网上开店计划书

网上开店计划书网上开店计划书11导言1.1概述：在现代社会，家庭中的宠物对于主人而言完全是一种情感需要，人们养宠物是为了排解心中的寂寞。越来越多的家庭将宠物作为自己家庭的一部分，于此产生的宠物消费也是越来越丰富。伴随宠物的不断增加，出现了宠物美容，医疗，用品等宠物产业。作为新兴的产业，宠物店的发展前景也是非常乐观的。1.2店铺名称：米卡宠物生活会馆1.3店面的选址：选在大润发对面的楼盘商铺，此处交通便利，有停车场，大润发，家家悦等超市卖场，以及新庄商贸城等。四周比较繁华但此处较安静，适合宠物店的选址。1.4店铺基本情况：宠物美容，宠物摄影，宠物婚介，宠物食品，日常生活用品，应急药物，寄养以及销售各种猫狗活体，致力于满足广大宠物爱好者的需求，同时也为宠物创造一个更好的生活环境。1.5负责人姓名：喵花花地址：花园喵庄1.6筹资陈述。1）初始资金10万元2）甲股东5万，乙股东3万，丙股东2万2行业及市场情况分析2.1市场环境分析。宠物服务行业是一个新兴的行业。在中国，养宠物的人越来越多，就目前宠物数量已达到2亿只，而且未来十年，中国的宠物饲养人数将会出现爆发性增长。伴随着宠物数量的增长，庞大的宠物服务消费需求不断扩大，对投资的需求也相对日趋旺盛，中国的宠物行业将迈上一个新的台阶。与此同时，荣成的宠物市场也是十分活跃，养宠物的家庭也越来越多，但没有比较专业的宠物服务。2.2行业分析。宠物业正在以朝气蓬勃、日新月异的姿态向前发展。目前，与宠物有关的.产业，可以分为“宠物赚钱”和“赚宠物钱”两部分宠物的衣食住行、生老病死，每个环节都有文章可做。目前荣成当地仅有几家宠物销售寄养以及食品用品销售的店家，但规模小知名度不高。所以现在开一家规模效益较大专业性强的宠物店是非常不错的选择。2.3SWOT分析1）优势：本店有专业的宠物方面的人才和优秀的团队。本店集美容摄影配种于一身，是新型宠物店。在荣成还没有与之相匹敌的宠物店，所以竞争压力不大，利于服务产品的推广。就目前荣成人均消费水平比较高以及巨大的养宠人群，我们具有较大的市场。2）劣势：没有经营管理经验；资金来源不足，设备不健全，技术不全面，新开店面知名度低，市场占有率较小，导致竞争力不够。已有皇家骑士宠物店，是老宠物店，在本地知名度高。3）机会：养宠是国家经济实力增强，社会发达的一种标志，世界上发达的国家都在养宠。我国，养猫狗的家庭在不断增多，同时也创造了新的社会经济增长点。荣成的宠物店经营范围狭窄，不能满足现今养宠人们的需求。4)威胁：宠物市场杂乱无章、市场的不规范、价格的多变、不法摊贩的介入，还有多数人群对宠物知识的匮乏等等。3营销策略与计划3.1促销策略：1）新开张两个星期内，凡到宠物佳缘服务馆服务馆服务消费的顾客均享受8.8折优惠；2）会员卡：凡在本店累计消费20__元者获赠普通会员卡一张，享受9.5折优惠。3.2广告策略：1）报纸。做为开店前期的宣传是不错的选择，通过在荣成的各大报纸上刊登店铺的信息能够迅速提升知名度。2）公车广告。公共汽车的滚动广告也能够在开业前期提高知名度。3）户外广告。在服务馆附近做大型的平面广告，让消费者注意到本店，从而引起消费者行为。4）网络。在荣成的网站上发布店铺开业促销的消息，能够迅速提升店铺知名度。3.3公关策略：1)举行一次宠物大比拼游戏，为前10名宠物免费做美容服务。2)发起在荣成寻找流浪猫狗的活动，并进行寄养和领养。4商品介绍4.1服务：洗澡、美容、做发型、摄影、婚介、寄养4.2产品：各种狗狗，猫咪活体1）宠物食品：饼干、饲料、干燥鸡肉、鱼虾罐头等主粮2）宠物休闲食品及应急药物3）宠物服装：有带帽防寒服、防水皮夹克、吉祥如意唐装等4）宠物用品：宠物玩具、食具水具、颈带牵带、狗牌，宠物链圈、绳带，狗屋等等。5）宠物的养护用品：修剪指甲用的钳子，有清洁美容的牙刷牙膏，有洗澡用的沐浴液5组织与管理5.1店铺名称：米卡宠物生活会馆5.2店铺员工：店长兼会计一名,美容摄影师一名，婚介配种师一名，客户服务兼助手两名5.3薪资方案：待遇=固定工资+奖金+提成员工的固定工资：店长——2500美容师——2100配种员——1700助手——15005.4员工职责：员工必须做好自己的本职工作，真诚热情对顾客服务。认真负责、踏实肯干。6财务计划6.1成本预算。店面租金20000元/年,装潢货架等15000元，宠物美容设施8000元，洗浴用品20__元，摄影设备10000元，食品4000元，生活用品6000元，美容摄影培训10000元，开业宣传等5000元，其他20000元。共计10万元。6.2盈利情况。半年之内不会盈利。食品用品类毛利润在20%左右，美容摄影在60％左右。按照房租20__元/月，每月营业收入超过5000元，就可保本。两年内能赚回本金。7风险评估与防范7.1资金投入与产出。宠物店是需要长远发展的，不会在短期内就能获利，需要坚定投资信念，持之以恒，把眼光放长远。7.2宠物疫病及咬伤抓伤。对宠物服务一方面会有疫病的发生，同时也可能会被抓伤咬伤的可能，所以要给员工上保险，确保安全。8发展规划第1-2年：实现收支平衡，打出知名度，扩大长久固定客户，发展人脉关系；第3-4年：做好品牌宣传营销，实现盈利发展，拉动附近地区顾客源；第5-10年：在威海等地开设连锁店，并逐渐完成宠物店的业务转型，逐步建立完善的宠物服务体系。总之，随着社会的发展，宠物消费指数逐年递增，宠物行业市场潜力巨大，宠物店的发展潜力不可小觑。网上开店计划书2随着互联网越来越普及,网上购物也逐渐成为流行行为之一。网络最大的优点就是互动性强,在购物的同时,也可以上网开店出售物品。网上开店创业拥有众多优势:启动资金低,投入少,交易快捷方便。--只是一个大概，具体关于网上开店的技巧方法网上赚钱秘诀请在财富经理=网络创业频道里查看，将有很多惊喜！一、执行摘要无论是创业还是要经销新产品寻找新的利润增长点，在选择新产品时首先要明确自己的目标，是准备将产品作为一项长期的事业来发展，还是仅仅作为现有产品的一种补充，或者是其他的一些目的，目的的不一样决定了自己在此项项目上将投入的资金、时间、精力和操作方式都不一样，这些因素往往直接影响甚至就决定了该项目的最终命运。二、项目介绍经过对网上商店的调查报告。做出以下网上开店的流程：1、开始并不在网上，而是在你的脑子里。你需要想好自己要开一家什么样的，在这点上开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。2、选择开店平台或者网站。你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。这一步很重要。大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务，这一点可以为您省下了不少金子。3、向网站申请开设店铺。你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，那么应该归类在"珠宝首饰、手表、眼镜"中的"手表"一类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。4、进货。可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。5、登录产品。你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。6、营销推广。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的"热门商品推荐"的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。