耕地土壤改良物资采购投标方案

1耕地土壤改良物资采购投标方案第一章项目整体服务设想 第一节项目管理需求 一、采购内容 二、采购要求 第二节服务理念及优势 一、服务理念 二、服务优势 第三节整体供货概述 二、人员配备、供货组织及技术服务计划 三、供货保障措施 六、供货质量标准 第四节供货工作计划 二、工序组织 三、质量管理 五、服务管理 第五节货物运输方案 2一、运行安全控制 二、运输安全保障控制 第六节售后服务方案 一、售后服务内容承诺 二、售后服务方案 第七节应急保障措施 一、项目供货 二、运输方案 三、疫情防控期间防护方案 第二章项目组织机构及人员配备方案 第一节项目组织机构 一、项目管理机构设立 二、项目组织机构图 三、部门职责 第二节人员配备与职责 一、项目机构人员一览表 二、项目经理 三、安全负责人 47五、采购员 六、质检员 七、资料员 3八、运输驾驶员 九、售后技术员 第三节人员培训 一、岗前培训计划 二、阶段性培训计划 三、考核制度 第三章生产企业及产品介绍 第一节生产企业介绍 一、企业介绍 第二节产品介绍 第四章备货方案 第一节总体采购方案 一、采购原则 二、采购计划 三、采购流程 第二节采购管理办法 二、采购计划及预算 三、采购实施流程 四、采购成本控制 4第三节验收与入库管理 一、验收流程 第一节仓储基地 一、选址(地址) 三、建筑及相关设备配置 第二节场址选择及总平面布局 二、总平面布局 第三节仓库环境控制 一、仓库环境控制主要组成部分 二、仓库环境控制设定参数主要有 第四节物资储存管理办法 一、物资入库 二、仓储管理 三、物资出库 第一节产品包装、发运及运输计划 5一、产品包装、发运与交付 第二节运输服务方案 一、设计原则 二、运输组织方案 五、运输管理承诺及保证 六、注意事项 第三节运输组织机构及车辆配备 一、运输组织机构 二、岗位职责 三、运输人员配备 第四节运输保障措施 一、运输路线保障 二、供货时间保障 第一节项目验收管理 一、验收人员 二、验收方法 三、验收规程 6第二节项目验收流程 一、验收准备 第八章土壤调理剂的施用方案 第一节施用流程 三、现场照片 第二节施用验收内容 一、确认施用材料 二、确认使用人员身份 第一节售后服务承诺 一、售后服务承诺 二、售后流程图 三、产品质保 五、本地化服务 第二节售后服务措施 一、售后服务人员培训计划 7二、售后回访计划 三、售后服务内容 第一节质量保障体系 一、质量管理体系 二、完善的监督管理机制 三、加强实施管理 第二节进货质量控制 一、采购产品质量控制 三、与采购有关人员的控制 四、产品质量管理 五、产品的检验(测)试验 六、仓储管理 第三节产品检验质量控制 一、采购验收方法 二、检验方式的选择 五、检验结果处理 第四节运输质量控制 一、运行安全控制 8二、运输保障控制 第五节质量控制措施 一、质量监督管理措施 二、采购产品的质量保障措施 三、检测设施的保障措施 第六节供货质量保障措施 一、监督检查机制 二、建立约束机制 六、尊重采购方 七、服务效率意识 八、激励运作机制 九、数据统计提高工作质量 十、其他保障措施 第七节供货质量考核 一、人员组成 二、检查范围 第十一章安全管理方案 9第一节安全管理组织机构 一、安全保证体系 二、设置安全管理机构 五、事故预防措施 第二节安全作业管理方案 一、安全制度 二、安全预案 三、安全管理人员配备、安全设施配备 第三节安全作业管理措施方案 一、安全作业技术措施 二、制定主要工种安全操作规程 六、员工手册安全及消防守则 第四节安全作业培训 第十二章项目管理制度 第一节人事管理制度 一、招聘管理制度 二、面试制度 八、考勤制度 九、节假日及休假制度 十、员工福利与加薪制度 十一、晋升、降职管理办法 十二、工作调动管理办法 十三、员工激励机制 十四、奖惩制度 第二节采购管理制度 六、采购及报账流程图 七、验收与入库 第三节检验管理制度 二、适用范围 五、检验依据 第四节车辆运输管理 一、安全运输责任制 二、安全运输操作规程 三、安全运输监督检查制度 第五节售后管理制度 一、售后服务基本原则 二、售后基本行为规范 五、考核制度 第六节投诉处理管理制度 一、采购方沟通 二、采购方投诉处理 第七节质量保障制度 一、产品质量保证制度 二、产品质量保障承诺 三、质量保证措施 第一节应急保障措施 一、组织机构 二、应急服务标准 第二节综合预案 三、应急组织机构及职责 五、预警及信息报告 六、应急响应 八、信息公开 九、后期处置 第三节紧急供货方案 一、紧急供货应急工作流程 二、质量问题应急方案 第四节运输应急处理 一、恶劣天气运输应急方案 二、突发交通事故及其处理措施 三、火灾事故应急预案 第五节保证供货应急处理 一、准备工作 二、组织过程 第六节消防安全应急处理 二、组织机构与职责 第七节其他突发事件应急处理 一、机械事故 二、伤亡事故 第八节突发公共卫生事件应急预案 二、应急处置基本原则 三、危害程度分析 329 三、如招标文件评分标准要求“生产企业及产品介绍”(三)其他法律法规。第一章项目整体服务设想第一节项目管理需求序号采购内容数量预算/最高限价(万元)1土壤调理剂二、采购要求序号12有效成分：Ca0+MgO≥20%;pH值≥9.0。34(1)供应商按照采购人的计划将本项目物资运输到指定地点(2)项目完工期：在合同签订后X日内完成全部的供(3)供应商在供货和施用服务过程中，严格做好安全组织的服务人员发生的所有安全责任，均由供应商自行承(1)供应商应提供供货产品的有效检验证书和出厂合(2)采购人可随时对中标供应商所提供的物资进行抽(3)在检测过程中如发现中标供应商提供的物资品种、(4)若产品使用后增加耕地重金属污染程度，应根据第二节服务理念及优势第三节整体供货概述知，保证第一时间安排送货。并提供24小时全天候服务，(一)我公司为保证按时按量供货，除了严格按采购方(二)我们承诺，若我公司被选中为供货单位，我们将(三)为保证采购方所需产品能准确、及时运抵合同指公司签署了运输协议，使我们所供产品在任何情况下能优(一)项目负责人(二)采购部(三)质检部术检验，确保供应的产品合格率100%。(四)运输部(五)客服部度讨论供货计划，保证供货率100%,一次成交率100%(六)业务人员专业销售业务人员负责与采购方相关部门保持密切联(七)售后服务人员2.产品的成分及规格按采购方提供的技术资料要求执3.送货时需提供产品的合格证、检测报告(报告必须出自国家权威检测机构)原件一式三份。