2024年高等教育文学类自考-03291人际关系学考试近5年真题附答案_第1页
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文档简介

(图片大小可自由调整)2024年高等教育文学类自考-03291人际关系学考试近5年真题荟萃附答案第I卷一.参考题库(共100题)1.试述团结协作互相帮助的技法。2.简述自然环境对人际关系的影响。3.相容原则的要求是什么?4.英国哲学家弗兰西斯·培根有一句名言:“如果你把快乐告诉一个朋友,你将得到两个快乐;而你如果把忧愁向一个朋友倾吐,你将被分掉一半忧愁。”这说明人际关系功能中的交流情感有益于身心健康可以表现在()A、消除孤独,交流情感B、消除压力,增强自信C、减轻痛苦,增加快乐D、减少疾病,延年益寿5.血缘关系有哪些特点?6.高校同学关系的特点和倾向是什么?7.交际学家约瑟夫鲁夫特和哈林顿·英翰姆将有关自我并影响到传播的信息比输为四种窗格,其中未知的窗格指的是()A、自知、人亦知B、人知、自不知C、自不知、人不知D、自知、人不知8.与父母和睦相处需要()A、牢记父母养育之恩B、孝敬父母C、关心父母D、体谅父母E、帮助父母9.简述人类的起源和人际关系的产生?10.简要回答自我修养的主要内容。11.异性交往应当注意哪些问题?12.夫妻关系调适的方法有哪些?13.以下哪能一种不属于直系亲属()A、祖父祖母B、父亲母亲C、伯伯叔叔D、岳父岳母14.简述建立合作型人际关系的前提条件。15.马克思的社会交往理论?16.在引发人的交往动机因素中,由于个人发展的需要,由于社会各方面的压力和竞争的压力,由于达成目标后优厚条件的吸引,激发交往动机的是()A、内在因素B、目标因素C、外在因素D、环境因素17.试述人群关系理论的合理性与不足。18.虞晓骏先生在《网络社会中的人际关系》一文中列举的网际关系的四个特征是()A、相互接触性,相互近似性,相互补充性,相互悦纳性B、社会性,历史性,客观性,复杂性C、情感性,变动性,依附性,等级性D、多维性,虚拟性,不确定性,非中心化19.亲属关系调适的方法有哪些?20.怎样对待男女间的交往关系?21.人际关系评估包括哪些内容?22.简述经济关系的基本内容。23.人际交往具有哪些积极的正向功能?24.在资本主义社会中占据统治地位的人际关系是()A、血缘关系B、依附关系C、宗法关系D、金钱关系25.“以等级差别为准则”是()A、原始社会的血缘关系的特征B、奴隶社会的依附关系的特征C、封建社会的宗法关系的特征D、资本主义社会的金钱关系的特征26.研究人际关系学的原则有哪些?27.一位9岁的华裔英国藉小男孩名叫BoWen,为学中文回到中国,临时在一所小学就读。当时正值冬季,教室很冷,使他冻得直流鼻涕。他总是自备面巾纸而从不乱扔,即使教室里已有很多纸屑了,他也从不扔在地上。这件事反映了协调人际关系原则中的()A、诚信原则B、人道原则C、自律原则D、适度原则28.道德产生的力量源泉是()。A、生理需要B、文化需要C、社会需要D、政治需要29.失恋后调适的方法有哪些?30.如何理解表情适度?31.维持型人际关系的特点包括()A、双方互不认同B、双方互不谅解C、双方追求共享D、双方关系没有激化E、双方关系的不稳定性32.如何实现在竞争中的良好合作?33.影响人际关系的外在因素主要包括()A、自然环境和空间距离因素B、习俗礼仪因素C、道德规范因素D、价值观念和法律法规因素E、社会制度和社会群体因素34.在西汉时期,韩信在街上受恶少胯下之辱,愤怒的热血一下子涌遍周身,可他咽下了这口气,从恶少胯下钻了过去。不仅如此,韩信成名后还到处找恶少,对他表示感谢。这一千古流传的故事在自我克制的技巧中属于制怒方法中的()A、平等待人B、转移怒气C、善于忍耐D、建立固定的条件反射35.简述嫉妒心理的特点。36.“物以类聚,人以群分”,在形成人际关系具体条件中属于()A、相互接触B、相互悦纳C、互相补充D、相互近似37.批评他人的技法有哪些?38.