7、售中服务。顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。8、交易。成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。9、评价或投诉。信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。10、售后服务。这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。三、市场竞争分析1、选对产品钓大鱼要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。物以稀为贵，选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品，那些商品既然到处都能买到，买家为什么还要来买你的，你再加上邮寄费，肯定比别处的贵了。即使能卖出去，也赚不了钱。你要找些少见的.商品，那样自然有人花大价钱来买你的商品了。这里也就应用了差异化的竞争策略。其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区，价格相差很多，例如电器类，广东等沿海城市要比内陆便宜许多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛阳）又比沿海便宜的多，所以各位要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方没有的商品，这样才能卖个好价钱！这里也就应用了成本领先策略。做熟不做生，尽量不要涉足你不熟悉，如果你:热爱手工，热爱十字绣，热爱手绘，热爱创造性的事情，不妨开个相关的DIY店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少，所以容易吸引人。如果你:对摄影非常在行，喜欢数码类产品，不管自己有没有实体店铺，都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题，提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了，口碑效应好了，大家一想到这方面的购物，就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候，学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要，不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对创新策略。2、根据业内人士的建议，通过对网上出售产品的细分发现，合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点：1）体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。2）附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。3）具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。4）价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。5）通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。6）网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。当你选择了一类或是数类产品以后，就要开始进行了解客户和对手的市场调查再来确定你的选择是否正确，因为大多数时候你的选择是基于你自己的经验或是不对称的信息进行判断地，判断常常是错误的，最终可有会导致你的创业失败。网上开店计划书3一、项目背景大学生的课余时间较为充足，接受新事物的能力也相对较强，对网络应用也不陌生，所以开网店不是什么难事。近几年，淘宝、易趣、拍拍等C2C网站发展迅速，还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。可以说，开网店已经成为了很多大学生创业的首选。二、网店介绍1、网店宗旨诚信求生存，服务求发展。2、网店目标客户的需要，就是我们的满意。本网店将从淘宝的普通店铺做起，并用一年的时间积累一定的信用度，同时树立一定的知名度和品牌形象。有了一定的资本后，就能适当扩大网店规模，增加商品数量和种类，开始做淘宝商城。三、收集信息1、信息的`主要来源（1）个人来源。（2）商业来源。（3）公共来源。（4）经验来源。2、信息收集过程（1）直接观察法。（2）人员访问法。（3）问卷调查法。（4）网络查询。四、经营环境与客户分析1、行业分析2、市场调查（1）市场潜量：（2）竞争者。（3）消费者需求的特点。3、调查结果分析4、目标客户分析五、经营策略1、管理者及其任务由于开店初期业务量小，全部工作由创业者本人即可完成。待以后业务量大时，可寻找合作伙伴或聘请员工，合理分配任务。2、营销策略分析（1）品牌策略（2）推广策略（3）促销策略六、价格定位对刚刚开起的店铺来说，正处于萌芽时期，尚未被子顾客所熟知，在供应商那里提少量的贷并在定价上可以与之竞争的店低一些，以先获得少部分的利润为主，抱主要精力放在提高店铺的知名度及信誉。对产品的定价我们主要采取以下方法：1、成本定价法成本定价法是一种以成本为中心的定价方法，也是传统的、运用得较普遍的定价方式。具体做法是按照产品成本加一定的利润定价，如生产企业以生产成本为基础，商业零售企业则以进货成本为基础。由于利润一般按成本或售价的一定比例计算，故将一定的期望利润比率（百分比）加在成本上，因此，常被称为"成本加成定价法"。2、市场定价法:即根据竞争对手的价格参照进行定价市场竞争地位分为四大类：市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者。市场领导者在竞争中处于强势地位，在同类产品的定价上应走高价路线，略高于市场平均价，并与市场跟随者拉开一个档次；市场挑战者是市场领导者最大的对手和威胁，在定价上采取的是不让步、不服输、咬得紧、不松口的策略，即领导者定多高的价，挑战者会八九不离十的应对着；市场跟随者紧跟在领导者和挑战者背后，以模仿着称，其产品价格通常低于领导者和挑战者一个价格层级，接近于市场平均价，如PC中的二线品牌爱必得、金长城即是属于此类。3、心理定价法心理定价法即根据顾客能够接受的最高价位进行定价，它抛开成本，赚取它所能够赚取的最高利润。即顾客能接受什么价我就定什么价。我们的一个客户，有一个非常好的产品，按成本定价只有八九十元，我们经过消费者调研后发现，客户所能接受的心理价位在200元以内，于是我们建议其定价188元，比原来高出一百元。根据顾客的购买心理和行为习惯，在零售价格中，常用到以下策略：（1）尾数定价策略。（2）整数定价策略。（3）声望定价策略。（4）特价定价策略。七、进货渠道1、批发市场进货2、厂家直接进货3、批发商处进货4、吃进库存或清仓产品5、寻找特别的进货渠道八、营销效果预测与分析1、营业额收入2、支付方式3、订货方式4、送货方式九、经营成本预估1、初期投资初期（第一年）的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费（或预存款）、宣传推广费用等，还要一定的流动资金用于物流配送等。