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文档简介

地产公司维保管理制度第一章总则第一条目的为规范公司物业的维护与保养工作，提高物业管理服务质量，确保业主和租户的合法权益，制定本维保管理制度。本制度旨在明确维保工作流程、责任分工及监督机制，确保物业设施设备的安全、有效运行。第二条适用范围本制度适用于公司所有物业的维保管理工作，包括但不限于住宅小区、商业楼宇及其他相关物业。本制度适用于公司全体员工及相关外包服务单位。第三条法规依据本制度依据《物业管理条例》、《建筑法》、《安全生产法》等国家法律法规，以及行业相关标准和公司内部规定制定。第二章维保管理职责第四条组织机构公司成立维保管理委员会，负责维保工作的统筹规划、实施和监督。具体职责如下：1.制定维保工作计划，定期评估维保效果。2.组织培训，提高员工及外包单位的维保技能。3.监督维保工作的执行情况，确保符合公司标准。第五条责任分工1.物业管理部：负责日常维保工作的组织与协调，审核外包单位的维保方案，确保维保工作的质量。2.技术支持部：负责提供技术指导，定期对物业设施进行安全检查，提出维保建议。3.外包单位：按照合同约定，按时、保质完成维保任务，接受物业管理部的监督和考核。第三章维保管理规范第六条维保计划1.每年初，物业管理部需制定年度维保计划，内容包括：-维保项目清单-维保时间安排-预算及资金来源2.计划需经维保管理委员会审核，确保合理性和可行性。第七条维保内容维保工作包括但不限于：1.设备维护：电梯、空调、供暖、消防设备等的定期检查和维护。2.设施保养：绿化、道路、围墙等公共设施的日常保养。3.安全检查：定期对物业进行安全隐患排查，确保业主和租户的安全。第八条维保流程1.报修申请：业主或租户可通过电话、在线系统等方式提交维保申请。2.初步评估：物业管理部对报修内容进行初步评估，确定维修的紧急程度。3.派单执行：根据评估结果，及时派单给外包单位或内部维护人员。4.维修反馈：维修完成后，物业管理部需对维修效果进行评估，并向申请人反馈。第四章维保评估与监督第九条维保评估1.物业管理部需定期对维保工作进行评估，内容包括：-维保工作完成情况-业主和租户的满意度-维保效果的长期跟踪2.评估结果应形成报告，提交维保管理委员会审核。第十条监督机制1.日常监督：物业管理部对维保工作的日常执行进行监督，确保符合公司标准。2.定期检查：技术支持部每季度进行一次设备设施的安全检查，确保维保工作的有效性。3.反馈机制：建立业主和租户的反馈渠道，及时收集维保意见和建议，促进持续改进。第五章附则第十一条附则1.本制度由维保管理委员会负责解释。2.本制度自发布之日起实施，具体实施细则可根据实际情况进行调整和完善。3.如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。第十二条修订本制度如需修订，须经维保管理委员会审核，报公司领导批准后方可实施。---以上为房地产公司维保管理制度的初步框架和内容。该制度目的是为

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