按照组织行为学家史布兰格的分类,以群体和他人为中心的价值观称为()。A、理性价值观B、社会性价值观C、经济性价值观D、政治性价值观39.交往的双方缺乏组织能力,并未形成明显的某一类人际关系,而当施加一点外力时,就会转变成其他类型的人际关系。这种倾向的人际关系属于()。A、主从-合作型B、竞争-合作型C、主从-合作-竞争型D、无规则型40.为什么说平等是现实的?41.如何优化自我概念?42.交往双方通过言谈举止表现出谦虚.恭敬.相互尊重的原则称为()。A、诚信原则B、平等原则C、互利原则D、礼貌原则43.试述同事关系的调适技法。44.人际关系理论的创立和发展?45.简述人际关系的实质。46.运用PAC人格结构模式来改善人际交往及其相互关系,其中的关键在于保持自己的()A、“父母”心态B、“成人”心态C、“儿童”心态D、“青年”心态47.维护家庭稳定和谐根本保证的兄弟姐妹关系的调适技法是()A、要兄友弟敬,情同手足B、姑嫂、妯娌之间要相亲相爱,同心协力C、要相互尊重、平等相待、和睦相处D、要相互学习,相互帮助48.妥善调适朋友关系的技法有()A、朋友交往要有诚心,相处要讲信用B、朋友相处要满腔热情,要重感情、重情义C、朋友相处要互相学习、互相帮助,要宽容礼让D、结交朋友要以慎重为原则,积极选择至友E、亡羊补牢、未为迟也,选错朋友及时分手49.戏剧交往理论的基本内容。50.简述人际关系的实质。51.试述团结协作互相帮助的技法。52.兄弟姐妹关系调适的方法有哪些?53.简述嫉妒心理特点及其危害性。54.“地盘经济”,源于日本的相扑运动。相扑最重要的就是抢占地盘,千方百计选好位置,进而将对手推挤出去。日本厂商依循“地盘经济”的策略,最初采取国人相互合作的基本态度,共同将他国公司排挤出市场之外,然后才开始瓜分市场,展开彼此的竞争。此外,日本公司在研发技术上,也发展出不同层次间既竞争又合作的关系。因为基础科学的研究费用庞大,非一家公司所能单独负担,所以采取“基础合作,应用竞争”的模式,许多大厂合作开发某项技术,再站在共同的基础上相互竞逐产品的开发速率及成绩。如此一来,对大家都是利大于弊。今天,许多企业为了降低单独投资的风险,增强竞争力,纷纷寻求同行之间的相互支援,打破了过去相互对立的游戏规则。这则案例反映了什么人际关系学原理?55.人类社会最原始,最久远的人际关系是()A、夫妻关系B、血缘关系C、代际关系D、地缘关系56.嫉妒不会无缘无故地产生,嫉妒心理的产生具有针对性,一定是指向具体的人和事。这说明嫉妒具有()。A、指向性B、对等性C、潜隐性D、变异性57.封建社会人际关系的基本特征是()A、依附关系B、雇佣关系C、宗法关系D、金钱关系58.心理学家杰何达提出的健康标准的内容为()A、没有心理疾病;具有一种积极向上发展的心理状态B、生理、心理和社会适应都臻完满状态C、对现实知觉的适应性;对环境的控制能力D、主要心理机能的整合程度;自主性或者对于各种社会影响的独立性E、对自身的态度;成长发展和自我实现的方式和程度59.简述戏剧交往理论的主要术语。60.相容原则的具体要求是什么?61.简述血缘关系有何特点?62.简述角色理论的基本内容。63.试述亲属关系的调适技法。64.以下体现批评技法的是()A、“这次你又出错了!”B、“再犯错,马上给我走人”C、“犯错不可怕,关键是要弄清犯错的原因”D、“每次都是你,要好好反省”65.马克思恩格斯阐述人类社会交往的发展趋势,在《德意志意识形态》中是以()A、交往与生产力为题目B、共产主义——交往形式本身的生产为题目C、人际交往与社会交往为题目D、社会条件下的交往为题目66.在整个家庭关系中处于核心和主导地位是()。A、父母子女关系B、兄弟姐妹关系C、婆媳关系D、夫妻关系67.简要回答自我修养的主要内容。68.试述北京师范大学林崇德教授提出的健康标准。69.什么是冲突型人际关系?如何应对冲突型人际关系?70.简述建立合作型人际关系的前提条件。71.在非言语沟通中,咳嗽属于()A、辅助语言符号系统B、光学——动力符号系统C、空间和时间符号系统D、视线接触符号系统72.