预计人民币3500元。2、第二期投资这一阶段业务量会有较大的扩大，需要有较多的流动资金用于进货、发货等，有必要的时候还要聘请员工。鉴于淘宝网店自己流动较快，预计人民币20000元即可。3、其他成本电脑：数码相机：网费：淘宝增值服务和营销工具软件：结语：网上开店创业拥有众多优势：启动资金低，投入少，交易快捷方便。网上开店的天然优势迅速吸引了创业者的眼光，越来越多的人开始上网开店出售物品，加入到"网上创业者"这一群体中。但是，网上创业决不是简单地上传几张物品照片，就可以干等买家"上钩"。其中也需要做大量的工作，包括前期准备、货源、宣传等，甚至是很简单地上传照片都有很多讲究。通过以上整理的内容，希望对网上创业者有所帮助。网上开店计划书4前期准备首先，在淘宝网注册用户名，并将身份证等证件进行扫描，在淘宝网上进行认证，在支付宝进行会员注册，下载阿里旺旺。其次，对个人信息进行设置及修改，对必要的信息要详细说明，而一些不必要的信息，尽量不要过于详细的描述。第三，选择你要卖得商品，并进行市场调查，了解该商品的市场和你对该商品的销售模式。第四，给店铺取名。（会跳舞的家）网店介绍及市场分析以卖家居装饰品为主，当然为了运输方便，大部分是不易摔、体积小的饰品。精选一些对顾客有吸引力的，价廉物美的商品，当然可以分档次，给顾客以不同方位的选择余地。由于家居装饰品并不是所有的人都有欲望，所以要想好消费群体。对生活有质量一定要求的、喜欢装饰家里的、有一定经济能力的人群，是我销售的对象，主要以满足他们的需求为主。而这类人的年龄一般在18到35岁之间，对家这个精神归宿的要求比较高，相对而言经济条件也比较好，对家居饰品他们要求的是质量和视觉享受，当然，不能因此而不考虑价格问题，因此要在保证质量的同时也考虑到产品的价格，保证盈利的同时也顾虑到客源。产品分析及定位由于在淘宝网中，各类商品的市场几乎已经饱和，要参与竞争，只有拿出特色商品，要么是在价格、质量等方面有优势的商品。因此我想买日常居家用品，当然是一些小装饰品，美化家庭空间，也有实际利用价值的，在商品的选择上要新颖，时尚，美观，能勾起人们的购买欲望的。产品采购首先，多逛批发商场，了解该商品的市场及进货渠道。其次，在了解了该商品的基本情况后，在货比三家的前提下，对货物下订单，当然有少而精，尽量给顾客有更多的选择余地。第三，在了解了该批发商的基本情况后，确定该货源稳定后，可以与之建立长期稳定的合作关系。第四，采购的商品在运货途中要尽量保证它的完整性，减少折损损失。正式开店对店面进行装修，这不同于物理店铺的装修，还需升级到旺铺。首先，要对店铺的招牌进行设置。这个可以找熟识的，有设计头脑，并且能进行该方面设计的朋友帮忙。其次，要对宝贝促销区进行设置。可以先找好促销区的图片地址，插入相应的位置。第三，可以设置宝贝个性推广区。可以根据你的个性或你认为的顾客的个性进行筛选。第四，对总页面进行自定义设置。可以使用链接地址的方式，将内部的链接地址复制粘贴在这里。根据你的喜好，可以将页面设计成你喜欢的模式，当然不能以味地依据自己的喜好，还要考虑到顾客的承受程度，该设计是否能吸引顾客的眼球，这很关键。第五，对产品进行分类。让货架显得干净、整洁。经营战略定期做一些活动，例如中秋、国庆、七夕、圣诞之类的节日，可以趁机做促销，当然是在保成本的基础上，可以相应地进一些与这个节日有关的货物，有纪念价值的，有收藏意义的是首选。对于经常关顾本店，购买本店宝贝的顾客可以适当地送些小礼品，让他们感受到本店的经营文化。可以找自己的朋友，让他们去我的店里看看，有喜欢的也可以跟我订货，给他们朋友价，让他们也可以给我做推销。成本分析1）与合伙人自己投资。由于现在还没有足够的资本自立自主，独立承担成本费用，因此需要家里的支持与帮助。2）进货成本占了成本的`最大份额。根据对产品的价格分析，产品的数量也是很关键的一部分。产品的类型要多样，但数量不能多，要少而精。进货成本大概占了总成本的68%，车费、运输费，总的加起来大概要5000元，由此可见进货成本要3400左右。管理团队可以选择有合作意向的，同学、朋友、亲戚，都可以是合作伙伴。有同伴后，可以进行分工，例如进货、邮政方面、定期上网去检查留言、订货情况、货物上架，有过开网店经验的那最好。相互间要互相信任，有合作精神和合作默契，要找熟识的朋友，更方便沟通。发展前景创意家居用品已经在韩国、日本等国家兴起，随着人们生活品质的提高，以及人们生活压力的日趋加大，人们越来越加剧了让家充满舒适、品位和乐趣的追求。据我国权威机构对中国创意家居用品市场的调查，我国创意家居用品市场人均占有率不足5%、东京78.2%、新加坡68%、香港54%、泰国58%、马来西亚47%、韩国68%，随着我国经济水平的不断发展和人均年收入的高速增长，即将面临创意家居用品需求的高速增长。到20__年中国创意家居用品占有率将至少增长到55%以上。全国33个省会城市，393个地级城市，近3000个县级城市，创意家居用品的年消费能力高达3000亿元；一个10万人口的小县城，创意家居用品的年消费能力均不低于1000万元。在中国，人们对家居品位上也逐渐形成了“轻装修，重装饰”的观念，创意家居用品市场应该越来越广阔，创意家居用品行业突现出强大的发展势头和广阔的市场前景，是继家电业、建材业之后兴起的又一朝阳产业！这个行业对于目前市场来说是绝对可行的，但不乏需要一些营销策略在里面，比如产品推陈出新的速度，品种多样化，以及选择正确的货源是比较重要的一点。网上开店计划书5前言随着现在年轻人对服装个性化的要求越来越高，水电学院、经济职业学院和希望高中的学子们居住在远离城市的里建镇学习、生活，而里建镇服装市场狭小，远远满足不了他们的需求。也因此为我们创业提供了一个良好的发展机遇，三所学校是我们的第一目标群体，他们正处在追求时尚个性的年龄阶段，我们的个性化服装将会给他们带来不一样的新鲜感，而网络时时刻刻都引领着潮流，所以，在网上开个性化的服装店是很有发展前景的。一、市场分析（一）市场机会分析如今是一个追求个性化的时代，人们厌倦了千篇一律，不愿意看到大街上有人和自己穿一样的衣服，背一样的包，希望商场里自己喜欢的东西都是独一无二的，专门为自己设计制作的，在里建这个充满商机有着广阔发展前景的地方，如今又是网络发展的潮流时代，电子商务逐渐发展起来，在淘宝网上开店也是我们网上创业的机会之一。（二）目标市场确定首先是里建市场，包括水电学院，经济职业学院，希望高中，华侨中学等等学校人群；这些目标群体多为学生，消费水平不高，但是又追求着个性时尚的服装，美衣吧的服装价格实惠，适合这类消费群体。其次是淘宝网站，面向全国各地的消费者。T恤是夏季大众所需，而个性化的T恤又被年青一代所追求，需求量大。（三）竞争对手分析服装市场实体店有很多个性的服装出售，网络上个性的服装店也很多，这些店面的发展已经相当成熟，我们正处在起步阶段，无论在哪个方面上都有所欠缺。（四）SWOT分析1、优势（1）价格优势在价格方面，“美衣吧”网店也占据了比网下一些同类型商铺大的优势。首先，由于充分利用了网络资源，可以大大节省了店铺的租用费用以及一些目标性不明确的宣传费用。其次，基于网络平台，用户也可以很方便地在网上进行自己的个性化Ｔ恤设计。在完全自动化的操作下，商家便可以大大节省用于与客户沟通的人力，从而降低了成本。（2）原创个性设计优势“美衣吧”所销售的虽然是属于服装类的产品，但是由于T恤衫的结构设计简单，款式变化通常在领口、下摆、袖口、色彩、图案、面料和造型上，一般分为有袖式、背心式、露腹式三种形式。而规格也有比较明确的规定，价值也主要体现在图案的设计上，对于面料等的要求相对较低，因此客户对于它的体验要求较低。