每批产品进场，我方第四节供货工作计划(一)产品标准管理(二)各级质量责任制查并负责监督产品的技术标准及进货合同有关的质量条款(四)售后服务(五)质量验收(六)用户回访第五节货物运输方案(一)交通监管(二)运行时间(三)运行速度正常运输速度必须控制在60Km/h;道路不平整的路段(四)车辆启动前的检查(五)运输过程中的检查横坡检查：通过横坡大于3%的道路，必须进行厢式货(六)车辆停放(一)装车：装车前必须对要运输的产品外包装箱进行(二)选取和维护运输工具：正确选用运输工具；对运(三)正确选取运输路线(在运输前再次对路线进行勘(四)人员的安排：明确人员的职责，进行相关的运输在运输途中，定时检查包装箱的绑扎加固情况是否完(一)组织保障：第六节售后服务方案(一)质量保证承诺有国家有关部门注册并符合国家质量检测标准和产品出厂(二)按时供货承诺我公司承诺按采购方要求的运输时间内将产品运至指定地点，如所供产品出现不及时情况(除不可抗力条件外),(三)服务响应时间(一)服务方案我公司设立专人负责产品售后的服务和产品的质量跟(二)服务宗旨新”的企业文化，致力于“品质第一重要”,努力为采购方(三)服务目标(四)服务范围、内容第七节应急保障措施我公司与项目单位签订合同后，将立即完成采购的工(一)在所有产品的运输过程中，我公司将严格按标准(二)我公司负责支付运费、保险费，确保按照合同规(三)货物收据签收日期视为实际交货日期。(四)项目现场以合同条款资料表中规定为准。(一)产品运输时，需采用专用货车，防水、防潮、防(二)产品妥善保管，严防雨，雪和地面湿气的影响。(三)按照使用单位要求将货物及时送达交货地点，并疫情防控期间做好个人防护有4种方法：(一)勤洗手和保持良好的呼吸道卫生习惯净毛巾擦手。双手接触呼吸道分泌物后(如打喷嚏后)应立(二)增强体质、免疫力，保持环境清洁和通风每天开窗通风次数不少于3次，每次20~30分钟。户外(三)尽量减少到人群密集场所活动并且关注症状(四)正确使用口罩第二章项目组织机构及人员配备方案第一节项目组织机构(一)项目管理模式来说，采取具有程序性、全面性、科学性的项目管理方法，费用控制、合同管理、信息管理、组织协调),是顺利完成本项目由我公司选派最优秀且具备相应资质与业绩要经理负责制，设项目技术负责人、项目副经理，下设采购、各管理职能部门在项目经理的直接指导下做到有计划货期间，我公司的骨干力量(项目经理、项目副经理、技术负责人、专业技术员)保持稳定。由于本项目的重要性和地(二)项目组织机构按照“项目法供货”组成的项目经理部，对项目进目按照既定质量、进度目标完成。项目经理部由项目经技术负责人、采购员、质检员、安全员、材料员、驾驶员、XXXXXXX公司采购部质检部运输部财务部售后部(一)采购部督导其执行效果，本部以及与其相关部门的沟通协调工作，4.负责采购产品品质异常的及时处理及预防措施的跟(二)质检部3.每月5日前上交上月质检部报表，检查产品检验记录4.每月9日统计并总结上月采购产品质量问题，将结果(三)运输部发货单到发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工3.管理包装(打包)作业与包装(打包)物料，管理运(四)财务部(五)售后部第二节人员配备与职责序号姓名性别身份证明证件名称证书编号职责对项目总目标(包括进度、质量、成本)起决定性作用。(三)定期组织项目部管理人员对运输作业做全面检(一)贯彻执行国家有关安全运输方针政策、法令和各(二)协助项目经理抓好文明作业、安全运输的全面工(三)协助项目经理组织好日常安全检查工作，发现问题及时督促和协助解决，发现运输过程重大隐患时指令停(四)领导组织文明安全检查和评比活动，落实整改措(五)按时完成上级领导的各项工作。(一)对本项目的质量管理和项目质量负全面责任；协(二)认真贯彻执行国家的有关规范、验收标准和上级(三)负责编制采购组织设计和质量计划及重要的运输(四)协助项目经理对项目质量进行控制，对不合格产定样。积极协助有关部门妥善解决使用过程中会出现的问(十)负责本区域商品月、季、年进销存情况的分析及(十二)完成领导交办的其他各项工作。(一)按供应方案的规定，对采购的产品进行全面的质(二)参加项目部组织的定期和不定期现场质量检查工(一)在项目部经理的领导下，主要负责对公司文件、(二)认真贯彻执行公司的各项管理规章制度，建立健(三)负责按项目进度同步收集、整理技术资料，并按(四)负责编制技术资料，确保资料的真实性、完整性(五)负责技术资料的归档和移交。做好技术资料的管(六)贯彻执行公司文件和资料的有关管理办法，保证(七)负责本单位、部门文件和资料的发放、回收、借(八)建立健全文件和资料有效控制和各种记录，防止(九)协助配合部门工作人员进行相关事务性工作。检查；严格遵守交通规则，不能超速、乱抢道等违章行车；第三节人员培训(一)岗前培训目的(二)培训对象(三)培训时间(四)培训方式(五)岗前培训内容排培训课题培训人培训地点课件资料第一天企业文化、公司制服务主管、人会议公司度事室提供第二天相关行业质量标准、产品质量检测标准项目经理、采购部负责人会议室公司提供第三天员工各岗位职责、员工操作手册项目经理、助理会议室公司提供第四天采购运输相关注意事项、法律法规项目经理、各部门负责人会议室公司提供第五天员工廉洁教育、考核制作介绍总务本部人事主管会议室公司提供(六)岗前培训反馈考核(七)岗前培训的管理缺课时间累计超过某门课程课时数1/3者，取消本门课程培(一)阶段性培训介绍很多企业新员工培训只是从了解企业和认知自我的角3周。根据公司发展需要和采购单位的要求，遵照公司人才为了能够尽快了解企业，初始期的培训课程强调从知训。根据新员工的成长规律和企业对新员工培训的基本要源部门主导、培训部门参与培训，时间约为XX周。根据培在工作过程中发现员工问题或错误想法并定时针对性地培训。(二)阶段性培训内容、时间及方式等培训阶段培训内容(课程)培训人培训培培方式训地点训资料1.初始期 (时间约企业文化的再次巩固公司的各项规章制度企业核心价值观培养基本岗位工作职能工作过程中卫生、安人事自选会议室2.磨合期 (时间约员工岗位专业知识员工导师带徒弟实操变期(时间约各项理论知识和操及职业规划培训。主管多种结合选择自选时培训(每季度总结员工问题并争理自选自选公司提召开一次培训)供(四)阶段性培训管理(一)考核方法(二)迟到、早退、旷工的处理1.凡员工迟到10—15分钟内的(含15分钟)每次扣XX元，(迟到10分钟以内每次扣5元);迟到15分钟以上不足1小时的，则以事假1天扣罚，全月累计迟到3次以上的，2.凡员工无故早退15分钟以内的(含15分钟)每次扣XX元；超过15分钟以上至30分钟以内的按旷工处理，每次按事假一天扣罚(不包括15分钟内的早退扣款数),全月3.凡员工无故每旷工1天的按事假3天扣罚(旷工半天以内地做事假一天半扣罚),连续旷工2天或累计旷工3次(三)病假、事假的处理病假单及门、急诊医药(疗)费凭证方可有效(视作缺勤处理);部门领导审批方可有效(作缺勤处理),特殊情况未能事先办理请假手续的应电话或其他方式告知部门领导并经同意(四)奖励与处罚(1)业务技能、服务水平、管理能力突出或一贯表现(2)为采购方热情服务、认真执行服务准则受到采购(3)开源节流，降本增效、合理化实施有显著成效的；(4)提出产品新构思，采购方很满意，经济效益明显(5)敢于抵制、揭发和制止违法违纪不良现象，见义(6)发生重大事故苗子或隐患，及时采取防范措施或(7)参加各类技术比赛、竞赛、评比、成绩游戏，获(8)任劳任怨、团结互助、珍惜岗位，对公司的经营、(9)其他政府或社会团体规定予以表扬或奖励的。