客服外包电子合同模板

客服外包电子合同模板第一篇范文：合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方（受托方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

鉴于甲方需要对外提供客服服务，乙方具备提供该服务的能力，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供客服外包服务的事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方的要求，提供客服外包服务，包括在线客服、电话客服等方式。

1.2乙方应确保客服人员的专业素质和服务质量，满足甲方的服务要求。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。

2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约____年。

三、服务费用

3.1甲方应按双方约定的价格向乙方支付服务费用。

3.2服务费用的支付方式为每月支付一次，具体支付日期为每月的第一个工作日。

四、保密条款

4.1乙方应对在合作过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等保密信息予以保密。

4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。

5.2乙方如未能按照甲方要求提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。

六、争议解决

6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

7.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

签订日期：__________签订日期：__________

附件：

1.甲方客服服务要求

2.乙方客服人员名单

3.保密协议

4.服务费用支付明细表

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方（受托方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

第三方主体：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

鉴于甲方需要对外提供客服服务，乙方具备提供该服务的能力，同时甲方引入第三方主体以保障自身权益，经友好协商，就甲方委托乙方提供客服外包服务的事宜达成如下协议：

一、第三方主体职责

1.1第三方主体负责监督乙方履行合同义务，确保乙方按照甲方的要求提供客服服务。

1.2第三方主体应协助甲方对乙方人员进行培训和管理，确保客服人员的专业素质和服务质量。

二、甲方权益保障

2.1甲方有权根据实际情况调整对乙方的服务要求，乙方应无条件服从。

2.2甲方有权对乙方人员进行考核，乙方应积极配合并提供相关资料。

2.3甲方有权在合同履行期间随时解除合同，乙方应按照甲方要求承担相应的违约责任。

三、乙方违约及限制条款

3.1乙方如未能按照甲方要求提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。

3.2乙方不得未经甲方同意，将合同项下的任何权利和义务转让给第三方。

3.3乙方在合同履行期间不得以任何方式损害甲方的利益，包括但不限于泄露甲方商业秘密、客户信息等。

四、服务费用及支付方式

4.1甲方应按双方约定的价格向乙方支付服务费用。

4.2服务费用的支付方式为每月支付一次，具体支付日期为每月的第一个工作日。

五、保密条款

5.1乙方应对在合作过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等保密信息予以保密。

5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

六、争议解决

6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式三份，甲、乙、第三方各执一份。

7.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

第三方代表（签名）：__________

签订日期：__________签订日期：__________

附件：

1.甲方客服服务要求

2.乙方客服人员名单

3.保密协议

4.服务费用支付明细表

第三方介入的意义和目的：

第三方主体的介入旨在确保甲方的权益得到充分保障，通过监督乙方履行合同义务，协助甲方对乙方人员进行培训和管理，从而确保客服人员的专业素质和服务质量。同时，第三方主体的存在有助于解决甲方与乙方之间的争议，维护双方的合法权益。

甲方为主导的目的和意义：

甲方为主导的目的在于确保自身权益得到最大程度的保障，通过设定严格的违约及限制条款，以及引入第三方主体进行监督和管理，甲方可以更好地控制服务质量，确保客服人员的专业素质。此外，甲方为主导还有利于解决合同履行过程中的争议，维护甲方的合法权益。

第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导

乙方（受托方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

第三方主体：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

鉴于甲方需要对外提供客服服务，乙方具备提供该服务的能力，同时乙方引入第三方主体以保障自身权益，经友好协商，就甲方委托乙方提供客服外包服务的事宜达成如下协议：

一、第三方主体职责

1.1第三方主体负责监督甲方履行合同义务，确保甲方按照乙方的要求提供客服服务。

1.2第三方主体应协助乙方对甲方人员进行培训和管理，确保客服人员的专业素质和服务质量。

二、乙方权益保障

2.1乙方有权根据实际情况调整对甲方的服务要求，甲方应无条件服从。

2.2乙方有权对甲方人员进行考核，甲方应积极配合并提供相关资料。

2.3乙方有权在合同履行期间随时解除合同，甲方应按照乙方要求承担相应的违约责任。

三、甲方违约及限制条款

3.1甲方如未能按照乙方要求提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金。

3.2甲方不得未经乙方同意，将合同项下的任何权利和义务转让给第三方。

3.3甲方在合同履行期间不得以任何方式损害乙方的利益，包括但不限于泄露乙方商业秘密、客户信息等。

四、服务费用及支付方式

4.1甲方应按双方约定的价格向乙方支付服务费用。

4.2服务费用的支付方式为每月支付一次，具体支付日期为每月的第一个工作日。

五、保密条款

5.1甲方应对在合作过程中获得的乙方商业秘密、客户信息等保密信息予以保密。

5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

六、争议解决

6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式三份，甲、乙、第三方各执一份。

7.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

乙方（盖章）：__________甲方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

第三方代表（签名）：__________

签订日期：__________签订日期：__________

附件：

1.甲方客服服务要求

2.乙方客服人员名单

3.保密协议

4.服务费用支付明细表

乙方为主导的目的和意义：

乙方为主导的目的在于确保自身权益得到充分保障，通过设定严格的违约及限制条款，以及引入第