这些特点都使得Ｔ恤具有了很好的网络适销性。（3）面料优势——环保自然人们不仅要穿得漂亮，还要穿得健康，竹炭纤维作为绿色环保生态纤维，其面料除具天然抗菌，屏蔽紫外线辐射，柔软，冬暖夏凉的功能外，还具有尊贵高雅，自然等风格。并针对人们追求绿色环保、时尚潮流的需求，美衣吧作为原创品牌，既满足了消费者个性的穿着，又满足了人们向往健康着装、自然的要求，竹炭纤维T恤的价格区间是100-200元，此区间较符合大多数年轻人购买服装的价格需求。“美衣吧”能够充分迎合顾客对于Ｔ恤的个性化与环保需求，顾客不仅可以在该网络平台上选择自己喜爱的图案，而且可以使用自己的设计作品来印制属于自己的独一无二的个性Ｔ恤。从而体现自己的独特风格，在销售中体现出自己的主动性。2、劣势（1）产品类型不够丰富，缺乏影响力（2）网店诚信度低。目前网上商城的数目比较多，在“美衣吧”网店建立后，需要一段合理的时间进行市场推广以及诚信度的积累。（3）网店没有固定的消费群体。（4）顾客上传的个性化图案中，可能存在一些侵犯知识产权的图案。3、机会由于这种个性化产业在国内仍处于起步阶段，是一种新兴的事物，参与到其中的各商家的地位是平等的，还没有一个有权威地位的企业出现。因此，只要经过自己的努力，是有赢得市场高占有率的机会。4、威胁尽管“美衣吧”是提供个性化产品的网络平台，但是并没有脱离网上商城这一本质。而目前建立网上商城的技术已经日趋成熟，并且建立的成本也在不断下降，因此，会有许多的后来者在巨大利润的驱使下，进入到该领域。二、网店策略（一）网店目标实现我们的创业目标，半年内在校园里打造我们自己的品牌，让每一个人都能知晓我们的网店、产品以及服务。让大家都能穿上自己想要的独一无二的衣服，满足顾客独特的穿着风格。在淘宝网上，让我们的店铺能有一定的信誉度，有自己专属的忠实客户，新的客户也源源不断。（二）产品策略1、主营产品：有自主设计个性T恤及在市场上热销的T恤成品，质量保证，样式新颖；顾客可以自主设计图案也可以选购我们已有的T恤成品，励志满足顾客的需求。2、附营产品：有袜子、发圈等，让顾客在购买T恤的同时能够买到生活常用的小商品。3、客户管理销售服务：（1）建立客户资料库，有助于我们维系客户（2）根据二八原则和开发一个新客户是维系一个老顾客成本的5倍，买家设定为我们的VIP客户群体，为店铺内制定出相应的优惠政策，让他们享受商品8折优惠等等。（3）给顾客提供一个沟通交流的平台，以便从他们那里得到更好的意见和建议。（4）分组顾客，时常和他们联系，巩固一个老客户比发展一个新客户更容易，在节日的时候问候一声，就像朋友之间交往一样，我们卖出的不仅仅是一件货品，更是一份友谊。（5）主动将最新活动讯息通过电子邮件传达给客户。（6）及时和客户联系，避免已成交的买家由于没有及时联系而流失掉。（三）货源渠道1、实体批发店：南宁批发市场（大和平、新和平和交易市场）以及南宁市别样红丝印喷绘公司、森之宝竹炭纤维南宁专卖店。2、网上服装批发店：阿里巴巴网站、森之宝竹炭纤维南宁专卖店。（四）价格策略1、美衣价格定位：高档价格定位：100-200元左右中上档价格定位：50-100元左右中档价格定位：10-50元左右2、数量折扣：超过一定额数的订购给予一定的价格折扣，数量越多，折扣越多，更多消息会在我们的网店公告栏内公示。3、质量折扣：依据不同的衣服质量来定不同的价格，质量越好衣服的价格相对越高。4、设计理念折扣：顾客要求的设计图案越是简洁，设计的难度就越低，衣服的价格相应调低：要是顾客能够提供自己设计好的效果图，则依据图案的'大小及颜色种类来算价格。（五）环保策略我们非常幸运的成为第一批进入新校区学子，目前我校第一期工程已经完成。而绿化建设正在完善当中，我们希望能出我们的一份力，让母校变得更加漂亮。因为它不仅是传授我们知识的地方，也是我们生活，以及实现创业梦想的地方。所以我们计划，将半年所得利润的12%投入到绿化校园中，为学校增添美好的风景，希望她越来越美丽。三、推广方案（一）校园内推广1、海报2、宣传单在节日，或者准备清货时搞促销活动，打折，或者送礼品。然后就是制作宣传单宣传，每次的宣传单只限定100张。把传单做成卡片一样，系个粉色丝带，有点像贺卡，还有收藏作用，吸引大家眼球，里面再写要宣传的内容，并凭此卡打折，这样还可以再回收利用，客人觉得做得片设计得那么精巧，都会有种想去试试的欲望，增加购买的机会。3、名片在商务活动中，交换名片是一项很流行，也很重要的活动。因此我们网店也推广并制作属于我们的名片，促进宣传以及交流。名片内容包括：名称、口号、联系方式（QQ、电话）、地点（地址、网址）、主营范围。设计如下图所示：4、实体展卖推广（1）到宿舍展卖推销由于学院搬迁的原因，如今在里建校区，衣服的市场不是很宽广，所以为我们上宿舍展卖推销，提供了一个很好的前景。大家会因为方便、并且实惠的原因，便向我们购买，并且还可以利用我们各自的交际，促进衣服的销售。上门推销我们主营产品的同时，还可以卖一些小货品（袜子、发圈等等），同时宣传我们的网店，宣传我们的服务，让全校知道我们的品牌，我们的设计，我们的产品。起到双赢的效果！上门销售一定要注意礼貌，敲门的礼仪，敲三下，耐心等待开门，之后礼貌的说明我们的来意，看其是否愿意让我们进去展卖。（例如：“同学，打扰了，请问你们想看看衣服以及袜子、胶圈之类的吗？”）如果可以进去，一定热情的服务、宣传，为顾客搭配、提议，促进衣服销售。不管是否卖出，临走时也礼貌的说：“打扰了，谢谢！”如果不可以进去，也礼貌的说：“哦，好。打扰了哦！”后期经营做会员制，例如向我们购买上100元的，8折优惠等促销方法，并且当商品有更新，第一时间给起知道。慢慢的增加其会员。如果会员多了，便定期或不定期的组织会员活动，例如排球、爬山等等，培养客户忠诚度的同时，也形成小团体，使更多人向往加入。增进我们网店的长期发展。（2）利用协会、院团委举办的商品展销会商品展卖，可以全院的宣传，一方面促进销售，一方面宣传我们网店，打出属于我们的品牌。并且在此同时收集大家的看法，为其进喜欢的，加大气购买的可能，提高我们销售范围。（3）学生商品展示室充分合理的利用好这个平台，为我们网店增大宣传，促进销售。5、关系推广发动所有人脉，团结可以团结的力量，向亲朋好友宣传我们的网店“美衣吧”，本店主要的成员关系有：（1）老师；（2）学院学生组织；（3）各大社团组织；（4）系部学生组织；（5）以及自己的亲朋好友。这些都可以作为我们宣传的对象，宣传的人越多，效益越好，大家都听说了我们网店的名字，就算不去买衣服，我们的网店也能让大家耳熟能详。6、广播推广充分利用我们可以利用的资源，而今院广播站设置了一个点歌台，为同学们提供了一个点歌的机会，我们可以借着院广播站委婉地为我们的网店做宣传，例如：612宿舍全体成员合作的网店“美衣吧”个性服装店成功开业，特为其点播一首歌曲，庆祝开业！等等。定期点播歌曲，次数最好是每周一次，能让大家记住又不觉得繁琐。（二）网上推广1、QQ及飞信推广（1）QQ推广发QQ信息，给每个网友发QQ信息，使他们直接收到信息，让他们知道我们的网店，向他们宣传我们的网店，比如：我在淘宝网上开了一家服装店，可以自己设计T恤的图案，超有个性，又有意义，朋友们也来试试吧；QQ群发，定期地在群里发信息宣传，比如：你们知道有这么一个网店吗？美衣吧个性服装店，顾客可以根据自己的喜好来设计喜欢的T恤，图案可以是自己设计的，价格方面也很实惠呢，心动不如行动，赶快去上网店看看吧，亲手为自己或亲朋好友设计一款有意义的T恤吧！（2）飞信推广飞信也是一种常用的聊天工具，只是它不像QQ加的人那么复杂，飞信大多数加的是认识的亲戚或朋友，同学等，在飞信上宣传，推广效果会比较好，我们可以在飞信的签名、心情、日志等宣传，写上我们网店的网址和推广语等。