北方民族大学《旅行社运营管理》2021-2022学年第一学期期末试卷

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2021-2022学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在旅游规划中，以下哪个原则对于实现旅游目的地的可持续发展最为关键？A.市场导向原则B.特色突出原则C.环境保护原则D.效益最大化原则2、旅游扶贫是通过发展旅游业促进贫困地区脱贫致富的有效途径。以下关于旅游扶贫的说法，哪一项是错误的？A.旅游扶贫可以带动当地相关产业的发展，增加就业机会B.要充分发挥贫困地区的旅游资源优势，因地制宜开展旅游扶贫C.旅游扶贫只注重经济收入的增加，不考虑生态环境保护D.加强旅游扶贫项目的规划和管理3、在旅游景区管理中，以下哪种措施更有助于保护景区的生态环境？A.限制游客数量B.增加垃圾桶数量C.加强巡逻力度D.修建更多的游步道4、在旅游景区的安全管理中，以下哪种措施是预防游客发生意外事故的关键？A.设置明显的安全警示标识B.配备专业的救援人员C.定期进行安全检查D.以上措施同等重要5、在旅游经济的影响评估中，以下哪个方面是衡量旅游对当地经济贡献的重要指标？A.旅游收入的增长B.就业机会的增加C.物价水平的提高D.以上都是6、在旅游规划中，如何根据不同游客群体的需求设计多样化的旅游产品是一个重要任务。对于亲子旅游群体，以下哪种旅游产品最受欢迎？A.户外探险活动B.文化研学之旅C.主题乐园游D.温泉养生度假7、旅游景区的游客管理对于提升游客体验至关重要。在以下关于旅游景区游客管理措施的描述中，哪一项是错误的？A.合理设置游客流量限制B.提供清晰的标识和引导系统C.对游客的不文明行为不加以制止D.开展游客满意度调查，不断改进服务8、旅游企业的成本控制对于提高竞争力至关重要。在一家旅游餐厅的经营中，以下哪种成本最容易控制？A.食材采购成本B.员工工资成本C.租金成本D.营销成本9、旅游危机管理对于旅游目的地和旅游企业至关重要。以下关于旅游危机管理流程的描述，哪一项是不准确的？A.危机预警和监测B.危机应对和处理C.危机过后不进行总结和反思D.建立危机管理预案，提高应对能力10、在旅游交通规划中，对于一个山区旅游景点，以下哪种交通方式的建设更有利于游客的便捷到达？A.修建高速公路B.开通观光缆车C.建设铁路支线D.拓宽原有山路11、对于旅游景区的游客投诉处理，以下哪个原则更重要：A.及时处理B.公正处理C.满意处理D.公开处理12、在旅游规划的编制过程中，以下哪个步骤最为关键？A.资源调查与评价B.市场分析与预测C.确定发展目标与战略D.制定实施保障措施13、乡村旅游作为一种新兴的旅游形式，发展迅速。以下关于乡村旅游的说法，哪一项是不正确的？A.乡村旅游能够促进农村经济发展，增加农民收入B.要保护乡村的生态环境和传统文化，实现可持续发展C.乡村旅游的开发建设无需考虑当地村民的意愿和利益D.加强乡村旅游的基础设施建设和服务质量提升14、旅游经济的发展对当地社区会产生多方面的影响。在一个旅游胜地，以下哪种影响可能导致当地居民生活成本上升？A.旅游业创造了大量就业机会B.游客数量增加导致物价上涨C.旅游企业带动相关产业发展D.政府加大对基础设施的投入15、某旅游景区计划开发新的旅游项目，以下哪种项目在考虑市场需求和资源特色的基础上更具潜力？A.建设高空玻璃栈道B.开设传统手工艺品制作工坊C.打造室内人造滑雪场D.建造大型摩天轮16、关于旅游消费者的心理需求，以下哪种需求不是主要的需求类型？A.安全需求，希望在旅游过程中得到保障。B.社交需求，渴望与他人交流和互动。C.尊重需求，期望得到他人的尊重和认可。D.冒险需求，追求刺激和挑战的体验。17、对于旅游目的地的公共服务设施建设，以下哪个设施更能提升游客的便利度：A.公共卫生间B.休息长椅C.免费无线网络D.旅游咨询中心18、旅游电子商务的发展为旅游业带来了新的机遇和挑战。以下关于旅游电子商务的说法，哪一项是不正确的？A.旅游电子商务能够降低交易成本，提高旅游交易的效率B.旅游电子商务平台应提供丰富准确的旅游信息和便捷的在线预订服务C.旅游企业开展电子商务无需考虑网络安全和用户隐私保护D.不断创新旅游电子商务模式，满足消费者多样化的需求19、旅游消费者的决策过程受到多种因素的影响。以下关于影响旅游消费者决策因素的描述，哪一项是不正确的？A.个人经济状况和闲暇时间B.目的地的旅游形象和口碑C.旅游产品的价格和促销活动D.消费者的决策完全不受他人推荐的影响20、生态旅游强调对自然环境的保护和可持续利用。以下关于生态旅游的描述，哪一项是错误的？A.生态旅游要求游客尊重自然、保护环境B.生态旅游的目的地通常是自然保护区、森林公园等C.生态旅游的发展会对当地生态环境造成严重破坏D.加强生态旅游的教育功能，提高游客的环保意识二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）解释旅游投资决策的影响因素及方法。旅游投资决策受市场、政策等因素影响。方法有财务分析、风险评估等。2、（本题10分）简述旅游景区的可持续发展保障措施，如何确保景区的长远发展。3、（本题10分）简述旅游景区的智慧化建设及意义。旅游景区智慧化建设包括信息化等。意义在于提高管理效率，提升游客体验。4、（本题10分）探讨研学旅游的教育功能和发展策略，如何开发丰富多样的研学旅游产品。三、案例分析题（本大题共2个小题，