标准：每年按项目员工数的XX%—XX%评选出优秀员—XX元不等的奖励(由公司综合平衡和获奖者具体事迹的(1)工作时扎堆聊天、串岗，影响本职工作或其他给(2)岗位责任性较差，未按本岗位职责执行，影响工(3)上班时间发生严重争吵、斗殴造成影响工作或致(4)不服从领导工作安排或安排的工作未完成及经教(5)捡到采购方遗留物品，予以隐瞒、私吞、合伙瓜(6)考勤工作中弄虚作假或恶意打击检举人，工作中发生质量事故造成一定后果嫁祸于人的，管理人员疏于管(7)盗窃员工或公司财物，造成不良后果影响极坏的；(8)擅自动用或损坏消防安全产品或严重违反安全操(9)犯有其他严重过失或造成严劣影响，不处罚达不(10)一般行为违反以上有关条款的，给予10元—100元的罚款，严重违反以上有关条款的给予100元—5000元的第三章生产企业及产品介绍第一节生产企业介绍(根据实际情况更改)XX公司成立于XX年X月，位于XX,是一家专注于务团队，我们将通过不懈的努力，使XX公司成为土壤改良(一)企业信念(二)企业文化优秀的企业文化是企业得以生存的灵魂，也是企业发第二节产品介绍我公司提供的土壤改良剂是一种主要用于改良土壤的第四章备货方案第一节总体采购方案原则上应选择三个以上的询价对象，严格控制独家供(1)多渠道询价：多方面打探市场行情，包括市场最(2)比价：要分析各供应商提供产品的性质、规格、(3)自行估价：自己成立估价小组，由采购、技术人(4)议价：根据底价的资料。市场的行情，供应商提定要非常准确，该进的产品不依时间进来，增加管理费用，(1)品质不良。经常性的退货，造成各种管理费用增(2)经常退货，造成经常性的供货计划变更，增加管(3)品质不良，需增加大量检验人员，增加成本。(4)供货过程中，因产品质量不良造成的不良品增多，(5)品质不定，成品品质不良率加大，客户投诉及退(四)采购、检验、运输分工明确，密切合作的原则重要产品供应商的确定过程相当程度上是一个供货方品供应的好坏在相当大程序上决定了验收进度和质量的好(五)推行项目管理、矩阵式管理的原则(六)质量、进度、费用、材料、合同全面控制的原则全面执行ISO9001质量体系，制订可行的质量计划，接赢得值定量评估原理(EVC)检测采购实施效果，分析存在时”“适量”的采购原则，在保证项目材料供应的前提下，(一)供应商选择(1)初步调查：主要是对供应商的名称、地址、生产(2)深入调查：深入到供应商企业的生产线、各个生(1)供应商是否遵守连锁经营企业制定的供应商行为(2)供应商是否运作良好。越来越多的连锁经营企业(3)供应商是否具有发展潜力。随着市场竞争的加剧，(4)供应商考核体系：价格、产品品质、产品交付、(1)证章齐全：所有与我合作的厂商，应持有工商执(2)经营守法：与我合作的厂商，应有良好的自律意(3)信誉良好：各合作(厂)商应具有良好的企业形(4)产品适销：各厂商提供的商品应适销对路，具有(5)前景看好：不论厂家、还是商家，凡有意合作者，(6)合理的产品价格：大规模购买时，一般的供应商(7)准确的交货期：项目缺货会降低项目服务质量，(8)稳定的供应能力：选择综合素质较好的供应商作(二)组织实施阳光采购策略公开透明地采购采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透(三)围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开求采购人员在充分了解市场信息的基础上注重沟通技巧和5至8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整部分工作程序，增加了(四)进一步加强对供应商的管理协调商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》,对每一(一)询价准备应商信息库和市场调查等途径进一步了解价格信息和其他符合相应资格条件的供应商名单中确定不少于三家的供应(二)询价(三)确定生产供应商(四)下单(五)跟催(六)入库收货员收产品之前需核对供应商的送货单是否具备以第二节采购管理办法第三节验收与入库管理(一)通知验收(二)到货验收(三)入库手续(四)入库2.采购的物品在运达公司后采购部应及时通知请购部第五章承储仓库配备第一节仓储基地一、选址(地址)(一)仓库的建筑标准应根据产品储存、管理的功能要(二)仓库应设置实体围墙，高度宜为3.0m。(三)仓库宜为单层，其库房净高不应低于6m;当受条件限制采用多层库时，不宜超过3层。(四)仓库库房结构形式的确定应满足仓储功能的需要(五)仓库的抗震设防标准应符合《建筑工程抗震设防(六)仓库地坪荷载应满足货物堆放及装卸机械运输和(七)仓库的屋面防水等级和要求应符合《屋面工程质(八)仓库建筑耐火等级不应低于二级，其消防给水和(六)仓库应按信息化管理的需要配置计算机信息管理(七)仓库应配置装卸、物资保管维护、技防及必要的3.储存区(保管区):在这个作业区里分类储存着验收(根据项目实际情况编写)(一)选址原则(二)场址位置(三)场址建设条件(1)土地资源。(2)环境良好。(3)水资源丰富。X河和XX河在此交汇，上有XX,下有XX,地下水位照时长XXh,年平均相对湿度XX%,自然降水量年平均XXml,全年无霜期XXd左右。X县北有XX山，南有XX山，东南XX山，三亚热带向暖温带过渡的气候带。地处XX东延的余脉山区，春夏秋冬平均气温分别是XX℃~XX℃,XX℃~XX℃,XX℃~XX℃,XX℃~XX℃。可称春暖、夏热、秋凉、冬寒。从降雨上看，年平均降雨量XX-XX毫米，降雨多在7、体表现为春干、夏丰、秋润、冬少。春季大约从3月下旬~5月中旬，约60天，夏季从5月下旬～9月上旬，约110天，秋季从9月中旬～11月上旬，约55天，冬季从11月中旬~3月中旬，约140天。(一)布局原则物按承储工艺流程顺序布置，仓储基地布局应便于承储管(二)总平面布局(三)道路运输该场的道路分为场内道路和与开发区主干道相通的场(四)场内绿化(五)场区建设项目指标指标值总面积(m²)建筑物面积(m²)容积率(%)路面积(m²)墙长度(m)绿化面积(m²)第三节仓库环境控制动动止温度传感度信号升高升高闭室内温度达到设置温度口关闭水帘关闭室内温度降低50风机开启低水帘开启大启高，室内温风机开启数量增加第四节物资储存管理办法12.仓库现场管理工作必须严格按照5要求及各仓库的第六章包装运输方案(一)货物包装(二)货物标记(三)货物运输(四)产品交付于不适当的包装而造成产品在运输过程中有任何损坏由我储存等，充分考虑到运输途中的各种情况(如暴露于恶劣气候等)和地区的气候特点，以及露天存放的需要。包装费、(一)产品的运输计划与控制(二)交货期控制措施(1)根据工期控制，逐周编制作业计划。