比如：美衣吧，个性T恤由我来做主！想要设计独一无二的T恤，就来美衣吧！经常更换签名和心情，使信息能有效地传达。2、空间、博客、淘宝个人空间推广（1）空间推广在个性签名写我们网店的网址和店名，还有写心情、日志等，内容有：天天来美衣吧，惊喜不断拿！选个性服装，就来美衣吧！美衣吧服饰，物美价廉，超个性！还有要经常更新个性签名、心情和日志等来推广我们的网店，让更多的网友看到我们的信息，提高我们网店的知名度。（2）博客推广在个人博客上时常发表文章，把我们网店美衣吧个性服装店的一些信息写上去，比如说：想要自己设计一件独一无二的T恤吗？想拥有一件自己亲手设计的T恤吗？想穿上一件有个性又有意义的T恤吗？美衣吧个性服装店是一家可以自己设计图案的服装店，价格优惠，质量有保证，服务态度好等之类的宣传，把我们网店的优势都做宣传，尽量能把网友吸引到网店看，让更多上网的人能看到我们的信息，增加网店的知名度。（3）淘宝个人空间推广淘宝里有个我的江湖，里面是淘宝网上的一些会员交流的，我们可以通过写日志或者写网上购物的新鲜事，宝贝分享，叽歪等，让会员们看到信息，勾起他们的购物欲望。随时更新我的江湖上的信息，放上商品图片，写上商品信息，吸引目标消费者。比如写点特价、新品上市之类的，勾起消费者的好奇心。3、邮件宣传我们可以和客户建立稳定的关系，作为运营者，等我们拿到用户的电子邮件之后，就相当于得到了和客户继续沟通的机会，我们就掌握了不断提醒潜在用户的权利。一旦我们有新的产品，就可以通过邮件的方式进行宣传。如果掌握了大量的邮件，只需要通过群发就能让很多目标用户知道我们的最新产品动态，这样可以让我们获得连续推销的机会。4、友情链接友情链接会让搜索引擎更多的收录我们的网页，据权威调查显示，全球80％的网站，他们的访问量70％-90％都是来自搜索引擎，因此，让搜索引擎收录更多我们的网页，就是提高我们网站访问量的最有效办法。以下就是和我们网店友情链接的五个网店：5、阿里旺旺推广在淘宝网上开店，阿里旺旺是必用的工具，它是你与淘友聊天的工具，淘友可以随时联系你，了解更多网店商品信息，促进销售；阿里旺旺的个性签名也可以写些关于网店的最新信息，方便客户浏览，更是宣传网店的好工具。6、促销活动（1）每周星期天早上八点到下午六点，推出本店最新款，八折限时抢购（2）凡一次性购满三件包邮，在水电学院的包送货上门；（3）购买某件商品，配送一份别致的礼品（如衣服搭配的挂件、袜子，小手袋等）7、聊天室推广聊天室是一个说出实话的地方，所以聊天室是一个很好的推广方式。（1）可以在聊天室里偶尔聊到自己的网店，发发网店的网址到聊天室，还有发表和发送一些有关网店的信息和图片。（2）可以制作有关网店的信息视频发送到聊天室，这样可以让聊天室的朋友更具体的了解到网店和相关商品的具体信息，加深聊友们对商品的印象和质量的保障度的提高。（3）在网店有活动的时候和新品上架的时候也在第一时间发送到聊天室里。8、客户服务（1）诚恳的礼仪技能俗话说“出门观天色，进屋观脸色”。当客人来店里时，不管是购物的、打探产品的，还是推广产品的，都应该笑脸相迎，以礼相待。对购物的当然要热情接待、认真介绍、服务到位。对打探产品的，在不知情的情况下，也要详细介绍。在发现对方是打探产品的时候，会采取婉转的方式，既不会让对方难堪，也不会让自己失礼。对于遇到推广产品的，我们会以“我收藏了你的网站，有需要再找你吧”回应。也可以直接拒绝“对不起，您的产品与本店产品搭配不相符，暂不需要”。（2）良好的沟通技能在有人来到店里看就给予良好的沟通，因为无论在哪个工作岗位，沟通会体现一个人工作能力的高低。优良的沟通技巧是做淘宝客服的重要前提和基础，既可以与客人交朋友，留住光顾本店的回头客；又可以不费吹灰之力推广自己的产品，带来一个又一个新的客户。（3）产品的熟悉技能每一家店铺都会有很多种产品，一种产品有几个尺码，一个尺码又有几个颜色，要全部记于脑确实有一定难度。但是作为客服我们必须记住或熟记我们店的产品，把产品电子库存档案，有货无货，一目了然。每天晚上进行库存更新，随时提醒进货工作人员进行补货。（4）善意的推广技能当客人到店里来，如果一开始就推广自己的产品，往往会引起客人的反感，甚至把客人赶跑了，这样真是得不偿失。只有在客人主动要求我们推荐时，就抓住机会不放过，我们首先要推荐质量好、利润稍高的产品。当客人只是问我们时，我们就做到有问有答，在适当时介绍一下我们产品的优点。顺便推荐1-2种性价比极高、客人评价好、销量特别好的产品，吸引客人选择我们推荐的产品。（5）灵活的处理交易纠纷技能性格决定命运，处理交易纠纷技能决定网店的生存与发展，因为我们是新店，级别不高，一个中差评足以使顾客对你的产品或者服务产生怀疑，发生中差评的原因往往是店家经验不足，验货不仔细，包装不完全、送货不及时等造成的。当问题发生以后，处理过急或者方式方法不对，至使客人对我们店十分反感，给个差评都不会解恨，在这个时候如果是质量问题，我们应该主动联系买家退货或者退款，中差评自然会改过来；如果是其他问题，可以请求买家原谅。这当中需要诚心的服务意识，切不可感情冲动，恶语伤人；更不能一天到晚缠着对方改好评。我们会先在QQ留言，说明自己的诚意，认识自己服务不周给对方造成的损失，可以适当赔偿。不行的话，可以选择适当的时间打个电话进行沟通，但我们要注意避免中午和晚上休息时间。四、网店设计（一）平台选择（淘宝网站）淘宝网店是一个大型C2C电子交易平台，消费群体较多，客流量大。（二）店名设计网店名称“美衣吧”，又名“美一把”让你是实实在在的美一次。（三）网店风格设计以绿色为主，简洁大方的风格，让人一目了然，吸引顾客的眼球。五、网店管理（一）人员分工我们小组有六个成员，我们分为三个部门，分别是：技术部，企划部，客服部。每个部门都有自己的职责，我们有明确的分工，比如，设计名片、海报、宣传单等由技术部负责，印刷、广播宣传、友情连接和一些活动方案以及费用预算等则由企划部负责，邮件宣传、阿里旺旺、聊天室推广和客户服务等则有客服部负责。另外还有一些推广方式需要全体成员一起完成的，比如，实体展卖、关系推广、QQ和飞信推广、空间博客等推广。这些都是需要一起去实现效果才会更好。我相信，我们有完善的人员分工合作，一定能做得更好！我们团队的分工如下：1、技术部：负责网店的设计，以及维护，并且处理相片，更新网店的产品。——2、企划采购部：负责网店的宣传，制定宣传单，负责进货以及学校附近的送货上门，以及与企业的沟通协调。——3、客服部：负责顾客的疑难解答，发货送货的管理，以及顾客的管理，建立新老客户档案。推出促销活动，促进销售。——（二）团队优势分析我们具有专业的设计人员，都能熟练运用photoshop、flash等制图软件，并且熟练网店制作、更新，市场营销、网络营销的各项流程。我们拥有强烈的创业精神，朝气蓬勃，不畏艰辛，我们相信团结就是力量，我们一定可以闯出一片属于我们自己的蓝天。（三）网店优势分析我们的网店主营时尚个性T恤，目前在我们校园内还没有类似的网店，拥有独一无二的优势，随着在校学生都追求时尚个性化，网店开业在校园会拥有很大的优势。对于在淘宝网上开店而言，优势在于淘宝网拥有的客源比较多，网店是面向全国各地的网民，而网民们大部分是年轻人，他们对于个性化服装的追求量大，因此我们朝此方向创业有一定的优势。（四）风险分析1、资源(原材料/供应商)风险：主要是选好原材料的供应商,供应商会有一些不稳定，还未能建立良好的供求关系,以致不能百分百拿到质量好、价格低的的货品,保证网上销售的低价位。