简述我国婚姻法规定的确立夫妻关系的原则。73.简述生理因素对人际关系的影响。74.“嫉妒者与被嫉妒者之间一般都是年龄、性别、学历相同或相似;身份、地位、级别相当或条件、能力相似”这说明嫉妒心理具有()A、对等性特点B、指向性特点C、普遍性特点D、潜隐性特点75.简述角色理论的基本内容。76.简述同学相处如何以诚相待。77.霍桑试验主要采用了哪种方法研究人际关系()?A、文献法B、观察法C、实验法D、统计法78.简述社会制度因素对人际关系的影响。79.奴隶社会人际关系的主要特征是()A、血缘关系B、依附关系C、宗法关系D、剥削关系80.关于培养健康心理的问题,近年来美国、法国等国家的心理教育专家提出的一个全新概念是()A、“素质教育”B、“心情教育”C、“文化教育”D、“能力教育”81.欧美国家的人不用黄色鲜花送亲朋好友,因为它的含义是()。A、死亡B、爱情C、绝交D、不吉利82.影响人际关系的隐性要素有哪些?83.怎样正确对待竞争?84.马斯洛的需要层次论的内容有()A、生理的需要B、安全的需要C、社交的需要D、尊重的需要E、自我实现的需要85.正确对待男女生之间的交往关系不包括()A、男女生之间的交往是正常的人际交往B、要正确区分男女生之间的友情和爱情C、平等相待、相互关心和精心维护D、男女生之间要保持一定的距离86.人际关系的实质是()A、血缘关系B、利益关系C、亲缘关系D、地缘关系87.试述亲属关系的调适技法。88.简述角色理论的基本内容。89.如何正确对待男女生之间的交往关系?90.属于“影响人际交往效率的最基本、最直接的心理因素”是()A、气质B、能力C、个性D、兴趣91.亲密型人际关系的特点有哪些?92.奴隶社会的人际关系的主要特征是()。A、依附关系B、血缘关系C、宗法关系D、金钱关系93.简述混合型人际关系的四种情况。94.信息沟通产生的心理障碍有哪些?95.()是建立人际关系的基础。A、互动B、交往C、交换D、利益96.在一个人采取的所有行为中,如果某一个行为经常获得奖励,则该行为越可能重复出现”这一观点属于霍曼斯人际交往六个基本原则中的()A、价值原则B、成功原则C、满足原则D、理性原则97.“在个人自然素质的基础上,受社会的影响而形成的稳固的心理特征的总和”被称为()A、态度B、动机C、兴趣D、个性98.按钮带划分可将人际关系划分为哪几种类型?99.人际关系的两个基木维度是什么?100.在人际关系上表现为倾向于控制他人,好为人师,以支配他人为满足,这属于个体行为控制类型中的()A、“服从型”B、“拒绝型”C、“独裁型”D、“民主型”第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案: (1)要协调好个人与集体的关系。要树立一切为了事业、为事业可以付出一切的观念。在各项任务而前,要充分发挥个人的创造性,保证分工任务或本职工作任务的按时完成,又要关心和支持别人的工作,诚心帮助别人。如果别人急需帮忙,宁可把自己手上的工作放下,也应热情地伸出援助之手。 (2)要协凋好主角与配角的关系。无论当主角或配角,都要精诚合作,尽心尽力,尤其要有甘当配角的精神。 (3)要协调好共患难与共欢乐的关系。做到不训一较个人名利得失,同事相处一定要做到协作时讲奉献,分享成果时讲风格;既能在困难中共患难,又能在胜利时共欢乐。2.参考答案: (1)共同的自然环境威胁对人际关系的影响:使人感到他人存在的价值,使人与人之间产生强烈的吸引力。 (2)优美的自然环境对人际关系的影响:强化人际交往过程中双方的积极情感,促进交往的顺利进行,增进人际吸引。 (3)自然环境影响人际行为的模式。3.参考答案: (1)相容就是谦让,就是宽宏大量 (2)相容就是豁达,就是容人之道 (3)相容就是宽容,就是宽以待人 (4)相容就是抑郁,就是自我调整 (5)相容不是懦弱,而是自信 (6)相容是转换器4.参考答案:C5.参考答案: 1.