修明细表（此处附上产品保修明细表，包括产品型号、规格、数量等信息）一、附件列表：1.电子产品保修服务协议2.附件一：产品保修明细表a.产品型号b.产品规格c.产品数量二、违约行为及认定：1.甲方未按照本协议约定提供保修服务2.乙方未按照本协议约定使用产品3.乙方未按照本协议约定支付保修费用三、法律名词及解释：1.电子产品保修服务协议：指制造商与购买方之间的协议，规定了制造商为购买方提供的电子产品保修服务的内容、期限、费用等相关事项。2.保修服务：指制造商在保修期限内为购买方提供的产品硬件故障检测、维修或更换，软件故障修复或更新，以及技术支持和咨询等服务。3.保修期限：指产品保修服务的有效期限，自购买之日起计算。4.保修费用：指在保修范围内，制造商为购买方提供保修服务时收取的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：购买方在保修期限内遇到产品故障，但无法提供购货凭证、保修卡及必要的证明材料。解决办法：购买方应妥善保管购货凭证、保修卡等材料，以便在申请保修服务时提供。2.问题：购买方在保修期限内遇到产品故障，但无法前往制造商指定的维修服务中心。解决办法：购买方可以与制造商协商，寻求其他合适的维修服务地点或方式。3.问题：购买方未按照协议约定使用产品，导致产品故障。解决办法：购买方应按照协议约定使用产品，避免因操作不当、人为损坏等原因导致产品