根据计划，(2)人员的选用严格按单位的有关规定执行，调动本(3)加强产品的采购管理，产品充实供应，进场及时。(4)对投入本项目供给的各类运输车辆，项目实施前办理产品供货手续及验收事宜，并对不合格产品进行更换，第二节运输服务方案(一)安全可靠性：安全可靠是运输方案的首要原则，(二)经济适用性：为了维护业采购单位的经济利益，(三)可操作性：在运输方案制作和审定过程中，认真(四)高效迅速性：由于本项目运输质量要求高、现场(一)运输组织设计(二)运输作业组织措施(三)运输作业总体安排(1)我公司在人员、技术、设备等方面给予保障，确(2)组织有关技术人员，按照采购单位对耕地土壤改(一)货物运输安全总体思路(二)产品运输安全目标2.道路交通安全行车事故不超过22万公里/次，承担同4.安全隐患整改率100%。5.卫星定位系统综合在线率不低于92%,安全设备设施配备率100%。(一)接单(二)登记(三)调度安排(四)车队交接(五)提货发运(六)在途追踪(七)到达签收回单(一)运输在途的监控管理(二)运输过程中所携带票据、准运证使用管理(三)装货和卸货的现场管理(四)车辆管理承诺及保证(五)产品风险承诺及保证货差率；“100%”准时到达率(不可抗力的因素除外),在运输暂管期间(即在起运地装载完毕至到达目的地卸载完毕期间),如客户的产品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。(六)客户服务承诺及保证(七)制度管理服务承诺及保证(八)依法服务承诺及保证资第三节运输组织机构及车辆配备拟投入的人员名单序号姓名性别职务身份证号1234567(一)运输主管种随机性突发问题，并处理货运中出现的各种漏装、缺损、(二)库存监控间范围内，获取各个库房(含指定分销商)的商品出入库原2.负责熟练运用电子商务软件，统计核对各库房(含指定分销商)的商品库存日报表，监控商品库存的进货和出货(三)运输监控(四)车队1.按时编制(年、月、周、日)行车计划。(五)安全员5.会同有关人员编报年、季、月度车辆(发动机)大修、(一)人员名单及资质部分运输人员资质一览表序号司机姓名身份证号码年龄所驾车型12789(二)驾驶员岗位职责清洗一次车辆，保持车辆(包括车内，车外和车厢)干净、自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。车辆要每5000公里做一次保养(在公司指定地点),爱护车辆设备及工具，驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括公其他人驾驶；如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶，当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格 (停车费、过路费、加油、修理等等)必须以正式有效凭证(三)驾驶员管理规范(1)发型以美观、大方为原则，严禁染怪异色彩。(2)上班时间不得穿短裤、拖鞋、严禁打赤脚、光膀、(3)着装要整洁、得体，女性职员严禁浓妆艳抹，穿(4)按照客户要求着装，或者客户指定服饰。(5)按照客户要求佩戴好相关证件。(1)同人交往时，语气以对方能听到为原则；严禁在(2)拨打、接听电话要及时，说话语气要和蔼，不能(4)不得与同事或客户发生语言纠纷或打架事件，对(5)上班时间不得喝酒。注意文明行车。(6)不得在仓库、车厢内等禁止吸烟的地方吸烟。(7)严禁在办公室的沙发上睡觉、将脚搁在办公桌上(8)严禁携带小孩出入工作场地。(9)严守公司的商业秘密。(10)严禁随地乱扔垃圾、耗材、尾料、丢烟头、吐槟(1)按照指定时间到达指定装卸货的区域，保证产品(2)服从公司调度安排，按照项目的排班计划出车。(3)因故不能参加次日出车的，须提前24小时请假，(4)碰到有疑问的问题时，要及时逐级反馈到相关人(5)装卸车时注意货物的装卸、拼板是否合理。以及(6)驾驶员必须对自己车辆所装的货物情况了解；装(7)运输过程中有需要对车辆进行施封的，驾驶员必(8)驾驶员在运输过程中遇到问题，必须及时向相关(9)不得故意为难客户，不得索要、收取客户钱财和(10)单据必须保管妥善，不得丢失、毁损单据。(12)出车时严禁喝酒，保证出车安全。(13)遵守客户的规定，提高客户服务。(14)行车过程中，遇到凹凸不平的路面或减速带应减(15)在行车过程中应控制好车速，严禁高速急转弯急(16)遇到路上塞车应及时绕路避开，并及时将路面状(17)遇到交警、路政扣车时，应及时将信息传递给公(18)司机应按公司规定的程序处理和反映商品破损情(19)与客户交接，必须保证手续齐全、无异常情况。(20)车辆返回必须按规定停放在指定区域、保证车辆(21)遇到交通事故应及时知会公司，以便公司安排。(22)必须按照各项目的规章制度和流程进行工作。(23)驾驶员必须持证上岗，驾照准驾车型必须与所驾(24)公司的业务人员和驾驶员必须服从仓库人员装卸(一)车辆配备情况及证明本项目配备运输车辆一览表序号车辆品牌型号车龄车牌号123456789附：部分运输车辆证明(根据项目实际情况添加)(二)车辆维修保养管理方案(1)检查行车证件、牌照是否齐全并检查随车装置工(2)环绕车辆一周，检视车身外表情况和各部机件完(3)擦拭门窗玻璃、清洁车身外表，保持灯光照明装(4)检查燃油箱储油置、散热器的冷却液置、曲轴箱内机油量、制动液量(液压制动车)、蓄电池内电解液量等(5)检查发动机风扇皮带是否有老化、断裂、起毛线(6)检查轮胎外表和气压，剔除胎间及嵌入胎纹间杂(7)检查转向机构是否灵活，横、直拉杆等各连接部(8)检查轮毂轴承是否松动，轮胎、半轴、传动轴、(9)检视驾驶室内各个仪表和操纵装置的完好情况。(10)检查方向盘、离合器、制动踏板自由行程和驻车(12)检查车厢栏板及后门栏板是否牢固、可靠，货物(1)车辆起步后，应缓慢行驶一段距离，其间应检查(2)在行驶中，应经常注意查看车上各种仪表，擦拭(3)车辆行驶涉水路段后应注意检查行车制动器的效(4)行驶中方向盘的操纵忽然变得沉重并偏向一侧，(5)检查轮胎的外表和气压及温度清除胎间和胎纹中(6)检查冷却液和机油量，有无漏水、漏油，气压制(7)检查车轮制动器有无拖滞、发咬或者发热现象，(8)检查轮毅、制动毂(盘)、变速器、分动器和驱动(9)检查转向、制动装置和传动轴、轮胎、钢板弹簧(10)检查装载和拖挂装置是否安全可靠。(1)停车后，应将手制动杆拉紧，并把变速杆挂入一(2)熄火前，观察电流表、机油表、水温表、气压表示(若电流表指针偏向一侧，则说明存在漏电现象)。(3)检查有无漏油、漏水、漏气现象，视需要补充燃(4)检查轮胎气压，清除胎间及表面的杂物。(5)检查油水分离器中是否有积水和污物，注意清除(6)对于气压制动装置的车辆，应将贮气筒内的空气(7)检查风扇皮带和空压机皮带的松动度以及完好情(8)检查轮胎螺母和半轴螺母是否松动，并查看检查(9)检查、整理随车的工具、附件，并切断电源。