标准保修合同条款

标准保修合同条款合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：第一条保修范围1.1本合同适用于乙方购买的甲方产品。1.2保修期自产品交付之日起计算，保修期限按照产品说明书或甲乙双方另有约定的时间为准。1.3保修范围包括但不限于产品本身的质量问题、正常使用过程中的故障和损坏。第二条保修期限2.1硬件产品保修期限为自产品交付之日起一年。2.2软件产品保修期限为自产品交付之日起六个月。2.3如果甲乙双方另有约定，则保修期限按照双方约定的时间执行。第三条保修条件3.1乙方在保修期内提出保修申请时，应提供产品购买凭证、产品保修卡及相关产品配件。3.2乙方在保修期内应按照产品说明书的要求正确使用产品，不得人为损坏、私自拆卸或改装。3.3如果乙方违反本合同的约定，导致产品损坏或保修范围之外的问题，乙方应承担相应的维修费用。第四条保修服务4.1乙方在保修期内发现产品存在问题，应及时通知甲方。甲方在接到通知后，应在48小时内给予回复，并在合理时间内安排维修或更换。4.2甲方在接到乙方维修申请后，应根据产品故障情况，给出具体的维修方案和时间。4.3甲方在保修期内提供的维修服务，应确保产品恢复正常使用功能，且不影响原有保修期限。第五条保修费用5.1在保修期内，产品出现质量问题，甲方负责免费维修或更换。5.2如果产品出现非质量问题，或乙方违反本合同导致的产品损坏，甲方有权收取相应的维修费用。5.3甲方在保修期内提供的维修服务，如产生更换配件的费用，乙方应承担相应费用。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。6.2甲方未按照本合同的约定提供保修服务，乙方有权要求甲方支付违约金。6.3乙方未按照本合同的约定使用产品，导致产品损坏，乙方应承担相应的维修费用。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至保修期满。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.产品购买凭证2.产品保修卡3.产品说明书4.产品配件5.甲方资质证明文件6.乙方资质证明文件7.双方签订的补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供保修服务2.甲方提供的维修服务未达到合同约定的质量标准3.乙方未按照合同约定使用产品4.乙方在保修期内未按照产品说明书要求正确使用产品5.乙方在保修期内故意损坏或私自拆卸、改装产品6.甲方未在合同约定的时间内回复乙方或安排维修、更换7.甲方未按照合同约定时间履行保修义务三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中承担保修义务的一方2.乙方：指合同中享受保修服务的一方3.保修期：指合同约定的产品保修有效期限4.保修服务：指甲方在保修期内对产品质量问题提供的维修、更换等服务5.违约金：指一方违反合同约定时，应向对方支付的赔偿金6.争议解决：指双方在履行合同过程中产生的纠纷通过协商、调解或诉讼等方式解决四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品出现质量问题，乙方应及时通知甲方，并提供购买凭证、保修卡等材料。解决办法：甲方接到通知后48小时内给予回复，并在合理时间内安排维修或更换。2.乙方未按照产品说明书要求使用产品，导致损坏。解决办法：乙方承担维修费用，不影响原有保修期限。3.甲方未按照约定提供保修服务。解决办法：乙方有权要求甲方支付违约金，或向法院提起诉讼。4.双方在履行合同过程中产生争议。解决办法：通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品销售服务2.乙方购买甲方