咨询和支持服务协议

咨询和支持服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（服务接收方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________一、定义及术语1.1“本协议”指由甲乙双方于____年__月__日签订的《咨询和支持服务协议》。1.2“服务”指本协议项下，甲方为乙方提供的咨询服务和支持服务。1.3“服务期间”指自本协议生效之日起至本协议终止之日止的时间段。二、服务内容2.1甲方根据乙方的需求，提供以下咨询服务：2.1.1市场调研与分析；2.1.2业务流程优化建议；2.1.3管理咨询与培训。2.2甲方根据乙方的需求，提供以下支持服务：2.2.1技术支持；2.2.2运营支持；2.2.3售后服务。三、服务期限3.1本协议项下的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。四、服务费用4.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：4.1.1一次性支付：在服务开始前，乙方一次性向甲方支付全部服务费用；4.1.2分期支付：乙方按照本协议约定的分期付款方式向甲方支付服务费用。4.2甲方开具正规发票，乙方凭发票进行财务报销。五、服务变更与终止5.1乙方有下列情形之一的，甲方有权暂停或终止服务：5.1.1乙方未按约定支付服务费用；5.1.2乙方违反本协议的约定，情节严重；5.1.3乙方发生重大经营困难，无法继续履行本协议。5.2甲方有下列情形之一的，乙方有权要求变更或终止服务：5.2.1甲方未能按照本协议约定提供满意的服务；5.2.2甲方发生重大经营困难，无法提供本协议项下的服务。5.3本协议终止后，双方应按照约定办理相关手续，并妥善处理未完成的服务事宜。六、保密条款6.1保密义务6.1.1除非本协议另有约定，甲乙双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息、客户信息等一切与对方业务有关的非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。6.1.2甲乙双方应对保密信息采取合理的保护措施，防止信息泄露、丢失或被非法使用。6.2保密期限6.2.1保密义务的期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止，对于在保密期限内获得的保密信息，保密义务应延续至该信息成为公开信息或双方另有书面协议之日止。6.3保密例外6.3.1以下信息不属于保密信息：6.3.1.1已经公开或可通过公开渠道获得的信息；6.3.1.2在接收方获得之前，已经是接收方合法拥有的信息；6.3.1.3接收方从第三方合法获取的信息，且该第三方无需对该信息承担保密义务。七、知识产权7.1甲方在提供本协议项下服务过程中所使用的任何知识产权（包括但不限于专利、商标、著作权、设计、技术秘密、生产秘密等）均属于甲方所有。7.2乙方在接收服务过程中产生的任何知识产权归乙方所有，但乙方同意，其使用甲方提供的服务所产生的工作成果中包含甲方知识产权的部分，乙方仅享有使用权，不拥有所有权。八、违约责任8.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议不能履行或不能完全履行，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。8.2甲方未按约定提供服务或提供的服务不符合约定的，应退还乙方已支付的部分或全部服务费用，并支付相应的违约金。九、争议解决9.1对于本协议的解释或履行发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可将争议提交至_______仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。9.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担。十、其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本协议的任何修改、补充均需双方书面确认，方为有效。10.3本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.4本协议的签订地为_______，适用_______法律。十一、不可抗力11.1如果任何一方因不可抗力事件（包括但不限于自然灾害、战争、行为、法律法规变化等）无法履行本协议项下的义务，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明，以减轻或免除违约责任。11.2不可抗力事件持续期间，本协议项下的义务暂停履行，但任何一方均有义务采取一切合理措施减少损失。十二、通知12.1本协议项下的任何通知、请求、同意、批准或其他通信，均应以书面形式作出，并通过邮件、快递或挂号邮件等方式送达对方指定的地址。12.2任何通知在发出后____小时内视为已送达。十三、适用法律和管辖13.1本协议的签订、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决争议的方式，均适用_______法律。13.2任何因本协议引起的或与本协议有关的争议，均应提交_______法院管辖。十四、附件14.1本协议的附件构成本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。14.2附件包括但不限于服务内容清单、费用明细表、保密协议等。十五、附则15.1本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.2本协议的任何修改或补充，必须以书面形式作出，并经双方签署。签字部分：甲方（服务提供方）：____________________