北华大学《政府公共关系》2021-2022学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页北华大学《政府公共关系》

2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共物品的供给是公共管理的重要任务之一。以下关于纯公共物品的特点，不准确的是（）A.非排他性B.非竞争性C.可以通过市场机制有效供给D.通常由政府提供2、公共部门人力资源规划需要考虑多种因素。以下哪项不是公共部门人力资源规划应考虑的因素？（）A.组织战略目标B.员工的个人兴趣C.外部环境变化D.人力资源现状3、对于公共组织的变革，以下关于变革阻力的来源，哪一项是准确的？A.变革阻力主要来自外部环境的变化，如政策法规的调整和市场竞争的加剧。B.变革阻力仅仅是员工对未知的恐惧和对现有利益的保护，与组织文化无关。C.变革阻力包括员工的习惯、利益、观念以及组织的结构和文化等多方面因素。D.变革阻力可以通过强制手段轻易消除，不会对组织变革产生实质性影响。4、在公共管理中，以下哪项不属于公共政策的主要功能？A.导向功能B.调控功能C.分配功能D.垄断功能5、公共管理中的公共选择理论强调个人在公共决策中的作用。以下关于公共选择理论的观点，错误的是（）A.政治家和官僚也是理性的经济人B.公共选择过程中不存在寻租行为C.政府决策也会受到利益集团的影响D.公共物品的供给存在低效率问题6、公共服务的提供方式多种多样，既有政府直接提供，也有通过市场机制或社会组织来实现。对于基本公共服务，以下哪种提供方式更能保障公平性？A.政府提供B.市场竞争C.社会组织参与D.公私合作7、公共政策的执行过程中会受到多种因素的影响，以下哪项不是影响公共政策有效执行的主要因素？（）A.政策目标的明确性B.执行机构的能力C.政策对象的接受程度D.政策制定者的个人偏好8、公共服务外包是提高公共服务效率的一种方式。以下关于公共服务外包的风险，不包括（）A.服务质量下降B.成本增加C.增强政府对服务的控制能力D.信息安全问题9、公共危机管理是公共管理的重要内容之一。在应对公共危机时，以下哪种策略是最为关键的？（）A.迅速制定应急预案B.及时公开危机信息C.成立专门的危机管理小组D.加强危机后的恢复和重建工作10、公共服务的提供方式多种多样，以下哪种方式更能提高公共服务的效率和质量？（）A.政府直接提供B.政府购买服务C.社会组织自主提供D.市场竞争提供11、公共部门人力资源管理有其独特的特点和要求。对于公共部门绩效考核的特点，以下说法不正确的是（）A.考核指标侧重于社会效益B.考核过程更加公开透明C.强调个人绩效，忽视团队绩效D.考核结果与奖惩、晋升等密切相关12、对于公共管理中的政府失灵现象，以下哪个原因不是主要因素？A.公共决策的复杂性B.政府官员的自利行为C.市场机制的充分作用D.信息的不完全和不对称13、公共管理中的社会治理强调多元主体参与。以下关于社会治理主体之间的关系，描述错误的是（）A.相互独立，互不干涉B.合作共治C.优势互补D.形成协同效应14、公共部门的战略规划需要明确组织的愿景、使命和目标。以下关于愿景和使命的描述，哪一项是不准确的？A.愿景是长期的理想状态B.使命是组织存在的理由C.愿景比使命更具体D.使命指导愿景的形成15、在公共管理中，有关公共服务市场化改革，以下哪种观点较为合理？A.公共服务市场化可以提高效率，但可能导致服务质量下降和公平性受损。B.公共服务市场化必然能够降低成本，同时保证服务的质量和公平性。C.公共服务不应市场化，因为市场机制无法在公共领域发挥作用。D.公共服务市场化改革只适用于经济发达地区，在欠发达地区难以推行。16、公共管理中的责任追究机制旨在保障公共权力的正确行使。以下关于责任追究的方式，不包括（）A.行政处分B.民事赔偿C.刑事处罚D.口头警告17、公共管理中的社会资本理论强调信任、规范和网络对社会发展的作用。以下关于社会资本的作用，不正确的是（）A.促进经济发展B.提高政府效率C.破坏社会秩序D.增强社会凝聚力18、公共服务的质量控制需要建立有效的监督机制。对于公共教育服务的质量监督，以下哪种方式更能客观准确地反映教学质量？（）A.学生评价B.教师互评C.家长反馈D.第三方评估19、公共部门的组织文化对员工的行为和组织的绩效产生深远影响。以下关于组织文化的塑造，不正确的是（）A.高层管理者的倡导B.制度的保障C.员工的被动接受D.长期的培育20、公共政策的调整和优化是一个动态的过程。以下哪种情况通常会促使公共政策进行调整？A.政策目标实现B.社会环境变化C.资源充足D.公众满意度高二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）公共管理中的伦理冲突常常发生在复杂的情境中，请举例说明公共管理中的伦理冲突，并分析其解决的原则和方法，探讨如何预防伦理冲突的发生。2、（本题10分）公共预算改革是公共管理改革的重要内容，请分析当前公共预算改革的趋势和方向，探讨改革中面临的困难和挑战，以及如何推进公共预算改革的深入发展。3、（本题10分）公共管理中的法治原则要求依法行政，请阐述公共管理法治化的内涵、意义和实现途径，分析当前公共管理法治化进程中存在的问题及应对策略。4、（本题10分）简述公共管理中的公共服务购买中的合同管理，包括合同签订、履行、监督等环节，分析如何确保合同的有效执行和公共服务的质量。三、案例分析题（本大题共