(10)打扫车厢和驾驶室，清洗底盘，发动机各部附件(11)及时排除已发现的故障，为下次出车做好准备。第四节运输保障措施(一)供货地点(根据项目实际情况填写)知为准)(二)运输路线始发地到货地点运输路线运输距离预计用时(一)供货时间承诺本承诺书作为我方对贵公司采购项目(项目编号：)所提供的供货时间保证证明。我方郑重本保证书自开标日起180日内有效，如我方中标则至合特此承诺!(二)供货时间安排序号工作项目工作进度安排1产品采购2仓库储存3出厂检验4产品运输5到货验收(一)应急库房赁场地作为本项目贮存库房，库房面积XX平方米，用于存放产品。库房距离送货地点XXKM,路程需要XX小时，保证库房照片(根据项目实际情况添加)(一)安全生产操作规程(1)按照公司的业务要求和采购人的需求负责耕地土(2)认真核实负责运输的产品是否按照规定包装。相(3)必须验收确认其单证、产品无误、核实产品(介(4)在进行耕地土壤改良物资运输时，应具有公安部(1)标志灯、牌是否牢固齐全和符合规定与安装要求。(2)主、挂车连接点、燃油管油箱与技架是否牢固，(3)油路、气压管是否渗漏断路、电路、各种灯光、(4)制动、转向系统球头等关键部位是否松动，锁正(5)卫星定位系统卫星定位仪装置终端信息传输是否(6)栏板、厢式专用车应重点检查：(1)车辆调度必须维护承运计划的严肃性，要合理调(2)按公司产品承运规定范围实行专用车辆调运，不(3)车辆调度必须符合下列工作要求③确认本次/批下达车辆调度单提示的运输指令和安全(1)随车装载人员必须熟悉并掌握车辆核定装载产品(2)装卸作业前，车辆发动机应熄灭并切断总电源(需从车辆上取得动力的除外),在有坡度的场地装卸产品时，(3)装卸作业前应对照运单，核对产品名称、规格、(4)按调度指令确认本批配载的车辆，随车人员持有(5)车辆应按照装卸作业的有关安全规定驶入装卸作(6)车辆装卸作业时，装卸作业现场要远离热源，通(7)装卸作业时应根据产品包装的类型、数量、体积、(8)装卸过程中需要移动车辆，应先关好车厢板或栏(9)装卸危货的托盘，手推车应尽量专用，装卸前要小于额负荷的75%。(10)装卸完毕后，作业现场应清扫干净。(1)在运输途中驾驶员应根据道路交通状况控制车速，(2)运输途中应尽量避免紧急刹车，转弯时车辆应减(3)通过隧道、涵洞、立交桥时，要注意标高，限速。(4)运输过程中如发生事故时，驾驶人员和押运人员(5)运输过程中需停车住宿或遇有无法正常运输情况(6)运输过程中如遇天气异变，道路路面状况发生变(1)车辆回场后应集中停放，专业资质证件等交回、(2)进入停车场的车辆应保持清洁、干燥、如有残留(3)停车场待调度的承运车辆，未经公司和调度部门(4)配载后的满车，原则上不予停放在停车场内，如(二)安全生产教育和培训制度(1)车队长的培训。各车队长每年应进行两次安全生(2)停车场管理人员的培训。停车场人员每年应进行(3)安全员的培训。安全员应参加政府主管部门组织生产培训，每次培训时间不少于X课时。(1)驾修人员的培训。各车队每年对驾修人员进行一(2)培训的内容为安全生产法基本知识、消防安全知(3)车辆安检员的培训。各车队的安检员应参加过专(4)调度员的培训。公司每年应对调度员进行X次以(1)新员工应进行一次安全生产培训，培训时间不少(2)新聘司机上岗前应进行一次安全生产培训，培训(三)安全例会制度(1)安全会议必须克服：务虚多，务实少；传达文件(2)从根本上杜绝安全会议流于形式。(3)各级安全会议根据其具体要求确定参加人员，参(4)重大问题的研究解决会议必须做好充分的准备，(5)安全会议必须做好记录，条件允许时在做好书面(6)安全会议所定安全工作安排必须按时、按质完成(1)传达国家、行业、地方政府的重要文件和重要指事故或发现重大因工伤亡事故(或职业病危害)隐患时，及(2)学习、传达、贯彻上级主管部门的有关安全管理检查、总结一个时期以来的安全基础工作(包括安全台账资料)和办理各项安全生产手续的情况。成员、各驾驶员、现场负责人参加，每月不少于1次，会议第七章项目验收方案第一节项目验收管理(三)其他验收人员如下表：序号姓名职位岗位职责联系方式123456789在进行数量和外观验收时一般要求全验。在质量验收(一)采购单位在收到我方交付的产品后应当及时组织(二)本公司必须提供投标时承诺的产品各一份给采购方封存便于验收(必须提供所有产品检验报告原件核查);(三)自合同签订后XX个工作日内，本公司必须提供产品的样品有资质的检验机构出具的检验报告原件送采购(四)产品送达指定地点后，由采购人随机抽取检验，(五)验收过程中所产生的一切费用均由本公司承担。第二节项目验收流程安排好负责质量验收的技术人员或用料单位的专业技大批量产品的数量验收，必须要有装卸搬运机械地配(一)入库通知单和订货合同副本，这是采购方接受产的外观检验只通过直接观察产品包装或产品外观来判别质(一)产品验收标准(二)产品验收方法(1)采购单位的验收小组可以根据政府采购项目的需(2)采购单位应当指定负责验收小组工作的直接负责验收小组成员应当在实施验收前完全掌握项目验收清第八章土壤调理剂的施用方案第一节施用流程(1)电话形式(2)到访(1)土壤调理剂施用的时间(2)施用后注意事项二、施肥现场工作记录表作业内容土壤调理剂施用作业时间作业区域作业人第二节施用验收内容(1)是否佩戴专业操作用具(2)作业时是否认真负责(2)施用技术是否娴熟(3)不破坏耕地作物第九章售后服务方案第一节售后服务承诺(一)供货期承诺我公司郑重承诺：自招标人书面通知中标人X日内完成(二)备品承诺(三)电话技术支持承诺承诺可为客户提供7×24小时售后服务热线，随时解答员业务经理仓业务员客户单士通知日5央财务部我单位将在接到通知后X小时内能立即做出响应，并进小时电话技术支持和咨询服务，售后服务人员均能在24小(一)响应时间(二)方案及优势2.我公司针对本项目特点，对本项目制定专门管理办4.我公司已就可能存在的技术问题进行探讨并形成预他项目实施中有过工作经验的，对于实施中可能出现的问第二节售后服务措施于使用方能准确的熟悉耕地土壤改良物资的使用方法及用购人培训X名人员，直至能独立使用耕地土壤(一)培训内容(二)相关培训服务人员(三)培训流程(四)培训时间计划我单位技术人员及售后服务人员对采购人进行定期每会请采购人相关负责人填写巡查反馈信息单以便我单位更企业重点客户群是企业赖以生存及进一步发展的重要作的反馈，以便适时的发现各区域市场中的问题并及时解案件都得到妥善解决，并认真分析总结造成客户投诉的原(1)顾客满意度调查可以提升产品和服务的质量，同时从顾客的意见和建议当中寻找解决顾客不满的针对性的(2)顾客满意度市场调查可以让广大消费者认识到公第十章质量保障方案第一节质量保障体系(一)质量管理体系(二)我公司建立和实施《合同评审程序》,按程序对(三)我公司建立和实施《采购控制程序》,由技术部(六)我公司建立《纠正和预防措施控制程序》,本程(一)建立健全管理制度(二)加强对项目工作人员的管理，确保供应产品质量(三)产品采购(四)产品贮存等其他原料应当分类、分架、隔墙、离地50公分以上的木(五)全面、全方位监控零食及其他不文明的语言和行为。