餐饮连锁配送承运协议

餐饮连锁配送承运协议合同目录第一章总则1.1协议定义1.2协议双方1.3协议目的1.4法律适用1.5协议生效第二章餐饮连锁配送服务内容2.1配送范围2.2配送时间2.3配送频次2.4配送物品2.5服务质量第三章承运方的义务与责任3.1承运方的义务3.2承运方的责任3.3食品安全保障3.4应急预案3.5客户投诉处理第四章餐饮连锁企业的义务与责任4.1餐饮连锁企业的义务4.2餐饮连锁企业的责任4.3餐饮连锁企业提供的资料4.4餐饮连锁企业对承运方的指示4.5餐饮连锁企业对配送物品的监管第五章价格与支付5.1配送费用5.2价格调整5.3支付方式5.4支付时间5.5发票开具第六章违约责任6.1违约行为6.2违约责任6.3违约赔偿6.4违约解除协议第七章争议解决7.1争议解决方式7.2协商调解7.3仲裁7.4法律诉讼第八章变更与解除协议8.1协议变更8.2协议解除8.3解除协议后的处理第九章保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄密责任第十章知识产权保护10.1知识产权声明10.2知识产权保护10.3侵权责任第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知第十二章通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知生效时间第十三章其他条款13.1合作推广13.2信息反馈13.3合作培训13.4合作研究开发第十四章附则14.1协议的解释权14.2协议的修改14.3协议的完整性与冲突14.4合同附件合同编号_________第一章总则1.1协议定义1.2协议双方甲方：餐饮连锁企业乙方：承运方1.3协议目的本协议旨在明确双方在餐饮配送服务过程中的权利、义务和责任，确保双方合作的顺利与高效。1.4法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.5协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本协议。第二章餐饮连锁配送服务内容2.1配送范围乙方负责在甲方指定的配送区域内，为甲方提供餐饮配送服务。2.2配送时间乙方应按照甲方提供的配送时间表进行配送，确保餐饮产品在约定时间内送达客户手中。2.3配送频次乙方根据甲方的要求，按照约定的时间间隔进行配送。2.4配送物品乙方负责将甲方指定的餐饮产品安全、及时地送达客户手中。2.5服务质量乙方应保证餐饮产品在配送过程中的质量，确保产品新鲜、卫生、完整。第三章承运方的义务与责任3.1承运方的义务乙方应按照约定时间、地点、数量和质量要求，完成餐饮产品的配送。3.2承运方的责任乙方应对在配送过程中发生的产品损失、损坏或变质承担责任。3.3食品安全保障乙方应确保在配送过程中，餐饮产品符合食品安全标准，防止食品污染和食物中毒事故的发生。3.4应急预案乙方应制定应急预案，确保在突发事件或不可抗力情况下，能够及时、妥善地处理餐饮配送服务。3.5客户投诉处理乙方应对客户的投诉及时进行调查和处理，并向甲方反馈处理结果。第四章餐饮连锁企业的义务与责任4.1餐饮连锁企业的义务甲方应对乙方提供的配送信息进行准确、及时的提供。4.2餐饮连锁企业的责任甲方应对提供的餐饮产品质量和安全承担责任。4.3餐饮连锁企业提供的资料甲方应向乙方提供必要的配送资料，包括客户地址、联系方式等。4.4餐饮连锁企业对承运方的指示甲方应根据实际需要，向乙方下达配送指令。4.5餐饮连锁企业对配送物品的监管甲方应对乙方的配送过程进行监督，确保配送服务的质量和效率。第五章价格与支付5.1配送费用乙方向甲方提供的配送服务，甲方应按照约定的费用标准支付乙方。5.2价格调整双方可按照约定的方式对配送费用进行调整。5.3支付方式甲方应通过约定方式向乙方支付配送费用。5.4支付时间甲方应在收到乙方开具的发票后____个工作日内支付配送费用。5.5发票开具乙方应按照约定为甲方开具合法有效的发票。第六章违约责任6.1违约行为双方应严格遵守本协议的约定，任何一方违反协议均视为违约。6.2违约责任违约方应承担因此给守约方造成的损失赔偿责任。6.3违约赔偿违约方应赔偿因此给守约方造成的直接经济损失。6.4违约解除协议一方违约严重，导致协议无法履行时，守约方有权解除本协议。第七章争议解决7.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以采取其他争议解决方式。7.2协商调解双方可通过协商或请求第三方进行调解，以解决争议。7.3仲裁双方可以约定仲裁委员会，按照仲裁程序解决争议。7.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八章变更与解除协议8.1协议变更任何一方均可书面通知对方变更本协议的条款，经双方协商一致后，签订书面变更协议。8.2协议解除双方同意，在协议有效期内，如一方发生严重违约行为，对方有权解除本协议。8.3解除协议后的处理协议解除后，双方应按照约定办理相关手续，并互相协助解决后续问题。第九章保密条款9.1保密内容双方在合作过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。9.2保密期限双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至协议解除或终止后____年止。9.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第十章知识产权保护10.1知识产权声明双方明确，本协议涉及的任何技术、产品、商标等知识产权均归各自所有。10.2知识产权保护双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。