2、进货的风险：（1）在批发市场批发的货物出现质量问题,而无法进行退换；（2）进货人员工作失误；（3）采购预测不准,超出预算；（4）运货途中出现意外。3、研发风险：自己喜欢样式和品种顾客未必喜欢,品种、规格不齐全,产品过于单一会造成一些产品积压,使企业的资金处于经济危机。4、资金链的风险：积压的商品不能卖出而不能得到货款。5、竞争风险：其他网店已经发展成熟，并有完善的工作制度，而我们一切都还处于起步阶段。6、交易安全的风险：（1）网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏；（2）运输途中损坏。7、破产风险：由于市场竞争越发激烈,我们缺乏管理经验,管理素质不强,且网店经营方式单一,信誉度不高，市场并不能完全接受我们的产品,产品滞销于网店,这样破产的风险就会很大,只有赢取顾客的购买欲望,那样我们才能在市场上有一席之地。六、费用预算（总合计：180元）一、邮费说明1、本店默认发圆通、申通，EMS，指定快递请留言或者联系客服帮亲备注。2、本店坚持快递公司收多少，我们就收多少的原则，不存在乱收快递费的现象，快递派送范围亲可以查询相关网站，也可咨询客服帮亲查询。3.任何理由退换货由买家承担来回邮费。不能接受的MM不要拍哦！二、货品差异说明实物图下面都有该款的相关商品信息，100%实物拍摄，请MM睁大您的眼睛看清楚！要是对实物图或尺寸表有疑问的话可以咨询客服，因为拍摄的场景是摄影棚，闪光灯会有一定的爆光率的，存在色差是难免的，请对色差有高标准的MM慎拍！人手量度的尺寸会存在2-3厘米的差异，也会因为洗水程度的不同，相同款式的尺寸也会有些出入的，大小和色差不属于质量问题，更不能作为退换货的依据。由于批次不一样，货品的颜色、薄厚、面料和尺寸也会有所不同，但我们保证都是优质的棉料，尺寸出入在2-3CM左右，因为是大批量生产的，所以有时也会出现小瑕疵，印花有小残缺，小开线，污渍等和可以自行处理的小瑕疵要退换邮费都买家承担，希望MM们能理解。请MM们购物前看清楚以上条款，您拍下来了就代表您已经同意了三、买家必读1、购买前请仔细查看尺码表，觉得合适自己身材后再行拍下。2、买家如不能确定具体尺寸，请联系售前客服予以推荐，客服所给尺寸建议，适合绝大多数相同类型买家的体型，但并不表示客服所给尺寸即为买家合身的标准尺寸，客服提供一件仅供买家参考。3、买家拍下后请尽早付款，以免耽误您的收货时间，快递自费问题请咨询售前客服。如因未咨询而产生的多余快递费，本店不承担相关责任。4、购买后，有任何问题请直接联系我们，本店将提供专业、完整的售后服务来回馈买家对我们的支持和热爱。5、本店接受任何退换货要求，包括但不限于换尺码换款式。同类价格商品，亲们可以随意更换，但必须咨询客服是否有货。6、在每天14:00前下订单的则当天发货，14:00之后则次日发货，七天之内到货。四、支付和物流方式1、支付方式：支付宝，银行转账，网上银行2、物流方式：对于淘宝网上的订单用申通速递、圆通速递，在每天14:00前下订单的则当天发货，14:00之后则次日发货，七天之内到货。对于学校附近的从购买之日起两天内送货上门（一件则加收5元费用，两件以上免费送货），货到付款。网上开店计划书6摘要：随着网络的迅速发展带动了网民的存在，我国在20__年底共有网民6.49亿人，20__年中国电子商务市场细分行业结构中，网络购物交易规模占比18.9%，预计到20__年，网络购物市场占比将超过25%；20__年中国电子商务市场交易规模为2.83万亿，同比增长19.9%，环比增长7.1个百分点。从市场结构来看，网络购物市场份额继续增长，占比达到22.2%，达6.28千亿。20__年电子商务市场细分行业结构中，企业间电子商务仍然占主导地位，整体占比超过七成，其中，中小企业b2b电子商务交易额占比过半;网络购物交易规模占比由20__的18.1%增长到20__的22.2%，网络购物占比提升明显。所以在淘宝网网店销售将会成为未来销售的主体。关键字：网店；创业；市场分析一、网店概要随着社会的发展，人们对个性时尚都有非常敏感，追求前卫。如果穿有一身时尚、个性的服装，可以让你有一个很好的心情让你快乐，并且，现在大部分的年轻少男少女都会选择符合自己服装来显示自身的个性。早在1999年以前，中国互联网的先知们就开始建立B2C网站，致力于在中国推动网络购物的发展。据20__年有关统计显示，我国网上购物发展迅速，在以北京、上海、广州和深圳为代表的全国中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率达到了42.5%，网上购物用户总数超过1000万人，网上购物金额超过人民币250亿元。在以武、成都、沈阳和西安为代表的四个区域中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率也达到了29.3%，网上购物用户总数253万人，网上购物金额50亿元。可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。大学生课余时间较为充足，接受新事物的能力也相对较强，对网络应用也不陌生，所以开网店不是什么难事。近几年，淘宝、易趣、拍拍等C2C网站发展迅速，还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。可以说，开网店已经成为了大学生创业的一条捷径。二、网店基本情况1.网店名称创意新生活2.网店宗旨为客户的新生活提供优质的创意3.经营目标不断推陈出新，让客户体验到创意带来的美好生活。每季度都要推出新商品。三、收集信息1、信息的'主要来源（1）个人来源。指通过家庭成员、朋友、同学或同事等个人关系获得信息。（2）商业来源。反通过企业的广告、展销会、推销员介绍等途径获得信息。（3）公共来源。通过社会公共传播得到信息。（4）经验来源。消费者通过直接使用商品得到信息。2、信息收集过程（1）直接观察法。我们通过在校园内的多次观察，发现有90%的学生所穿的服装是非常的有个性，其余的10%的学生穿的比较的一般。（2）人员访问法。直接通过学生访问，对他们的需求进行分析。（3）问卷调查法。把学生对服装的需求做成试卷，发给学生让他们填写，利用这种方法收集信息。（4）网络查询。我们也可以通过网络去查询。四、产品与服务介绍随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满足于温饱了，更多开始注重生活品味，消费格调也越来越高，追求时尚，注重品质，崇尚个性。而一个美好、温馨、舒适、有品位的家，需要各式各色有装饰性、实用性、观赏性的家居饰品来装扮。我们网店随时更新创意产品，进货方便，交割便宜。利用这些优势我们将不断开发销售产品。1、具备独特性或时尚性：网店销售独具特色或者十分时尚的。2、价格较合理：选择好的进货渠道，使自己的价格可以相对便宜更有质量3、通过网店了解就可以激起浏览者的购买欲：假冒伪劣商品。4、网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。五、网店管理1.负责人：史__2.经营团队：郝__、王__、李_3.外部支持：___网上开店计划书7（一）市场调查1、伴随着房地产的火爆，其周边产业尤其是家居装饰家居用品蕴藏着巨大的商机。而区别于普通用品的奇趣生活用品，将更符合现在购房主力军－年轻人的消费需求。除此之外，办公室、店堂、汽车等各种生活空间，家居饰品无处不在，亲朋之间，同事之间，单位之间，开业庆典，各种节日时馈赠家饰早已蔚然成风。我们可以经常发放调查问卷，调研创意家居生活用品在市场的占有率。我们也可以派店员到市场中去生活体验，随时掌握市场概况。