严禁在公共场所乱扔杂(七)全体工作人员都应熟练掌握消防安全常规常识，(一)采购管理制度(二)次品及品质异常产品的处理制度我公司建立健全应对突发产品质量问题的补救体系和造成不良影响时，我公司将立即采取有效措施予以消除影(一)质量事件处置工作制度证24小时开机状态，应急人员随时待命。(二)现场应急处理(1)对检验的产品送到技术中心。(2)技术中心快速检验产品质量。(3)产品存在质量安全问题快速上报。(4)企业对不合格产品检验报告确认。(5)需要移送的报告，立即移送，需要建议的事项，任何人都不得因为工作的疏忽导致不应有的损失和对企业(三)后期处理第二节进货质量控制(一)进货检验(三)信息反馈组织——顾客的良性化运作，来达成提高各流程的产品质(五)与需方尽可能多的达成信息资源和技术资源共(六)供方应不断完善质量承诺制，在对自身施加压力由于采购有关人员的失误常常会给需方带来不可挽回的产(一)建立健全有效的约束制衡控制体系，供方的评价与选择采取相关方评价与阳光式招标的模式，防止暗箱操(二)完善质量定期问责制，对因采购产品连锁引发的(三)对供方的产品在使用的过程中不定期进行使用效(四)对采购有关人员实行末位淘汰制，每年按10%进(五)不定期对采购有关的人员进行培训，以便提高其(一)产品标准管理4对产品检验结果发生分歧时，提请鉴定部门或法定计(二)各级质量责任制查并负责监督产品的技术标准及进货合同有关的质量条款(三)质量跟踪及不良反应报告制度(五)质量验收制度(六)用户回访制度五、产品的检验(测)试验我公司按照质量体系的要求，从货物进库到货物的出库，对产品质量进行全过程的控制，每个环节均严格资入库前检验员首先要验证该批供货单位是否为合格供应商，并验证其有关质量证明文件(如合格证，检验报告等),需要更换时，更换的使用次数限制为1次，经更换后仍然检品经更换后，我方在原有的质保期基础上顺延售后服务年(一)产品入库流程(二)产品出库流程第三节产品检验质量控制2.质量管理部编制《采购物资检验控制标准及规范程《采购货物检验控制标准及规范程序》对采购物资进行检应商的交货质量情况及检验处理情况登记于供应商交货质(1)专员提出“退货”的要求，但是由于急需情况或第四节运输质量控制(1)装载前的验证：装载前，必须对要运输的货物进(2)有效地执行细则——执行加固方案；——到货后(3)选取和维护运输工具——正确选用运输工具；一(4)正确选取运输路线(在运输前再次对路线进行勘(5)人员的安排和考核——明确人员的职责——进行10.在运输途中，定时检查车辆的绑扎加固情况是否完第五节质量控制措施第六节供货质量保障措施本项目管理服务的监督机制包括外部监督和内部监督(一)项目监督，项目部门严格遵守有关法律法规及根(二)自我监督，本项目管理部门在内部管理上，采取(三)其他方式的监督，单位一体化管理领导小组和绩效考核小组每年分别两次/四次对我公司的管理体系运行状(一)国家及地方相关法律法规的约束定出台的有关管理法规是明确投标单位与采购方双方权利期举行行业法规知识宣传学习工作和行业先进管理经验教(二)签订详细完善的《服务合同》制化规则，明确我公司与双方享有的权利以及应承担的义(三)单位内部管理制度的约束(四)项目部内部的自我约束(一)简约化的服务机构：针对本次项目我司采购的是(二)规范化的控制：通过统一的管理，可以进行管理(三)专业化的服务运作：在本次的供货服务上，我司(一)人本化的服务理念面进行制定相关的工作流程方案，有效地提高了服务的质(二)个性化的服务涉及针对服务项目的过程中，我司(一)专业化的服务人才：针对项目的服务情况，建立(二)高素质的员工队伍：高水准的管理要求管理层和技术系列员工具备较高素质，作业层员工也不能是泛泛之(三)高层次的人才：项目经理及各个岗位人员需要有在服务的过程中我公司需要根据采购方的要求进行相(一)认清工作服务对象(二)理解采购方投诉情况传递命令客服中心信息(1)信息是我公司重要的经营资源，信息源要全(2)保证信息反馈通道畅通，信息处理集中，所有信(3)保持指令权、检查权和处理权的高度统一，避免(4)充分利用电脑、对讲、网络等现代化管理手段获(1)全面准确的信息是单位重要的经营资源。信息来(2)保证信息反馈渠道畅通，信息处理集中，所有信(3)充分利用现代化管理手段获得和利用处理信(4)保持指令权、检查权、处理权的高度统一，避免部设“经理意见箱”,随时征集服务项目的全体工作人员对(5)项目管理运作针对本次服务项目，在本项目服务过程中，在保证项目的服务人员情况下，做好人员的精干、员的服务意识和服务水平的培训，不断提高员工的服务意(闭环+激励)激励机制激励机制分析改进分析改进工作结果发现问题工作实施(一)激励系统示意图说明(二)具体的激励措施由项目负责人及我公司的领导共同确定项目各岗位的个员工实际工作效率制定的每月工作任务(注：是一个可以完成的任务目标)。对于达到目标的员工给予口头表扬及言(1)完成目标的员工会增加自豪感，增加了工作热情。(2)完不成目标的员工在被帮助情况下更加努力工作。(1)员工有被重视感，工作积极性提升。(2)单位能及时了解第一线员工的思想。出勤等情况；每个项目部从员工中评选出1～2名表现优秀(1)荣誉激励与物质激励相结合的方式在员工中间形(2)被评上的优秀员工稳定性增强。作表现(包括考勤、工作态度等)给予转岗或辞退处理。(1)反向激励使员工知道不努力就要被淘汰。(2)对于工作效率低下的员工是一种激励。(3)可结合目标激励一起执行。(一)各部门将首先区分计划性工作与突发性工作，将(二)每月对计划性工作进行量化统计与分析；(三)对于突发性工作，定期(分别按照月度、季度)(四)根据上述数据统计与分析结果并结合项目客观情(一)在高质量供货组织与管理上，实施“以采购方为(二)在项目日常运营设计上，紧密围绕“质量、成本的超值服务产品和保证项目能够顺利有序并可持续运行为(三)在服务实施及与招标人的沟通上，致力于与招标(四)在确定管理模式的基础上，针对该单位的特色及实际情况，我公司进一步提出了全方位安全服务的基本思第七节供货质量考核不定期检查，月底统计总分值。满分为100分，60分为及格三、考核办法(一)在考核中，考核小组根据检查评比结果，结合员工满意度，测算最终分值。如低于60分及格分，则本月绩效工资为0元，超过60分时计算相应绩效工资，以此类推。(二)考核组每月对项目中心进行满意度的调查，满意产品质量35分服务质量35分质保状况30分满意基本满意不满意满意基本满意不满意满意基本满意不满意20分以下20分以下20分以下得分得分得分第十一章安全管理方案第一节安全管理组织机构组织机构安全制度用品检查督查用品奖罚备案分析原因追究责任教育教育作业检查益挂钩(一)坚决执行国家“安全第一，预防为主”的安全作第二节安全作业管理方案(二)配备醒目标志的工作服、安全背带。