血缘关系是先赋的,与生俱来的,是个人无法先择的 2血缘关系在人的一生中是交往频率最高,持续时间最长久的一种关系 3.血缘关系的基础是血缘和情感 4.血缘关系对人的成长和发展影响甚大6.参考答案: (1)同学关系的主流是健康的。 (2)同学交往关系的内容丰富多彩。 (3)同学交往关系的自主性、开放性、多样性、多变性明显增强。 (4)交往发展不平衡。7.参考答案:C8.参考答案:A,B,C,D,E9.参考答案: 人类的起源和人际关系的产生具有同步性。 在从猿到人的极其漫长的历史转变过程中,劳动起到了决定性达到作用。 劳动使猿类祖先发生了三个主要体系的变化: (1)机体的进化和器官的完善。 (2)心理的发展和意识的形成。 (3)关系的人化和人类的出现。10.参考答案: 自我修养包括: ①思想道德修养。 ②文化知识修养。 ③艺术修养。 ④合理修养。 ⑤交际札仪修养。 ⑥行为习惯修养。11.参考答案: (1)异性交往应坦然大方 (2)异性交往要保持一定的距离 (3)在公共场合的异性交往切忌过于随便: ①着装不可随便。 ②言谈举止不可随便。 ③在娱乐场所不可随便。 ④谈心不可随便。 ⑤增强防范意识。 (4)与异性上司交往的技法:女下属与男上司的交往技法。 ①勤奋学习,不断提高素质,努力做好本职工作。 ②自尊自重。 ③警惕诱惑,注意自我保护。 ④尊重和关心上司,注意方式方法。 (5)与异性上司交往的技法:男下属与女上司的交往技法。 ①尊重女上司。 ②消除偏见。 ③戒骄戒躁。 ④维护女上司的尊严。12.参考答案: (1)互敬互爱,相敬如宾。 (2)互信、互勉、互慰。 (3)互帮、互让、互谅。 (4)爱人有外遇:头脑冷静,正确面对;耐心劝导;真诚的信赖;积极消除不和谐的因素。13.参考答案:C14.参考答案: ①双方的总目标是一致的。 ②双方都有合作的意愿。 ③双方都富有诚意。 ④双方能互相配合。 ⑤双方能互相理解,共同解决合作过程中的问题。 ⑥合作结果最终能达到互惠互利。15.参考答案: 人际交往是社会交往——人际交往是指个人与个人之间的交往。马克思认为人际交往在本质上是社会交往。 人际交往与生产力——马克思不仅强调社会因素对人际交往的制约性,而且指出了交往对生产力的作用。 交往的发展趋势——马克思的社会交往理论把人际交往看成社会系统的要素,并把它放在人类整个发展过程中去考察,从而展往的发展趋势。16.参考答案:B17.参考答案: ①人群关系理论强调重视人的因素和人际关系在发挥人的积极性中的重要地位和作用;主张研究改进人际关系技能,改变领导方式,重视非正式组织的人际关系等观点,都具有一定的科学性和合理因素; ②但也应看到,人群关系理论也有其片面性。如,其创始人往往不怡当地夸大人际关系学说的影响和作用;具有将人群关系理论同其它管理科学对立的倾向;将人际关系状况看成是实现企业效率的决定性因素等。18.参考答案:D19.参考答案: (1)加强亲属之间的友好往来。 (2)亲属交往不以贫富分亲疏。 (3)亲属相帮,理所应当。 (4)亲属求情求助,要坚持原则。20.参考答案: (1)男女生之间的交往是正常的人际交往。 (2)要正确区分男女生之间的友情和爱情。 (3)男女生之间要保持一定的距离。21.参考答案: 1)社会测量法(20世纪30年代美国心理学家莫雷诺) 2)参照测量法(前苏联心理学家彼得罗夫斯基) 3)人物推定法 4)自然观察评估法 5)心理测评法22.参考答案: (1)生产关系。 (2)分配关系。 (3)交换关系。 (4)消费关系。23.参考答案: 1.相互学习,促进个体社会化 2.交流感情,有益于身心健康 3.相互影响,有利于自我完善 4.净化心灵,优化社会环境地 5.取长补短,增强整体效应24.参考答案:D25.参考答案:C26.参考答案: ①系统性原则。 ②客观性原则。 ③发展性原则。 ④统一性原则。27.参考答案:C28.参考答案:C29.参考答案: (1)理智思考法。 (2)志趣转移法。 (3)寻求社会支持法。 (4)精神自慰法。30.参考答案: (1)表情适度是指在表达内心思想感情的面部变化上要适度。 (2)应注意的问题: ①人际交往中最好的表情是微笑。 ②眼神是心灵的窗口,也是面部表情的核心。对眼神把握一定要有分寸、要适度。31.参考答案:A,B,D,E32.参考答案: (一)在合作群体中继续保持进取精神。 (二)团结协作,共同奋斗,配合默契,是事业成功的根本保证。 (三)在竞争和合作交往中,一定要见贤思齐,力戒嫉妒。33.参考答案:A,B,C,D,E34.参考答案:C35.参考答案: ①普遍性; ②指向性; ③对等性; ④潜隐性; ⑤变异性; ⑥社会危害性。36.参考答案:D37.参考答案: (1)避免消极或破坏性批评 (2)批评之前做好准备 (3)选择批评的方式 (4)不要伤害对方的自尊心 (5)谨慎使用公开式批评 (6)以赞扬和鼓励辅助批评38.参考答案:B39.参考答案:D40.参考答案: 平等是现实的主要是指: ①平等具有时代性; ②平等具有地域性; ③平等具有文化性; ④平等是发展变化的。41.参考答案: ①具有改变自我概念的需求 ②进行客观的自我评价 ③制定切合实际的自我期望 ④有改变自我概念的正确方法42.参考答案:D43.参考答案: 1.与人共事,坦诚每一:与同事相处一定要坦诚,只有坦诚相处,肝胆相照,才能获得同事们的信任和支持 2.学会理解他人,建立良好的同事关系,必须以双方的相互认识和理解为先导 3.有自知之明,做到严于律已,要正确认识他人不容易,要正确认识自己更难,与同事交往,一事实上要有自知之明,做到严于律已 4.与人为善.,尊重他人,人是有自尊心的,需要得到别人的信任和尊重,与同事相处一定要与人为善,爱人如已,尊重别人 5.顾全大局,,不计私怨.如果同事之间产生意见分歧,矛盾处理的不当,就可能扩大分歧,影响团结和工作 6.团结协作,互相帮助,同事相处,在工作上一定要团结协作,互相帮助,这是一个单全事业欣欣向荣的前提,也是同事关系保持牢固和长久的关健44.参考答案: 1933年梅奥出版的《工业文明中的人性问题》标志着人际关系学说的创立。罗特利斯的专著和与人合著的《管理和工人》、《管理和士气》对人际关系理论做了进一步的阐述,为人际关系理论的创立和传播做出了贡献。 人际关系理论的四个领域: (1)有关人的需要、动机和蒺激励的问题。 (2)同企业管理有关的所谓人性问题。 (3)企业中的非正式组织及人际关系问题。 (4)企业中的领导方式问题。 评述:人群关系理论强调人的因素和人际关系的积极性。 人群关系理论也存在片面性: (1)其创始人往往不恰当地夸大人际关系学说的影响和作用。 (2)将人群关系理论同其他管理科学对立的倾向。 (3)将人际关系状况看成是实现企业效率的决定因素等。45.参考答案: 人际关系的实质是利益。 ①人际关系的建立受利益的驱使。 ②利益是建立人际关系的基础。 ③利益对人际关系的性质起决定作用。46.参考答案:B47.参考答案:C48.参考答案:A,B,C49.参考答案: (1)剧班 (2)前台和后台 (3)不协调角色 (4)角色外沟通 评述: (1)戈夫曼的印象管理理论,从独特的角度对人际互动做了深入细致的描述,其中某些具体技术,对现实总的人际交往具有参考和借鉴意义。 (2)戈夫曼完全使用戏剧中的一些概念来阐释人际交往,把人际交往与表演同等看待,在某些方面难免牵强附会。50.参考答案: 利益是人际关系的实质。 (1)人际关系的建立受利益的驱使。 (2)利益是建立人际关系的基础。 (3)利益对人际关系的性质起决定作用。51.参考答案: (1)要协调好个人与集体的关系要树立一切为了事业、为事业可以付出一切的观念。在各项任务面前,要充分发挥个人的创造性,保证分工任务或本职工作任务的按时完成,又要关心和支持别人的工作,诚心帮助别人。如果别人急需帮忙,宁可把自己手上的工作放下,也应热情地伸出援助之手。 (2)要协凋好主角与配角的关系无论当主角或配角,都要精诚合作,尽心尽力,尤其要有甘当配角的精神。 (3)要协调好共患难与共欢乐的关系,做到不计较个人名利得失同事相处一定要做到协作时讲奉献,分享成果时讲风格;既能在困难中共患难,又能在胜利时共欢乐。