2、目标市场的设定：着重于年轻的消费者群体，年龄在20至40之间的年轻朋友们，这些消费者会使我们网点的.最大客户群。3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消网上开店计划书8一、网店概要1、投资安排资金需求数额5000元其中20__元的消保押金，旺铺费每月30元，剩余的用于进样品！2、网店基本情况网店名称待定地址邮编网店注册日期网店的主营产业特色小食品3、网店的广告语挡不住的诱惑——店名4、网店简介资料优质的生活，不一定要用高级品才能营造出来。只要感觉对了，就连一个不起眼的纸箱都会充满艺术性。生活里各个角落都存在着不用心发掘就难以体会的快乐和趣味，在每一次专注与亲自完成的过程之中慢慢地释放出来，逐渐地丰盛、充实了人们的心灵与精神，并且感受到单纯无杂质的快乐。杂货的意义在于那份真心的喜爱与投入，以及发现的乐趣中。我们给您美味、好吃、奇特的云南小食品品，为您生活带来奇妙的惊喜。用心的体会吧，你会发现生活真美。店名，生活有我，爱家，爱生活！二、网店管理1.负责人：郑显华、胡中康2.经营团队：杨丹三、市场调查概况分析1、伴随着生活水平的提高，人们的越来越关注食品，尤其是一些土特产、一些绿色食品、纯天然食品等！人们每次出去旅游，除了玩就是吃当地的一些土特食品，现在电子商务的飞速发展，可以不出门也能吃到其他地区的土特食品，可以说网购已形成主流！2、目标市场的设定：着重于年轻的消费者群体，年龄在20至40之间的年轻朋友们，这些消费者会使我们网点的最大客户群。3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。4、目前我们产品市场状况，产品所处市场发展阶段；产品排名及品牌状况：市场状况趋于良好，产品处于新开发阶段，经过我们的调查，这类产品有很大的发展空间，正在不断的发展当中。5、市场趋势预测和市场机会：经过我们对市场的调查，小食品购买比例明显增高。四、竞争分析1、有无行业垄断：无行业垄断2、主要竞争对手情况：我们实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销、市场占率等）：经过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手还未成熟，目前这些网店的产品种类还可以，价位偏高一些，包装一般，没有什么自己的个性特点。对我们很有利。3、我们产品竞争优势：由小郑设计图片，有助于吸引消费者眼球，产品种类繁多，价位低廉，包装精致，有自己的个性特点，为客户提供个性化的服务，多方面满足客户要求，在线咨询帮助客户了解我们的`产品。五、网店的主要发展战略目标和阶段目标1、战略目标：一直以来，我们坚定与执着于一个目标——只为您能吃到最地道的土特产。每月主推几种个性商品。2、阶段目标：寻找生产厂家与其保持亲密合作，以达到货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。3、进度安排：第一个阶段：寻找厂家，与其达成合作！第二个阶段：淘宝网开店、维护第三个阶段：宣传推广第四个阶段：进入正轨运营网店六、项目技术独特性：1、做个性：随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满足于温饱了，更多开始注重生活品味，消费格调也越来越高，追求时尚，注重品质，崇尚个性。我们所放在网店上销售的应全是选自比较好吃，其他地方很难买到的食品，食品包装要好，当消费者打开我们的网店就可以被吸引住。2、做创意:“拒绝平淡，追求创意”，从来都是我们前进的方向。在淘宝店步入正轨以后还要继续寻找厂家合作！七.网店目前主要产品或服务介绍1、产品生产：资源及原材料供应：各大批发市场、生产厂家等产品标准、质检和生产成本控制：本着为顾客负责的心态仔细挑选商品，或发现损坏禁止出售。信誉永远大于谋利。包装与储运：为顾客所挑选后要售出的商品均用包装纸包好。2、产品价格介绍及方案：①定价依据和价格结构：根据消费者价格接受程度，消费者对商品的需求程度，在所能负担的情况下，我们会定出适当的价格。②影响价格变化的因素和对策：根据市场环境的变化，会对我们的产品或价格产生一些影响，我们会适时地做出决策例如多买多赠等促销手段来应对，不会对网店带来损失。3、服务介绍：为您提供各类美味小食品，为您生活带来奇妙的惊喜。用心的体会吧，你会发现生活真美。店名，生活有我，爱家，爱生活！我们店采用跟踪服务的方式，向消费者发邮件询问产品使用情况，参加抽奖活动，征求他们的建议与意见，完善服务。我网店接到订单后将在第一时间与消费者联系确定发货时间。八、网店优势说明随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满足于温饱了，更多开始注重生活品味，消费格调也越来越高，追求时尚，注重品质，崇尚个性。我们网店随时更新创意产品，进货方便，交割便宜。利用这些优势我们将不断开发销售产品。1、具备独特性或时尚性：网店销售独具特色或者十分时尚的。2、价格较合理：选择好的进货渠道，使自己的价格可以相对便宜更有质量。3、通过网店了解就可以激起浏览者的购买欲：设计美观。4、网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。九、市场营销1、销售政策的制定：创意营销：体验式销售、自助式服务、创意营销网上开店计划书9一、项目背景千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着"美好",特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位，这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有"职大杰普花店"品牌优势的市场。是十分可行的。二、公司项目策化1.提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的杰普将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境2.公司目标立足职大，服务淮北，辐射皖北。创建网上花店一流的公司。本公司将用一年的时间在淮北的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在职业技术学院东校区作为试点市场，该区市场容量在20__人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以JSP的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场三、经营环境与客户分析1.行业分析"职大杰普花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除职业技术学院的总站外，在皖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以皖北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以职业技术学院为例，各类在校生近万人，则投入8校共有近10万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的2.