10.3侵权责任如一方侵权，另一方有权要求其停止侵权行为，并承担相应的赔偿责任。第十一章不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本协议，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。11.3不可抗力通知一方应在知道或应当知道不可抗力事件发生后的____小时内，书面通知对方。第十二章通知与送达12.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。12.2送达地址双方约定的通知送达地址为协议签订时各自的注册地址或约定的其他地址。12.3通知生效时间通知自发送至对方指定的送达地址之日起生效。第十三章其他条款13.1合作推广双方同意在合作期间内，进行必要的合作推广活动。13.2信息反馈双方应定期进行信息反馈，以便及时了解合作进展和解决问题。13.3合作培训13.4合作研究开发双方可以共同进行新的配送技术、方法的研究和开发。第十四章附则14.1协议的解释权本协议的解释权归双方共同所有。14.2协议的修改本协议的修改需经双方协商一致，并以书面形式进行。14.3协议的完整性与冲突本协议是双方完整的意思表示，如有冲突，以本协议为准。14.4合同附件本协议附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方订单管理甲方应确保向乙方提供的订单信息准确无误，包括客户姓名、地址、联系电话、订单内容、配送时间等。如因甲方提供的信息不准确导致配送错误，甲方应承担相应责任。2.甲方产品质量控制甲方应对提供的餐饮产品质量负责，确保产品符合食品安全标准，且在配送过程中保持新鲜、卫生。如因产品质量问题导致客户投诉，甲方应承担相应责任。3.甲方服务要求甲方有权对乙方的配送服务提出合理要求，包括但不限于配送速度、配送方式、温度控制等。乙方应按照甲方的要求提供服务，确保客户满意度。4.甲方营销活动配合甲方在进行市场营销活动时，有权要求乙方提供相应的配送支持，包括但不限于特殊配送要求、时间调整等。乙方应积极配合甲方的营销活动，确保活动顺利进行。5.甲方数据反馈甲方应定期向乙方提供销售数据、客户反馈等信息，以便乙方更好地了解甲方的业务需求，优化配送服务。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方配送服务标准乙方应按照双方约定的标准提供配送服务，确保餐饮产品在配送过程中的质量、安全和服务水平。如因乙方原因导致客户投诉，乙方应承担相应责任。2.乙方物流调度乙方应根据甲方的订单需求，合理安排配送路线和时间，确保配送效率和准确性。如因乙方物流调度问题导致配送延迟或错误，乙方应承担相应责任。3.乙方人员培训4.乙方信息系统支持乙方应建立健全的信息系统，确保与甲方的信息沟通畅通，及时处理甲方订单和查询。如因信息系统问题导致的服务故障，乙方应承担相应责任。5.乙方应急处理乙方应制定应急预案，确保在突发事件或不可抗力情况下，能够及时、妥善地处理餐饮配送服务，保障甲方和客户的利益。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明1.第三方中介的角色与责任第三方中介作为甲乙双方的桥梁，应公正、中立地协调双方关系，确保合同的履行。如因第三方中介的原因导致合同纠纷，第三方中介应承担相应责任。2.第三方中介的信息披露第三方中介有义务向甲乙双方披露与合同履行相关的信息，包括但不限于市场动态、行业标准、政策法规等，以便双方更好地履行合同。3.第三方中介的服务费用第三方中介应向双方明确其服务费用，并在合同中约定费用支付方式和标准。如双方对费用有异议，第三方中介应予以解释和协商解决。4.第三方中介的违约处理如第三方中介违反本合同约定，导致甲乙双方损失，第三方中介应承担相应责任。甲乙双方有权解除与第三方中介的合作关系，并要求其赔偿损失。5.第三方中介的合同解除甲乙双方或第三方中介任何一方有权书面通知对方解除合同。合同解除后，第三方中介应按照约定办理相关手续，并互相协助解决后续问题。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：甲方为主导时的附加条款及说明2.附件二：乙方为主导时的附加条款及说明3.附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定未按约定时间提供订单信息提供不准确或错误的订单信息未提供合格的餐饮产品未配合乙方进行营销活动未提供销售数据和客户反馈2.乙方违约行为及认定未按约定标准提供配送服务配送过程中的质量、安全问题配送延迟或错误服务态度、业务知识、技能不足信息系统故障导致服务中断3.第三方中介违约行为及认定未公正、中立地协调双方关系未披露相关信息，导致合同履行困难服务费用争议违反合同约定，导致双方损失未按约定办理相关手续三、法律名词及解释：1.餐饮连锁企业：指拥有多个分支机构和经营连锁店面的餐饮企业。2.承运方：指负责餐饮产品配送服务的物流企业或个人。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。4.违约行为：指违反合同约定的一方行为。5.损失赔偿：指因违约行为导致的直接经济损失的赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.订单信息不准确解决办法：甲方提供准确的订单信息，乙方进行核实和反馈。2.产品质量问题解决办法：甲方对产品质量进行把控，乙方在配送前进行检验。3.配送延迟或错误解决办法：乙方优化物流调度，甲方提供清晰的配送指令。4.服务态度、知识、技能不足解决办法：乙方加强配送人员培训，提高服务质量。5.信息系统故障解决办法：乙方