办公休息场(一)每月组织专门安全检查二次，内容是：上岗作业(二)建立健全安全考核台账，做好安全检查记录。(一)意外伤害赔偿(二)风险规避措施购买人身意外伤害险，保险金额10万元，规避意外风(一)加大安全培训教育力度，从思想上高度重视安全(二)做好作业人员安全防护措施，增强运输、维修作(三)加强安全监督考核，落实责任到位。将作业安全(四)健全安全作业责任制，建立安全员制度，加强日的设备作业安全管理工作进行分析和总结，对个人进行奖(一)运输人员(二)项目员工(一)员工安全工作权利(二)员工安全工作责任(一)驾驶员必须具有合法的驾照，方可驾驶相应的车(二)驾驶员应该严格遵守交通规则，服从交警管理，本人承担；特殊情况经公司领导批准后由公司承担适当费(三)严禁酒后驾驶，严禁疲劳驾驶。(四)驾驶员对所驾驶的车辆应保持车容整洁，车况良(五)严禁公车私用，未经公司领导批准不得将车辆借(六)驾驶使用车辆时要防止产品被盗被毁。注意锁好(七)车辆一旦发生事故，驾驶员要及时向交警、公司(八)对确保完成行车任务、全年安全驾驶、未发生责(一)工作服及工号牌领发(二)工作服穿着和工号牌佩戴要求(一)日常工作及生活安全(二)员工必须遵守的防火措施(三)火警处理(1)通知各有关部门及管理人员，清楚地报告起火地(2)呼唤附近同事援助；(3)抓紧时间利用就近灭火设备进行扑救。因漏电导(4)将所有火警现场的门窗关闭，并切断所有电器开(5)如火警蔓延，协助引导所有人员迅速撤离火警现(6)火警时切勿使用电梯；(7)火势蔓延时使用湿毛巾遮掩口鼻，防止被浓烟室(四)水灾、风灾、暴雨等恶劣气候应急措施第四节安全作业培训有组织的对所有各项目管理人员及作业人员进行安全作业安全作业培训计划表安全作业业务培训计划表月份内容主持人备注一月春节期间安全作业教育二月安全作业管理制度培训三月交通法规、操作技能培训消防安全作业培训五月高温期间安全作业培训六月高温期间安全作业培训七月高温期间安全作业培训八月交通、生活安全作业培训九月特殊期间安全作业培训十月安全操作规范培训十一月冬季消防安全作业培训十二月防冻期间安全作业培训第十二章项目管理制度第一节人事管理制度(一)用人部门提出申请(二)人事部门审核(三)总裁或总经理审核(四)人事部门主持招聘二、面试制度(一)人事办公室经理面试员工职责(二)用人部门经理面试员工职责(三)总经理面试员工职责姓名性别出生年月照片籍贯民族婚姻状况文化水平学位外语/水平身份证号是否有驾照驾照类型户口所在地档案所在地可否转移家庭住址联系电话邮编学历(由中学填写)时间(年月)院校系(专业)学位或学历工作经历时间(年月)工作单位职务薪资水平离职原因培训/其它专业资格证书记录时间培训课程/资格证书紧急情况下联系人姓名：电话：本人申明，以上资料均属事实，若有不实资料，本人愿意承担全部责任，如上述资料有所变化，本人有责任及时通知人事办公室进行修正。本人签字：面试人员评价表姓名应聘部门应聘职务面试日期评价项目ABCDE评价结果仪容、礼貌、精神、态度、衣着极佳甚佳佳尚佳欠佳健康状况健壮充沛良好充足良好尚称良好神衰体弱语言表达能力极有条理甚有条理有条理尚有条理缺乏条理机智灵敏程度极为机敏甚为机敏适宜反应迟钝领悟能力差情绪与自信稳定坚强容止安详适宜稍欠稳定易激动缺乏信心对我公司了解情况相当了解了解尚称了解部分了解了解很少专业知识充分掌握比较熟悉基本掌握比较清楚尚称了解经验与职务很符合相当符合符合尚称符合不符合服务意识非常坚定甚为坚定尚称坚定有欠坚定犹豫不决综合素质极佳甚佳佳尚佳欠佳总评价拟预试用列入考虑不予考虑补充说明试用期日期可接受工资主持面试人签字部门经理签字人事办公室总监录用通知书经过严格的面试考核，很高兴地通知您，您将被聘用担具体体聘用条件如下：2.试用期工资：人民币每月(税前),如入职7天内辞职，公司将不予支付薪水。3.试用期一至三个月，转正后工资由公司核定。具体福利待遇将在公司员工手册中说详细说明。4.加入公司前，您需要在指定医院进行体检，体检合格后方可正式被公司录用。5.办理入职手续时请您携带本人学历证书、荣誉证明、户口本/身份证原件及以上证件的复印件一份到公司行政人事部办理相关手续。人事办公室我接受以上聘用条款(员工姓名)(一)培训人员的定位(1)员工的培训需求应与公司的业务发展需要一致，员工认为在哪些方面需要进行培训可向部门主管或人事部(2)参加培训的员工都应尽力通过培训努力提高自己(1)主管人员应工与员工讨论公司目前及将来业务发(2)与人事部门协调，寻找相关的培训机会和培训课(3)培训结束后了解评估员工对培训的吸收情况，向(1)根据工作需要及课程安排与要求，向人事部门提(2)人事部门审查部门所报名单，向符合条件的报名(3)员工根据公司及自身发展需要，可自愿选择外面2)到外参加培训，公司视情况与其签订〈培训合同〉(1)试用期后已转正的员工。(2)该员工表现良好，有发展的潜能。(3)该培训内容与员工目前或今后2年中的工作中有(4)员工有不断学习及提高自己知识与技能的主动意(5)员工有充沛的精力和能力来平衡工作培训的时间(二)培训计划制定表》,由人事部门负责征求各部门员工建议，并填写所需培(三)培训内容(四)培训安排(五)培训实施(1)学员因身体不适、工作急需、出差等原因确实无(2)旷课：凡学员未经批准，且又无充正当理由而缺(3)休息日安排上课，不记加班，不安排轮休。(4)员工旷课2次以上者，在本年度内将不再安排任(1)学员上课需要提前10分钟进入教室等候。(2)学员上课认真听讲，按时完成讲师提出的学习要(3)学员应尊敬讲师，不准随意说话、走动及睡觉。(4)学员在上课期间，手机、传呼机不准发出声音，(1)考试作弊记大过，并按重修处理。(2)考试成绩记入员工档案，作为绩效考核参考之一。(六)培训后期工作公司名称：申请员工姓名出生年月所在部门进入公司日期职务级别公司内工作经历公司名称所在部门职务级别任职期间部门主管考核成绩欲学习专业与学历就读学校学习专业学历毕业时间学习地点课程时间安排预计费用注：拟制申请学习课程及学校的相关资料部门主管意见人事部门意见总经理意见董事会意见备注序号建议开设课程建议课时数建议开办时间拟参加人数123456789(一)考核依据(二)考核原则(三)考核类型考核类型考核时间考核类型结果备注月度考核月底全体员工与每月岗位工资挂钩半年度考核每年7月全体员工薪资调整(个别人员)下半年培训计划的制定及调整职位调整(个别人员)管理部门员工半年度奖金年度考核每年1月全体员工薪资调整(全体员工)全员年终奖金下年度培训规划的制定职位调整(个别调整)综合公司业务状况及部门和员工的工作业绩，每年对全体员工发放年终奖金。(四)考核标准1.管理层工作考核标准编号考核内容甲级(优秀)10分乙级(良好)6分丙级(一般)4分1工作计划每周做好工作计划，做任何事情都有序，合理安排。有工作计无工作计划。2部门日常工作安排及管理对部门工作安排得当，各部门工作协调有序，人员管理公正严谨。