调查结果分析本公司对皖北的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查（问卷调查表见附录一）和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求：⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为；⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种；⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲；⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性；⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等；⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。3.目标客户分析在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一）,3支（我爱你）,19支（爱情路上久久长久）,21支（最爱）等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。四.营销策略分析1品牌策略网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新2价格策略杰普网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。3促销策略⑴宣传策略利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式⑵服务方面网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。4渠道建设就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见5.网上花店策略实施1.市场范围选择，在投入期仅选择网站总站所在职业技术学院东校区作为试点市场，该区市场容量在20__人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以ASP的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括：⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂。⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购；放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出。⑶请学校广播站播发"杰普花店"宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日。⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有"杰普花店"网址的`绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款。⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视台等五，营销效果预测与分析1.营业额收入据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上2.支付方式根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与工商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付3.订货方式E-MAIL定单，直接进入"杰普花店"网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购4.客户特点年轻化，100%为青年人，以男性学生为主；他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象5.消费特点60元以下的鲜花最受欢迎6.信息基础设施公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。B2C网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。六、经营成本预估1.原则把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值2.初期投资这一时期，资金主要用于外购整体网络服务（虚拟主机）,产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间3.第二期投资这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷七、系统开发计划1.系统开发计划根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求2.系统逻辑方案系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块八、项目小结1.主要工作完成情况调查了解到广大大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案最重要的是，针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求2.不足与困难之处由于我们企业刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实，完善之。在网站设计，制作方面，由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多，致使我们在网站设计时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，杰普花店网站已初具规模，送人玫瑰之手，终久留有余香。我们相信，在以后的努力中，本网站一定会得到进一步的完善。网上开店计划书10一、在网上开店卖什么好？和传统店铺一样，在网上开店的第一步就是要考虑卖什么，选择的商品要根据自己的兴趣、能力和条件，以及商品属性、消费者需求等来定。本人八宝祺酷爱书法字画，那就自然是做起了书法字画的生意。选择宝贝小技巧：1、最好不要到处都能买到的商品，产品要有特色；2、不要选择自己不熟悉行业的商品；3、不要选择体积大、较重而价格又偏低的商品；在这里编辑要告诉读者自己开店如果没有货源的话，又不知道卖什么，可以去做代理，无论是做虚拟还是实物的。有兴趣的同学都可以来下面店铺看看，具体可以看一下两个连接。1、虚拟代理2、实物代理二、开店前的准备工作选择好要卖的商品后，在网上开店之前，你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，并注册为用户。为了保证交易安全性，还需要进行相应的身份和支付方式认证。1、用户注册登录点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中，输入会员名、密码、电子邮件等信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开