2024年设备保修协议范本版

2024年标准设备保修协议范本版A版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同当事人1.2设备1.3保修期1.4保修服务1.5保修范围2.设备销售与交付2.1销售合同2.2设备交付2.3设备验收3.保修条件与程序3.1保修条件3.2保修申请程序3.3保修服务响应时间4.保修服务内容4.1维修服务4.2更换零配件4.3技术支持4.4现场服务5.保修期限与例外5.1保修期限5.2保修期限的延长5.3保修范围之外的设备问题6.保修费用6.1保修费用承担方式6.2非保修范围费用的承担6.3保修服务费用的支付7.违约责任7.1卖方违约7.2买方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同的变更9.3合同的终止10.一般条款10.1合同的适用法律10.2合同的解释10.3合同的附件11.保密条款11.1保密义务11.2保密信息的范围11.3保密信息的例外12.不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力事件的后果13.合同的附件13.1附件一：设备清单13.2附件二：保修服务计划书13.3附件三：技术参数和性能指标14.签署页14.1卖方签署14.2买方签署第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同当事人1.2设备1.2.1指合同附件一中列出的所有设备，包括但不限于机器、配件、工具等。1.2.2设备的具体型号、规格、技术参数和性能指标详见合同附件三。1.3保修期1.3.1保修期自设备交付之日起计算，为期____年。1.3.2如买方在保修期内提前支付延长保修期费用，保修期可延长____年。1.4保修服务1.4.1卖方应在保修期内为买方提供设备的保修服务，包括但不限于维修服务、更换零配件、技术支持和现场服务。1.4.2保修服务应按照合同附件二的保修服务计划书执行。1.5保修范围1.5.1卖方提供的保修服务范围包括设备本身及与设备直接相关的附件。1.5.2保修范围不包括因操作不当、意外事故、不可抗力等非卖方原因导致的设备故障或损坏。第二条设备销售与交付2.1销售合同2.1.1卖方应按照合同约定向买方提供设备，并保证设备的质量和性能符合合同附件三的技术参数和性能指标。2.1.2买方应按照合同约定的时间和数量向卖方支付设备款项。2.2设备交付2.2.1设备交付指卖方将设备运输至买方指定的地点，并完成卸货手续。2.2.2设备交付时间及地点详见合同附件一。2.3设备验收2.3.1买方应在设备交付后七个工作日内对设备进行验收。2.3.2买方验收合格后，应向卖方出具设备验收证明。如买方在规定时间内未出具验收证明，视为设备已顺利验收。第三条保修条件与程序3.1保修条件3.1.1买方在保修期内发现设备存在故障或性能问题，应立即通知卖方。3.1.2买方在通知卖方后，按照卖方的要求提供相关故障信息及设备资料。3.2保修申请程序3.2.1买方通过电话、邮件或传真等方式向卖方提交保修申请。3.2.2卖方在接到保修申请后，按照保修服务计划书约定的响应时间给予答复。3.2.3卖方在确认保修申请的有效性后，安排维修或更换零配件等服务。3.3保修服务响应时间3.3.1卖方在接到保修申请后，将在____小时内给予答复。3.3.2在保修期内，卖方将在收到保修申请后____日内安排维修或更换零配件等服务。第四条保修服务内容4.1维修服务4.1.1卖方应按照保修服务计划书约定为买方提供设备维修服务。4.1.2维修服务包括但不局限于检查、维修、调试设备。4.2更换零配件4.2.1在保修期内，如设备因质量问题导致零配件损坏，卖方应免费为买方更换。4.2.2更换的零配件应保证与原设备配件相同的技术参数和性能。4.3技术支持4.3.1卖方在保修期内为买方提供设备的技术支持，包括电话咨询、远程诊断等。4.3.2卖方在接到买方技术支持请求后，将在____小时内给予答复。4.4现场服务4.4.1卖方在保修期内为买方提供设备现场服务，包括但不限于设备安装、调试、培训等。4.4.2现场服务的具体安排及时间由卖方与买方协商确定。第八条违约责任8.1卖方违约8.1.1如卖方未能按照合同约定时间、数量提供设备，应向买方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×逾期天数×千分之五。8.1.2如卖方未能按照合同约定提供保修服务，应向买方支付违约金，违约金计算方式为：保修服务费用×违约天数×千分之五。8.2买方违约8.2.1如买方未能按照合同约定时间向卖方支付设备款项，应向卖方支付违约金，违约金计算方式为：设备款项×逾期天数×千分之五。8.2.2如买方未能按照合同约定接受设备交付，应向卖方支付违约金，违约金计算方式为：设备款项×逾期天数×千分之五。第九条争议解决9.1协商解决9.1.1合同当事人应通过友好协商解决合同争议。9.1.2如协商不成，双方可同意选择调解解决。9.2调解解决9.2.1双方可共同选择调解机构进行调解，调解结果对双方具有法律约束力。9.2.2如调解不成，双方可同意选择仲裁解决。9.3仲裁解决9.3.1双方可共同选择仲裁机构进行仲裁，仲裁结果对双方具有法律约束力。9.3.2如仲裁不成，双方同意将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十条一般条款10.1合同的适用法律本合同的解释和执行均适用中华人民共和国法律。10.2合同的解释本合同未尽事宜，由合同当事人友好协商解决。本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。10.3合同的附件本合同的附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。附件一：设备清单；附件二：保修服务计划书；附件三：技术参数和性能指标。第十一条保密条款11.1保密义务合同当事人应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。11.2保密信息的范围保密信息包括合同内容、商业计划、客户信息、技术资料等。11.3保密信息的例外保密信息不包括法律要求披露的信息、公众已知的信息、通过合法途径获得的信息。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的后果因不可抗力导致合同不能履行或部分履行，双方均不承担违约责任。第十三条合同的附件本合同的附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。附件一：设备清单；附件二：保修服务计划书；附件三：技术参数和性能指标。第十四条签署页14.1卖方签署（卖方签名）代表（卖方公司名称）14.2买方签署（买方签名）代表（买方公司名称）本合同一式两份，卖方和买方各持一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细要求和说明：设备清单应包括但不限于设备名称、型号、数量、规格、技术参数和性能指标等信息。清单中应明确设备交付的时间、地点以及交付方式。附件二：保修服务计划书详细要求和说明：保修服务计划书应包括保修期限、保修服务内容、保修服务响应时间、保修费用承担方式等信息。计划书应详细描述维修服务、更换零配件、技术支持、现场服务等保修服务内容的具体安排和实施步骤。附件三：技术参数和性能指标说明二：违约行为及责任认定：1.卖方违约行为及责任认定：未能按照合同约定时间、数量提供设备，需支付违约金。未能按照合同约定提供保修服务，需支付违约金。示例说明：如果卖方未能在合同约定的交付时间内交付设备，则视为卖方违约。卖方应向买方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×逾期天数×千分之五。2.买方违约行为及责任认定：未能按照合同约定时间向卖方支付设备款项，需支付违约金。未能按照合同约定接受设备交付，需支付违约金。示例说明：如果买方未能在合同约定的时间内向卖方支付设备款项，则视为买方违约。买方应向卖方支付违约金，违约金计算方式为：设备款项×逾期天数×千分之五。说明三：法律名词及解释：1