52.参考答案: (1)要兄友弟敬,情同手足。 (2)要互相尊重,平等相待,和睦相处。 (3)要相互学习,相互帮助。53.参考答案: 特点: (1)普遍性 (2)指向性 (3)对等性 (4)潜隐性 (5)变异性 (6)社会危害性 危害性: (1)嫉妒心理者或被嫉妒心理者的生活、工作、事业都会产生消极的负面影响。 (2)伤害了双方的身心健康,而且对社会也会造成程度不同的危害。 (3)嫉妒者记恨、愤怒、不满、气恼会引起内分泌失调,使心血管或神经系统功能紊乱,严重,损害身心健康。 (4)被嫉妒者由于受到不公正的攻击、诋毁、中伤甚至人身伤害,使其身心疲惫。 (5)有的由于不堪忍受欺辱、诽谤而轻生或被对方残害致死的事时有发生,对社会造成极恶劣的影响。54.参考答案: 竞争与合作是相互统一的,竞争中有合作,合作中有竞争,无论是竞争中的合作,还是合作中的竞争,对参与者各方都是受益的。55.参考答案:B56.参考答案:A57.参考答案:C58.参考答案:C,D,E59.参考答案: 1.剧班 2.前台和后台 3.不协调角色 4.角色外沟通60.参考答案: ①相容就是谦让,就是宽宏大量 ②相容就是豁达,就是容人之短 ③相容就是宽容,就是宽以待人 ④相容就是抑制,就是自我调整 ⑤相容不是懦弱,而是自信 ⑥相容是转换器61.参考答案: (1)血缘关系是先赋的,与生俱来的,是个人无法选择的。 (2)血缘关系在人的一生中是交往频率最高的,持续时间最长久的一种关系。 (3)血缘关系的基础是血缘和情感。62.参考答案: ①角色扮演; ②角色期望; ③角色冲突; ④角色实现。63.参考答案: 所谓亲属是指跟自己有血缘关系或婚姻关系的群休。 亲属关系的调适技法包括以下内容: ①加强亲属之间的友好往来。 ②亲属交往不以贫富分亲疏。 ③亲属相帮,理所应当。 ④亲属求情求助,要坚持原则。64.参考答案:C65.参考答案:A66.参考答案:D67.参考答案: (1)思想道德修养。 (2)文化修养。 (3)艺术修养。 (4)心理修养。 (5)交际礼仪修养。 (6)行为习惯修养。68.参考答案: 北京师范大学发展心理研究所林崇德先生在《积极而科学地开展心理健康教育》一文中,对心理健康的标准提出了自己的见解。他认为,心理健康主要包括两方而:一是没有心理疾病:二是具有一种积极向上发展的心理状态。心理健康标准的核心是:凡对一切有益于心理健康的事件或活动作出积极反应的人,其心理便是健康的。他还针对学生提出了在人际关系方而心理健康的具体表现: (1)能了解彼此的权利和义务。 (2)能客观了解他人。 (3)关心他人的要求。 (4)诚心地赞美和善意地批评。 (5)积极地沟通。 (6)保持自身人格的完整性。培养健康的心理就要以健康的心理标准为目标,努力使自己符合这一标准。69.参考答案: 冲突型人际关系是指矛盾表面化、公开化,已发生激烈吵闹争斗,不能维持正常联系的关系。 面对冲突关系的双方,需要用强制的手段加以制止,力劝双方冷静、克制,有的要靠调解组织调解,有的要靠法律手段制裁,有的要靠诉讼仲裁解决。70.参考答案: (1)双方的总目标是一致的。 (2)双方都有合作的意愿。 (3)双方都富有诚意。 (4)双方能互相配合。 (5)双方能互相理解,共同解决合作过程中的问题。 (6)合作结果最终能达到互惠互利。71.参考答案:A72.参考答案: ①婚姻自由 ②一夫一妻制 ③男女平等 ④保护妇女、儿童和老人的合法权益 ⑤计划生育 ⑥夫妻之间互相忠实、互相尊重;家庭成员之间敬老爱幼,互相帮助。73.参考答案: (1)年龄因素对人际关系的影响。 (2)性别因素对人际关系的影响。 (3)仪表风度因素对人际关系的影响。74.参考答案:A75.参考答案: 角色理论包括角色扮演,角色期望,角色冲突和角色实现等内容。76.参考答案: (1)要有友

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