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第4页共4页2024年员工奖惩制度模版考评制度为确保我厂管理规范,打造一支具备优秀素质和敬业精神的团队,特制定本考评制度,以此作为评估员工表现的准则,望全体员工自觉遵守。一、工作职责和服务态度考核1.修理班组(以车间班组为单位进行考核):1)遵从办公室人员的调度,对同一工作安排的调整不超过两次,对晚间和周末的维修加班任务应积极承担。(当月工资的____%作为考核标准)2)保持电话24小时开机并确保通讯畅通,接到急救任务时应立即响应,不得延误。(当月工资的____%作为考核标准)3)完成维修的车辆需经过仔细检查,确保客户满意,避免返修情况发生。(当月工资的____%作为考核标准)4)保持良好的服务态度,不得与客户发生争执,避免客户投诉,客户回访满意度高。(当月工资的____%作为考核标准)2.办公室人员(以个人为单位进行考核):1)保持良好的服务态度,不得与客户发生争执,避免客户投诉,客户回访满意度高。(当月工资的____%作为考核标准)二、行为规范考评1.全体员工需统一着装,佩戴工作牌,违反规定者每次罚款____元。2.遵守上下班时间,不得迟到、早退、无故请假或擅离职守,迟到、早退一次扣罚____元。工作时间为:上午8:00-18:00,下午13:30-18:00,值班人员需全天____小时在岗。3.请假需提前一天向直属领导申请,特殊情况除外。两天内请假由车间经理批准,三天及以上请假需由总经理审批。未经批准擅自缺勤者将按旷工处理。一个月内旷工____天者扣发半月工资,旷工三天者扣发全月工资,连续旷工三天以上者将予以辞退。全月无缺勤者将获得相应奖励:学员30元/月,办公室及维修人员40元/月,车间经理及以上50元/月。4.请假超过公司规定天数者,按缺勤天数扣发工资。5.工作时间内禁止从事与工作无关的活动,如发现一次,扣罚工资____元(如饮酒、赌博、观看电视、玩手机等)。6.在公司内发生斗殴、酗酒、闹事等行为,每次罚款____元,造成损失或人身伤害的,责任人需承担法律责任。7.禁止接受、索取客户财物,每次罚款____元。8.凡有违法、违规、违章行为,损害公司形象和声誉者,将予以开除处理。9.以客户为中心,尊重客户,服务态度恶劣,与客户发生争执或驱赶客户者,首次给予警告并罚款____元,累计三次将被开除。10.严禁私自对外承接维修业务,从中获取私利,发现一次扣罚工资____元。三、环境公共卫生考评(由办公室值班人员全天候进行考核,评分分为优、良、差三个等级,每月进行总结,负责小组连续____次差评扣____元,一个月内无____个优扣____元,全月评为优的奖励____元。)1.修理车间卫生由当班人员负责(具体由当日修理车间值班组长监管)。2.办公室卫生由值班人员负责(文员办公室、材料室由各自人员打扫)。3.维修车上二楼维修间楼梯及厕所卫生由维修车间保安负责。4.停车场、洗车场卫生由停车场及洗车工负责。“优”、“良”、“差”的评分标准分别针对上述各区域的清洁程度设定,具体标准如下:“优”:所有规定标准均达到。“良”:有一项未达到“优”的标准。“差”:有两项未达到“优”的标准。以上规定自____年____月____日起执行。2024年员工奖惩制度模版(二)第一条,员工若未就未如期完成或处理不当的上级指示或有期限之命令申报正当理由,将受到相应处理。第二条,因个人疏忽导致机器设备、物品材料受损或伤及他人者,将承担相应责任。第三条,在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹,妨害他人工作者,将受到相应处罚。第四条,未经许可擅自带领外人进入厂区参观者,将承担相应后果。第五条,携带危险物品入厂者,将受到严厉处理。第六条,在禁烟区内吸烟者,将受到相应处罚。第七条,利用投机取巧、隐瞒蒙蔽等手段谋取非分利益者,将受到相应惩处。第八条,对同仁进行恶意攻击、诬告或伪证以制造事端者,将受到严肃处理。第九条,员工在工作时间内擅自离开工作岗位、躺卧或睡觉者,将受到相应处罚。第十条,涂改考勤卡、代替他人打卡或接受他人打卡者,将受到相应惩处。第十四条,员工若有以下行为之一者,将给予降级处分:1.违反国家法规、法律、政策和公司规章制度,导致经济损失或不良影响的。2.违反劳动纪律,经常迟到、早退、旷工、消极怠工,未完成生产任务或工作任务的。3.擅离职守,导致事故,使公司蒙受重大损失的。4.泄漏生产或业务上机密的。5.违反公司规定擅自携带或带出物品的。6.遗失经管的重要文件、机件、物件或工具的。7.撕毁公文或公共文件的。8.擅自变更工作方法,导致公司蒙受重大损失的。9.拒绝听从主管人员合理指挥监督的。10.违反安全规定措施,导致公司蒙受重大不利的。11.在工作时间内在工作场所制造私人物件的。12.造谣生事,散播谣言,导致公司蒙受重大不利的。第十五条,员工若有以下行为之一者,将给以辞退处分:(此处需根据具体规定详细列出辞退条件,但基于您提供的信息结构,我将保持与上文相似的格式)2024年员工奖惩制度模版(三)25.鉴于该员工的行为不当,公司已无法再对其建立信任;26.其他重大过失或不当行为,已导致严重后果;第十六条若员工存在上述行为,且情节严重至触犯刑律,将依法提交至司法部门处理。第十七条对于因员工上述行为给公司造成的经济损失,责任人除需承担第十六条规定的责任外,还需依据以下规定赔偿公司损失:1.经济损失在____万元以下(含____万元)的,责任人需赔偿____%至____%;2.经济损失超过____万元的,由监察部或监察委员会报请总经理或董事局决定责任人应赔偿的具体金额。第十八条当企业领导发现本企业员工有违反本《制度》第三百九十三条规定的行为时,应及时向监察部或监察委员会报告;同时,员工也有权向上述部门检举、揭发任何人的违纪违章行为,并要求处理。第十九条监察部或监察委员会在接到报告、检举、揭发后,应立即报请总经理或董事局批准,随后进行调查处理。调查结束后,监察部或监察委员会将提出《处理意见书》并呈报总经理或董事局批准,交由相关部门执行,并通知受处分人。第二十条对员工实施行政处分和经济处罚时,应持慎重态度。必须彻底查清事实,取得确凿证据,经过一定会议讨论,并征求相关部门的意见,同时允许受处分人进行申辩。第二十一条调查、审批员工处分的时间限制为:自证实员工犯错误之日起,开除处分的审批不得超过____个月,其他处分的审批不得超过____个月。第二十二条若员工对所受惩罚存在异议

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