对部门工作安排得当，但部门协调不好，只知一个人工做事混乱，不会安排部门人员工作，协调不3部门账务及欠款情况没有因领导关系造成部门外欠款的现象。有外欠款现象，但能及时发现、及给公司造成经时追缴。济损失。4部门业务发展情况能根据业务发展趋向做出本月业务发展计划并能做出上月总结，每月都能做出业务有一点业务不会做业务计5部门员工考核情况认真贯彻执行员工考核标准，督促员工认真工作，努力完成公司的各项考执行员工考核标准，努力完成公司的各项考核。不执行员工考核标准，营私舞弊，隐瞒情况。6完成定额情况每月按时完成公司所下定额，能完成公司不能完成公司2.驾驶员工作考核标准编号考核内容甲级(优秀)12.5分乙级(良7.5分丙级(一般)4分1日常车辆严格按照车辆检验工序进行验车，准确无误地收车、发车，无能按照车辆检验工序进行验车，收车、不按车辆检验工序进行验车，收车、发车检验不认真，引起客户漏验或错验，无客户纠纷。发车较为2车辆保养、维护。能及时地对车辆并做出保养维修计划，无车辆漏无车辆维修保养计划，但所有车辆没有漏保现象。无车辆维修保养计划，有车辆漏3车辆卫生做到日日清洁，包括里外卫生，客户无投诉。车辆卫生打扫不及时，影响租车。车辆卫生打扫不4车辆调动准时，安全，无绕行，不耽误客户租车辆调动不准时，有但无办私事现象。车辆调动不及时，有绕行办私事现象，影响租车。5有工作计划及工作总结，工作日志及验车日志记有工作计划无工作总结，工作日志及验车日志记录较好。无工作计划无工作总结，工作日志及验车日志填写不及时、不清6调车单据及验车单据车辆车身状调车单据及验车单调车单据及验车单据有遗漏，不况图填写清楚、规范，无遗漏。据填写不规范，但无7安全驾驶及代驾情安全驾驶，无交通事故，代驾准时、安全，无客驾驶技术一般，但无交通事故。在代驾时有交通事故发生，影响公司形象，给公8交通法规的遵守情认真遵守交通法规，无罚款扣分现象遵守交通有教育情况。不遵守交通法规，有罚款及扣3.调度工作考核标准编号考核内容甲级(优秀)12.5分乙级(良好)7.5分丙级(一般)6分1工作计划。每周做好工作计划，做任何事情都有序，合理安有工作计无工作计划。2物料及配件管理情对各部门物料及配件的申请进行购买、审核，做到不浪费，有节支，并准确上报对物料及配件的申请购买有帐目记录，领用对物料及配件的申请购买有帐目记录。领用记录不清楚，去向不支出有记3卫星定位系统的监控、使用，维护。系统，每日准确、准时监控并做记能及时协调经理只是掌握卫星定位系统，不会运用自如，记录清晰。不是很会使用卫星定位系统，每日记录监控信4与工作相关单位的协调(卫星公司财务结算)。能协调好与工作有关单位的关系，并做好各关系单位财务结算的报表。协调工作关系一般，能做好各关系单位财务结算的报协调工作关系一般，做关系单位结算报表混乱。4.培训内容考核表编号考核内容甲级(优秀)10分乙级(良8分丙级(一6分丁级(较4分1企业文化理念考试90分以上考试70分以上考试60分以上考试60分以下2公司规章制度考试90以上考试70分以上考试60分以上考试60分以下3作业流程全面掌握工作流程(驾驶员、业务员的工作流程)全面掌握工作流程，但不很熟练掌握部分作业流程(驾驶员或业务员的工作流只掌握驾驶员或业务员其中一项工作的流程4行业台账正确建立和使用台账，并能根据账面数据汇总分正确建立和使用台账，并能根据账面数据汇总。正确使用台账，并能根据账面数据汇总正确使用5财会常识看懂财务报表，熟练掌握租赁业务中的收付程序，制作各种报表，知识考试90分以上熟练掌握租赁业务中的收付程序，制作各种报表，知识考试70分熟练掌握租赁业务中的收付程序，知识考试60分以上。基本掌握租赁收付程序，知识考试60分以下。姓名性别出生日期身份证号码毕业院校学历到岗日期考核时间个人鉴定(自评)主要业绩存在问题合理化建议考核内容甲丙丁专业水平工作业绩工作质量办理效率岗位工作质量组织协调责任心工作作风合作精神出勤情况(人事部)注：个人签订(自评)的考核内容请参照经理、业务员、(五)考核方法 理后以书面形式通知本人。)2.半年度考核：由人力资源部于每年6月下旬准备考核资料(包括员工自我评估、各岗位半年度绩效评估表)并分经理审批；7月下旬评估将结果通知本人、存档并实施相应资料(包括员工自我评估、各岗位半年度绩效评估表)并分发；次年1月上旬实施评估过程，由员工及各部门填写评估1月下旬评估将结果通知本人、存档并实施相应措施。(六)考核结果与反馈(七)绩效考核制度1.公司员工必须向公司人力资源部(办公室)提供必需照片等),并确保资料准确无误。2.辞退需提前3天通知本人，或支付该员工实际工作日3.正式员工若要离职，应提前XX天通知公司5.本公司聘用的员工在工作未满7天自动辞职的将不予1.公司实行每周6天工作日，每日工作8小时，工作时周一早晨例会，因此上班时间为8:00)3.员工应按时上班，每迟到5分钟以内一个月XX次以内 (含XX次)每次扣除10元；迟到5分钟以上一个月XX次以内(含XX次)每次扣除10元及全勤奖，XX次以上(不含XX次)扣除全勤奖的同时扣除一半岗位津贴；迟到XX次(含XX次以上(不含XX次)累计超过1小时，扣除全勤奖及一5.早退1小时以内罚款5元；1小时以上视为事假，扣需尽早通知经理。员工请假2天以上需总经理批准。休事假事假3天扣除3天工资及全勤奖。事假连续或累计超过5天 (含5天)扣除全勤奖和岗位津贴。员工上班外出办私事(必须去的),外出1小时按3小时计算折扣工资。7.病假无论几天均需医院开具证明，休病假每月3天以内(含3天)扣除全勤奖，但不扣工资；病假累计5天(含5天)的，扣除基本工资的50%及全勤奖；病假累计超过5天(不含5天)的，扣除基本工资的100%及全勤奖，直到8.无故不到者视为旷工，旷工1天扣除当日工资、全勤奖及岗位津贴；无故旷工3天，给予开除，当月工资不予发3天),公司予以辞退。(一)法定假期劳动节(5月1.2.3日)、国庆节(10月1.2.3日)享受有薪假期。妇女节(3月8日)放假半天，青年节[14岁—28岁] (二)婚假 (三)丧假(四)产假(五)病事假事假每年最多不超过12天；每月最多不超过2天。(一)员工福利四个系数，总经理：1.2,副总及部门经理扣除事项。累计三个季度全勤也可享受3天免费带薪渡假。8.超出定额XX—XX元提成10%。XX—XX元提成15%。XX元上提成20%。(奖金由部门经理支配使用奖金额的80%)完9.总部人员按其平均奖的80%计提(由总经理支配使用)(三)调资分(副总XX元，会计主管XX元，总经理助理XX元，部门经理或主管XX元，业务员、出纳、驾驶员XX元);满一年XX元，满两年XX元，从第三年开始以每年XX元递增，直至满五年止即XX元);人员，则以6个月为周期按工作考核情况发放绩效奖金。(一)晋升职位资格(1)因工作变动，从事责任更大、工作范围更广的一(2)岗位职责调整或员工能力增强，使目前本岗位职(二)主管职务晋升(三)晋升评定程序(四)降职2个季度考核名列最末则自动降职，员工降职后，工资级别(一)调动员工工作的目的(